KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese

アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示オプションがアプライアンスの一般設定で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。

左側のナビゲーションバーで、インベントリをクリックして、ダッシュボードをクリックします。

オプション：MIAデバイスを表示するには、次の操作を実行します。右側の表の上に表示される特定基準で表示ドロップダウンリストから MIA を選択して、デバイスで実行できなかった同期の回数または実行できなかった日数を選択します。

1つまたは複数のデバイスの横にあるチェックボックスを選択します。

アクションの選択 > ラベルの適用を選択して、ラベルの適用ダイアログを表示します。

ラベルを検索するか、またはリストされているラベルをこれらのラベルを適用にドラッグして、ラベルの適用をクリックします。

MIAデバイスの手動削除

必要に応じてMIAデバイスを手動で削除できます。

MIAデバイスが自動で削除されるようにアプライアンスを設定するには、MIA設定項目の設定を参照してください。

デバイスリストに移動します。

左側のナビゲーションバーで、インベントリをクリックして、ダッシュボードをクリックします。

1つまたは複数のデバイスの横にあるチェックボックスを選択します。

アクションの選択 > 削除を選択し、はいをクリックして確定します。

インベントリに表示されないデバイスのトラブルシューティング

インベントリにエージェント管理対象デバイスが表示されない場合は、エージェントとアプライアンスの設定を確認します。

デフォルトでは、管理対象デバイスにインストールされている KACE エージェントは、ポート 80 および 443 上で HTTP を使用することにより、アプライアンスと通信します。ネットワーク接続は正常に動作しているにもかかわらず、新たにインストールされたエージェントがアプライアンスに接続されない場合、DNS のデフォルトの kbox ホスト名に問題がある可能性があります。

ホスト名またはIPアドレスを正しく指定して、エージェントをインストールします。

Windows

msiexec /qn /i ampagent-6.x.xxxxx-x86.msi HOST=my_kace_sma

Mac OS X

hdiutil attach ampagent-6.x.xxxxx-all.dmg
sudo sh -c 'KACE_SERVER=my_kace_sma installer -pkg /Volumes/Quest_KACE/AMPAgent.pkg
-target /'
hdiutil detach /Volumes/Quest_KACE

Linux（RHELおよびSLES）

export KACE_SERVER=my_kace_sma
export KACE_SERVER=my_kace_smasudo rpm -ivh ampagent-6.x.xxxxx.xxxx.xx.rpm

インストール済みのデバイスのサーバー名を修正するには、AMPToolsユーティリティを使用します。

Windows

32ビットシステム："C:\Program Files\Quest\KACE\AMPTools" host=my_kace_sma

64ビットシステム："C:\Program Files (x86)\Quest\KACE\AMPTools" host=my_kace_sma

Mac OS X

/Library/Application\ Support/Quest/KACE/bin/AMPTools host=my_kace_sma

Linux

/opt/quest/kace/bin/AMPTools host=my_kace_sma

アプライアンスに対して ping を実行できることと、Web ブラウザで http://appliance_hostname を指定して、アプライアンスに接続できることを確認します。

インターネットオプションがプロキシを使用するように設定されていないことを確認します。ローカルネットワークまたは appliance_hostname に対してプロキシが除外されていることを確認します。

ファイアウォールやスパイウェア対策アプリケーションが、アプライアンスと、次のようなエージェントコンポーネントとの間の通信をブロックしていないことを確認します。

各オペレーティングシステム用の KACE エージェントコンポーネント
オペレーティングシステム	エージェントコンポーネント
Windows	ACUConfig.exe AMPAgent.exe AMPKickstart.exe AMPTools.exe AMPWatchDog.exe Inventory.exe KCopy.exe KDeploy.exe KInventory.exe konea.exe kpatch.exe KSWMeterSvc.exe KUserAlert.exe runkbot.exe
Mac OS XとLinux	AMPAgent AMPAgentBootup AMPctl AMPTools AMPWatchDog インベントリ KBoxClient KCopy KDeploy KInventory konea kpatch KSWMeterSvc KUpdater KUserAlert runkbot