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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guia de administração (13.0)

Sobre o Solução de gerenciamento de sistemas KACE Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligue a solução e faça login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Gerenciar notificações do usuário Ativar a autenticação de dois fatores para todos os usuários Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração do tema padrão Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Configurar SAML para login único Analisar sessões do usuário
Implantação do agente do KACE em dispositivos gerenciados Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Usando o Painel de gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais Gerenciamento de contratos Gerenciar licenças Gerenciamento de registros de compra
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Configurar a duração do cache em widgets do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Usar o painel inventário Uso da descoberta de dispositivo Gerenciamento do inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Como registrar o Agente do KACE na solução Provisionamento do Agente do KACE Implantação manual do Agente do KACE
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do KACE em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do KACE em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do KACE em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Associar instalações gerenciadas a software catalogado Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac Uso de cadeias de tarefas
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Uso do painel de segurança Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciar atualizações de recursos do Windows Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Gerenciar atualizações do pacote Linux Manutenção da segurança do dispositivo e da solução Gerenciar anexos de arquivos em quarentena
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Importar tíquetes de outro sistema Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Uso do Painel do Service desk Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Mesclar tíquetes Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas da solução
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Importação de dados de ativo usando arquivos CSV

Importação de dados de ativo usando arquivos CSV

Preparação dos dados de ativos antes da importação
Exemplo: Importação dos dados da licença de planilhas preparadas

Você pode importar dados de ativo, como dados de licença de software, usando arquivos CSV (comma separated value, valor separado por vírgula).

Preparação dos dados de ativos antes da importação

Verifique se os dados de ativos estão apropriados e com a formatação correta antes de importá-los.

1.
Defina os campos básicos para os ativos. Se você usar nomes de produto, certifique-se de eles sejam úteis e ajudem a identificar o ativo. Consulte Adição de ativos de software.
2.
Adicione linhas de cabeçalho aos seus dados. No componente Gerenciamento de ativos, as colunas sem cabeçalho são identificadas pelo número, por isso a linha de cabeçalhos da coluna pode facilitar a identificação dos dados.
3.
Verifique se todas as colunas mapeiam de acordo com os Campos de ativo no tipo de ativo.
Os Tipos de ativo incluem campos padrão como Nome do ativo, Número da ordem de compra e Fornecedor, mas você pode adicionar campos personalizados de ativos se necessário. Consulte Sobre a adição e exclusão de campos de ativos.
* 
DICA: Para visualizar os campos padrão, acesse a página Detalhes do ativo. Consulte Personalização de Tipos de ativos.
4.
Decida qual campo ou campos serão usados como chave primária (PK) para os ativos importados.
Chaves primárias são os campos, ou combinações de campos, usados como identificadores exclusivos para ativos que estão sendo importados. Quando os ativos são importados, a solução usa chaves primárias para determinar a atualização de um registro ou a criação de um novo. É possível selecionar um campo ou uma combinação de campos, como o PK.
5.
Salve a planilha como um arquivo CSV, em um local que possa ser acessado a partir do Console do administrador.
Exemplo: Importação dos dados da licença de planilhas preparadas

Você pode importar dados de licença de arquivos CSV preparados.

Este exemplo descreve como importar Ativos de licença para o inventário do Catálogo de software, seja como uma importação única ou uma importação programada que usa um arquivo de um compartilhamento de rede. O exemplo mostra apenas os campos necessários para a importação do Ativo de licença. Você pode adicionar mais arquivos, como, por exemplo, custo unitário, fabricantes, chaves de produto, etc., para atender às suas necessidades de gestão das informações.

Se você deseja atribuir os ativos importados a um Subtipo de ativo, adicione o subtipo antes de importar os ativos. Consulte Adicionar Subtipos de ativos e selecionar as preferências da página Detalhes do dispositivo.

1.
Crie um arquivo em um programa de planilha como o Excel.
2.
Adicione as seguintes linhas e colunas. A primeira linha é um título de coluna:

Nome do ativo

Contagem de licenças

Modo de licença

Inclui manutenção

Aplica-se ao Catálogo de software

Título de software 1

100

Empresarial

Sim

Título de software 1

Título de software 2

150

Empresarial

Sim

Título de software 2

Título de software 3

200

Empresarial

Sim

Título de software 3

Título de software 4

500

Empresarial

Sim

Título de software 4

3.
Salva o arquivo no formato CSV.
Os valores em cada coluna são separados por vírgulas. Por exemplo: Título do software 1,100,Enterprise,Sim,Título do software 1
4.
Acesse a página Carregar arquivo na seção Importação de ativos:
a.
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Gerenciamento de ativos e em Importação de ativos.
◦
Se uma ou mais operações de importação de ativos estiverem programadas, a página de lista Importar ativos será exibida, listando as operações de importação. Para importar ativos de um arquivo CSV, clique em Escolher ação > Novo para iniciar o assistente Importar ativos.
◦
Se não houver importações de ativos programadas na solução, o assistente Importar ativos será exibido.
5.
No assistente Importar ativos, selecione uma das opções a seguir:

Opção

Descrição

Upload de arquivo CSV de Importação de ativos

Selecione esta opção para concluir uma única importação de ativo de um arquivo CSV. Depois, clique em Procurar ou Escolher arquivo, e selecione o arquivo CSV.

