KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents

Verträge hinzufügen oder bearbeiten

Auf der Seite Kontaktdetails sehen Sie die Details des ausgewählten Kontakts.

Verwenden Sie diese Seite, um Verträge hinzuzufügen oder zu bearbeiten.

Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Asset Management und anschließend auf Verträge.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um die Seite Vertragsdetail anzuzeigen:

▪

Klicken Sie auf den Namen eines Vertrags.

▪

Wählen Sie Aktion auswählen > Neu > Vertrags-Hardware.

▪

Wählen Sie Aktion auswählen > Neu > Vertrags-Software.

▪

Wählen Sie Aktion auswählen > Neu > Vertrags-Sonstige.

Stellen Sie allgemeine Informationen zum Vertrag bereit.

Verträge sind eine Form von Asset-Typen, und abgesehen vom Feld Name, welches immer erforderlich ist, können die mit jedem Vertragstyp verfügbaren Felder nach Bedarf geändert werden. Weitere Informationen zu Asset-Typen finden Sie unter Informationen zu Asset-Typen

Die folgenden Felder erscheinen normalerweise auf jedem Vertrags-Datensatz:

Option

Beschreibung

Untertyp

Die Untertyp-Zuweisung dieses Vertrags-Assets, falls zutreffend. Kein(e) bedeutet, dass das Asset keinem Untertyp zugewiesen ist.

Sie können die Vertrags-Untertypen im verfügbaren Vertrags-Asset-Untertyp (Vertrags-Software, Vertrags-Hardware oder Vertrags-Sonstige) angeben. Weitere Informationen zu Asset-Untertypen finden Sie unter Informationen zu Asset-Untertypen, benutzerdefinierten Feldern und Gerätedetail-Voreinstellungen.

Asset-Status

Der Vertragsstatus, falls zutreffend. Sie können einen Standard-Asset-Status oder einen benutzerdefinierten festlegen (falls vorhanden). Eine Standardinstallation des Appliance umfasst die folgenden Asset-Status:

•

Aktiv: Alle Assets, die bereitgestellt, aktiv oder in Gebrauch sind.

•

Entsorgt: Ein Asset, das nicht mehr verfügbar ist.

•

Abgelaufen Ein Software-Lizenz oder ein Vertrags-Asset, das abgelaufen ist.

•

Auf Lager: Ein vor kurzem empfangenes Asset.

•

Fehlt Alle Assets, die nicht gefunden werden können.

•

Reparieren Ein Asset, das repariert wird.

•

Reserviert Ein Asset, das für eine bestimmte Person oder einen Zweck reserviert ist.

•

außer Kraft gesetzt: Alle Assets, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben oder nicht mehr in Gebrauch sind.

•

Gestohlen: Ein Asset, das als gestohlen gemeldet wurde.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Asset-Lebenszyklus-Einstellungen anzeigen und konfigurieren.

Standort

Der Asset-Speicherort.

Name

Der Name des Vertrags.

Vertragsnummer

Die Vertragsnummer.

Vertragsbeschreibung

Weitere Informationen zum Vertrag.

Startdatum des Vertrags

Das Datum, an dem der Vertrag aktiviert wird.

Enddatum des Vertrags

Das Datum, an dem der Vertrag endet.

Jahrestag

Nur für Software- und Hardware-Verträge. Eine Anzeige, wann der Vertrag verlängert werden sollte.

Herausgeber

Nur für Software- und Hardware-Verträge. Der Herausgeber des Vertrags.

Herausgeber-Programm

Nur für Software-Verträge. Die zur Auswahl verfügbaren Einträge werden aus dem Softwarekatalog ausgefüllt, je nachdem, was Sie im Feld Herausgeber angegeben haben. Wenn Sie einen Herausgeber auswählen, werden die zur Auswahl in diesem Feld verfügbaren Einträge mit den mit dem ausgewählten Herausgeber verbundenen Programmeinträgen verknüpft, die in Ihrem Softwarekatalog vorliegen.

Hersteller

Der Name der Anwendung, die dem Vertrag zugeordnet ist. Sie können eine Auswahl aus den verfügbaren Herstellereinträgen vornehmen.

Hersteller-Vereinbarungsnummer

Die Nummer der Herstellervereinbarung, die dem Vertrag zugeordnet ist.

Hersteller

Nur für Hardware-Verträge. Der Hersteller des Geräts, das dem Vertrag zugeordnet ist.

