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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guía de administración (13.0)

Acerca de la Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Mantenimiento de la seguridad del dispositivo Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Agregue una etiqueta inteligente para parches nuevos

Uso de etiquetas inteligentes para aplicación de parches

Agregue una etiqueta inteligente para parches críticos del sistema operativo
Agregue una etiqueta inteligente para parches nuevos

Puede utilizar las etiquetas inteligentes para agrupar parches y dispositivos de forma automática. También puede etiquetar parches y dispositivos de forma manual, pero las etiquetas inteligentes suelen ser más eficientes porque se aplican y se eliminan automáticamente.

Por ejemplo, puede crear una etiqueta inteligente que busque coincidencias con todos los parches para el servidor de Windows 7. Cada vez que uno de estos parches esté disponible para el dispositivo, la etiqueta se aplicará al parche. Si configura un programa de aplicación de parches para que detecte e implemente automáticamente en dispositivos con esta etiqueta, el parche se implementará automáticamente en los servidores de Windows 7 del inventario.

Puede crear un esquema de etiquetado que organice los parches por sistema operativo e importancia, como P (Parche) Sistema operativo Importancia. Por ejemplo:

•
P Win7
•
P Win7 Crítico
•
P Win7 Importante
•
P MS Office
•
P Leopard
•
P Mac 10.8 Prueba crítica

De manera similar, se crean etiquetas inteligentes de dispositivo para especificar los dispositivos (D) en los que desea instalar los parches:

•
D Todos los equipos de escritorio
•
D Todos los servidores
•
D Todos los equipos portátiles

El dispositivo evalúa la información que proporcionan los agentes al registrarse y aplica etiquetas inteligentes de dispositivo si los datos coinciden con los criterios de la etiqueta.

Las etiquetas inteligentes de parches se aplican inmediatamente a los parches existentes que cumplen con los criterios. La etiqueta se agrega a los parches nuevos que cumplen con los criterios cuando se los descarga.

Agregue una etiqueta inteligente para parches críticos del sistema operativo

Puede crear una etiqueta inteligente para identificar parches críticos del sistema operativo.

1.
Vaya a la lista Catálogo de parches:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Seguridad y, luego, en Administración de parches.
c.
En el panel Administración de parches, haga clic en Catálogo.
2.
Haga clic en la ficha Etiqueta inteligente que se encuentra arriba de la lista a la derecha.
Aparece el panel Etiqueta inteligente.

La imagen muestra el panel Etiqueta inteligente con los criterios de búsqueda ingresados.

3.
Especifique los criterios de Etiqueta inteligente:
a.
Especifique los criterios que identifican parches activos:
Información de la lista de parches: El estado | es | Activo
b.
Haga clic en Agregar línea y luego especifique los criterios que identifican parches críticos:
E | Información de la lista de parches: La gravedad | es | crítica
c.
Haga clic en Agregar línea y luego especifique los criterios que identifican parches de Windows:
E | Información de la lista de parches: El sistema operativo | es | Windows
d.
Haga clic en Agregar línea y luego especifique los criterios que identifican parches del sistema operativo:
E | Información de la lista de parches: La categoría | es | Sistema operativo
4.
Haga clic en Prueba para mostrar los elementos que coincidan con los criterios de búsqueda.
5.
Ajuste los criterios según sea necesario hasta que los resultados sean los esperados.
6.
En la lista desplegable Elegir etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
◦
Seleccione una etiqueta existente para asociarla con esta etiqueta inteligente. Escriba en el campo Elegir etiqueta para buscar etiquetas existentes.
* 
NOTA: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.
◦
Ingrese un nombre nuevo para la etiqueta inteligente en el campo Elegir etiqueta, luego presione Intro o Volver.
* 
NOTA: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.
7.
Haga clic en Guardar.

La etiqueta inteligente se aplica a los parches existentes que cumplen con los criterios. La etiqueta se agrega a los parches nuevos que cumplen con los criterios cuando se los descarga.

Suscripción a los parches. Consulte Suscripción y descarga de parches.

Agregue una etiqueta inteligente para parches nuevos

Puede crear una etiqueta inteligente para identificar rápidamente parches nuevos que deben implementarse.

1.
Vaya a la lista Catálogo de parches:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Seguridad y, luego, en Administración de parches.
c.
En el panel Administración de parches, haga clic en Catálogo.
2.
Haga clic en la ficha Etiqueta inteligente que se encuentra arriba de la lista a la derecha.
Aparece el panel Etiqueta inteligente.

La imagen muestra el panel Etiqueta inteligente con los criterios de búsqueda ingresados.