Agendar uma importação de ativo

Selecione esta opção para executar a importação de vários ativos de um arquivo CSV localizado em uma unidade de rede, em intervalos de tempo selecionados. Depois forneça as seguintes informações:

•
Selecionar protocolo de transferência de arquivo de importação de ativos:
◦
Samba: Selecione esta opção para acessar o arquivo usando o protocolo Samba e forneça estas informações:
▪
Insira o caminho UNC para o Samba Share: Digite o caminho do diretório para o arquivo CSV.
◦
FTP: Selecione esta opção para acessar o arquivo em um servidor FTP e forneça estas informações:
▪
Insira o nome de host ou o endereço IP do servidor FTP: O nome de host ou endereço IP do servidor FTP.
▪
Insira o subdiretório de FTP se houver um: Digite o caminho do diretório para o arquivo CSV no servidor FTP.
◦
FTP seguro: Selecione esta opção para acessar o arquivo em um servidor FTP seguro e forneça estas informações:
▪
Insira o nome do host ou endereço IP do servidor FTP seguro: Digite o nome de host ou endereço IP do servidor FTP seguro.
▪
Insira o caminho completo do SFTP:: Digite o caminho do diretório para o arquivo CSV no servidor FTP seguro.
•
Nome do arquivo CSV de importação de ativos: Digite o nome do arquivo CSV que você quer importar.
•
Credenciais: Selecione a credencial que você deseja usar para acessar o recurso de rede especificado. Todas as credenciais definidas na solução aparecem na lista. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de credenciais.
6.
Se o arquivo CSV tiver uma linha de cabeçalho, como a deste exemplo, selecione a caixa Linha de cabeçalho do arquivo e clique em Próximo.
7.
Somente importações de ativos agendadas. Na página Agendamento de seleção de importação de ativos que aparece, crie um cronograma para importar o arquivo CSV.
a.
No campo Nome do agendamento de importação de ativos, digite o nome que deseja atribuir a este agendamento.
b.
Selecione Ativar agendamento de ativos.
c.
Na seção Agendar, especifique o agendamento da importação, conforme necessário.

Opção

Descrição

Nenhum

Executa em combinação com um evento, não em uma data ou uma hora específica.

A cada n horas

Executa em intervalo especificado.

Todo dia/dia específico às HH:MM

Executa diariamente em horário especificado, ou em determinado dia da semana em horário especificado.

Executar no n dia de cada mês/mês específico às HH:MM

Executa na data e hora especificadas todo mês ou em determinado mês.

Executar no n dia da semana de cada mês/mês específico às HH:MM

Executar no dia da semana específico de cada mês, ou em um determinado mês, no horário especificado.

Personalizado

Executa de acordo com cronograma personalizado.

Use o formato cron padrão de cinco campos (o formato cron estendido não tem suporte):

* * * * *
| | | | +????????????????????????dia da semana (0-6)(domingo=0)
| | | +????????????????????????mês (1-12)
| | +????????????????????????dia do mês (1-31)
| +????????????????????????hora (0-23)
+????????????????????????minuto (0-59)

Use o seguinte ao especificar valores:

•
Espaços ( ): Separa cada campo com um espaço.
•
Asteriscos (*): Inclua toda a faixa de valores em um campo com um asterisco. Por exemplo, um asterisco no campo de hora indica cada hora.
•
Vírgulas (,): Separa vários valores em um campo com uma vírgula. Por exemplo, 0,6 no campo do dia da semana indica domingo e sábado.
•
Hifens (-): Indica uma faixa de valores em um campo com um hífen. Por exemplo, 1-5 no campo do dia da semana é equivalente a 1,2,3,4,5, que indica segunda-feira a sexta-feira.
•
Barras (/): Especifica os intervalos em relação aos quais uma ação deve ser repetida com uma barra. Por exemplo, */3 no campo de hora é equivalente a 0,3,6,9,12,15,18,21. O asterisco (*) especifica cada hora, mas /3 restringe para horas divisíveis por 3.

