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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

資産管理コンポーネントについて

資産管理コンポーネントについて

資産管理コンポーネントには、資産と資産タイプ（テンプレート）が含まれています。資産管理コンポーネントを使用すると、インベントリによって自動的に追加された資産および手動で追加した資産を管理できます。

デフォルト資産タイプは次のとおりです。デバイス、コストセンター、部門、ライセンス、場所、ソフトウェア、およびベンダー。必要に応じて、カスタム資産タイプを作成できます。詳細については、「資産タイプのカスタマイズ」を参照してください。

資産管理コンポーネントを使用して、次を実行できます。

•
ライフサイクル全体に渡る資産の管理: 調達から展開、使用、ライフサイクル終了まで、ソフトウェアおよびその他のアイテムを追跡します。また、プリンタ、ネットワークデバイス、電話などの周辺機器を追跡することもできます。詳細については、「追跡する資産の識別」を参照してください。
•
ソフトウェアライセンスコンプライアンスの管理。所有するライセンスや、デバイスにインストールされているアプリケーションのコピー数を追跡します。ソフトウェアカタログ インベントリと ソフトウェア ページインベントリとのアイテムでは、ライセンスコンプライアンスを管理するためのオプションが異なります。詳細については、「ライセンスコンプライアンスの設定」を参照してください。
•
データの追跡: 各注文書（PO）を資産として入力し、それを購入、受領、配布したアイテムにリンクすることで、POを追跡します。詳細については、「ソフトウェア ページインベントリのライセンス資産の追加」を参照してください。
•
物理的な資産の追跡: デバイスのハードウェアやソフトウェアといった物理的資産や、オフィスの什器のようなその他の物理的資産を追跡します。こうしたアイテムの利用状況だけでなく、保証状況も追跡できます。詳細については、「物理的資産と論理的資産の管理」を参照してください。
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論理的な資産の追跡: 地理的な場所、コストセンター、部門、ベンダーといった、論理的な資産を追跡します。論理的資産は通常、レポート作成の基礎情報として使用されます。例えば、「この部門にはデバイスが何台あるか」や、「ソフトウェアベンダーから購入したライセンスはいつ期限切れになるか」といった質問の答えを得るために論理的資産が使用されます。詳細については、「物理的資産と論理的資産の管理」を参照してください。
•
資産間の関連付けと追跡: 資産間で、ピアツーピアの関係および親子関係を作成できます。これらの関係により、PO（注文書）、場所、部門、プロジェクト、またはその他の基準によって資産を追跡できるようになります。詳細については、「資産フィールド間の関連付け」を参照してください。

資産管理ダッシュボードの使用方法

資産管理ダッシュボードの使用方法

資産管理ダッシュボードウィジェットについて
資産管理ダッシュボードのカスタマイズ

資産管理ダッシュボードには、選択した組織（該当する場合）またはアプライアンスの管理対象資産の概要が表示されます。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されており、管理者コンソール（http://appliance_hostname/admin）にログインしている場合は、資産管理ダッシュボードに選択した組織の情報が表示されます。システム管理コンソール（http://appliance_hostname/system）にログインしている場合は、資産管理ダッシュボードにすべての組織を含めたアプライアンス情報が表示されます。

* 
TIP: アプライアンスは、概要ウィジェットを定期的に更新します。任意の時間にほとんどのウィジェットを更新するには、ページの右上にある 更新 ボタンをクリックします：。ほとんどのウィジェットを個々に更新するには、ウィジェットの上にマウスを置き、ウィジェットの上の 更新 ボタンをクリックします。一部のウィジェットでは、追加の手順が必要になる場合があります。

資産管理ダッシュボードウィジェットについて

資産管理ダッシュボードウィジェットについて

選択すると、資産管理ダッシュボード ウィジェットには、組織またはアプライアンスの管理対象資産の概要が表示されます。

このセクションでは、資産管理ダッシュボードで使用可能なウィジェットについて説明します。アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合は、ウィジェットに選択した組織の情報が管理者レベルで表示され、アプライアンスの情報がシステムレベルで表示されます。

このダッシュボードでは、資産の使用状況の大まかな概要を示します。このウィジェットを使用すると、資産の状態をすばやく確認し、資産構成を改善するためのインジケータを見つけられます。例えば、ソフトウェアライセンスがどのように使用されるかに焦点を当て、どのソフトウェアタイトルのライセンスを更新する必要があるかを特定できます。

ウィジェット

説明

タイプ別資産

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、それぞれの部分はデバイス、ソフトウェア、場所、ライセンス、およびその他の資産タイプごとの資産の割合を表します。グラフのそれぞれの部分にカーソルを置くと、選択したタイプの資産の割合が表示されます。

ステータス別資産

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、それぞれの部分は アクティブ、廃棄、欠落、およびその他のステータスごとの資産の割合を表します。グラフのそれぞれの部分にカーソルを置くと、選択したステータスの資産の割合が表示されます。

