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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

シングルサインオン方法としてのActive Directoryの設定

シングルサインオン方法としてのActive Directoryの設定

Active Directory シングルサインオンを使用すると、ドメインにログオンしているユーザーが、ログオン資格情報を毎回再入力する必要なく、アプライアンス管理者コンソールとユーザーコンソールにアクセスできるようになります。

アプライアンスを Active Directory サーバに接続する前に、次の点を確認します。

•
アプライアンスが Active Directory サーバにアクセスできるように、ネットワークと DNS の設定が構成されている。詳細については、「アプライアンスのネットワーク設定の変更」を参照してください。
•
Active Directory サーバの時刻設定がアプライアンスの時刻設定と一致している。アプライアンスの時刻設定に関する情報については、「アプライアンスの日付と時刻の設定」を参照してください。
1.
アプライアンスの コントロールパネル に移動します。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインして、設定 > コントロールパネル を選択します。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、アプライアンスシステム管理コンソール（https://appliance_hostname/system）にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストから システム を選択して、設定 > コントロールパネル を選択します。
2.
セキュリティ設定 ページの シングルサインオン タブで、Active Directory を選択し、次の情報を入力します。

オプション

説明

ドメイン

Active Directory® サーバーのドメインのホスト名。例：example.com。

ユーザー名

Active Directory サーバーの管理者アカウントのユーザー名。例: 「username@example.com」。

パスワード

Active Directoryサーバーの管理者アカウントのパスワード。

コンピュータオブジェクトコンテナ

Active Directory サーバーでの管理者アカウントのコンピュータオブジェクトコンテナの名前。

コンピュータオブジェクト名

Active Directory サーバーでの管理者アカウントのコンピュータオブジェクトコンテナの名前。

サービスアカウントコンテナ

Active Directory サーバーでの管理者アカウントのサービスアカウントコンテナの名前。

3.
参加 をクリックします。
アプライアンスは、読み取り専用の権限が必要な次のテストを実行し、アプライアンスのドメインへの参加が許可されるよう正確にドメインが設定されているかどうかを確認します。
◦
サポートされているオペレーティングシステムと正しいオペレーティングシステムパッチがあることを確認する
◦
QASをインストールするための十分なディスク領域があることを確認する
◦
システムのホスト名が「localhost」でないことを確認する
◦
ネームサービスがDNSを使用するように設定されているかどうかを確認する
◦
resolv.confにネームサービスエントリの適切なフォーマットがあること、およびホストが解決できることを確認する
◦
Active Directory用の適切なDNS SRVレコードを持つネームサーバーがあることを確認する
◦
UDPポート389が開いている書き込み可能なドメインコントローラーを検出する
◦
Active Directoryサイトを検出する（使用可能な場合）
◦
TCPポート464がKerberos kpasswdに対して開いているかどうかを確認する
◦
UDPポート88およびTCPポート88が、Kerberosトラフィックに対して開いているかどうかを確認する
◦
TCPポート389がLDAPに対して開いているかどうかを確認する
◦
グローバルカタログサーバーがあること、およびTCPポート3268がグローバルカタログサーバーとの通信用に開かれているかどうかを確認する
◦
Active Directoryに対して有効な時間差があることを確認する
◦
Active DirectoryでQASアプリケーション設定を確認する
◦
TCPポート445が、Microsoft CIFSトラフィックに対して開いているかどうかを確認する

これらのテストは書き込み権限を必要としないため、ディレクトリへの書き込み権限の有無を確認しません。また、これらのテストでは、ユーザー名とパスワードの資格情報も確認しません。資格情報が不正確な場合は、テストに成功しても、アプライアンスはドメインに参加できない場合があります。

テストの結果を示すメッセージが表示されます。エラーがある場合、ログ をクリックし、ログ ドロップダウンリストで サーバーエラー を選択して、エラーを表示することができます。

4.
オプション：強制的に参加 を選択し、サーバーを参加させてエラーを無視し、ドメインに参加します。
5.
保存 をクリックします。

ユーザーが Active Directory ドメインに参加したデバイスにログインすると、資格情報を再入力する必要なく、アプライアンスユーザーコンソールにアクセスできます。Active Directory ドメインに参加していないデバイスのユーザーにはログインウィンドウが表示され、ローカルのアプライアンスユーザーアカウントを使用してログインすることができます。詳細については、「システムレベルのユーザーアカウントの追加または編集」を参照してください。

* 
NOTE: Microsoft Edge および Firefox のブラウザでシングルサインオンを使用する場合は、ユーザーがブラウザの設定を行い、適切な認証が使用されるようにする必要があります。詳細については、「シングルサインオンを使用するためのブラウザの設定」を参照してください。