Exemplos:

•
15 * * * * Executa 15 minutos depois de cada hora, todos os dias
•
0 22 * * * Executa todos os dias às 22:00
•
0 0 1 1,6 * Executa às 00:00 em 1º de janeiro e em 1º de junho
•
30 8,12 * * 1-5 Executa nos dias úteis às 08:30 e 12:30
•
0 2 */2 * * Executa em dias alternados às 02:00
8.
Na página Seleção de tipo de ativo exibida, siga estas etapas:
a.
Na lista suspensa Tipo de ativo, selecione Licença.
b.
Na lista suspensa Subtipo de ativo, selecione Produtividade.
* 
NOTA: Neste exemplo, o Subtipo de ativo, Produtividade, foi adicionado ao Tipo de ativo de licença. A lista suspensa Subtipo estará vazia se você ainda não adicionou subtipos para o tipo de ativo de licença. Durante a importação, todos os ativos são atribuídos ao subtipo selecionado.
c.
Clique em Avançar.
A página Mapeamento será exibida.
9.
Na lista suspensa Campos CSV, selecione os campos que correspondem aos Campos padrão necessários e Campos de ativo necessários da solução. O mapeamento desses campos depende do conteúdo do seu arquivo CSV e do Tipo de ativo. Nessa seção, por exemplo, use os seguintes valores:
◦
Nome do ativo=Nome
◦
Localização=Localização
◦
Status do ativo= Status do ativo
* 
NOTA: Se você não especificar esse mapeamento, o status padrão associado ao Tipo de ativo selecionado será atribuído a cada entrada de ativo importado.
◦
Contagem de licenças=Contagem de licenças
◦
Aplica-se a software catalogado=Catálogo de software
◦
Modo de licença=Modo
* 
NOTA: Não é possível importar valores de Atribuído do ativo, a menos que o Ativo importado seja um Dispositivo.
10.
Marque a caixa de seleção PK ao lado do campo Nome do ativo.
* 
NOTA: Chaves primárias são os campos, ou combinações de campos, usados como identificadores exclusivos para ativos que estão sendo importados. Quando os ativos são importados, a solução usa chaves primárias para determinar a atualização de um registro ou a criação de um novo. É possível selecionar um campo ou uma combinação de campos, como o PK.
11.
Se os ativos sendo importados utilizar códigos de barra, na área Campos de código de barras, indique como você deseja importar os códigos de barra.

Opção

Descrição

Atualizar códigos de barras do ativo com

Verifique se os códigos de barra fornecidos nessa área já existem; em caso positivo, atualize-os. Em caso negativo, eles serão criados para os ativos especificados.

Substituir todos os códigos de barras do ativo com

Substitua os códigos de barra existentes pelos códigos de barra especificados.

Dados do código de barras

O campo no arquivo CSV que contém o código de barras. Só pode haver um código de barras do mesmo tipo por ativo.

Nome do código de barras

O campo no arquivo CSV que contém a etiqueta do código de barras. Os números do código de barras são sempre exclusivos e não podem ser compartilhados entre vários ativos. No entanto, é possível que um ativo habilitado compartilhe um código de barras com um ativo arquivado.

Formato do código de barras

O campo no arquivo CSV que contém o formato do código de barras. Por exemplo, UPC-A, Código 11 ou UPC-E.

12.
Clique em Visualizar para verificar os dados na página Confirmação.
13.
Somente importações únicas. Realize as seguintes etapas.
a.
Clique em Importar para concluir o processo de importação.
A página Resultado para importação de ativo será exibida.
b.
Clique em Concluir para voltar à página Ativos.
14.
Somente importações agendadas. Siga umas das seguintes etapas:
◦
Clique em Salvar para salvar a importação agendada recém-criada. A página de lista Importar ativos é exibida, mostrando a entrada da importação agendada na lista.
◦
Clique em Executar agora para importar ativos do arquivo CSV e salvar suas configurações de importação agendada.
A página de lista Importar ativos é exibida.

Ao concluir a importação, os ativos são exibidos na lista Ativos. Se os títulos do software corresponderem aos títulos no inventário do Catálogo de software, os ativos estão associados aos itens de inventário e você pode vê-los na página Detalhes do catálogo de software dos itens.

Preparação dos dados de ativos antes da importação

Importação de dados de ativo usando arquivos CSV

Preparação dos dados de ativos antes da importação
Exemplo: Importação dos dados da licença de planilhas preparadas

Você pode importar dados de ativo, como dados de licença de software, usando arquivos CSV (comma separated value, valor separado por vírgula).

Preparação dos dados de ativos antes da importação

Verifique se os dados de ativos estão apropriados e com a formatação correta antes de importá-los.

1.
Defina os campos básicos para os ativos. Se você usar nomes de produto, certifique-se de eles sejam úteis e ajudem a identificar o ativo. Consulte Adição de ativos de software.
2.
Adicione linhas de cabeçalho aos seus dados. No componente Gerenciamento de ativos, as colunas sem cabeçalho são identificadas pelo número, por isso a linha de cabeçalhos da coluna pode facilitar a identificação dos dados.
3.
Verifique se todas as colunas mapeiam de acordo com os Campos de ativo no tipo de ativo.
Os Tipos de ativo incluem campos padrão como Nome do ativo, Número da ordem de compra e Fornecedor, mas você pode adicionar campos personalizados de ativos se necessário. Consulte Sobre a adição e exclusão de campos de ativos.
* 
DICA: Para visualizar os campos padrão, acesse a página Detalhes do ativo. Consulte Personalização de Tipos de ativos.
4.
Decida qual campo ou campos serão usados como chave primária (PK) para os ativos importados.
Chaves primárias são os campos, ou combinações de campos, usados como identificadores exclusivos para ativos que estão sendo importados. Quando os ativos são importados, a solução usa chaves primárias para determinar a atualização de um registro ou a criação de um novo. É possível selecionar um campo ou uma combinação de campos, como o PK.
5.
Salve a planilha como um arquivo CSV, em um local que possa ser acessado a partir do Console do administrador.
Exemplo: Importação dos dados da licença de planilhas preparadas

