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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

デバイス資産のアーカイブ

デバイス資産のアーカイブ

デバイス資産は必要に応じてアーカイブできます。

アプライアンスの管理者は、使用しなくなったデバイス資産をアーカイブできます。デバイス資産をアーカイブすると、そのデバイスはアプライアンスのノードライセンス数に含まれなくなります。アーカイブ用にマークの付けられたデバイスは、一般設定 で指定した事前定義日数後にアーカイブされます。デフォルトの期間は3日です。この期間に、管理者はアーカイブ用にマークが付けられたデバイスを元に戻すことができます。

デバイス資産にアーカイブ用のマークを付けている期間の日数の変更方法の詳細については、次を参照してください。 管理者レベルまたは組織固有の一般設定項目の設定

デバイスがアーカイブされると、そのデバイスのレコードが削除され、以前のアクティブな状態に戻すことができなくなります。必要に応じて、アーカイブしたデバイス資産のデバイス詳細を確認することができます。

1.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
2.
左側のナビゲーションバーで、資産 をクリックします。
3.
次の手順のいずれかを実行します。
◦
資産リストで、デバイス資産を選択します。アクションの選択 > アーカイブを選択します。
◦
資産リストで、デバイス資産の名前をクリックします。表示された 資産詳細 ページで、アーカイブ をクリックします。
4.
表示された 資産のアーカイブ ダイアログボックスで、アーカイブ理由 フィールドにこのアクションの理由を入力し、保存 をクリックします。
資産のアーカイブ ダイアログボックスが閉じ、アセット リストが更新され、デバイス資産が保留中のアーカイブ状態（）であることが示されます。アーカイブの保留中の期間が終了すると、アプライアンスでデバイスの資産がアーカイブされ、アーカイブ済み状態（）になります。
5.
デバイス資産を保留中のアーカイブの状態から削除したい場合は、次の手順を実行します。
a.
資産 リストで、アーカイブの保留中の状態のデバイス資産の名前をクリックします。
b.
表示された 資産詳細 ページで、保留中のアーカイブの取り消し をクリックします。
資産詳細 ページを閉じ、資産 リストが更新され、デバイス資産が保留中のアーカイブ状態ではなくなったことが示されます。
6.
アーカイブしたデバイス資産のデバイス詳細を確認する場合は、アセット リストの 名前 列で、括弧に囲まれたデバイス名をクリックします。
デバイスの詳細ページが表示されます。このページには、アーカイブされていないデバイス資産に対して通常表示される情報のサブセットが含まれています。このページに表示されるフィールドの詳細については、デバイス詳細のアイテムのグループおよびセクションを参照してください。

手動資産情報の維持および使用

手動資産情報の維持および使用

アプライアンスにインベントリを自動的にレポートしない資産の場合、資産情報を手動で追加できます。これは、場所、コストセンター、ベンダーなどの論理的な資産にも、オフィスの什器や機器などの物理的な資産にも便利です。手動でインポートまたは追加された資産情報は、情報が変更された場合に手動で更新する必要があります。

資産情報を手動で最新の状態に維持する方法が 2 つあります。

•
スプレッドシートで情報を管理し、定期的にアプライアンスに再インポートする。
•
資産管理コンポーネントで情報を手動で保守する。

どちらを選択した場合も、データを最新に保つため、選択した方法を一貫して使用するようにしてください。

資産管理者役割の作成

資産管理者役割を作成すると、他のユーザーに対して、アプライアンス内での資産の更新を許可できます。

役割の作成の詳細については、ユーザーアカウントの役割の設定を参照してください。

通常のインポートのスケジュール

資産情報を効率的に維持するために、ソーススプレッドシートを継続的に更新できます。資産管理コンポーネントは、インポートのたびに、資産が作成されたときにプライマリキー（PK）として指定されたものに基づいて、レコードをインポートするか更新するかを決定します。

•
プライマリキーが既存のレコードに一致する場合、資産管理コンポーネントはデータを比較し、既存のレコードを更新します。
•
行に一致するプライマリキーがない場合、新しいレコードが生成されます。

詳細については、「CSV ファイルでのライセンスデータのインポート」を参照してください。

* 
ヒント: 新しいデータをインポートする場合は、事前にレポートを生成し、現在のデータをエクスポートしておくと効果的です。これにより、新しいデータの構造に不具合がある場合に、元のデータを復元することができます。

レポートでの資産データの使用

資産管理コンポーネントのデータは、標準のレポートにエクスポートできます。

標準のレポートには、次のようなものがあります。

•
未承認のソフトウェアインストール: 使用許諾を受けていないデバイスで検出されたソフトウェアをレポートします。
•
簡略的なソフトウェアコンプライアンス: 資産 リストで検出されたライセンスなど、ライセンス数をレポートします。
•
完全なソフトウェアライセンスコンプライアンス: 各ライセンスによって影響を受けるソフトウェアとデバイスを一覧表示します。

さらに、独自のレポートを作成することもできます。詳細については、「レポートについて」を参照してください。

場所の管理

場所の管理

場所の管理
場所の追加または編集
場所に関するフィールドのカスタマイズ

場所エンティティは、1つ、または複数の資産を含む物理サイトを表します。

必要に応じて、場所のエンティティを追加、移動、または削除できます。

場所の管理

場所の管理

場所は、1つ、または複数の資産を含む物理サイトを表します。これらは、場所のタイプに基づきます。

必要に応じて、場所のエンティティを追加、移動、または削除したり、場所の詳細をファイルにエクスポートしたりできます。

1.
場所 リストに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、資産管理 をクリックして、場所 をクリックします。
2.
場所を追加するには、アクションの選択 > 新規 を選択します。
詳細については、場所の追加または編集を参照してください。
3.
場所を削除するには
a.
削除する場所を含む行を選択します。
b.
アクションを選択 > 削除 の順に選択します。
c.
（オプション）表示される 場所の削除 ダイアログボックスで、削除しようとしている場所に関連するすべての資産を移動する代わりの場所を指定します。
d.
確認 をクリックします。
* 
注: 親の場所を削除しても、システムからその子の場所は削除されません。
4.
場所を移動するには
a.
移動する場所を含む行を選択します。
b.
アクションの選択 > 移動 の順に選択します。
c.
表示される 場所の移動 ダイアログボックスで、場所を移動する親の位置を指定します。
d.
確認 をクリックします。
場所 リストが更新され、新しく移動した場所が表示されなくなります。特定の親に関連する子の場所を表示するには、親の場所を含む行で、場所の名前の右にある をクリックします。
5.
名前 フィールドで、必要に応じて名前を追加または変更します。
* 
ヒント: デバイスおよびライセンス資産タイプで追加のオプションを使用できます。デバイス資産タイプのカスタマイズについておよびライセンス資産タイプのカスタマイズを参照してください。
6.
1 つ、または複数の場所をファイルにエクスポートするには
a.
エクスポートする場所を含む行を選択します。
b.
アクションの選択 > エクスポート を選択し、適切なオプションを選択します。
例えば、すべての場所を csv ファイルにエクスポートするには、リストで選択してから、アクションを選択エクスポートすべてを CSV 形式でエクスポート の順に選択します。
資産のインポート ウィザードを使用して、ファイルから場所の情報をインポートできます。詳細については、「CSVファイルを使用した資産データのインポート」を参照してください。
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