KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents

Agregar o editar contratos

En la página Detalles del contrato se muestran los detalles del contrato seleccionado.

Utilice esta página para agregar o modificar contratos, según sea necesario.

Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Administración de activos y luego en Contratos.

Visualice la página Detalles del contrato mediante una de las siguientes acciones:

▪

Haga clic en el nombre de un contrato.

▪

Seleccione Elegir acción > Nueva > Contrato de hardware.

▪

Seleccione Elegir acción > Nueva > Contrato de software.

▪

Seleccione Elegir acción > Nueva > Otro contrato.

Proporciona información general sobre el contrato.

Los contratos son una forma de tipos de activos y, aparte del campo Nombre que siempre se requiere, la recolección de los campos disponibles con cada tipo de contrato se puede modificar para adaptarse a sus necesidades. Para obtener más información sobre estos tipos de activos, consulte Acerca de los tipos de activos

Los campos a continuación aparecen normalmente en un registro de contrato:

Opción

Descripción

Subtipo

El subtipo de asignación de activos para este contrato, si corresponde. Ninguno indica que el activo no está asignado a un subtipo.

Puede especificar los subtipos de contrato en el subtipo de activo del contrato correspondiente (contrato de software, contrato de hardware, otro contrato). Para obtener más información sobre el subtipo de activo, consulte Acerca de los subtipos de activos, campos personalizados y preferencias detalladas de dispositivos.

Estado de los activos

El estado del contrato, si corresponde. Puede seleccionar un estado de activos predeterminado o uno personalizado (si existen). La instalación predeterminada del dispositivo incluye los siguientes estados de activos:

•

Activo: Cualquier activo implementado, activo o en uso.

•

Desechado: Un activo que ya no está disponible para su uso.

•

Caducado: Un activo de contrato o de licencia de software que ya expiró.

•

En Stock: Un activo que se recibió hace poco.

•

Perdido: Cualquier activo que no se puede localizar.

•

Reparación: Un activo en reparación.

•

Reservado: Un activo reservado para una persona o uso específicos.

•

Retirado: Cualquier activo que alcanzó el final de su estado de vida o que ya no está en uso.

•

Robado: Un activo que se reportó como robado.

Para obtener más información, consulte Vea y configure los ajustes del ciclo de vida de los activos.

Ubicación

La ubicación de este activo.

Nombre

El nombre del contrato.

Número de contrato

El número de contrato.

Descripción del contrato

Información adicional sobre el contrato.

Fecha de inicio del contrato

La fecha en la que se activa el contrato.

Fecha de finalización del contrato

La fecha en la que termina el contrato.

Aniversario

Solo contratos de software y hardware. Un indicador de cuándo se puede renovar el contrato.

Editor

Solo contratos de software y hardware. El editor del contrato.

Programa editor

Solo contratos de software. Las entradas disponibles para la selección se rellenan desde el catálogo de software, aunque depende de lo que se establezca en el campo Editor. Cuando seleccione un editor, las entradas disponibles para su selección en este campo se rellenan con las entradas del programa asociado con el editor seleccionado, que existen en el catálogo de software.

Proveedor

El nombre del proveedor asociado con el contrato. Puede seleccionarlo de las entradas de proveedores disponibles.

Número del acuerdo con el proveedor

El número del acuerdo con el proveedor asociado con el contrato.

Fabricante

Solo contratos de hardware. El fabricante del dispositivo asociado con este contrato.

Tipo de hardware

Solo contratos de hardware. El tipo de dispositivo de hardware relacionado con este contrato, por ejemplo, equipo portátil o servidor.

Serie de hardware

Solo contratos de hardware. La serie del dispositivo de hardware asociado con este contrato.

Modelo de hardware

Solo contratos de hardware. El número del modelo del dispositivo de hardware asociado con este contrato.

N.° de orden de compra

El número de la orden de compra asociada con el contrato.

Fecha de la orden de compra

La fecha de la orden de compra asociada con el contrato.

Contrato vinculado

Otro contrato que esté asociado con esta entrada de contrato.

Nombre de contacto

El nombre de contacto asociado con el contrato.

Correo electrónico de contacto

La dirección de correo electrónico de contacto asociada con el contrato.

Teléfono de contacto

El número de teléfono de contacto asociado con el contrato.

Notas

Información adicional acerca de este contrato.