Você pode importar dados de licença de arquivos CSV preparados.

Este exemplo descreve como importar Ativos de licença para o inventário do Catálogo de software, seja como uma importação única ou uma importação programada que usa um arquivo de um compartilhamento de rede. O exemplo mostra apenas os campos necessários para a importação do Ativo de licença. Você pode adicionar mais arquivos, como, por exemplo, custo unitário, fabricantes, chaves de produto, etc., para atender às suas necessidades de gestão das informações.

Se você deseja atribuir os ativos importados a um Subtipo de ativo, adicione o subtipo antes de importar os ativos. Consulte Adicionar Subtipos de ativos e selecionar as preferências da página Detalhes do dispositivo.

1.
Crie um arquivo em um programa de planilha como o Excel.
2.
Adicione as seguintes linhas e colunas. A primeira linha é um título de coluna:

Nome do ativo

Contagem de licenças

Modo de licença

Inclui manutenção

Aplica-se ao Catálogo de software

Título de software 1

100

Empresarial

Sim

Título de software 1

Título de software 2

150

Empresarial

Sim

Título de software 2

Título de software 3

200

Empresarial

Sim

Título de software 3

Título de software 4

500

Empresarial

Sim

Título de software 4

3.
Salva o arquivo no formato CSV.
Os valores em cada coluna são separados por vírgulas. Por exemplo: Título do software 1,100,Enterprise,Sim,Título do software 1
4.
Acesse a página Carregar arquivo na seção Importação de ativos:
a.
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Gerenciamento de ativos e em Importação de ativos.
◦
Se uma ou mais operações de importação de ativos estiverem programadas, a página de lista Importar ativos será exibida, listando as operações de importação. Para importar ativos de um arquivo CSV, clique em Escolher ação > Novo para iniciar o assistente Importar ativos.
◦
Se não houver importações de ativos programadas na solução, o assistente Importar ativos será exibido.
5.
No assistente Importar ativos, selecione uma das opções a seguir:

Opção

Descrição

Upload de arquivo CSV de Importação de ativos

Selecione esta opção para concluir uma única importação de ativo de um arquivo CSV. Depois, clique em Procurar ou Escolher arquivo, e selecione o arquivo CSV.

Agendar uma importação de ativo

Selecione esta opção para executar a importação de vários ativos de um arquivo CSV localizado em uma unidade de rede, em intervalos de tempo selecionados. Depois forneça as seguintes informações:

•
Selecionar protocolo de transferência de arquivo de importação de ativos:
◦
Samba: Selecione esta opção para acessar o arquivo usando o protocolo Samba e forneça estas informações:
▪
Insira o caminho UNC para o Samba Share: Digite o caminho do diretório para o arquivo CSV.
◦
FTP: Selecione esta opção para acessar o arquivo em um servidor FTP e forneça estas informações:
▪
Insira o nome de host ou o endereço IP do servidor FTP: O nome de host ou endereço IP do servidor FTP.
▪
Insira o subdiretório de FTP se houver um: Digite o caminho do diretório para o arquivo CSV no servidor FTP.
◦
FTP seguro: Selecione esta opção para acessar o arquivo em um servidor FTP seguro e forneça estas informações:
▪
Insira o nome do host ou endereço IP do servidor FTP seguro: Digite o nome de host ou endereço IP do servidor FTP seguro.
▪
Insira o caminho completo do SFTP:: Digite o caminho do diretório para o arquivo CSV no servidor FTP seguro.
•
Nome do arquivo CSV de importação de ativos: Digite o nome do arquivo CSV que você quer importar.
•
Credenciais: Selecione a credencial que você deseja usar para acessar o recurso de rede especificado. Todas as credenciais definidas na solução aparecem na lista. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de credenciais.
6.
Se o arquivo CSV tiver uma linha de cabeçalho, como a deste exemplo, selecione a caixa Linha de cabeçalho do arquivo e clique em Próximo.
7.
Somente importações de ativos agendadas. Na página Agendamento de seleção de importação de ativos que aparece, crie um cronograma para importar o arquivo CSV.
a.
No campo Nome do agendamento de importação de ativos, digite o nome que deseja atribuir a este agendamento.
b.
Selecione Ativar agendamento de ativos.
c.
Na seção Agendar, especifique o agendamento da importação, conforme necessário.

