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KACE Systems Deployment Appliance 9.0 Common Documents - Guía para el administrador

Acerca del dispositivo de implementación de sistemas KACE Introducción Uso del Panel Configuración del dispositivo Configuración de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Configuración de los ajustes de seguridad Preparación para la implementación Administración del inventario de dispositivos Uso de etiquetas Crear un entorno de arranque de Windows o Linux Administración de controladores
Agregar controladores a imágenes del sistema Adición de controladores a implementaciones de instalación con script Administración de controladores de red Administración de controladores del sistema operativo
Captura de imágenes Captura de estados de usuario Creación de instalaciones con script Creación de una secuencia de tareas Automatización de implementaciones Ejecución de implementaciones manuales Administración de implementaciones personalizadas Administración de implementaciones fuera de línea Creación de imágenes de dispositivos Mac Acerca del dispositivo de sitio remoto Importación y exportación de componentes del dispositivo Administración del espacio en disco Solución de problemas del dispositivo Actualización del software del dispositivo Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Inicio de sesión en la Consola del administrador

Inicio de sesión en la Consola del administrador

Puede iniciar sesión en la Consola del administrador desde cualquier dispositivo en la red de área local (LAN) una vez que configuró los ajustes de redes y se reinició el dispositivo.

La cuenta de administrador predeterminada es la única cuenta en el dispositivo en este momento. Si pierde la contraseña y no ha habilitado el acceso para el soporte técnico de Quest KACE, la contraseña solo se podrá restablecer si habilita el inicio de sesión SSH raíz desde la pantalla de configuración y se comunica con el soporte técnico.
1.
Abra un navegador web y escriba la dirección URL de la Consola del administrador del dispositivo:
http://hostname. Por ejemplo, http://appliance.
Aparece la página Asistente de configuración inicial.
2.
En el Asistente de configuración inicial, elija el modo del dispositivo mediante la selección de una de las opciones siguientes:
◦
Utilizar como KACE SDA
◦
Uso como un dispositivo de sitio remoto
3.
Haga clic en Siguiente.
4.
Especifique la siguiente información:

Ajuste

Descripción

Clave de licencia

Escriba la clave de licencia que se encuentra en el correo electrónico de bienvenida de Quest KACE. Incluya los guiones. Si no tiene una clave de licencia, comuníquese con el soporte técnico de Quest KACE en https://support.quest.com/contact-support.

Contraseña de administrador

Escriba una contraseña para la cuenta de administrador predeterminada. Utilice esta cuenta para iniciar sesión en la Consola del administrador del dispositivo. Recuerde esta contraseña; no puede iniciar sesión en la Consola del administrador sin ella.

* 
NOTA: Si cuenta con varios dispositivos, Quest KACE recomienda que use la misma contraseña para la cuenta de administrador en todos los dispositivos. Esto le permitirá vincular los dispositivos posteriormente.

Datos de registro

Escriba el nombre de su empresa o grupo y la dirección de correo electrónico de la persona o grupo de la que desea recibir registros y notificaciones del dispositivo.

Conectividad de red

El dispositivo de implementación de sistemas KACE se debe conectar a la red para validar la información de la licencia.

Tema predeterminado del dispositivo

El tema de color predeterminado para el dispositivo. El tema claro es el predeterminado, pero puede seleccionar el tema oscuro o híbrido, según sea necesario. Los usuarios también pueden asociar temas distintos con su cuenta en caso de que el tema predeterminado del dispositivo no se adapte a sus necesidades. Para obtener más información, consulte la Guía para el administrador.

Zona horaria

Seleccione la zona horaria en la que está ubicado el dispositivo. La zona horaria del navegador está seleccionada de forma predeterminada.