Datos adjuntos 1, Datos adjuntos 2

Cualquier archivo adjunto relacionado con el contrato.

Opcional. Agregar uno o más códigos de barras para el contrato, según sea necesario.

En Códigos de barras, haga clic en

y proporcione la siguiente información:

Opción	Descripción
Datos del código de barras	El número del código de barras. Los números de los códigos de barras son siempre únicos, no pueden compartirse entre varios activos. Sin embargo, es posible que un activo comparta un código de barras con un activo archivado.
Nombre de código de barras	La etiqueta del código de barras asociada con este tipo de activo. Solo puede haber un código de barras del mismo tipo por activo.
Formato de código de barras	El formato del código de barras. Por ejemplo, UPC-A, código 11, o UPC-E.

Revise la información en la sección Mesa de servicio. Si está editando un contrato existente asociado con uno o más tickets de la mesa de servicio, estos se enumeran en esta sección.

Revise la información en la sección Activos relacionados. Si está editando un contrato existente asociado con una o más licencias, estas se enumeran en esta sección.

Haga clic en Guardar.

Gestión de licencias

Administre licencias

Agregar o editar licencias

Un acuerdo de licencia le permite utilizar un activo físico o lógico, como un software o hardware.

Puede agregar, editar o eliminar las licencias, según sea necesario, y asociarlas con sus activos lógicos o físicos.

Administre licencias

Las licencias le permiten utilizar sus activos lógicos o físicos, tales como el software o el hardware que utiliza su empresa.

Puede agregar, editar o eliminar licencias o exportar los detalles de las licencias a un archivo, según sea necesario.

Vaya a la lista Licencias:

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Administración de activos y luego en Licencias.

Para agregar una licencia, seleccione Elegir acción > Nueva.

Consulte Agregar o editar licencias para obtener más información.

Para eliminar una licencia:

Seleccione la fila que contiene la licencia que desea eliminar.

Seleccione Elegir acción > Eliminar.

Para exportar una o más licencias a un archivo:

Seleccione las filas que contienen las licencias que desea mover.

Seleccione Elegir acción > Exportar y, a continuación, seleccione la opción apropiada.

Por ejemplo, para exportar todas las licencias a un archivo CSV, selecciónelas en la lista y luego haga clic en Elegir acción > Exportar > Exportar todos al formato CSV.

Puede importar la información de una licencia de un archivo mediante el asistente Importar activos. Para obtener más información, consulte Importación de datos de activos con archivos CSV.

Agregar o editar licencias

En la página Detalles de la licencia se muestran los detalles de la licencia seleccionada.

Utilice esta página para agregar o modificar las licencias, según sea necesario. Las licencias son una forma de tipos de activos y, aparte del nombre de licencia, que siempre se requiere, la recolección de los campos disponibles con un registro de licencia se puede modificar para adaptarse a sus necesidades. Para obtener más información sobre estos tipos de activos, consulte Acerca de los tipos de activos.

Vaya a la página Detalles de la licencia:

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Administración de activos y luego en Licencias.

Visualice la página Detalles de la licencia mediante una de las siguientes acciones:

▪

Haga clic en el nombre de una licencia.

▪

Seleccione Elegir acción > Nueva.

En la página Detalles de activos de licencia, en la pestaña General, proporcione la siguiente información:

Opción

Descripción

Subtipo

El subtipo de activo para asociarlo con la licencia. Consulte Acerca de los subtipos de activos, campos personalizados y preferencias detalladas de dispositivos.

Estado de los activos

El estado de la licencia, si corresponde. Puede seleccionar un estado de activos predeterminado o uno personalizado (si existen). La instalación predeterminada del dispositivo incluye los siguientes estados de activos:

•

Activo: Cualquier activo implementado, activo o en uso.

•

Desechado: Un activo que ya no está disponible para su uso.

•

Caducado: Un activo de contrato o de licencia de software que ya expiró.

•

En Stock: Un activo que se recibió hace poco.

•

Perdido: Cualquier activo que no se puede localizar.

•

Reparación: Un activo en reparación.

•

Reservado: Un activo reservado para una persona o uso específicos.

•

Retirado: Cualquier activo que alcanzó el final de su estado de vida o que ya no está en uso.

•

Robado: Un activo que se reportó como robado.

Para obtener más información, consulte Vea y configure los ajustes del ciclo de vida de los activos.