3.
Especifique los criterios de Etiqueta inteligente:
a.
Especifique los criterios que identifican parches que se agregaron luego de una fecha específica:
Información de la lista de parches: Fecha de lanzamiento | > <fecha aaaa-mm-dd>
b.
Haga clic en Agregar línea y luego especifique los criterios que identifican parches no críticos:
E | Información de la lista de parches: El impacto | no es | Crítico
c.
Haga clic en Agregar línea y luego especifique los criterios que identifican parches activos:
E | Información de la lista de parches: El estado | es | Activo
4.
Haga clic en Probar.
Se muestran los parches no críticos agregados después de la fecha especificada.
5.
En la lista desplegable Elegir etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
◦
Seleccione una etiqueta existente para asociarla con esta etiqueta inteligente. Escriba en el campo Elegir etiqueta para buscar etiquetas existentes.
* 
NOTA: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.
◦
Ingrese un nombre nuevo para la etiqueta inteligente en el campo Elegir etiqueta, luego presione Intro o Volver.
* 
NOTA: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.
6.
Haga clic en Guardar.

La etiqueta inteligente se aplica a los parches existentes que cumplen con los criterios. La etiqueta se agrega a los parches nuevos que cumplen con los criterios cuando se los descarga.

Suscripción a los parches. Consulte Suscripción y descarga de parches.

Uso de etiquetas inteligentes dentro de los resultados de detección

Uso de etiquetas inteligentes dentro de los resultados de detección

Agregue etiquetas inteligentes a los resultados de detección
Cambio del orden de ejecución de las etiquetas inteligentes de los resultados de detección

Las etiquetas inteligentes se pueden utilizar para asignar automáticamente etiquetas a los resultados de la detección que cumplan con los criterios especificados. Esto incluye resultados de DNS, socket y SNMP en una única subred o en múltiples subredes.

Agregue etiquetas inteligentes a los resultados de detección

Puede agregar etiquetas inteligentes a los resultados de detección para agrupar y administrar resultados.

1.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
2.
Seleccione Inventario > Resultados de detección para mostrar la página Resultados de detección.
3.
Haga clic en la ficha Etiqueta inteligente que se encuentra arriba de la lista a la derecha para mostrar el panel Etiqueta inteligente.

El panel Etiqueta inteligente incluye varias listas desplegables que puede utilizar para especificar los criterios.

4.
Seleccione los criterios de Etiqueta inteligente:
◦
Seleccione un atributo en la lista desplegable de la izquierda. Por ejemplo: Información de dispositivo: Prueba de ping.
◦
Seleccione una condición de la lista desplegable central. Por ejemplo: tiene.
◦
Seleccione un estado de la siguiente lista desplegable. Por ejemplo: Error.
5.
Haga clic en Prueba para mostrar los elementos que coincidan con los criterios de búsqueda.
6.
Ajuste los criterios según sea necesario hasta que los resultados sean los esperados.
7.
En la lista desplegable Elegir etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
◦
Seleccione una etiqueta existente para asociarla con esta etiqueta inteligente. Escriba en el campo Elegir etiqueta para buscar etiquetas existentes.
* 
NOTA: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.
◦
Ingrese un nombre nuevo para la etiqueta inteligente en el campo Elegir etiqueta, luego presione Intro o Volver.
* 
NOTA: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.
8.
Haga clic en Guardar.

La etiqueta inteligente se aplica a los resultados de detección que cumplen con los criterios especificados, o se elimina de estos automáticamente. La próxima vez que se ejecute el programa de detección, la etiqueta inteligente se aplicará a los dispositivos detectados.

Cambio del orden de ejecución de las etiquetas inteligentes de los resultados de detección

Para especificar el orden en que se ejecutarán las etiquetas inteligentes, cambie los valores de orden.

Las etiquetas inteligentes tienen un valor de orden predeterminado de 100. Las etiquetas inteligentes con valores más bajos se ejecutarán antes que aquellas con valores más altos. Consulte Asigne el orden de ejecución de la etiqueta inteligente.

Agregue etiquetas inteligentes a los resultados de detección

Uso de etiquetas inteligentes dentro de los resultados de detección

Agregue etiquetas inteligentes a los resultados de detección
Cambio del orden de ejecución de las etiquetas inteligentes de los resultados de detección

Las etiquetas inteligentes se pueden utilizar para asignar automáticamente etiquetas a los resultados de la detección que cumplan con los criterios especificados. Esto incluye resultados de DNS, socket y SNMP en una única subred o en múltiples subredes.

Agregue etiquetas inteligentes a los resultados de detección

Puede agregar etiquetas inteligentes a los resultados de detección para agrupar y administrar resultados.