Hardwaretyp

Nur für Hardware-Verträge. Der Typ des Hardwaregeräts, das dem Vertrag zugeordnet ist, wie etwa ein Laptop oder Server.

Hardware-Serie

Nur für Hardware-Verträge. Die Serie des Hardwaregeräts, das dem Vertrag zugeordnet ist.

Hardwaremodell

Nur für Hardware-Verträge. Die Modellnummer des Hardwaregeräts, das dem Vertrag zugeordnet ist.

Bestellnummer

Die Bestellnummer, die dem Vertrag zugeordnet ist.

Bestelldatum

Das Bestelldatum, das dem Vertrag zugeordnet ist.

Verknüpfter Vertrag

Ein weiterer Vertrag, der mit diesem Vertragseintrag verknüpft ist.

Name der Kontaktperson

Der Name der mit dem Vertrag verbundenen Kontaktperson.

Kontakt-E-Mail

Die E-Mail-Adresse der mit dem Vertrag verbundenen Kontaktperson.

Kontakt-Telefonnummer

Die Telefonnummer der mit dem Vertrag verbundenen Kontaktperson.

Anmerkungen

Weitere Informationen zu diesem Vertrag.

Anhang 1, Anhang 2

Jegliche zum Vertrag gehörige Dateianhänge.

Optional. Fügen Sie nach Bedarf einen oder mehrere Barcodes zum Vertrag hinzu.

Klicken Sie unter Barcodes auf

und geben Sie die folgenden Informationen an:

Option	Beschreibung
Barcodedaten	Die Barcode-Nummer. Barcode-Nummern sind immer eindeutig, sie können nicht von mehreren Assets gemeinsam genutzt werden. Es ist jedoch für ein aktives Asset möglich, einen Barcode mit einem archivierten Asset gemeinsam zu nutzen.
Barcodename	Der mit diesem Asset-Typ verknüpfte Barcode-Tag. Es kann jeweils nur einen Barcode gleichen Typs pro Asset geben.
Barcodeformat	Das Barcodeformat. Beispielsweise UPC-A, Code 11 oder UPC-E.

Prüfen Sie die Informationen im Abschnitt Service Desk. Wenn Sie einen bestehenden Vertrag bearbeiten, der mit einem oder mehreren Service Desk-Tickets verknüpft ist, werden diese in diesem Abschnitt aufgelistet.

Prüfen Sie die Informationen im Abschnitt Zugehörige Assets. Wenn Sie einen bestehenden Vertrag bearbeiten, der mit einer oder mehreren Lizenzen verknüpft ist, werden diese in diesem Abschnitt aufgelistet.

Klicken Sie auf Speichern.

Verwalten von Lizenzen

Lizenzen verwalten

Lizenzen hinzufügen oder bearbeiten

Eine Lizenzvereinbarung ermöglicht Ihnen, logische oder physische Assets wie etwa eine Software oder Hardware zu verwenden.

Sie können Lizenzen hinzufügen, bearbeiten oder löschen und sie mit logischen oder physischen Assets verknüpfen.

Lizenzen verwalten

Lizenzen gestatten Ihnen die Verwendung Ihrer logischen oder physischen Assets, wie die in Ihrem Unternehmen verwendete Software oder Hardware.

Sie können Lizenzen hinzufügen, verschieben oder löschen oder Lizenzdetails nach Bedarf in eine Datei exportieren.

Rufen Sie die Liste Lizenzen auf:

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Asset Management und anschließend auf Lizenzen.

Wählen Sie Aktion wählen > Neu, um einen Lizenz hinzuzufügen.

Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzen hinzufügen oder bearbeiten.

So löschen Sie eine Lizenz:

Wählen Sie die Zeile, die die Lizenz enthält, die Sie löschen wollen.

Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen.

So exportieren Sie einen Lizenzeintrag oder mehrere Lizenzeinträge in eine Datei:

Wählen Sie die Zeilen mit den Lizenzen, die Sie verschieben möchten.

Wählen Sie Aktion wählen > Exportieren und dann die jeweilige Option.

Um beispielsweise alle Lizenzen in eine CSV-Datei zu exportieren, wählen Sie sie in der Liste aus und wählen dann Aktion wählen > Exportieren > Alle in CSV-Format exportieren.

Sie können Lizenzinformationen aus einer Datei unter Verwendung des Assistenten Importieren von Assets importieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Asset-Daten mithilfe von CSV-Dateien importieren.