Opção

Descrição

Nenhum

Executa em combinação com um evento, não em uma data ou uma hora específica.

A cada n horas

Executa em intervalo especificado.

Todo dia/dia específico às HH:MM

Executa diariamente em horário especificado, ou em determinado dia da semana em horário especificado.

Executar no n dia de cada mês/mês específico às HH:MM

Executa na data e hora especificadas todo mês ou em determinado mês.

Executar no n dia da semana de cada mês/mês específico às HH:MM

Executar no dia da semana específico de cada mês, ou em um determinado mês, no horário especificado.

Personalizado

Executa de acordo com cronograma personalizado.

Use o formato cron padrão de cinco campos (o formato cron estendido não tem suporte):

* * * * *
| | | | +????????????????????????dia da semana (0-6)(domingo=0)
| | | +????????????????????????mês (1-12)
| | +????????????????????????dia do mês (1-31)
| +????????????????????????hora (0-23)
+????????????????????????minuto (0-59)

Use o seguinte ao especificar valores:

•
Espaços ( ): Separa cada campo com um espaço.
•
Asteriscos (*): Inclua toda a faixa de valores em um campo com um asterisco. Por exemplo, um asterisco no campo de hora indica cada hora.
•
Vírgulas (,): Separa vários valores em um campo com uma vírgula. Por exemplo, 0,6 no campo do dia da semana indica domingo e sábado.
•
Hifens (-): Indica uma faixa de valores em um campo com um hífen. Por exemplo, 1-5 no campo do dia da semana é equivalente a 1,2,3,4,5, que indica segunda-feira a sexta-feira.
•
Barras (/): Especifica os intervalos em relação aos quais uma ação deve ser repetida com uma barra. Por exemplo, */3 no campo de hora é equivalente a 0,3,6,9,12,15,18,21. O asterisco (*) especifica cada hora, mas /3 restringe para horas divisíveis por 3.

Exemplos:

•
15 * * * * Executa 15 minutos depois de cada hora, todos os dias
•
0 22 * * * Executa todos os dias às 22:00
•
0 0 1 1,6 * Executa às 00:00 em 1º de janeiro e em 1º de junho
•
30 8,12 * * 1-5 Executa nos dias úteis às 08:30 e 12:30
•
0 2 */2 * * Executa em dias alternados às 02:00
8.
Na página Seleção de tipo de ativo exibida, siga estas etapas:
a.
Na lista suspensa Tipo de ativo, selecione Licença.
b.
Na lista suspensa Subtipo de ativo, selecione Produtividade.
* 
NOTA: Neste exemplo, o Subtipo de ativo, Produtividade, foi adicionado ao Tipo de ativo de licença. A lista suspensa Subtipo estará vazia se você ainda não adicionou subtipos para o tipo de ativo de licença. Durante a importação, todos os ativos são atribuídos ao subtipo selecionado.
c.
Clique em Avançar.
A página Mapeamento será exibida.
9.
Na lista suspensa Campos CSV, selecione os campos que correspondem aos Campos padrão necessários e Campos de ativo necessários da solução. O mapeamento desses campos depende do conteúdo do seu arquivo CSV e do Tipo de ativo. Nessa seção, por exemplo, use os seguintes valores:
◦
Nome do ativo=Nome
◦
Localização=Localização
◦
Status do ativo= Status do ativo
* 
NOTA: Se você não especificar esse mapeamento, o status padrão associado ao Tipo de ativo selecionado será atribuído a cada entrada de ativo importado.
◦
Contagem de licenças=Contagem de licenças
◦
Aplica-se a software catalogado=Catálogo de software
◦
Modo de licença=Modo
* 
NOTA: Não é possível importar valores de Atribuído do ativo, a menos que o Ativo importado seja um Dispositivo.
10.
Marque a caixa de seleção PK ao lado do campo Nome do ativo.
* 
NOTA: Chaves primárias são os campos, ou combinações de campos, usados como identificadores exclusivos para ativos que estão sendo importados. Quando os ativos são importados, a solução usa chaves primárias para determinar a atualização de um registro ou a criação de um novo. É possível selecionar um campo ou uma combinação de campos, como o PK.
11.
Se os ativos sendo importados utilizar códigos de barra, na área Campos de código de barras, indique como você deseja importar os códigos de barra.

Opção

Descrição

Atualizar códigos de barras do ativo com

Verifique se os códigos de barra fornecidos nessa área já existem; em caso positivo, atualize-os. Em caso negativo, eles serão criados para os ativos especificados.

Substituir todos os códigos de barras do ativo com

Substitua os códigos de barra existentes pelos códigos de barra especificados.

Dados do código de barras

O campo no arquivo CSV que contém o código de barras. Só pode haver um código de barras do mesmo tipo por ativo.

