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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guía de administración (13.0)

Acerca de la Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Mantenimiento de la seguridad del dispositivo Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Administración de cuentas de usuario para organizaciones

Administración de cuentas de usuario para organizaciones

Las cuentas de usuario de la organización permiten a los usuarios acceder a características de la Consola del administrador, de la Consola de usuario y de la mesa de servicio, según el rol que tengan asignado a sus cuentas.

Puede utilizar los servidores de LDAP para la autenticación de usuarios, o bien puede agregar y editar cuentas de usuario manualmente. Consulte:

•
Administración de cuentas de usuario de organización
•
Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema
•
Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario
* 
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado cuando cambie la contraseña para la cuenta de administrador predeterminada de una organización. Las organizaciones cuyas contraseñas de la cuenta de administrador son diferentes no están disponibles para la conmutación rápida utilizando la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página.
PRECAUCIÓN: Consulte Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados.

Administración de los filtros de la organización

Administración de los filtros de la organización

Funcionamiento de los filtros de la organización
Agregue o edite filtros de datos de la organización
Agregue o edite filtros de LDAP de la organización
Pruebe los filtros de la organización
Elimine filtros de la organización

Los filtros de la organización asignan dispositivos a organizaciones cuando los dispositivos se incluyen en el inventario.

Los filtros de la organización son similares a las etiquetas pero tienen un objetivo específico: Los filtros de la organización asignan automáticamente los dispositivos a las organizaciones cuando los dispositivos se registran en el inventario.

Hay dos tipos de filtros de la organización:

•
Filtro de datos: Asigna los dispositivos a las organizaciones de forma automática según los criterios de búsqueda. Cuando los dispositivos se registran en el inventario, se asignan a la organización si cumplen con los criterios. Este filtro se parece a las etiquetas inteligentes en que asigna los dispositivos a las organizaciones de forma automática si coinciden con los criterios especificados.
•
Filtro de LDAP: asigna los dispositivos a las organizaciones de forma automática, según la interacción con LDAP o Active Directory. Cuando los dispositivos se registran en el inventario, la consulta se ejecuta para el servidor de LDAP. Si los dispositivos cumplen con los criterios, se asignan automáticamente a la organización.

Para agregar o editar filtros de la organización, consulte:

•
Agregue o edite filtros de datos de la organización
•
Agregue o edite filtros de LDAP de la organización

Después de agregar un filtro, puede asociarlo con una organización en la página Detalle de la organización. Consulte Adición, edición y eliminación de organizaciones.

Funcionamiento de los filtros de la organización

Funcionamiento de los filtros de la organización

Si bien las organizaciones pueden utilizar varios filtros, no se puede asignar el mismo filtro a varias organizaciones.

Los filtros de la organización se ejecutan de acuerdo con las siguientes reglas:

•
Cuando se incluyen dispositivos en el inventario, uno o más filtros se ejecutan en ellos. Si hay varios filtros, estos se ejecutan según el número de Orden o de Orden de evaluación que se encuentra en los detalles del filtro.
•
Si los dispositivos cumplen con los criterios, se asignan a la organización.
•
Si los dispositivos no cumplen con los criterios, se asignan a la organización predeterminada. Entonces, el administrador puede mover manualmente los dispositivos de la organización predeterminada a la organización correcta. Consulte Redireccionar dispositivos.

Agregue o edite filtros de datos de la organización

Agregue o edite filtros de datos de la organización

Puede agregar o editar filtros de datos de la organización para asignar automáticamente los dispositivos a las organizaciones.

1.
Vaya a la página Detalles de filtros de la organización:
a.
Inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Organizaciones y, a continuación, en Filtros.
c.
Visualice la página Detalles de filtros de la organización mediante una de las siguientes opciones:
▪
Haga clic en el nombre de un filtro.
▪
Seleccione Elegir actividad > Nuevo filtro de datos.
2.
Especifique la siguiente información:

Opción

Descripción

Habilitado

Si el filtro está habilitado. Los filtros deben estar habilitados para que puedan aplicarse.

Nombre

El nombre del filtro. Este nombre aparece en la lista Filtros de la organización.

Descripción

Descripción del filtro.

Prioridad

El orden de ejecución del filtro. Los filtros se ejecutan según el número especificado. Los números más bajos se ejecutan antes que los números más altos.

3.
En la sección Criterios de filtro del dispositivo, seleccione los criterios de filtro:
a.
Seleccione un atributo de dispositivo en la lista desplegable de la izquierda en la fila superior.
Por ejemplo: Dirección IP.
* 
SUGERENCIA: El dispositivo es compatible tanto con las direcciones IPv6 (protocolo de Internet versión 6) como con las IPv4.
b.
Seleccione una condición de la segunda lista desplegable.
For example: contiene.
c.
En el cuadro de texto, escriba un valor para el atributo.
Por ejemplo, para encontrar dispositivos de un intervalo de direcciones IP especificado, como toda la subred 67.18.250.255, utilice el signo de porcentaje (%) como un carácter comodín de la siguiente manera: 67.18.250.%.
d.
Opcional: Para agregar atributos, seleccione un operador, como [y], en la lista desplegable izquierda de la segunda fila.
Se activan los campos en la fila.
e.
Opcional: Para agregar filas a la sección de criterios, haga clic en Agregar criterios.
Aparece otra fila.
4.
Haga clic en Guardar.
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