Lizenzen hinzufügen oder bearbeiten

Auf der Seite Lizenzdetails sehen Sie die Details der ausgewählten Lizenz.

Verwenden Sie diese Seite, um Lizenzen hinzuzufügen oder zu bearbeiten. Lizenzen sind eine Form von Asset-Typen, und abgesehen vom Lizenznamen, der immer erforderlich ist, können die mit jedem Lizenz-Datensatz verfügbaren Felder nach Bedarf geändert werden. Weitere Informationen zu Asset-Typen finden Sie unterInformationen zu Asset-Typen.

Rufen Sie die Seite Lizenzdetails auf:

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Asset Management und anschließend auf Lizenzen.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um die Seite Lizenzdetails anzuzeigen:

▪

Klicken Sie auf den Namen einer Lizenz.

▪

Wählen Sie Aktion auswählen > Neu.

Geben Sie auf der Seite Lizenz-Asset-Details auf der Registerkarte Allgemein die folgenden Informationen an:

Option

Beschreibung

Untertyp

Der mit der Lizenz zu verknüpfende Asset-Untertyp. Siehe Informationen zu Asset-Untertypen, benutzerdefinierten Feldern und Gerätedetail-Voreinstellungen.

Asset-Status

Der Lizenzstatus, falls zutreffend. Sie können einen Standard-Asset-Status oder einen benutzerdefinierten festlegen (falls vorhanden). Eine Standardinstallation des Appliance umfasst die folgenden Asset-Status:

•

Aktiv: Alle Assets, die bereitgestellt, aktiv oder in Gebrauch sind.

•

Entsorgt: Ein Asset, das nicht mehr verfügbar ist.

•

Abgelaufen Ein Software-Lizenz oder ein Vertrags-Asset, das abgelaufen ist.

•

Auf Lager: Ein vor kurzem empfangenes Asset.

•

Fehlt Alle Assets, die nicht gefunden werden können.

•

Reparieren Ein Asset, das repariert wird.

•

Reserviert Ein Asset, das für eine bestimmte Person oder einen Zweck reserviert ist.

•

außer Kraft gesetzt: Alle Assets, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben oder nicht mehr in Gebrauch sind.

•

Gestohlen: Ein Asset, das als gestohlen gemeldet wurde.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Asset-Lebenszyklus-Einstellungen anzeigen und konfigurieren.

Standort

Der Name des Standorts, in dem sich die Organisation befindet. Siehe Standorte verwalten.

Name

Name der Lizenz, beispielsweise Office Professional Bestellnr. 1234. Dies ist der Name, über den Sie nach dem Asset suchen. Wenn Sie mehrere Lizenzen mit einer Anwendung verknüpfen möchten, geben Sie die Bestellnummer oder das Kaufdatum in die nachstehenden Felder ein, um die Lizenzen voneinander zu unterscheiden.

Lizenzanzahl

Die Anzahl der Installationen oder Arbeitsplätze, die gemäß der Lizenz zulässig sind. Beispiel: 50.

Gültig für katalogisierte Software

Anwendungen im Softwarekataloginventar, für das die Lizenz gilt. Gegebenenfalls können Sie Lizenz-Assets mehreren Anwendungen im Softwarekatalog zuordnen. Es ist jedoch nicht erforderlich, Lizenz-Assets mit mehreren Versionen der gleichen Anwendung zu verknüpfen, da die Appliance dies automatisch durchführt, um Upgrades und Downgrades zu unterstützen. Sie können einfach beim Hinzufügen der Lizenzinformationen die aktuelle Version dem Lizenz-Asset zuordnen.

Wenn Sie Anwendungen von anderen Herausgebern, z. B. von Microsoft Office oder Adobe Acrobat, dem gleichen Lizenz-Asset zuweisen, wird jeder Anwendung die im Lizenz-Asset angegebene Gesamtzahl der Lizenzplätze zugewiesen. Wenn das Lizenz-Asset z. B. über 100 Lizenzplätze verfügt, werden sowohl Microsoft Office als auch Adobe Acrobat 100 Lizenzplätze zugewiesen.

Gültig für Software

Lassen Sie dieses Feld leer. Eine Lizenz kann jedoch nicht gleichzeitig mit im Inventar der Seite Softwarekatalog und der Seite Software enthaltenen Anwendungen verknüpft werden. Weitere Informationen zum Erstellen von Lizenz-Assets finden Sie unter Hinzufügen von Lizenz-Assets für das Inventar der Seite "Software".