Nome do código de barras

O campo no arquivo CSV que contém a etiqueta do código de barras. Os números do código de barras são sempre exclusivos e não podem ser compartilhados entre vários ativos. No entanto, é possível que um ativo habilitado compartilhe um código de barras com um ativo arquivado.

Formato do código de barras

O campo no arquivo CSV que contém o formato do código de barras. Por exemplo, UPC-A, Código 11 ou UPC-E.

12.
Clique em Visualizar para verificar os dados na página Confirmação.
13.
Somente importações únicas. Realize as seguintes etapas.
a.
Clique em Importar para concluir o processo de importação.
A página Resultado para importação de ativo será exibida.
b.
Clique em Concluir para voltar à página Ativos.
14.
Somente importações agendadas. Siga umas das seguintes etapas:
◦
Clique em Salvar para salvar a importação agendada recém-criada. A página de lista Importar ativos é exibida, mostrando a entrada da importação agendada na lista.
◦
Clique em Executar agora para importar ativos do arquivo CSV e salvar suas configurações de importação agendada.
A página de lista Importar ativos é exibida.

Ao concluir a importação, os ativos são exibidos na lista Ativos. Se os títulos do software corresponderem aos títulos no inventário do Catálogo de software, os ativos estão associados aos itens de inventário e você pode vê-los na página Detalhes do catálogo de software dos itens.

Exemplo: Importação dos dados da licença de planilhas preparadas

Importação de dados de ativo usando arquivos CSV

Preparação dos dados de ativos antes da importação
Exemplo: Importação dos dados da licença de planilhas preparadas

Você pode importar dados de ativo, como dados de licença de software, usando arquivos CSV (comma separated value, valor separado por vírgula).

Preparação dos dados de ativos antes da importação

Verifique se os dados de ativos estão apropriados e com a formatação correta antes de importá-los.

1.
Defina os campos básicos para os ativos. Se você usar nomes de produto, certifique-se de eles sejam úteis e ajudem a identificar o ativo. Consulte Adição de ativos de software.
2.
Adicione linhas de cabeçalho aos seus dados. No componente Gerenciamento de ativos, as colunas sem cabeçalho são identificadas pelo número, por isso a linha de cabeçalhos da coluna pode facilitar a identificação dos dados.
3.
Verifique se todas as colunas mapeiam de acordo com os Campos de ativo no tipo de ativo.
Os Tipos de ativo incluem campos padrão como Nome do ativo, Número da ordem de compra e Fornecedor, mas você pode adicionar campos personalizados de ativos se necessário. Consulte Sobre a adição e exclusão de campos de ativos.
* 
DICA: Para visualizar os campos padrão, acesse a página Detalhes do ativo. Consulte Personalização de Tipos de ativos.
4.
Decida qual campo ou campos serão usados como chave primária (PK) para os ativos importados.
Chaves primárias são os campos, ou combinações de campos, usados como identificadores exclusivos para ativos que estão sendo importados. Quando os ativos são importados, a solução usa chaves primárias para determinar a atualização de um registro ou a criação de um novo. É possível selecionar um campo ou uma combinação de campos, como o PK.
5.
Salve a planilha como um arquivo CSV, em um local que possa ser acessado a partir do Console do administrador.
Exemplo: Importação dos dados da licença de planilhas preparadas

Você pode importar dados de licença de arquivos CSV preparados.

Este exemplo descreve como importar Ativos de licença para o inventário do Catálogo de software, seja como uma importação única ou uma importação programada que usa um arquivo de um compartilhamento de rede. O exemplo mostra apenas os campos necessários para a importação do Ativo de licença. Você pode adicionar mais arquivos, como, por exemplo, custo unitário, fabricantes, chaves de produto, etc., para atender às suas necessidades de gestão das informações.

Se você deseja atribuir os ativos importados a um Subtipo de ativo, adicione o subtipo antes de importar os ativos. Consulte Adicionar Subtipos de ativos e selecionar as preferências da página Detalhes do dispositivo.

1.
Crie um arquivo em um programa de planilha como o Excel.
2.
Adicione as seguintes linhas e colunas. A primeira linha é um título de coluna:

Nome do ativo

Contagem de licenças

Modo de licença

Inclui manutenção

Aplica-se ao Catálogo de software

Título de software 1

100

Empresarial

Sim

Título de software 1

Título de software 2

150

Empresarial

Sim

Título de software 2

Título de software 3

200

Empresarial

Sim

Título de software 3

Título de software 4

500

Empresarial

Sim

Título de software 4

3.
Salva o arquivo no formato CSV.
Os valores em cada coluna são separados por vírgulas. Por exemplo: Título do software 1,100,Enterprise,Sim,Título do software 1
4.
Acesse a página Carregar arquivo na seção Importação de ativos:
a.
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Gerenciamento de ativos e em Importação de ativos.
◦
Se uma ou mais operações de importação de ativos estiverem programadas, a página de lista Importar ativos será exibida, listando as operações de importação. Para importar ativos de um arquivo CSV, clique em Escolher ação > Novo para iniciar o assistente Importar ativos.
◦
Se não houver importações de ativos programadas na solução, o assistente Importar ativos será exibido.
5.
No assistente Importar ativos, selecione uma das opções a seguir:

Opção

Descrição

Upload de arquivo CSV de Importação de ativos

Selecione esta opção para concluir uma única importação de ativo de um arquivo CSV. Depois, clique em Procurar ou Escolher arquivo, e selecione o arquivo CSV.

