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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guia de administração (13.0)

Sobre o Solução de gerenciamento de sistemas KACE Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligue a solução e faça login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Gerenciar notificações do usuário Ativar a autenticação de dois fatores para todos os usuários Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração do tema padrão Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Configurar SAML para login único Analisar sessões do usuário
Implantação do agente do KACE em dispositivos gerenciados Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Usando o Painel de gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais Gerenciamento de contratos Gerenciar licenças Gerenciamento de registros de compra
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Configurar a duração do cache em widgets do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Usar o painel inventário Uso da descoberta de dispositivo Gerenciamento do inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Como registrar o Agente do KACE na solução Provisionamento do Agente do KACE Implantação manual do Agente do KACE
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do KACE em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do KACE em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do KACE em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Associar instalações gerenciadas a software catalogado Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac Uso de cadeias de tarefas
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Uso do painel de segurança Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciar atualizações de recursos do Windows Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Gerenciar atualizações do pacote Linux Manutenção da segurança do dispositivo e da solução Gerenciar anexos de arquivos em quarentena
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Importar tíquetes de outro sistema Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Uso do Painel do Service desk Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Mesclar tíquetes Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas da solução
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Gerenciamento de rótulos manuais

Gerenciamento de rótulos manuais

Adição ou edição de rótulos manuais
Visualização dos detalhes do rótulo manual
Exclusão de rótulos manuais

Você pode gerenciar rótulos na seção Rótulo do Console do administrador. Também é possível adicionar e aplicar rótulos a partir de páginas de lista em outras seções, como Inventário e Segurança selecionando Escolher ação > Adicionar rótulo.

Adição ou edição de rótulos manuais

Adição ou edição de rótulos manuais

É possível adicionar ou editar rótulos manuais, conforme necessário.

1.
Acesse a página Detalhe do rótulo:
a.
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Início e em Gerenciamento de rótulo.
c.
No painel Gerenciamento de rótulo, clique em Rótulos.
d.
Exiba a página Detalhe do rótulo executando um dos seguintes procedimentos:
▪
Clique no nome de um rótulo.
▪
Selecione Escolher ação > Novo > Rótulo manual.
* 
DICA: Evite usar barras invertidas (\) em nomes de rótulo. Se você precisar usar uma barra invertida no nome de rótulo, adicione uma segunda barra invertida (\\) para escapar.
2.
Forneça as seguintes informações:

Opção

Descrição

Nome

O nome do rótulo. Este nome aparece na lista Rótulos.

Descrição

Qualquer informação que você queira acrescentar.

Local alternativo

(Opcional) O local alternativo de download para instalações gerenciadas, sincronizações de arquivo e outras implantações que são realizadas em itens atribuídos a esse rótulo. O local especificado substituirá a sequência KACE_ALT_LOCATION.

* 
CUIDADO: Não é recomendável ter um dispositivo em dois rótulos que especificam um valor nesse campo.

Caminho

Se você especificar um local de download alternativo, especifique o caminho para o local.

Login

Senha

Se você especificar um local de download alternativo, especifique o nome de usuário e a senha do local.

Restringir o uso do rótulo para

(Opcional) As categorias de itens a que o rótulo ou grupo de rótulos pode ser aplicado. Se você não restringir o uso de rótulos, o rótulo ou grupo de rótulos poderá ser aplicado a qualquer item. Mas se você o restringir a categorias como Aplicativos e Patches, o rótulo ou grupo de rótulos só poderá ser aplicado a aplicativos e patches. Não será possível aplicá-lo a outros itens, como dispositivos.

Medição de uso do software

Ativa a medição em dispositivos com rótulo atribuído. Isso permite a medição apenas nos dispositivos. Para medir um software, também é preciso ativar a medição para aplicativos individuais.

Permitir controle do aplicativo

Habilita o controle do aplicativo nos dispositivos. Software marcado como Não permitido tem sua execução bloqueada em dispositivos com o rótulo aplicado.

Grupo de rótulos

(Opcional) O grupo de rótulos ao qual o rótulo foi atribuído. Para atribuir o rótulo a um grupo de rótulos, clique em Editar ao lado do campo Grupo de rótulos e selecione um grupo de rótulos. Isso é útil se houver muitos rótulos e você quiser organizá-los em sub-rótulos. Por exemplo, você pode incluir os rótulos de aplicativos licenciados em um Grupo de rótulo de software nomeado Licenças. Além disso, os rótulos herdam todas as restrições dos grupos aos quais eles pertencem.

No escopo da função de usuário

A função de usuário associada a este rótulo. Quando um rótulo é associado a uma função de usuário, a ações do usuário são limitadas apenas aos dispositivos, scripts e cronogramas associados a esse rótulo. Para obter mais informações sobre funções de usuário, consulte Adição ou edição de Funções de usuário.

3.
Clique em Salvar.

Visualização dos detalhes do rótulo manual

Visualização dos detalhes do rótulo manual

É possível visualizar os detalhes do rótulo manual, como os membros do rótulo, restrições de uso e informações de local alternativo.

1.
Acesse a página Detalhe do rótulo:
a.
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Início e em Gerenciamento de rótulo.
c.
No painel Gerenciamento de rótulo, clique em Rótulos.
2.
Para exibir ou ocultar grupos de rótulos, selecione Mostrar grupos de rótulos ou Ocultar grupos de rótulos no menu Escolher ação.
3.
Para ver os membros de um rótulo, clique no número em uma coluna, como Dispositivos, Usuários, Software e assim por diante.
4.
Para visualizar detalhes do rótulo, clique no nome vinculado de um rótulo.
A página Detalhes do rótulo é exibida.
5.
Na seção Itens rotulados, clique no botão Adicionar, próximo aos cabeçalhos da seção para expandir ou recolher a visualização: .

Exclusão de rótulos manuais

Exclusão de rótulos manuais

Antes de excluir um rótulo manual, você deve removê-lo de todos os itens aos quais ele está aplicado. Não é possível excluir rótulos manuais aplicados a quaisquer itens.

Além disso, se um rótulo manual contiver um Rótulo inteligente ou um Rótulo do protocolo LDAP, você deverá excluir um deles para poder excluir o rótulo manual. Os rótulos manuais não poderão ser excluídos se contiverem Rótulos inteligentes ou Rótulos LDAP.

1.
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
2.
Remova o rótulo de todos os itens aos quais ele foi aplicado. Por exemplo, para remover o rótulo de dispositivos:
a.
Clique em Inventário.
A página Dispositivos é exibida.
b.
Na lista suspensa Exibir por, selecione Rótulo > Nome do rótulo.
A página Dispositivos mostra os itens aos quais o rótulo está aplicado.
c.
Selecione todos os itens da lista.
d.
Selecione Escolher ação > Remover rótulos > Nome do rótulo.
3.
Depois da remoção do rótulo de todos os itens, clique em Início > Rótulos > Gerenciamento de rótulo.
A página Rótulos do patch é exibida.
4.
Marque as caixas de seleção ao lado de um ou mais rótulos.
5.
Selecione Escolher ação > Excluir, em seguida, clique em Sim para confirmar.
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