1.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
2.
Seleccione Inventario > Resultados de detección para mostrar la página Resultados de detección.
3.
Haga clic en la ficha Etiqueta inteligente que se encuentra arriba de la lista a la derecha para mostrar el panel Etiqueta inteligente.

El panel Etiqueta inteligente incluye varias listas desplegables que puede utilizar para especificar los criterios.

4.
Seleccione los criterios de Etiqueta inteligente:
◦
Seleccione un atributo en la lista desplegable de la izquierda. Por ejemplo: Información de dispositivo: Prueba de ping.
◦
Seleccione una condición de la lista desplegable central. Por ejemplo: tiene.
◦
Seleccione un estado de la siguiente lista desplegable. Por ejemplo: Error.
5.
Haga clic en Prueba para mostrar los elementos que coincidan con los criterios de búsqueda.
6.
Ajuste los criterios según sea necesario hasta que los resultados sean los esperados.
7.
En la lista desplegable Elegir etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
◦
Seleccione una etiqueta existente para asociarla con esta etiqueta inteligente. Escriba en el campo Elegir etiqueta para buscar etiquetas existentes.
* 
NOTA: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.
◦
Ingrese un nombre nuevo para la etiqueta inteligente en el campo Elegir etiqueta, luego presione Intro o Volver.
* 
NOTA: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.
8.
Haga clic en Guardar.

La etiqueta inteligente se aplica a los resultados de detección que cumplen con los criterios especificados, o se elimina de estos automáticamente. La próxima vez que se ejecute el programa de detección, la etiqueta inteligente se aplicará a los dispositivos detectados.

Cambio del orden de ejecución de las etiquetas inteligentes de los resultados de detección

Para especificar el orden en que se ejecutarán las etiquetas inteligentes, cambie los valores de orden.

Las etiquetas inteligentes tienen un valor de orden predeterminado de 100. Las etiquetas inteligentes con valores más bajos se ejecutarán antes que aquellas con valores más altos. Consulte Asigne el orden de ejecución de la etiqueta inteligente.

Cambio del orden de ejecución de las etiquetas inteligentes de los resultados de detección

Uso de etiquetas inteligentes dentro de los resultados de detección

Agregue etiquetas inteligentes a los resultados de detección
Cambio del orden de ejecución de las etiquetas inteligentes de los resultados de detección

Las etiquetas inteligentes se pueden utilizar para asignar automáticamente etiquetas a los resultados de la detección que cumplan con los criterios especificados. Esto incluye resultados de DNS, socket y SNMP en una única subred o en múltiples subredes.

Agregue etiquetas inteligentes a los resultados de detección

Puede agregar etiquetas inteligentes a los resultados de detección para agrupar y administrar resultados.

1.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
2.
Seleccione Inventario > Resultados de detección para mostrar la página Resultados de detección.
3.
Haga clic en la ficha Etiqueta inteligente que se encuentra arriba de la lista a la derecha para mostrar el panel Etiqueta inteligente.

El panel Etiqueta inteligente incluye varias listas desplegables que puede utilizar para especificar los criterios.

4.
Seleccione los criterios de Etiqueta inteligente:
◦
Seleccione un atributo en la lista desplegable de la izquierda. Por ejemplo: Información de dispositivo: Prueba de ping.
◦
Seleccione una condición de la lista desplegable central. Por ejemplo: tiene.
◦
Seleccione un estado de la siguiente lista desplegable. Por ejemplo: Error.
5.
Haga clic en Prueba para mostrar los elementos que coincidan con los criterios de búsqueda.
6.
Ajuste los criterios según sea necesario hasta que los resultados sean los esperados.
7.
En la lista desplegable Elegir etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
◦
Seleccione una etiqueta existente para asociarla con esta etiqueta inteligente. Escriba en el campo Elegir etiqueta para buscar etiquetas existentes.
* 
NOTA: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.
◦
Ingrese un nombre nuevo para la etiqueta inteligente en el campo Elegir etiqueta, luego presione Intro o Volver.
* 
NOTA: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.
8.
Haga clic en Guardar.

La etiqueta inteligente se aplica a los resultados de detección que cumplen con los criterios especificados, o se elimina de estos automáticamente. La próxima vez que se ejecute el programa de detección, la etiqueta inteligente se aplicará a los dispositivos detectados.

Cambio del orden de ejecución de las etiquetas inteligentes de los resultados de detección

Para especificar el orden en que se ejecutarán las etiquetas inteligentes, cambie los valores de orden.

Las etiquetas inteligentes tienen un valor de orden predeterminado de 100. Las etiquetas inteligentes con valores más bajos se ejecutarán antes que aquellas con valores más altos. Consulte Asigne el orden de ejecución de la etiqueta inteligente.

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