Agendar uma importação de ativo

Selecione esta opção para executar a importação de vários ativos de um arquivo CSV localizado em uma unidade de rede, em intervalos de tempo selecionados. Depois forneça as seguintes informações:

•
Selecionar protocolo de transferência de arquivo de importação de ativos:
◦
Samba: Selecione esta opção para acessar o arquivo usando o protocolo Samba e forneça estas informações:
▪
Insira o caminho UNC para o Samba Share: Digite o caminho do diretório para o arquivo CSV.
◦
FTP: Selecione esta opção para acessar o arquivo em um servidor FTP e forneça estas informações:
▪
Insira o nome de host ou o endereço IP do servidor FTP: O nome de host ou endereço IP do servidor FTP.
▪
Insira o subdiretório de FTP se houver um: Digite o caminho do diretório para o arquivo CSV no servidor FTP.
◦
FTP seguro: Selecione esta opção para acessar o arquivo em um servidor FTP seguro e forneça estas informações:
▪
Insira o nome do host ou endereço IP do servidor FTP seguro: Digite o nome de host ou endereço IP do servidor FTP seguro.
▪
Insira o caminho completo do SFTP:: Digite o caminho do diretório para o arquivo CSV no servidor FTP seguro.
•
Nome do arquivo CSV de importação de ativos: Digite o nome do arquivo CSV que você quer importar.
•
Credenciais: Selecione a credencial que você deseja usar para acessar o recurso de rede especificado. Todas as credenciais definidas na solução aparecem na lista. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de credenciais.
6.
Se o arquivo CSV tiver uma linha de cabeçalho, como a deste exemplo, selecione a caixa Linha de cabeçalho do arquivo e clique em Próximo.
7.
Somente importações de ativos agendadas. Na página Agendamento de seleção de importação de ativos que aparece, crie um cronograma para importar o arquivo CSV.
a.
No campo Nome do agendamento de importação de ativos, digite o nome que deseja atribuir a este agendamento.
b.
Selecione Ativar agendamento de ativos.
c.
Na seção Agendar, especifique o agendamento da importação, conforme necessário.

Opção

Descrição

Nenhum

Executa em combinação com um evento, não em uma data ou uma hora específica.

A cada n horas

Executa em intervalo especificado.

Todo dia/dia específico às HH:MM

Executa diariamente em horário especificado, ou em determinado dia da semana em horário especificado.

Executar no n dia de cada mês/mês específico às HH:MM

Executa na data e hora especificadas todo mês ou em determinado mês.

Executar no n dia da semana de cada mês/mês específico às HH:MM

Executar no dia da semana específico de cada mês, ou em um determinado mês, no horário especificado.

Personalizado

Executa de acordo com cronograma personalizado.

Use o formato cron padrão de cinco campos (o formato cron estendido não tem suporte):

* * * * *
| | | | +????????????????????????dia da semana (0-6)(domingo=0)
| | | +????????????????????????mês (1-12)
| | +????????????????????????dia do mês (1-31)
| +????????????????????????hora (0-23)
+????????????????????????minuto (0-59)

Use o seguinte ao especificar valores:

•
Espaços ( ): Separa cada campo com um espaço.
•
Asteriscos (*): Inclua toda a faixa de valores em um campo com um asterisco. Por exemplo, um asterisco no campo de hora indica cada hora.
•
Vírgulas (,): Separa vários valores em um campo com uma vírgula. Por exemplo, 0,6 no campo do dia da semana indica domingo e sábado.
•
Hifens (-): Indica uma faixa de valores em um campo com um hífen. Por exemplo, 1-5 no campo do dia da semana é equivalente a 1,2,3,4,5, que indica segunda-feira a sexta-feira.
•
Barras (/): Especifica os intervalos em relação aos quais uma ação deve ser repetida com uma barra. Por exemplo, */3 no campo de hora é equivalente a 0,3,6,9,12,15,18,21. O asterisco (*) especifica cada hora, mas /3 restringe para horas divisíveis por 3.

