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NetVault 12.1 - Guide d'administration pour fournisseur de services gérés

Introduction Mise en route Configuration des clients
À propos des clients NetVault Backup Installation de logiciels à partir de l'interface utilisateur Web (installation push) Ajout de clients Gestion des clients Gestion de groupes de clients
Gestion de la recherche dans le catalogue Configuration des unités de stockage
À propos des unités de stockage Considérations relatives aux SAN Systèmes Quest DR Series Quest QoreStor NetVault SmartDisk Systèmes EMC Data Domain Snapshot Array Manager Bibliothèque de bandes virtuelles Lecteurs autonomes virtuels Bibliothèques de bandes virtuelles partagées Unités de bande physique
Sauvegarde de données Gestion des stratégies Restauration de données Gestion du tableau de bord de NetVault Backup Gestion des sessions Surveillance des journaux Gestion des unités de stockage
Accès basé sur des rôles pour gérer les unités de stockage Surveillance de l'activité des unités Gestion des unités de stockage sur disque en mode Liste Gestion des unités de stockage sur disque en arborescence Gestion de Snapshot Array Manager Gestion des bibliothèques de bandes en mode Liste Gestion des bibliothèques de bandes en arborescence Gestion de lecteurs de bandes en mode Liste Gestion de lecteurs de bandes en arborescence Ajout d'unités partagées
Gestion des unités de stockage Gestion des comptes utilisateur et de groupe Gestion des locataires Surveillance des événements et configuration de notifications Création de rapports dans NetVault Backup Utilisation de clusters de clients Configuration des paramètres par défaut de NetVault Backup
À propos de la configuration des paramètres par défaut Configuration des paramètres de chiffrement Configuration des options de plug-in Configuration des paramètres par défaut des post scripts Configuration des paramètres par défaut du Plug-in Vérifier Configuration des paramètres du Gestionnaire de déploiement Configuration des paramètres du gestionnaire de sessions Configuration des paramètres du démon de journalisation Configuration des paramètres du Gestionnaire de médias Configuration des paramètres du Gestionnaire de réseaux Configuration des paramètres du Gestionnaire de processus Configuration des paramètres d'unité RAS Configuration des paramètres de l'Ordonnanceur Configuration des paramètres du Service Web Configuration des paramètres du démon d'audit Configuration des paramètres du pare-feu Configuration des paramètres généraux Configuration des paramètres de sécurité Synchronisation de l'heure NetVault Configuration de l'utilitaire de rapports Configuration des paramètres par défaut de la WebUI de NetVault Backup Configuration de NetVault Backup pour l'utilisation d'un fournisseur VSS spécifique Configuration des paramètres par défaut à l'aide de Txtconfig
Trace de diagnostic Gestion des données de diagnostic Utilisation de l'utilitaire deviceconfig Processus NetVault Backup Variables d'environnement Ports réseau utilisés par NetVault Backup Dépannage

Désactivation de la trace

La trace peut affecter les performances et générer des volumes de données importants sur les ordinateurs serveur et clients. Une fois votre problème résolu, assurez-vous de désactiver la trace sur tous les ordinateurs NetVault Backup appropriés.

Pour désactiver la trace de diagnostic :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Modifier les paramètres.
2
Pour désactiver la trace de diagnostic sur le serveur NetVault Backup :
•
Sur la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic.
3
Pour désactiver la trace de diagnostic sur un client NetVault Backup :
•
Dans la page Configuration, cliquez sur Paramètres du client. Dans le tableau Clients NetVault Backup, sélectionnez le client, puis cliquez sur Suivant. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic.
— ou —
•
Sur la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic. Dans la page Paramètres de trace de diagnostic, cliquez sur Paramètres de trace du client, puis sélectionnez les clients. Vous pouvez sélectionner plusieurs clients dans cette page.
4
Dans la page Paramètres de trace de diagnostic, cliquez sur Désactiver la trace.

Suppression des répertoires de session de trace

Si les fichiers de trace ne sont plus utiles, vous pouvez supprimer les répertoires de session afin de supprimer tous les fichiers de trace générés durant les sessions sélectionnées.

Pour supprimer des répertoires de session de trace :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Modifier les paramètres.
2
Pour supprimer des répertoires de session de trace depuis le serveur NetVault Backup :
•
Sur la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic.
3
Pour supprimer des répertoires de session de trace depuis un client NetVault Backup :
•
Dans la page Configuration, cliquez sur Paramètres du client. Dans le tableau Clients NetVault Backup, sélectionnez le client, puis cliquez sur Suivant. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic.
— ou —
•
Sur la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic. Dans la page Paramètres de trace de diagnostic, cliquez sur Paramètres de trace du client. Sélectionnez le client, puis cliquez sur Parcourir les traces disponibles.
4
Dans la liste des sessions de trace, sélectionnez les sessions que vous souhaitez supprimer. Vous pouvez sélectionner plusieurs répertoires de sessions de trace.
5
Cliquez sur Supprimer, puis sur OK dans la boîte de dialogue de confirmation.
 
* 
REMARQUE: vous ne pouvez pas supprimer le répertoire d'une session de trace active.

 

Gestion des données de diagnostic

Gestion des données de diagnostic
•
À propos des diagnostics de support
•
Téléchargement des données de diagnostic
•
Chargement des données de diagnostic

À propos des diagnostics de support

Les diagnostics de support sont utilisés pour collecter des informations détaillées sur votre environnement NetVault Backup. Le personnel du support technique de Quest utilise ces informations pour les opérations de débogage et de résolution des problèmes. Les informations peuvent être utilisées pour analyser et résoudre tout problème qui pourrait se produire dans votre environnement NetVault Backup. L'outil d'audit collecte les informations concernant le serveur NetVault Backup et les clients sélectionnés. Ces informations collectées sont stockées dans un fichier compressé et téléchargées sur votre ordinateur local. La WebUI de NetVault Backup vous permet de charger ou télécharger les données de diagnostic du serveur et des clients sélectionnés. Vous pouvez charger les informations correspondant à un numéro de demande de service directement au support technique de Quest pour une analyse supplémentaire.

Les informations suivantes sont collectées pour le ou les ordinateurs sélectionnés :

•
Version du système d'exploitation du ou des ordinateurs sélectionnés
•
Version de NetVault Backup
•
ID de l'ordinateur NetVault Backup
•
Détails de la licence
•
Liste de tous les npk installés
•
Contenu du répertoire netvault/config
•
Contenu du répertoire netvault/dump
•
Contenu du répertoire netvault/etc
•
Contenu du répertoire netvault/bin
•
Espace disque utilisé sur l'ordinateur
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