シングルサインオンを使用するためのブラウザの設定

シングルサインオンを使用するためのブラウザの設定

Microsoft Edge ブラウザ設定の構成
Firefoxブラウザ設定の設定
Active Directory シングルサインオンを使用した管理者コンソールまたはユーザーコンソールへのアクセス

Microsoft Edge™ および Firefox® のブラウザで Active Directory シングルサインオンを使用する場合は、ユーザーがブラウザの設定を行い、適切な認証が使用されるようにする必要があります。Chrome™のブラウザでは、特殊な設定をする必要はありません。

Microsoft Edge ブラウザ設定の構成

Microsoft Edge で Active Directory シングルサインオンを使用する場合は、Windows のセキュリティ設定を行う必要があります。

1.
Windows のコントロールパネルで、インターネットオプションツール > インターネットオプション > セキュリティ をクリックします。
2.
表示される インターネットのプロパティ ダイアログボックスの セキュリティ タブで、適切なセキュリティポリシーを選択します。
◦
アプライアンスがインターネット上でアクセスできる場合は、信頼済みサイト を選択します。
◦
アプライアンスがインターネット上でアクセスできない場合は、ローカルイントラネット を選択します。
3.
レベルのカスタマイズ をクリックして、リストの下部までスクロールします。
4.
現在のユーザー名とパスワードで自動的にログオンする を選択します。このオプションを選択しないと、アプライアンスでシングルサインオンを有効にした場合でも、Microsoft Edge で管理者コンソールまたはユーザーコンソールに自動的にログインできなくなります。
Firefoxブラウザ設定の設定

FirefoxでActive Directoryシングルサインオンを使用する場合は、ブラウザの認証設定を行う必要があります。

1.
Firefox ブラウザで、アドレスバーに「about:config」と入力します。
2.
検索 フィールドで、「network.negotiate-auth.trusted-uris」と入力します。
3.
検索結果で、基本設定の名前をダブルクリックします。
4.
文字列値ボックスにアプライアンスの URL を入力します。例：http://kace_sma.example.com。入力したら、OK をクリックします。
Active Directory シングルサインオンを使用した管理者コンソールまたはユーザーコンソールへのアクセス

アプライアンスで Active Directory シングルサインオンが有効になっている場合、ドメインにログインしているユーザーは、アプライアンスログインページに資格情報を入力することなく、管理者コンソールまたはユーザーコンソールにアクセスできます。

Active Directory でシングルサインオンを有効にする必要があります。詳細については、「シングルサインオンの有効化」を参照してください。
1.
ドメインにログインします。
2.
Web ブラウザで、ブラウザのアドレスフィールドにアプライアンスのホスト名を入力します。ホスト名を特定するには、アプライアンスのネットワーク設定の変更を参照してください。
* 
TIP: アプライアンス IP アドレスを入力した場合は、自動的にサインオンする代わりに、アプライアンスのログインページに移動します。
ユーザーアカウント権限に応じて、管理者コンソールまたはユーザーコンソールが表示されます。

Microsoft Edge ブラウザ設定の構成

シングルサインオンを使用するためのブラウザの設定

Microsoft Edge ブラウザ設定の構成
Firefoxブラウザ設定の設定
Active Directory シングルサインオンを使用した管理者コンソールまたはユーザーコンソールへのアクセス

Microsoft Edge™ および Firefox® のブラウザで Active Directory シングルサインオンを使用する場合は、ユーザーがブラウザの設定を行い、適切な認証が使用されるようにする必要があります。Chrome™のブラウザでは、特殊な設定をする必要はありません。

Microsoft Edge ブラウザ設定の構成

Microsoft Edge で Active Directory シングルサインオンを使用する場合は、Windows のセキュリティ設定を行う必要があります。

1.
Windows のコントロールパネルで、インターネットオプションツール > インターネットオプション > セキュリティ をクリックします。
2.
表示される インターネットのプロパティ ダイアログボックスの セキュリティ タブで、適切なセキュリティポリシーを選択します。
◦
アプライアンスがインターネット上でアクセスできる場合は、信頼済みサイト を選択します。
◦
アプライアンスがインターネット上でアクセスできない場合は、ローカルイントラネット を選択します。
3.
レベルのカスタマイズ をクリックして、リストの下部までスクロールします。
4.
現在のユーザー名とパスワードで自動的にログオンする を選択します。このオプションを選択しないと、アプライアンスでシングルサインオンを有効にした場合でも、Microsoft Edge で管理者コンソールまたはユーザーコンソールに自動的にログインできなくなります。
Firefoxブラウザ設定の設定