Lizenzmodus

Der Modus des Lizenz-Assets. Für Anwendungen, die Lizenzen erfordern, und zum Anzeigen von Lizenznutzungsinformationen auf der Seite Lizenz-Compliance wählen Sie entweder Unternehmen oder Lizenz für Einheit aus.

HINWEIS: Die meisten Modi, einschließlich Nicht angegeben, Client-Lizenz, Abonnement, Shareware, Freeware, OpenSource, Keine Lizenzierung und Standortlizenz, werden nicht für die Lizenz-Compliance verwendet.

Der Lizenzmodus wird in den folgenden Abschnitten der Administratorkonsole verwendet:

•

Liste Lizenz-Compliance. Siehe Anzeigen von Informationen zur Lizenz-Compliance für Anwendungen im Softwarekatalog.

•

In der auf dem Dashboard angezeigten Lizenz-Compliance-Tabelle. Werte, die auf der Seite Asset-Details ignoriert wurden, werden mit einer Nutzung von 100 Prozent angezeigt. Siehe Informationen zu Dashboard-Widgets.

Klicken Sie auf Weiter.

Geben Sie auf der Seite Lizenz-Asset-Details auf der Registerkarte Einkauf die folgenden Informationen an:

Option

Beschreibung

Vertrag

Das mit der Lizenz verbundene Vertrags-Asset.

Gültig für katalogisierte Software

Produktschlüssel

Den mit der Lizenz verbundenen Produktschlüssel. Sie können die Standardinformationen ändern und bearbeiten, die für jeden Lizenz-Asset-Typ erfasst werden können.

Kosten pro Einheit

Die mit der Lizenz verbundenen Einheitskosten. Sie können die Standardinformationen ändern und bearbeiten, die für jeden Lizenz-Asset-Typ erfasst werden können.

Hersteller

Der Name des Hersteller-Assets, das Sie mit der Anwendung verknüpfen möchten. Die Dropdown-Liste Hersteller ist leer, wenn Sie kein Hersteller-Asset hinzugefügt haben. Um nach einem Hersteller zu suchen, tippen Sie seinen Namen in die Liste.

HINWEIS: Die Zuweisung mehrerer Hersteller zu einem einzigen Softwarelizenz-Asset wird nicht empfohlen, da dies zu fehlerhaften Lizenz-Compliance-Informationen führen kann.

Bestellnummer

Die mit der Lizenz verknüpfte Bestellnummer.

Kaufdatum

Das Datum des Kaufs. Klicken Sie in das Feld und wählen Sie dann im Kalender ein Datum aus.

Kauf

Wählen Sie einen oder mehrere mit dieser Lizenz verknüpfte Einkaufsdatensätze aus. Siehe Kaufdatensätze verwalten.

Klicken Sie auf Weiter.

Geben Sie auf der Seite Lizenz-Asset-Details auf der Registerkarte Wartung die folgenden Informationen an:

Option

Beschreibung

Schließt Upgrade-Rechte ein

Gibt an, ob die Lizenz Upgrade-Rechte einschließt. Upgrade-Rechte beziehen sich auf die Möglichkeit, auf eine neuere Version der lizenzierten Software aufzurüsten, wenn eine solche Version verfügbar wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Informationen zu Lizenz-Upgrades. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

•

Ja: Upgrade-Rechte werden durch Vergleich der bestehenden Lizenzen für die ausgewählte Software und die Anzahl verfügbarer Lizenzen für neuere Versionen der gleichen Software berechnet.

•

Ja - aus Liste auswählen: Wählen Sie eine oder mehrere Softwareversionen, für die Sie Upgrade-Rechte gewähren möchten. Klicken Sie unter Software-Liste aktualisieren auf Katalogisierte Software zum Hinzufügen auswählen. Die daraufhin angezeigte Liste wird mit höheren Versionen der ausgewählten Software ausgefüllt, auf die die Lizenz aktualisiert werden kann. Wenn Sie auf einen Eintrag in der Liste klicken, erscheint Ihre Auswahl im Feld Liste der Upgrade-Software. Sie können nach Bedarf eine oder mehrere Versionen hinzufügen. Um ein Element aus der Liste zu löschen, wählen Sie es im Feld Liste der Upgrade-Software aus und klicken Sie auf Entfernen.