Ubicación

El nombre de la ubicación donde está el activo. Consulte Administración de ubicaciones.

Nombre

El nombre de la licencia, como Office Professional N.º de OC 1234. Este es el nombre que se utiliza para buscar el activo. Si planifica tener varias licencias asociadas con una aplicación, proporcione el número de orden de compra o la fecha de compra en los siguientes campos para diferenciar las licencias.

Recuento de licencias

La cantidad de instalaciones o puestos que permite la licencia. Por ejemplo, 50.

Se aplica al software catalogado

Aplicaciones del inventario de catálogo de software a las que se aplica la licencia. Puede asociar activos de licencia con varias aplicaciones del catálogo de software. Sin embargo, no es necesario asociar un activo de licencia con varias versiones de la misma aplicación, porque el dispositivo lo hace automáticamente para admitir actualizaciones y degradaciones. Simplemente puede asociar la versión actual con el activo de licencia cuando agrega la información de licencia.

Además, si asigna aplicaciones de diferentes editores, como Microsoft Office y Adobe Acrobat, para el mismo activo de licencia, a cada aplicación se asigna el número total de asientos especificados en el activo de licencia. Por ejemplo, si el activo de licencia tiene 100 asientos, tanto a Microsoft Office como a Adobe Acrobat se asignan 100 asientos.

Se aplica al software

Deje este campo en blanco. No se puede asociar una licencia de software con aplicaciones en el inventario Lista de software y en el inventario de la página Software al mismo tiempo. Para obtener más información sobre cómo crear activos de licencia para software catalogado, consulte Agregue activos de licencia para inventario de página de software.

Modo de licencia

El modo del activo de licencia. Para aplicaciones que requieren licencias y para mostrar la información sobre el uso de las licencias en la página Cumplimiento de licencias, seleccione Empresa o Licencia unitaria.

NOTA: La mayoría de los modos, incluidos No especificado, Licencia de cliente, Suscripción, Shareware, Freeware, OpenSource, Sin licencia y Licencia de sitio, no se utilizan para el cumplimiento de licencias.

El modo de licencia se utiliza en estas secciones de la Consola del administrador:

•

La lista Cumplimiento de licencias. Consulte Vea información de cumplimiento de licencias de las aplicaciones del catálogo de software.

•

El gráfico Cumplimiento de licencias que se muestra en el Panel. Los valores que están marcados como ignorados en la página Detalles de activos se muestran con un nivel de uso del 100 %. Consulte Acerca de los widgets del Panel.

Haga clic en Siguiente.

En la página Detalles de activos de licencia, en la pestaña Compra, proporcione la siguiente información:

Opción

Descripción

Contrato

El activo acordado asociado con la licencia.

Se aplica al software catalogado

Clave de producto

La clave de producto asociada a la licencia. Puede modificar y editar la información predeterminada, que se puede capturar para un tipo de activo de licencia.

Costo por unidad

El costo por unidad asociado a la licencia. Puede modificar y editar la información predeterminada, que se puede capturar para un tipo de activo de licencia.

Proveedor

El nombre del activo del proveedor que desea asociar con la aplicación. La lista desplegable Proveedor está vacía a menos que haya agregado un activo del proveedor. Para buscar un proveedor, comience a escribir en la lista.

NOTA: No se recomienda asignar varios proveedores a un activo de licencia de software único porque puede dar como resultado imprecisiones en la información de cumplimiento de licencias.

N.° de orden de compra

El número de orden de compra asociado con la licencia.

Fecha de compra

La fecha en la que se hizo la compra. Haga clic en el campo y seleccione una fecha del calendario.

Comprado

Seleccione uno o más registros de compra asociados a esta licencia. Consulte Administración de registros de compra.

Haga clic en Siguiente.

En la página Detalles de activos de licencia, en la pestaña Mantenimiento, proporcione la siguiente información:

Opción

Descripción

Incluye derechos de actualización

Indica si la licencia incluye derechos de actualización. Los Derechos de actualización hacen referencia a la capacidad de actualizarse a una versión más reciente del software con licencia, cuando tales versiones están disponibles. Para obtener más información, consulte Acerca de las actualizaciones de licencia. Seleccione una de las siguientes opciones:

•

Sí: Los Derechos de actualización se calculan comparando el número de licencias existentes para el software seleccionado con los recuentos de licencias disponibles para nuevas versiones del mismo software.