FirefoxでActive Directoryシングルサインオンを使用する場合は、ブラウザの認証設定を行う必要があります。

1.
Firefox ブラウザで、アドレスバーに「about:config」と入力します。
2.
検索 フィールドで、「network.negotiate-auth.trusted-uris」と入力します。
3.
検索結果で、基本設定の名前をダブルクリックします。
4.
文字列値ボックスにアプライアンスの URL を入力します。例：http://kace_sma.example.com。入力したら、OK をクリックします。
Active Directory シングルサインオンを使用した管理者コンソールまたはユーザーコンソールへのアクセス

アプライアンスで Active Directory シングルサインオンが有効になっている場合、ドメインにログインしているユーザーは、アプライアンスログインページに資格情報を入力することなく、管理者コンソールまたはユーザーコンソールにアクセスできます。

Active Directory でシングルサインオンを有効にする必要があります。詳細については、「シングルサインオンの有効化」を参照してください。
1.
ドメインにログインします。
2.
Web ブラウザで、ブラウザのアドレスフィールドにアプライアンスのホスト名を入力します。ホスト名を特定するには、アプライアンスのネットワーク設定の変更を参照してください。
* 
TIP: アプライアンス IP アドレスを入力した場合は、自動的にサインオンする代わりに、アプライアンスのログインページに移動します。
ユーザーアカウント権限に応じて、管理者コンソールまたはユーザーコンソールが表示されます。

Firefoxブラウザ設定の設定

シングルサインオンを使用するためのブラウザの設定

Microsoft Edge ブラウザ設定の構成
Firefoxブラウザ設定の設定
Active Directory シングルサインオンを使用した管理者コンソールまたはユーザーコンソールへのアクセス

Microsoft Edge™ および Firefox® のブラウザで Active Directory シングルサインオンを使用する場合は、ユーザーがブラウザの設定を行い、適切な認証が使用されるようにする必要があります。Chrome™のブラウザでは、特殊な設定をする必要はありません。

Microsoft Edge ブラウザ設定の構成

Microsoft Edge で Active Directory シングルサインオンを使用する場合は、Windows のセキュリティ設定を行う必要があります。

1.
Windows のコントロールパネルで、インターネットオプションツール > インターネットオプション > セキュリティ をクリックします。
2.
表示される インターネットのプロパティ ダイアログボックスの セキュリティ タブで、適切なセキュリティポリシーを選択します。
◦
アプライアンスがインターネット上でアクセスできる場合は、信頼済みサイト を選択します。
◦
アプライアンスがインターネット上でアクセスできない場合は、ローカルイントラネット を選択します。
3.
レベルのカスタマイズ をクリックして、リストの下部までスクロールします。
4.
現在のユーザー名とパスワードで自動的にログオンする を選択します。このオプションを選択しないと、アプライアンスでシングルサインオンを有効にした場合でも、Microsoft Edge で管理者コンソールまたはユーザーコンソールに自動的にログインできなくなります。
Firefoxブラウザ設定の設定

FirefoxでActive Directoryシングルサインオンを使用する場合は、ブラウザの認証設定を行う必要があります。

1.
Firefox ブラウザで、アドレスバーに「about:config」と入力します。
2.
検索 フィールドで、「network.negotiate-auth.trusted-uris」と入力します。
3.
検索結果で、基本設定の名前をダブルクリックします。
4.
文字列値ボックスにアプライアンスの URL を入力します。例：http://kace_sma.example.com。入力したら、OK をクリックします。
Active Directory シングルサインオンを使用した管理者コンソールまたはユーザーコンソールへのアクセス

アプライアンスで Active Directory シングルサインオンが有効になっている場合、ドメインにログインしているユーザーは、アプライアンスログインページに資格情報を入力することなく、管理者コンソールまたはユーザーコンソールにアクセスできます。

Active Directory でシングルサインオンを有効にする必要があります。詳細については、「シングルサインオンの有効化」を参照してください。
1.
ドメインにログインします。
2.
Web ブラウザで、ブラウザのアドレスフィールドにアプライアンスのホスト名を入力します。ホスト名を特定するには、アプライアンスのネットワーク設定の変更を参照してください。
* 
TIP: アプライアンス IP アドレスを入力した場合は、自動的にサインオンする代わりに、アプライアンスのログインページに移動します。
ユーザーアカウント権限に応じて、管理者コンソールまたはユーザーコンソールが表示されます。
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