5.
Opcional. Si cambia de opinión, y desea cambiar al modo dispositivo de implementación de sistemas KACE o RSA (dispositivo de sitio remoto), haga clic en Cambiar modo de dispositivo virtual y seleccione el tipo de dispositivo.
* 
IMPORTANTE: Una vez que configura y reinicia el dispositivo, no puede volver a cambiar al otro modo de dispositivo virtual.
6.
Haga clic en Guardar ajustes y continuar.
7.
En la página Almacenamiento de datos que aparece, revise la información proporcionada e indique dónde desea almacenar los datos recopilados por el dispositivo mediante la selección de una de las opciones siguientes, según sea necesario:
◦
En el dispositivo virtual (almacenamiento interno)
◦
Para este dispositivo de almacenamiento externo: Disco virtual
8.
Lleve a cabo uno de los pasos siguientes.
◦
Para completar la configuración, haga clic en Configurar, luego reiniciar el dispositivo. Se reinicia el dispositivo. Continúe con el paso siguiente.
◦
Si no desea finalizar la configuración, haga clic en Apagar el dispositivo. El dispositivo se apaga.
9.
Cuando se reinicie el dispositivo, actualice la página del navegador.
10.
Acepte el STA (acuerdo de transacción de software), también conocido como EULA (acuerdo de licencia para el usuario final) y, a continuación, inicie sesión con el ID de inicio de sesión admin y la contraseña que eligió en la página Configuración inicial.
11.
Opcional. Seleccione un tema para la Consola de administración de su cuenta de usuario. Aparece en el tema Claro predeterminado. Si el tema predeterminado se ve demasiado brillante, puede usar un tema distinto si lo desea.
◦
Para elegir otro tema, haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha; a continuación, haga clic en Seleccionar tema y seleccione Híbrido u Oscuro, según su preferencia. El tema que seleccione de esta manera se asociará con su cuenta de usuario y se aplicará cada vez que inicie sesión. También puede configurar el tema predeterminado para el dispositivo. Para obtener más información, consulte Cambio del tema predeterminado del dispositivo.
◦
Para volver al tema Claro, seleccione Seleccionar tema > Claro.
* 
NOTA: Los informes siempre aparecen con un fondo blanco, independientemente del tema seleccionado.

Cuando haya finalizado la configuración, al iniciar sesión en el dispositivo de implementación de sistemas KACE podrá acceder al conjunto completo de páginas disponibles en la Consola del administrador. No obstante, la Consola de sitio remoto que se incluye con el RSA proporciona un conjunto limitado de páginas que solo se aplican al modo RSA. Por ejemplo, la Consola de sitio remoto solo muestra las opciones de menú Inicio, Ajustes y Soporte en el panel de navegación izquierdo, que proporcionan acceso a las páginas correspondientes.

Filtros de listas y búsqueda de información

Filtros de listas y búsqueda de información

La consola de administración ofrece un conjunto de páginas de configuración, detalles y listas. Puede filtrar y buscar en las listas, según sea necesario.

Las páginas de listas le permiten buscar en una colección de elementos relacionados y profundizar en un elemento determinado, encontrar información específica sobre dicho elemento en una página de detalles o realizar cambios, según corresponda.

Por ejemplo, la página Entornos de arranque muestra una lista de los entornos de arranque de KACE (KBE) y los entornos de NetBoot cargados o importados en el dispositivo. Esta página permite mostrar solo los entornos de arranque que utilizan sistemas operativos específicos o buscar por nombre de KBE.

1.
Inicie sesión en la Consola del administrador.
2.
Vaya a una página de lista. Por ejemplo, en la barra de navegación izquierda, seleccione Implementaciones > Entornos de arranque.
3.
Busque una cadena de texto específica en la página de lista.
a.
En la esquina superior derecha de la página, en el campo Buscar, escriba el texto de búsqueda.
b.
Presione Intro o Regresar para iniciar la búsqueda a nivel de página.
La página de lista solo muestra los elementos que contienen la cadena de texto especificada.
4.
Filtre la lista según los criterios especificados.
◦
En la parte superior de la página, a la derecha de Ver por, haga clic en la opción seleccionada y elija los criterios específicos, según sea necesario. Por ejemplo, en la página Entornos de arranque, seleccione Sistema operativo > KBE (Windows x64) para buscar entornos de arranque que utilicen el sistema operativo Microsoft Windows de 64 bits
La página de lista solo muestra los elementos que cumplen con los criterios seleccionados.
5.
Opcional. Para asegurarse de que la lista muestre la información más reciente, puede configurar la actualización automática de cada página de lista. Esta acción resulta útil cuando se espera que el contenido de la lista cambie a medida que la está revisando.
* 
NOTA: La configuración de actualización automática está desactivada de forma predeterminada. Cada usuario puede tener su propia configuración de actualización automática en las distintas páginas de lista.
◦
En la parte superior de la página, a la izquierda de Ver por, haga clic en Actualización automática y seleccione la frecuencia con que desea que se actualice la página. Por ejemplo, para actualizar la página cada 15 segundos, seleccione Actualización automática > Cada 15 segundos.

