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NetVault 12.1 - Guide d'administration pour fournisseur de services gérés

Introduction Mise en route Configuration des clients
À propos des clients NetVault Backup Installation de logiciels à partir de l'interface utilisateur Web (installation push) Ajout de clients Gestion des clients Gestion de groupes de clients
Gestion de la recherche dans le catalogue Configuration des unités de stockage
À propos des unités de stockage Considérations relatives aux SAN Systèmes Quest DR Series Quest QoreStor NetVault SmartDisk Systèmes EMC Data Domain Snapshot Array Manager Bibliothèque de bandes virtuelles Lecteurs autonomes virtuels Bibliothèques de bandes virtuelles partagées Unités de bande physique
Sauvegarde de données Gestion des stratégies Restauration de données Gestion du tableau de bord de NetVault Backup Gestion des sessions Surveillance des journaux Gestion des unités de stockage
Accès basé sur des rôles pour gérer les unités de stockage Surveillance de l'activité des unités Gestion des unités de stockage sur disque en mode Liste Gestion des unités de stockage sur disque en arborescence Gestion de Snapshot Array Manager Gestion des bibliothèques de bandes en mode Liste Gestion des bibliothèques de bandes en arborescence Gestion de lecteurs de bandes en mode Liste Gestion de lecteurs de bandes en arborescence Ajout d'unités partagées
Gestion des unités de stockage Gestion des comptes utilisateur et de groupe Gestion des locataires Surveillance des événements et configuration de notifications Création de rapports dans NetVault Backup Utilisation de clusters de clients Configuration des paramètres par défaut de NetVault Backup
À propos de la configuration des paramètres par défaut Configuration des paramètres de chiffrement Configuration des options de plug-in Configuration des paramètres par défaut des post scripts Configuration des paramètres par défaut du Plug-in Vérifier Configuration des paramètres du Gestionnaire de déploiement Configuration des paramètres du gestionnaire de sessions Configuration des paramètres du démon de journalisation Configuration des paramètres du Gestionnaire de médias Configuration des paramètres du Gestionnaire de réseaux Configuration des paramètres du Gestionnaire de processus Configuration des paramètres d'unité RAS Configuration des paramètres de l'Ordonnanceur Configuration des paramètres du Service Web Configuration des paramètres du démon d'audit Configuration des paramètres du pare-feu Configuration des paramètres généraux Configuration des paramètres de sécurité Synchronisation de l'heure NetVault Configuration de l'utilitaire de rapports Configuration des paramètres par défaut de la WebUI de NetVault Backup Configuration de NetVault Backup pour l'utilisation d'un fournisseur VSS spécifique Configuration des paramètres par défaut à l'aide de Txtconfig
Trace de diagnostic Gestion des données de diagnostic Utilisation de l'utilitaire deviceconfig Processus NetVault Backup Variables d'environnement Ports réseau utilisés par NetVault Backup Dépannage

Identification de la raison du statut « En attente de média »

Identification de la raison du statut « En attente de média »

Lorsque le statut d'une session est En attente de média, cela signifie que la session ne parvient pas à initier le transfert des données, car le lecteur ou le média cible n'est pas disponible. La méthode Diagnostiquer la session permet de déterminer la raison exacte de ce statut.

Une session peut avoir le statut En attente de média pour les raisons suivantes :

•
Le média ou l'unité cible est actuellement utilisé par une session différente.
•
L'unité cible est hors ligne.
•
Le média cible n'est pas chargé.
•
L'option Réutiliser un média n'est pas sélectionnée pour la session. Par conséquent, la session attend un nouveau média.
•
Aucun média vierge ou réutilisable n'est disponible pour la session.
Pour déterminer la raison exacte de l'état « En attente de média » :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Statut de la session.
2
Dans la liste des sessions, sélectionnez la session, puis cliquez sur Diagnostiquer la session.
3
La page Diagnostiquer une demande de média présente les informations suivantes :
•
ID de la demande de média : l'ID de la demande de média.
•
Type de demande : Sauvegarder ou Restaurer.
•
État : le statut de la demande de média.
•
Priorité : la priorité de demande de média.
•
Client : le client NetVault Backup sur lequel la session est exécutée.
•
Média : le média cible et l'étiquette du groupe (si spécifiée).
•
Réutiliser les médias : si l'option Réutiliser les médias est sélectionnée ou non.
•
Espace requis : la quantité d'espace requise sur le média pour exécuter la demande actuelle.
•
Pour vérifier si la sauvegarde est la première sur le média cible : si l'option Vérifier si la sauvegarde est la première sur le média cible est sélectionnée ou non
•
Étiqueter automatiquement : si l'option Étiqueter automatiquement les médias vierges est sélectionnée ou non.
•
Marquer en lecture seule après : si l'option Marquer le média en lecture seule est sélectionnée ou non.
•
Format du média : le format du média.
•
Décharger une fois terminé : si le média doit être déchargé ou non à la fin de la session.
•
Lecteurs : le lecteur sur lequel réside la bande.
•
Forcer en local : si l'option Utiliser uniquement les unités raccordées localement est sélectionnée ou non.
•
Compression réseau : si l'option Compression réseau est sélectionnée ou non.
Le tableau des Motifs indique les raisons pour lesquelles l'unité ou le média spécifié ne peut pas être utilisé pour la session. La liste ci-dessous présente quelques exemples :
•
Espace insuffisant
•
Indisponible actuellement
•
L'option Forcer les lecteurs locaux est définie. Ce type d'unité est considéré comme raccordé au réseau
 