製品別未使用ライセンスのコスト（$）

このウィジェットには棒グラフが表示され、それぞれの棒は各製品の未使用ライセンスのコストを表します。この情報を使用して、未使用ライセンスを再割り当てまたはキャンセルし、最も必要なところにリソースをリダイレクトできます。

ライセンスコンプライアンス

ソフトウェアのライセンス資産を作成済みの場合、このウィジェットにはライセンス認証された特定のソフトウェアがインストールされたエージェント管理対象デバイスの数と、使用可能なライセンスの数が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

ライセンス資産は、ソフトウェア ページおよび ソフトウェアカタログ ページにリストされたアプリケーションに対して作成できます。このウィジェットにライセンス情報が表示されるようにするには、アプリケーションのライセンスモードが Unit License（ユニットライセンス） または Enterprise（エンタープライズ） である必要があります。Shareware（シェアウェア）、Freeware（フリーウェア）、Not Specified（指定なし） など他のライセンスモードのアプリケーションは、このウィジェットに表示されません。

このウィジェットは情報提供のみを目的としており、アプライアンスは、ライセンスコンプライアンスを強制しません。例えば、ライセンスが期限切れであったり、コンプライアンスから外れていたとしても、エージェント管理対象デバイスへのソフトウェアのインストールがアプライアンスによって阻止されることはありません。

次のように、色によってしきい値レベルが示されます。

•
赤: 使用率が緊急しきい値設定以上です。
•
オレンジ: 使用率が警告しきい値設定以上になっていますが、緊急しきい値設定に対しては下回っています。
•
緑: 使用率が警告しきい値設定を下回っています。

しきい値レベルを変更する方法については、組織コンポーネントが無効になっている場合のアプライアンス一般設定項目の設定を参照してください。

ライセンス資産の管理に関する情報については、インベントリの管理を参照してください。

ソフトウェアタイトル

このウィジェットには、管理対象デバイスでのインストール数が最も多い、ソフトウェアカタログで定義済みのソフトウェアタイトルが表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

ソフトウェア発行元

このウィジェットには、管理対象デバイスにインストールされているソフトウェアタイトルが最も多い、ソフトウェアカタログで定義済みの発行元が表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

場所別資産

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、それぞれの部分は場所別の資産の割合を表します。グラフのそれぞれの部分にカーソルを置くと、選択した場所の資産の割合が表示されます。

インストールされているが 60 日間使用されていないソフトウェア

このウィジェットには棒グラフが表示され、それぞれの棒は過去 60 日間使用されていないソフトウェアタイトルとその製品の対応するインスタンスの数を表します。この情報を使用して、これらのタイトルが必要かどうかをさらに調査し、未使用ライセンスを再割り当てまたはキャンセルし、最も必要なところにリソースをリダイレクトできます。

期限切れに近づいているソフトウェアライセンスのメンテナンス

このウィジェットには縦の棒グラフが表示され、それぞれの棒は一定時間経過後に期限が切れるソフトウェアライセンスの数を表します。

期限切れソフトウェアライセンスのメンテナンス

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、それぞれの部分は期限切れのライセンスと現在のライセンスの配分を表します。選択すると、グラフのそれぞれの部分にカーソルを置いたときに、期限切れまたは現在のソフトウェアライセンスの割合が表示されます。

期限満了に近い契約

このウィジェットには縦の棒グラフが表示され、それぞれの棒は一定時間経過後に期限が切れる契約の数を表します。

期限切れの契約

このウィジェットにはドーナツグラフが表示され、それぞれの部分は期限切れの契約と現在の契約の配分を表します。選択すると、グラフのそれぞれの部分にカーソルを置いたときに、期限切れまたは現在の契約の割合が表示されます。

ソフトウェアライセンス設定

ソフトウェアのライセンス資産を設定し、ライセンスタイプ（サイト、サブスクリプション、ユニットなど）を指定した場合、その情報がこのウィジェットに表示されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、ウィジェットには選択した組織の情報が表示されます。

資産管理ダッシュボードのカスタマイズ

資産管理ダッシュボードのカスタマイズ

資産管理ダッシュボードをカスタマイズし、必要に応じて、ウィジェットを表示または非表示にできます。

1.
資産管理ダッシュボード に移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、資産管理 をクリックして、ダッシュボード をクリックします。
2.
ウィジェットの上にマウスを置き、次のボタンのいずれかを使用します。
◦
: ウィジェットの情報を更新します。
◦
: ウィジェットに関する情報を表示します。
◦
: ウィジェットを削除します。
◦
: ウィジェットのサイズを変更します。
◦
: ウィジェットをページ上の別の場所にドラッグできます。
3.
ページの右上隅にある カスタマイズ ボタンをクリックすると、使用可能なウィジェットが表示されます。
4.
現在非表示のウィジェットを表示するには、インストール をクリックします。
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