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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen Konfigurieren der Content Security Policy (Sicherheitsrichtlinie für Inhalte)
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Geräten
Erste Schritte bei der Überwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Bedrohungsstufen Diensten zuweisen

Bedrohungsstufen Diensten zuweisen

Sie können Diensten, die unter Umständen eine Bedrohung für Geräte und Systeme darstellen, manuell eine Bedrohungsstufe zuweisen.

Mithilfe von Bedrohungsstufen können Sie die relative Sicherheit von Elementen und die Anzahl der Geräte anzeigen, auf denen diese Elemente installiert sind. Diese Informationen dienen nur Nachverfolgungszwecken. Die Appliance erzwingt basierend auf den Bedrohungsstufen keine Richtlinien.

1.
Rufen Sie die Liste Dienste auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Inventar und anschließend auf Dienste.
2.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Dienst/den Diensten.
3.
Wählen Sie Aktion auswählen > Bedrohungsstufe festlegen und wählen Sie eine Bedrohungsstufe aus.

Dienste löschen

Dienste löschen

Sie können Dienste bei Bedarf manuell aus dem Inventar löschen.

Wenn die gelöschten Dienste jedoch auf verwalteten Geräten gefunden werden, werden die Datensätze für die Dienste mit neuen IDs neu erstellt, sobald die Geräte Inventarinformationen aktualisieren.

1.
Rufen Sie die Liste Dienste auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Inventar und anschließend auf Dienste.
2.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Dienst/den Diensten.
3.
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
◦
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben mindestens einem Programm und wählen Sie Aktion auswählen > Löschen.
◦
Klicken Sie auf einen Programmnamen und dann auf der Seite Startprogrammdetails auf Löschen.
4.
Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja.

Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln

Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln

Informationen zu benutzerdefinierten Inventarregeln
Arten von benutzerdefinierten Inventarregeln
Regeln für benutzerdefinierte Inventarisierung erstellen
Überprüfen von Bedingungen (Bedingungsregeln)
Abrufen von Werten von einem Gerät (Benutzerdefiniertes Inventarfeld)
Zuordnen von Dateinamen zu regulären Ausdrücken
Definieren von Regelargumenten
Benutzerdefinierte Inventarregeln testen

Mithilfe von Regeln für benutzerdefinierte Inventarisierung können ausführliche Informationen zu Inventarelementen erfasst werden.

Informationen zur Verwendung der Inventarkomponente finden Sie unter Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software".

Informationen zu benutzerdefinierten Inventarregeln

Informationen zu benutzerdefinierten Inventarregeln

Mit Regeln für benutzerdefinierte Inventarisierung können Sie bei der Inventarerfassung benutzerdefinierte Informationen erfassen.

Regeln für benutzerdefinierte Inventarisierung sind hilfreich beim:

•
Verwalten von Software, die unter Windows nicht im Bereich Programme hinzufügen/entfernen aufgeführt ist.
•
Verwalten von Softwareversionen mit gleichen Einträgen im Bereich Programme hinzufügen/entfernen von Windows, insbesondere mit falschen oder unvollständigen Informationen für die Anzeigeversion.
•
Erfassen benutzerdefinierter Details für Berichte.
•
Erstellen von Bereitstellungsregeln, Skripten und Berichten auf der Grundlage einer Anwendung oder eines Werts, die bzw. der nicht durch den KACE Agent gemeldet wird.

Weitere Informationen finden Sie unter:

•
Regeln für benutzerdefinierte Inventarisierung erstellen
•
Arten von benutzerdefinierten Inventarregeln
•
Regeln für benutzerdefinierte Inventarisierung implementieren
•
Benutzerdefinierte Inventarregeln testen
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