KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese

KACE システム管理アプライアンスは、エンドユーザーのチケットと資産を管理できる KACE システム管理アプライアンスの限定バージョンです。KACE エージェントを使用して、単一のデバイスノードと最大 250 のエージェント不要ノードを管理します。KACE システム管理アプライアンスとは異なり、パッチ適用機能やスクリプト作成機能、ソフトウェア資産管理機能は含まれていません。これらの機能については、このマニュアルで説明していますが、KACE システム管理アプライアンスでは無効になっています。KACE システム管理アプライアンスを簡単に KACE システム管理アプライアンスにアップグレードして、エンドポイント管理機能の完全なセットを有効にできます。この製品、その技術仕様と参考資料の詳細については、https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/technical-documents のマニュアルのランディングページを参照してください。

アプライアンスコンポーネントについて

アプライアンスコンポーネントには、ソフトウェア、ハードウェア、Web ベースのインターフェイス、およびモバイルアプリケーションインターフェイスが含まれます。

アプライアンスコンポーネント

コンポーネント

説明

仮想アプライアンス

アプライアンスは、VMware® または Microsoft® Hyper-V® インフラストラクチャを使用する仮想環境で実行されます。管理対象デバイスの要件、および管理者コンソールにアクセスするためのブラウザの要件に関する最新情報については、製品ドキュメントページで利用できる技術仕様を参照してください。https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/technical-documents.

コマンドラインコンソール

コマンドラインコンソールは、アプライアンスへのターミナルウィンドウインターフェイスです。これは主にアプライアンスの設定とポリシーの適用のためのインターフェイスです。詳細については、「アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン」を参照してください。

管理者コンソール

管理者コンソールは、アプライアンスを制御するために使用する Web ベースインターフェイスです。管理者コンソールにアクセスするには、http://appliance_hostname/admin に移動します。appliance_hostname はアプライアンスのホスト名です。組織コンポーネントが有効になっている場合は、http://appliance_hostname/system から、管理者コンソールのシステムレベル設定にアクセスできます。管理者コンソールで URL の完全パスを表示すると、データベースの検索やリンクの共有に便利です。完全パスを表示するには、ログインで使用する URL に ui を追加します。例えば、次のようになります。http://appliance_hostname/adminui

ユーザーコンソール

ユーザーコンソールは、ユーザーがアプリケーションをセルフサービス方式で使用できるようにする Web ベースのインタフェースです。このインターフェイスから、サービスデスクのサポートチケットを提出して、ヘルプを要求したり問題をレポートしたりすることもできます。ユーザーコンソールにアクセスするには、http://appliance_hostname/user に移動します。appliance_hostname はアプライアンスのホスト名です。

ユーザーコンソールは次のものを提供します。

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ユーザーが必要に応じてダウンロードできるアプリケーションのリポジトリ。

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ユーザーがヘルプを依頼するチケットを送信および追跡するための手段。

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日常的なタスクのサポート（ソフトウェアのインストールや、Questサポート技術情報、https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/kbへのアクセスなど）。

ユーザーコンソールをカスタマイズするには、次を参照してください。

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組織コンポーネントが有効になっている場合のアプライアンス一般設定項目の設定.

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組織コンポーネントが無効になっている場合のアプライアンス一般設定項目の設定.

KACE エージェント

KACE エージェントは、デバイスにインストールして、アプライアンス経由でのデバイス管理を可能にするアプリケーションです。管理対象デバイスにインストールされたエージェントは、エージェントメッセージプロトコルを通じてアプライアンスと通信します。エージェントは、管理対象デバイスからのインベントリ情報の収集や、管理対象デバイスへのソフトウェアの配布などのスケジュール済みタスクを実行します。プリンタや、エージェントによるサポート対象以外のオペレーティングシステムを搭載したデバイスなど、エージェントソフトウェアをインストールできないデバイスでは、エージェント不要の管理も使用可能です。

詳細については、「KACE エージェントのプロビジョニング」を参照してください。

KACE GO

KACE GOは、管理者がスマートフォンやタブレットを使用して、サービスデスクチケット、インベントリ情報、およびアプリケーション導入機能にアクセスするためのアプリケーションです。このアプリケーションにより、管理者以外のユーザーもサービスデスクチケットの送信、提出されたチケットのステータスの表示、およびモバイルデバイスからのサポート技術情報記事の閲覧を行うことができるようになります。iOSデバイスの場合はApple® App StoreSMから、Android™デバイスの場合はGoogle Play™ StoreからそれぞれKACE GOをダウンロードできます。

詳細については、「モバイルデバイスによるアクセスの設定」を参照してください。

管理者コンソールについて

組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント

組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント

組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント

「ホーム」コンポーネントの使用

情報の検索およびリストのフィルタリング

管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン

管理者コンソールで使用可能なコンポーネントは、ライセンスキー、組織設定、アプライアンス設定、およびユーザーの役割に応じて異なる場合があります。

さらに、組織コンポーネントが有効化されている場合、管理者コンソールには2つのレベルが存在します。組織関連の機能を示す管理者レベルとアプライアンス関連の機能を示すシステムレベルです。

組織コンポーネントが有効化されている場合、管理レベルおよびシステムレベルの機能は管理レベルで利用可能になります。

注: ライセンスキーによって、組織コンポーネントが有効または無効のいずれであるかが決定されます。製品ライセンス情報の表示および組織についてを参照してください。

以下の3種類のログインモードがあります。

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組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モード: アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、http://appliance_hostname/admin（appliance_hostname はアプライアンスのホスト名）にアクセスして、このモードにログインします。このモードで使用可能なコンポーネントについては、組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネントを参照してください。

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組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モード: アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、http://appliance_hostname/admin にアクセスして、デフォルトの組織にログインします。appliance_hostname はアプライアンスのホスト名です。管理者モードでは、選択した組織で使用可能なコンポーネントを管理できます。このモードで使用可能なコンポーネントについては、組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネントを参照してください。

アプライアンスの設定でログインする組織オプションが有効な場合は、組織ボックスが表示されます。組織ボックスに組織名を入力すると、その組織に直接ログインできます。

組織が複数あり、高速切り替えオプションが有効化されている場合は、ページの右上隅でログイン情報の横にあるドロップダウンリストを使用して組織とシステムレベルを切り替えることができます。詳細については、「組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化」を参照してください。

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組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモード: アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、http://appliance_hostname/system にアクセスして、システムモードにログインします。appliance_hostname はアプライアンスのホスト名ですこのモードでは、システムレベルで使用可能なコンポーネントを管理できます。このモードで使用可能なコンポーネントについては、組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネントを参照してください。

また、高速切り替えオプションが有効化されており、かつ複数ある組織のデフォルトの管理者アカウントのパスワードが同一の場合は、ページ右上隅にある組織ドロップダウンリストを使用して、組織を切り替えることもできます。詳細については、「組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化」を参照してください。

各モデルには次のタイプのページがあります。

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ダッシュボード: これらのページには、アプライアンスのステータス情報が表示されます。組織コンポーネントが有効化されている場合、ダッシュボードは組織およびアプライアンスレベルで利用可能になります。