Acceso a la documentación del producto

Acceso a la documentación del producto

La Consola del administrador proporciona acceso a contenido de ayuda y búsqueda de documentación. También le permite examinar artículos de la base de conocimientos relacionados y conversar con especialistas de productos, cuando sea necesario.

1.
Inicie sesión en la Consola del administrador.
2.
En la parte derecha de la Consola del administrador, en la esquina superior derecha, haga clic en ¿Necesita ayuda?
En la parte derecha, aparece un panel de ayuda que contiene información general sobre la página de la Consola del administrador relacionada. En la parte inferior del panel de ayuda, se incluyen los siguientes botones:
◦
: Proporciona acceso al contenido de la ayuda del dispositivo de implementación de sistemas KACE.
◦
: Le permite examinar los artículos de la base de conocimientos asociados con la página relacionada.
◦
: Inicia una sesión de chat con un especialista de dispositivo de implementación de sistemas KACE.
◦
: Vínculos a la página de Soporte (https://support.quest.com/create-service-request) que le permiten crear una solicitud de servicio.
◦
: Vínculos a la página Ajustes > Soporte. Esta página proporciona recursos para solucionar problemas de administración del sistema y para comunicarse con el Soporte de Quest.
◦
: Muestra información acerca de la instalación del dispositivo de implementación de sistemas KACE.
3.
Haga clic en un vínculo en el tema Ayuda en el nivel de página.
El sistema de Ayuda principal aparece con el tema seleccionado.
4.
Haga clic en la pestaña Buscar en el panel izquierdo del sistema de Ayuda.
Todos los términos de búsqueda utilizan una lógica booleana implícita Y. Por ejemplo, si busca aprovisionamiento de Windows, en el área de Búsqueda se mostrarán los resultados que contengan ambas palabras.
* 
SUGERENCIA: Para obtener una versión en PDF del sistema de ayuda, haga clic en el botón de Acrobat en el lado derecho de la barra de navegación del sistema de ayuda principal ().
5.
Busque artículos de la base de conocimientos asociados con la página relacionada.
a.
En la parte inferior del panel de ayuda, haga clic en .
El panel de ayuda muestra una lista de los artículos de la base de conocimientos relacionados con la página que está viendo en la Consola del administrador.
* 
NOTA: Los artículos de la base de conocimientos están disponibles actualmente solo en inglés.
b.
Utilice los botones de navegación para buscar un artículo específico.
c.
En el campo de búsqueda, escriba una palabra clave y pulse Intro. La cadena de búsqueda debe tener al menos tres caracteres de largo.
La búsqueda devuelve una lista de todos los artículos de la base de conocimientos del dispositivo de implementación de sistemas KACE que contienen la palabra clave especificada, incluidos los artículos que no están relacionadas con la página que está viendo. Para ver solo los artículos relacionados con la página actual, borre el campo de búsqueda y pulse Intro.
d.
Cuando encuentre el artículo que desee, haga clic en el vínculo del panel de ayuda.
Aparece el artículo de la base de conocimientos seleccionado en una nueva pestaña en el navegador.
* 
IMPORTANTE: Para ver el contenido del artículo, debe iniciar sesión en el sitio de Soporte de Quest usando su nombre de usuario y contraseña de Quest.
6.
Hable por chat con un especialista del producto.
* 
NOTA: Esta función solo está disponible cuando al dispositivo se le realiza un mantenimiento activo.
a.
Haga clic en .
Aparece el cuadro de diálogo Chatear con el equipo de soporte.
b.
Escriba su nombre completo, su dirección de correo electrónico y la finalidad del chat, según corresponda, y haga clic en Comenzar chat.
Se actualiza el cuadro de diálogo Chatear con el equipo de soporte, en el que se muestra una lista de artículos existentes de la base de conocimientos (KB) que pueden contener información sobre el tema especificado. La lista de temas puede aparecer en varias páginas, según el tipo de la información requerida.
c.
Revise la lista de artículos de KB. Si corresponde, utilice los controles de navegación de la página ubicados en la parte inferior de la lista. Para leer un artículo de KB, haga clic en el título en la lista.
d.
Si en ninguno de los artículos de KB de la lista se proporciona la información que necesita, haga clic en Ninguna de las soluciones anteriores resolvió mi problema. Continuar con el chat.
* 
NOTA: Solo puede utilizar esta función cuando haya especialistas de producto disponibles para responder sus preguntas. Si el Chat en vivo no está disponible, esto se indica en el cuadro de diálogo.
Aparece el cuadro de diálogo CHAT EN VIVO. Las casillas Nombre completo, Dirección de correo electrónico, Producto y Finalidad del chat se rellenan con la información especificada en el cuadro de diálogo Chatear con el equipo de soporte.
e.
Haga clic en Comenzar chat.
Se actualiza el cuadro de diálogo CHAT EN VIVO.
f.
En el cuadro de diálogo CHAT EN VIVO, escriba su pregunta y haga clic en ENVIAR para comenzar un chat con un especialista del producto.
7.
Abra un ticket de soporte.
a.
Haga clic en .
El navegador muestra la página Enviar una solicitud de servicio (https://support.quest.com/create-service-request) en una nueva pestaña o ventana.
b.
En esta página puede abrir un ticket de servicio, si lo necesita.
8.
Haga clic en .
Aparece la página Ajustes > Soporte. Esta página proporciona recursos para solucionar problemas de administración del sistema y para comunicarse con el Soporte de Quest.
9.
Revise la información acerca de la instalación del dispositivo de implementación de sistemas KACE.
a.
Haga clic en .
Aparece un cuadro de diálogo que muestra información del producto.
b.
Para cerrarlo, haga clic en Cerrar.
10.
Para cerrar el panel de ayuda, haga clic en ¿Necesita ayuda?

