KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

ユーザーコンソールのロゴおよびログインテキストの管理者レベルでの変更

ユーザーコンソールのロゴおよびログインテキストの管理者レベルでの変更

会社のブランド設定のニーズに合わせて、ユーザーコンソールのタイトル、ようこそテキスト、およびロゴを変更できます。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、カスタムロゴをシステムレベルだけでなく管理者（組織）レベルでも指定できます。ただし、管理者レベルのロゴ設定はシステムレベルのロゴ設定よりも優先されます。そのため、組織ごとに異なるロゴを指定できます。組織のカスタムロゴを選択しない場合は、システムレべルの設定が使用されます。詳細については、「ユーザーコンソールのロゴおよびテキストのシステムレベルでの変更」を参照してください。

注: アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合、これらのユーザーコンソール設定はシステムレベルで利用可能になります。詳細については、「ユーザーコンソールのロゴおよびテキストのシステムレベルでの変更」を参照してください。

オプション	説明
ユーザーコンソールログインの背景色	色選択機能をクリックして使用し、ユーザーコンソールログイン画面の背景に表示する色を指定します。必要に応じて、マウスを使用して色を選択するか、RGB 値を指定できます。色選択機能を閉じると、右側の HTML カラーコード フィールドに、選択した色の HTML コードが表示されます。選択を元に戻すには、リセット をクリックして最初からやり直します。   注: 色選択機能は、Internet Explorer 11 ではサポートされていません。
ユーザーコンソールロゴ	該当する各セクションで、ファイルの選択 をクリックし、ユーザーコンソールでカスタムロゴとして使用するグラフィックファイルを指定します。 サポートされているグラフィックファイル形式は、.bmp、.gif、.jpg、および .png です

ユーザーコンソールホームページのアクションボタンおよびウィジェットの表示または非表示

ユーザーコンソールホームページのアクションボタンおよびウィジェットの表示または非表示

ユーザーコンソールのホームページに表示されるアクションボタンおよびウィジェットを表示または非表示にすることができます。アクションボタンによって、ユーザーはサービスデスクチケットの提出やユーザーコンソールを介したソフトウェアのダウンロードを実行できるページに迅速にアクセスできます。ウィジェットでは、カスタマイズしたリンクおよび告知をユーザーコンソールホームページに追加できます。

アクションボタンは、ユーザーのチケットキュー権限とは関係なく、各サービスデスクについてユーザーコンソールにグローバルに表示されます。ただし、システムで組織コンポーネントが有効化されている場合は、各組織のサービスデスクのアクションボタンおよびウィジェットを個別に管理します。

オプション	説明
Display Quick Actions（クイックアクションの表示） • チケットクイックアクション • Downloads Page Quick Action（ダウンロードページクイックアクション）	ユーザーコンソールダウンロードページに表示されるクイックアクションリンクを表示または非表示にします。これらのリンクのテキストは次のとおりです。 • チケットクイックアクション：何かにお困りですか? 報告 • Downloads Page Quick Action（ダウンロードページクイックアクション）：ソフトウェアが必要ですか? ダウンロードのページにアクセスしてください   注: リンクテキストは変更できません。ただし、サービスデスクチケットのラベルを変更した場合は、そのラベルがこのリンクで使用されます。例えば、チケットではなくラベルインシデントを使用するようにサービスデスクを変更した場合、クイックアクションリンクは Incident Quick Action（インシデントクイックアクション） になります。詳細については、「サービスデスクのタイトル名とラベル名の変更」を参照してください。
Main Panel Widgets（メインパネルウィジェット） • チケットウィジェット • サポート技術情報のウィジェット	次のウィジェットを表示または非表示にします。 • チケット：ユーザーが提出したチケットへのリンク、およびユーザーが チケット（複数） リストに移動できる View My Tickets（マイチケットの表示） リンク。 • サポート技術情報：ユーザーが利用可能なサポート技術情報記事へのリンク。
Right Panel Widgets（右パネルウィジェット） • Announcements Widget（通知ウィジェット） • Helpful Links Widget（役立つリンク集ウィジェット）	次のウィジェットを表示または非表示にします。 • 通知：ユーザーに表示するメッセージ。 • 役立つリンク集：会社のイントラネット、wiki、クラウドアプリケーション、またはその他のウェブリソースへの HTML リンク。

注: 告知、リンク、またはサポート技術情報記事が追加されるまで、ウィジェットは空です。

告知、リンク、およびサポート技術情報記事を追加します。詳細については、以下を参照してください。

ユーザーコンソールホームページのサポート技術情報記事へのリンクの表示または非表示

ユーザーコンソールホームページのサポート技術情報記事へのリンクの表示または非表示

ユーザーコンソールのホームページに表示されるサポート技術情報記事へのリンクを表示または非表示にすることができます。また、ラベルを使用して、さまざまなユーザーグループに対してサポート技術情報記事を表示または非表示にすることができます。

サポート技術情報記事へのリンクを管理するには、サポート技術情報記事を少なくとも 1 つ作成する必要があります。詳細については、「サポート技術情報記事の追加、編集、または複製」を参照してください。

ラベルを使用してサポート技術情報記事へのリンクを表示または非表示にするには、ユーザーラベルを少なくとも 1 つ作成する必要があります。詳細については、「手動ラベルの追加または編集」を参照してください。

ユーザーコンソールの告知の追加、編集、非表示、または削除

ユーザーコンソールの告知の追加、編集、非表示、または削除

ユーザーコンソールホームページに表示される告知を追加でき、必要に応じて既存の告知を非表示にしたり、編集または削除したりできます。

告知を表示するには、通知 ウィジェットが表示されるようにサービスデスクを設定する必要があります。詳細については、「ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ」を参照してください。

告知は、ユーザーのチケットキュー権限とは関係なく、各サービスデスクについてユーザーコンソールにグローバルに表示されます。ただし、システムで組織コンポーネントが有効化されている場合は、各組織のサービスデスクの告知を個別に管理します。

注: 各告知の最初の 140 文字がユーザーコンソールホームページに表示されます。告知が 140 文字を超える場合は、詳細を表示 リンクによってユーザーは告知全体を読むことができます。

オプション	説明
Message Title（メッセージタイトル）	（必須）告知に対して使用するタイトル。   注: Message Title（メッセージタイトル） フィールドでリンクを使用することはできません。
Message Body（メッセージ本文）	（オプション）表示する追加情報（リンクを含む）。この情報はタイトルの下に表示されます。 告知メッセージのリンクを作成する際は、次のいずれかの形式を使用します。 • http://example.com • https://example.com • http://www.example.com • www.example.com
非表示	（オプション）ユーザーコンソールホームページに告知を表示するかどうか。このアクションは、システムステータスや計画されているメンテナンスに関する告知など、定期的に表示または非表示にするメッセージがある場合に役立ちます。告知を非表示にするには、チェックボックスをオンにします。告知を表示するには、チェックボックスをオフにします。
Assigned to Labels（割り当て先ラベル）	（オプション）告知が適用されるユーザーラベル。ラベルを選択した場合、告知はラベルがユーザーアカウントに適用されている場合にのみユーザーに表示されます。このアクションは、地理的に異なる場所にいるユーザーなどのユーザーグループに告知を表示する必要があり、それらのユーザー用のラベルを作成して適用している場合に役立ちます。