•

Sí - Seleccionar de la lista: Elija una o más versiones del software para las que desee conceder derechos de actualización. En Actualizar lista de software, haga clic en Seleccione el software catalogado que se va a agregar. La lista que aparece se completa con versiones más recientes del software seleccionado para el cual la licencia puede actualizarse. Cuando haga clic en una entrada de la lista, la selección aparece en el cuadro Actualizar lista de software. Puede agregar una o más versiones, según sea necesario. Para eliminar un elemento de la lista, selecciónelo en el cuadro Actualizar lista de software y, a continuación, haga clic en Eliminar.

•

No: Si no desea conceder derechos de actualización para el software seleccionado, seleccione esta opción.

Incluye mantenimiento

Si la licencia autoriza a los usuarios a actualizar o degradar la versión instalada de la aplicación. Consulte Acerca del cumplimiento de licencias para las aplicaciones del catálogo de software.

Fecha de vencimiento

Si la licencia incluye mantenimiento, la fecha de vencimiento del período de mantenimiento.

La función Cumplimiento de licencias del dispositivo aprovecha la información del catálogo de software, como las fechas de lanzamiento de aplicaciones. Si durante el período de mantenimiento se lanzan nuevas versiones de aplicaciones, están automáticamente cubiertas por el activo de licencia.

Incluye derechos de desactualización

Indica si la licencia incluye derechos de desactualización. Los Derechos de desactualización hacen referencia a la posibilidad de aplicar licencias para las versiones de software más recientes a versiones anteriores del mismo software. Para obtener más información, consulte Acerca de las degradaciones de licencia. Seleccione una de las siguientes opciones:

•

Sí: Los Derechos de desactualización se calculan comparando el número de licencias existentes para el software seleccionado con los recuentos de licencias disponibles para versiones anteriores del mismo software.

•

Sí - Seleccionar de la lista: Elija una o más versiones del software para el que desee conceder derechos de desactualización. En Lista de software de degradación, haga clic en Seleccione el software catalogado que se va a agregar. La lista que aparece se completa con versiones anteriores del software seleccionado para el cual la licencia puede cambiar a una versión anterior. Cuando haga clic en una entrada de la lista, la selección aparece en el cuadro Lista de software de degradación. Puede agregar una o más versiones, según sea necesario. Para eliminar un elemento de la lista, selecciónelo en el cuadro Lista de software de degradación y, a continuación, haga clic en Eliminar.

•

No: Si no desea conceder derechos de desactualización para el software seleccionado, seleccione esta opción.

Haga clic en Siguiente.

En la página Detalles de activos de licencia, en la pestaña Relacionado, proporcione la siguiente información:

Opción	Descripción
Departamento	El grupo de negocio o departamento propietario de la aplicación.
Centro de costos	El centro de costo asociado con el departamento propietario de la aplicación.
Aprobado para dispositivo	Los dispositivos aprobados para el uso de la licencia. Esta información se utiliza en los informes de cumplimiento de licencias. Por ejemplo, si los dispositivos tienen la aplicación instalada, pero no se encuentran en la lista de dispositivos aprobados, los dispositivos se especifican en el informe titulado Instalación de software no aprobado. Sin embargo, el dispositivo no hace que se respete el cumplimiento de licencias. Por ejemplo, el aparato no evita que se instalen aplicaciones en dispositivos administrados si caducó una licencia o está fuera de cumplimiento de cualquier otra manera.
Códigos de barras	Agregue o edite los códigos de barras asociados a esta licencia, según sea necesario. Para obtener más información, consulte Agregar códigos de barras a los activos.

Haga clic en Siguiente.

10.

En la página Detalles de activos de licencia, en la pestaña Personalizado, proporcione datos personalizados adicionales. Puede modificar el tipo de activo de licencia para incluir tantos campos adicionales como sean necesarios a fin de cumplir con los objetivos de su empresa. Para obtener más información, consulte Agregue o personalice tipos de activos.

11.

Haga clic en Siguiente.

12.

En la página Detalles de activos de licencia, en la pestaña Notas, proporcione la siguiente información:

Opción	Descripción
Notas	Cualquier información adicional que desee proporcionar.
Texto de licencia	Cualquier información complementaria sobre la licencia, como el número de licencia.

13.

Haga clic en Guardar.

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