KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Siehe KACE Agent auf einem Gerät oder auf mehreren Geräten installieren.

Bearbeiten Sie den Provisionierungszeitplan auf der Seite Detail zum Provisionierungszeitplan und klicken Sie auf Speichern.

Duplizieren von Zeitplänen:

Sie können Provisionierungszeitpläne löschen, um Zeitpläne aus der Appliance zu entfernen.

Klicken Sie im Abschnitt Erweitert auf Duplizieren, um die Seite Provisionierungszeitpläne anzuzeigen. Der neue Zeitplan wird als Kopie von Zeitplanname aufgeführt.

Provisionierungszeitpläne löschen

Beim Löschen von Provisionierungszeitplänen werden auch die zu diesen Zeitplänen gehörigen Ergebnisse gelöscht. Geräte, die mithilfe dieser Zeitpläne provisioniert werden, werden jedoch nicht aus dem Inventar entfernt.

Rufen Sie die Liste Provisionierungszeitpläne auf:

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.

Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Zeitpläne.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Zeitplänen.

Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

Provisionierungsergebnisse anzeigen

Sie können die Ergebnisse der von Provisionierungszeitplänen durchgeführten Aktionen anzeigen.

Rufen Sie die Liste Provisionierungszeitpläne auf:

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.

Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Zeitpläne.

Klicken Sie in der Spalte Wird ausgeführt, Ausstehend, Erfolgreich oder Fehler auf eine Verknüpfung.

Auf der Seite Provisionierungsergebnisse werden folgende Informationen angezeigt:

Element	Beschreibung
Status	Der Status der Agentenverbindung mit der Appliance: : Ein über den Agent verwaltetes Gerät ist mit der Appliance verbunden. : Ein über den Agent verwaltetes Gerät ist nicht mit der Appliance verbunden.
Zeitplanname	Der Name des Provisionierungszeitplans.
IP-Adresse	Die IP-Adresse des Zielgeräts.
Hostname	Der Hostname des Zielgeräts. Klicken Sie auf die Schaltfläche Remote-Verbindung, um eine Remote-Desktop-Verbindung zum Zielgerät zu öffnen (nur Microsoft Edge):
Ergebnis	Der Status des letzten Provisionierungsversuchs.
Aktion	I zeigt eine erfolgreiche Installation an. U zeigt eine erfolgreiche Deinstallation an.
Fehler	Der Fehler, z. B. wenn TCP-Ports nicht erreichbar sind.
Letzte Ausführung	Zeitpunkt, zu dem der Zeitplan zuletzt ausgeführt wurde.

Um weitere Informationen zu einem Zielgerät anzuzeigen, klicken Sie auf die entsprechende IP-Adresse.

Die Seite KACE Agent Provisioning (KACE Agent-Provisionierung) wird angezeigt.

Auf dieser Seite werden die Ergebnisse aus der zuletzt ausgeführten Provisionierung angezeigt. Hierzu zählen Informationen wie IP-Adresse, Port-Konfiguration sowie die Protokolle der einzelnen Provisionierungsschritte.

Um Inventarinformationen anzuzeigen, klicken Sie auf die Verknüpfung [Computerinventar] neben der MAC-Adresse.

NOTE: Der Link [Computerinventar] wird nur angezeigt, wenn die MAC-Adresse des Zielgeräts beim Provisionierungsprozess mit den aktuellen Inventardaten abgeglichen werden kann. Siehe Verwalten ausstehender Geräte.

Provisionierungsergebnisse anzeigen

Provisionierungszeitpläne verwalten

Provisionierungszeitpläne anzeigen, ausführen, bearbeiten oder duplizieren

Provisionierungszeitpläne löschen

Provisionierungsergebnisse anzeigen

Provisionierungszeitpläne anzeigen, ausführen, bearbeiten oder duplizieren

Rufen Sie die Liste Provisionierungszeitpläne auf:

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.

Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Zeitpläne.