Configure los ajustes de idioma

Configure los ajustes de idioma

Puede configurar el idioma utilizado para el texto en la consola del dispositivo, configurar el ajuste de región para determinar el conjunto de caracteres predeterminados que se usará para números como fechas y seleccionar una fuente para el texto utilizado en el entorno de arranque de KACE (KBE) para Windows.

1.
En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Ajustes para ampliar la sección; a continuación, haga clic en Ajustes de idioma para mostrar la página Ajustes de idioma.
* 
NOTA: Las configuraciones regionales para las instalaciones con script deben coincidir con el idioma de los medios de origen de instalación con script; de otro modo, los mensajes no se muestran en el idioma correcto.
2.
En la lista desplegable Idioma, seleccione una configuración regional para el idioma que se usará para el texto en la consola del dispositivo.
Si selecciona la opción Predeterminado, la Consola del administrador coincidirá con el idioma del navegador.
3.
En la lista desplegable Región, seleccione la configuración regional para determinar el conjunto de caracteres predeterminados que se usarán para números como fechas.
4.
En Compatibilidad de fuente opcional de KBE, seleccione una configuración regional para determinar el idioma que se usará para el texto en el entorno de arranque de KACE (KBE) para Windows.
Si agrega fuentes asiáticas, asegúrese de recompilar el KBE con el Administrador de medios.
5.
Opcional: Haga clic en Cancelar para cerrar la página.
6.
Haga clic en Guardar.

Se aplica el idioma seleccionado. Los administradores que inician sesión en la Consola del administrador ven la versión localizada si el idioma de destino también se seleccionó en los ajustes del navegador.

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