* 
REMARQUE: nous recommandons de suivre la procédure présentée dans cette section et de générer un fichier de vidage du journal en consignant une requête auprès du support technique de Quest.

Affichage des messages du journal pour une session

Pour afficher les messages du journal pour une session :
1
Pour afficher les messages du journal de la dernière instance, procédez comme suit :
a
Dans le volet Navigation, cliquez sur Statut de la session.
b
Dans la liste des sessions, sélectionnez la session, puis cliquez sur Afficher les journaux.
2
Pour afficher les messages du journal des instances précédentes, procédez comme suit :
a
Dans le volet Navigation, cliquez sur Gérer les définitions de session ou Historique des sessions.
b
Dans la liste des définitions de session disponibles, sélectionnez la session, puis cliquez sur Afficher la session.
c
Dans la page Gérer les définitions de session : Afficher la session, sélectionnez l'instance, puis cliquez sur Afficher les journaux.

Suivi de la progression des sessions

Vous pouvez surveiller la progression d'une session à partir de la page Session de surveillance. La page affiche le statut de la session, le taux de transfert de données, les messages de journal et d'autres détails relatifs à la session.

Pour surveiller la progression d'une session de sauvegarde ou de restauration :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Statut de la session.
2
Dans la liste des sessions, sélectionnez la session, puis cliquez sur Surveiller.
3
La page Surveiller la session présente les informations ci-dessous :
Figure 24. Page Surveiller la session

•
Détails de la session : Cette zone affiche les informations suivantes : titre de la session, ID de la session, ID de l'instance, numéro de phase, nom du client, nom du plug-in, statut, heure de début, heure de fin prévue, temps écoulé, quantité de données déplacées et graphique de transfert de données, vitesse de transfert actuelle et graphique de transfert de données, vitesse de transfert maximale et vitesse de transfert moyenne. Les champs En attente de l'unité, Transfert écoulé, Transfert restant estimé et Temps restant estimé s'affichent également lors de l'exécution d'une session à l'aide du plug-in for NDMP. Les champs En attente de l'unité et Transfert écoulé s'affichent également lors de l'exécution d'une session à l'aide du plug-in for SnapMirror to Tape. En revanche, le champ « Heure d'exécution prévue » ne s'affiche pas lors de l'exécution d'une session à l'aide du plug-in for NDMP et du plug-in for SnapMirror to Tape.
•
Journaux de session : cette zone affiche les messages du journal générés pour la session. Par défaut, le tableau est trié par date et par heure. Vous pouvez trier ce tableau par colonne(s), si nécessaire. Pour plus d'informations, voir Tri des enregistrements dans la WebUI de NetVault Backup.
Pour afficher les paramètres de taille de la page et l'ordre de tri dans le tableau, exporter les enregistrements ou modifier les paramètres du tableau, cliquez sur les icônes en bas à droite du tableau. Pour plus d'informations, voir Personnalisation des tableaux de la WebUI de NetVault Backup.
4
Pour afficher la définition d'une session ou abandonner la session, cliquez sur le bouton correspondant dans le volet Opérations. Vous pouvez également cliquer sur un lien dans le volet Navigation pour ouvrir une autre page.

Effacement des erreurs et des avertissements des sessions

Pour effacer les erreurs ou les avertissements des sessions :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Statut de la session.
2
Sélectionnez l'une des options suivantes :
•
Pour effacer les erreurs et les avertissements de toutes les sessions actuelles, définissez la vue sur « Toute l'activité », puis cliquez sur Confirmer.
•
Pour effacer les avertissements des sessions normales ou de stratégie, cliquez sur la barre Avertissements de la catégorie Sessions normales ou Stratégies, puis cliquez sur Accuser réception.
•
Pour effacer les erreurs des sessions normales ou de stratégie échouées, cliquez sur la barre Erreurs de la catégorie Sessions normales ou Stratégies, puis cliquez sur Accuser réception.
•
Pour effacer l'erreur ou l'avertissement d'une session spécifique, sélectionnez la session dans le tableau, puis cliquez sur Accuser réception.
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