•

Nein: Wenn Sie keine Upgrade-Rechte für die ausgewählte Software gewähren möchten, aktivieren Sie diese Option.

Service inklusive

Gibt an, ob die Lizenz die Benutzer zum Upgrade der installierten Version der Anwendung berechtigt. Siehe Informationen zur Lizenz-Compliance für Anwendungen im Softwarekatalog.

Ablaufdatum

Das Ablaufdatum des Wartungszeitraums, wenn die Lizenz Wartung beinhaltet.

Die Lizenz-Compliance-Funktion der Appliance nutzt Softwarekataloginformationen, z. B. das Herausgabedatum von Anwendungen. Wenn während des Wartungszeitraums neue Anwendungsversionen herausgegeben werden, sind diese automatisch durch dieses Lizenz-Asset abgedeckt.

Schließt Downgrade-Rechte ein

Gibt an, ob die Lizenz Downgrade-Rechte einschließt. Downgrade-Rechte beziehen sich auf die Möglichkeit, Lizenzen für neuere Softwareversionen auf ältere Versionen der gleichen Software anzuwenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Informationen zu Lizenz-Downgrades. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

•

Ja: Downgrade-Rechte werden durch Vergleich der bestehenden Lizenzen für die ausgewählte Software und die Anzahl verfügbarer Lizenzen für ältere Versionen der gleichen Software berechnet.

•

Ja - aus Liste auswählen: Wählen Sie eine oder mehrere Softwareversionen, für die Sie Downgrade-Rechte gewähren möchten. Klicken Sie unter Software-Liste zurückstufen auf Katalogisierte Software zum Hinzufügen auswählen. Die daraufhin angezeigte Liste wird mit niedrigeren Versionen der ausgewählten Software ausgefüllt, auf die die Lizenz herabgestuft werden kann. Wenn Sie auf einen Eintrag in der Liste klicken, erscheint Ihre Auswahl im Feld Liste der Downgrade-Software. Sie können nach Bedarf eine oder mehrere Versionen hinzufügen. Um ein Element aus der Liste zu löschen, wählen Sie es im Feld Liste der Downgrade-Software aus und klicken Sie auf Entfernen.

•

Nein: Wenn Sie keine Downgrade-Rechte für die ausgewählte Software gewähren möchten, aktivieren Sie diese Option.

Klicken Sie auf Weiter.

Geben Sie auf der Seite Lizenz-Asset-Details auf der Registerkarte Zugehörig die folgenden Informationen an:

Option	Beschreibung
Abteilung	Die Unternehmensgruppe oder Abteilung, der diese Anwendung gehört.
Kostenstelle	Die mit der Abteilung, der diese Anwendung gehört, verknüpfte Kostenstelle.
Genehmigt für Gerät	Die Geräte, die die Lizenz verwenden dürfen. Diese Information wird für Lizenz-Compliance-Berichte verwendet. Wenn die Anwendung zum Beispiel auf Geräten installiert ist, die nicht in der Liste genehmigter Geräte enthalten sind, werden diese Geräte im Bericht Nicht genehmigte Softwareinstallation aufgeführt. Die Lizenz-Compliance wird von der Appliance jedoch nicht erzwungen. Sie verhindert beispielsweise nicht, dass Anwendungen auf verwalteten Geräten installiert werden, wenn eine Lizenz abgelaufen ist oder anderweitig gegen die Compliance-Vorgaben verstoßen wird.
Barcodes	Fügen Sie bei Bedarf Barcodes hinzu, die mit dieser Lizenz verknüpft sind, bzw. bearbeiten Sie diese. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Barcodes zu Assets hinzufügen.

Klicken Sie auf Weiter.

10.

Geben Sie auf der Seite Lizenz-Asset-Details auf der Registerkarte Benutzerdefiniert zusätzliche benutzerdefinierte Daten an. Sie können den Lizenz-Asset-Typ ändern und so viele weitere Felder aufnehmen, wie für Ihre geschäftlichen Ziele notwendig sind. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Asset-Typen hinzufügen oder anpassen.

11.

Klicken Sie auf Weiter.

12.

Geben Sie auf der Seite Lizenz-Asset-Details auf der Registerkarte Hinweise die folgenden Informationen an:

Option	Beschreibung
Anmerkungen	Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.
Lizenztext	Ergänzende Informationen zur Lizenz, z. B. eine Lizenznummer.

13.

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