Exemplos:

•
15 * * * * Executa 15 minutos depois de cada hora, todos os dias
•
0 22 * * * Executa todos os dias às 22:00
•
0 0 1 1,6 * Executa às 00:00 em 1º de janeiro e em 1º de junho
•
30 8,12 * * 1-5 Executa nos dias úteis às 08:30 e 12:30
•
0 2 */2 * * Executa em dias alternados às 02:00
8.
Na página Seleção de tipo de ativo exibida, siga estas etapas:
a.
Na lista suspensa Tipo de ativo, selecione Licença.
b.
Na lista suspensa Subtipo de ativo, selecione Produtividade.
* 
NOTA: Neste exemplo, o Subtipo de ativo, Produtividade, foi adicionado ao Tipo de ativo de licença. A lista suspensa Subtipo estará vazia se você ainda não adicionou subtipos para o tipo de ativo de licença. Durante a importação, todos os ativos são atribuídos ao subtipo selecionado.
c.
Clique em Avançar.
A página Mapeamento será exibida.
9.
Na lista suspensa Campos CSV, selecione os campos que correspondem aos Campos padrão necessários e Campos de ativo necessários da solução. O mapeamento desses campos depende do conteúdo do seu arquivo CSV e do Tipo de ativo. Nessa seção, por exemplo, use os seguintes valores:
◦
Nome do ativo=Nome
◦
Localização=Localização
◦
Status do ativo= Status do ativo
* 
NOTA: Se você não especificar esse mapeamento, o status padrão associado ao Tipo de ativo selecionado será atribuído a cada entrada de ativo importado.
◦
Contagem de licenças=Contagem de licenças
◦
Aplica-se a software catalogado=Catálogo de software
◦
Modo de licença=Modo
* 
NOTA: Não é possível importar valores de Atribuído do ativo, a menos que o Ativo importado seja um Dispositivo.
10.
Marque a caixa de seleção PK ao lado do campo Nome do ativo.
* 
NOTA: Chaves primárias são os campos, ou combinações de campos, usados como identificadores exclusivos para ativos que estão sendo importados. Quando os ativos são importados, a solução usa chaves primárias para determinar a atualização de um registro ou a criação de um novo. É possível selecionar um campo ou uma combinação de campos, como o PK.
11.
Se os ativos sendo importados utilizar códigos de barra, na área Campos de código de barras, indique como você deseja importar os códigos de barra.

Opção

Descrição

Atualizar códigos de barras do ativo com

Verifique se os códigos de barra fornecidos nessa área já existem; em caso positivo, atualize-os. Em caso negativo, eles serão criados para os ativos especificados.

Substituir todos os códigos de barras do ativo com

Substitua os códigos de barra existentes pelos códigos de barra especificados.

Dados do código de barras

O campo no arquivo CSV que contém o código de barras. Só pode haver um código de barras do mesmo tipo por ativo.

Nome do código de barras

O campo no arquivo CSV que contém a etiqueta do código de barras. Os números do código de barras são sempre exclusivos e não podem ser compartilhados entre vários ativos. No entanto, é possível que um ativo habilitado compartilhe um código de barras com um ativo arquivado.

Formato do código de barras

O campo no arquivo CSV que contém o formato do código de barras. Por exemplo, UPC-A, Código 11 ou UPC-E.

12.
Clique em Visualizar para verificar os dados na página Confirmação.
13.
Somente importações únicas. Realize as seguintes etapas.
a.
Clique em Importar para concluir o processo de importação.
A página Resultado para importação de ativo será exibida.
b.
Clique em Concluir para voltar à página Ativos.
14.
Somente importações agendadas. Siga umas das seguintes etapas:
◦
Clique em Salvar para salvar a importação agendada recém-criada. A página de lista Importar ativos é exibida, mostrando a entrada da importação agendada na lista.
◦
Clique em Executar agora para importar ativos do arquivo CSV e salvar suas configurações de importação agendada.
A página de lista Importar ativos é exibida.

Ao concluir a importação, os ativos são exibidos na lista Ativos. Se os títulos do software corresponderem aos títulos no inventário do Catálogo de software, os ativos estão associados aos itens de inventário e você pode vê-los na página Detalhes do catálogo de software dos itens.

Gerenciamento de Conformidade com licenças

Gerenciamento de Conformidade com licenças

Visualização de informações de Conformidade com licenças para aplicativos do Catálogo de software
Recuperar licenças de software não utilizadas
Atualização manual das informações sobre a Conformidade com licenças de software
Personalização de limites de aviso de uso de licença
Visualização de conformidade com licenças e informações de configuração

Você pode monitorar o número de licenças de software que foram compradas, o número em uso em dispositivos gerenciados e o número que está disponível. Este tipo de rastreamento ajuda você a garantir que sua empresa cumpra com os requisitos de licença de software.

Por exemplo, se você tiver 100 licenças para o Adobe Creative Suite, é aconselhável saber quantas dessas licenças estão sendo usadas, no momento, em dispositivos gerenciados. Além disso, pode ser útil saber quando 80 ou 90% dessas licenças estão em uso para que você possa aumentar a capacidade de licenças se necessário. É possível personalizar os limites de aviso de uso da licença para monitorar a conformidade com licenças.

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