Die Liste enthält folgende Spalten:

Option	Beschreibung
Name	Der Name des Provisionierungszeitplans (ist mit der Seite Detail zum Provisionierungszeitplan verknüpft).
Zielgerichtet	Die Gesamtzahl der Zielgeräte in der Konfiguration (ist mit der Seite Provisionierungsergebnisse verknüpft).
Wird ausgeführt	Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung ausgeführt wird (verknüpft mit der Seite Provisionierungsergebnisse).
Ausstehend	Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung noch nicht gestartet wurde (ist mit der Seite Provisionierungsergebnisse verknüpft).
Erfolgreich	Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung erfolgreich abgeschlossen wurde (ist mit der Seite Provisionierungsergebnisse verknüpft).
Fehler	Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung fehlgeschlagen ist (ist mit der Seite Provisionierungsergebnisse verknüpft).
Erfolgsrate	Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung erfolgreich durchgeführt wurde, in Prozent.
IP-Bereich	Der IP-Adressbereich des Zielgeräts
Planen	Der angegebene Provisionierungszeitplan. Beispiel: Alle n Minuten, Alle n Stunden oder Nie.
Aktiviert	Eine Angabe, ob die Konfiguration aktiviert ist oder nicht. Ein Häkchen gibt an, dass der Provisionierungszeitplan aktiviert ist.

Ausführen von Provisionierungszeitplänen:

Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Zeitpläne, die ausgeführt werden sollen.

Wählen Sie Aktion auswählen > Jetzt ausführen.

Bearbeiten von Zeitplänen:

Siehe KACE Agent auf einem Gerät oder auf mehreren Geräten installieren.

Bearbeiten Sie den Provisionierungszeitplan auf der Seite Detail zum Provisionierungszeitplan und klicken Sie auf Speichern.

Duplizieren von Zeitplänen:

Sie können Provisionierungszeitpläne löschen, um Zeitpläne aus der Appliance zu entfernen.

Klicken Sie im Abschnitt Erweitert auf Duplizieren, um die Seite Provisionierungszeitpläne anzuzeigen. Der neue Zeitplan wird als Kopie von Zeitplanname aufgeführt.

Provisionierungszeitpläne löschen

Rufen Sie die Liste Provisionierungszeitpläne auf:

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.

Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Zeitpläne.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Zeitplänen.

Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

Provisionierungsergebnisse anzeigen

Sie können die Ergebnisse der von Provisionierungszeitplänen durchgeführten Aktionen anzeigen.

Rufen Sie die Liste Provisionierungszeitpläne auf:

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.

Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Zeitpläne.

Klicken Sie in der Spalte Wird ausgeführt, Ausstehend, Erfolgreich oder Fehler auf eine Verknüpfung.

Auf der Seite Provisionierungsergebnisse werden folgende Informationen angezeigt:

Element	Beschreibung
Status	Der Status der Agentenverbindung mit der Appliance: : Ein über den Agent verwaltetes Gerät ist mit der Appliance verbunden. : Ein über den Agent verwaltetes Gerät ist nicht mit der Appliance verbunden.
Zeitplanname	Der Name des Provisionierungszeitplans.
IP-Adresse	Die IP-Adresse des Zielgeräts.
Hostname	Der Hostname des Zielgeräts. Klicken Sie auf die Schaltfläche Remote-Verbindung, um eine Remote-Desktop-Verbindung zum Zielgerät zu öffnen (nur Microsoft Edge):
Ergebnis	Der Status des letzten Provisionierungsversuchs.
Aktion	I zeigt eine erfolgreiche Installation an. U zeigt eine erfolgreiche Deinstallation an.
Fehler	Der Fehler, z. B. wenn TCP-Ports nicht erreichbar sind.
Letzte Ausführung	Zeitpunkt, zu dem der Zeitplan zuletzt ausgeführt wurde.

Um weitere Informationen zu einem Zielgerät anzuzeigen, klicken Sie auf die entsprechende IP-Adresse.

Die Seite KACE Agent Provisioning (KACE Agent-Provisionierung) wird angezeigt.

Um Inventarinformationen anzuzeigen, klicken Sie auf die Verknüpfung [Computerinventar] neben der MAC-Adresse.

Kommunikation des Agenten verwalten

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Status von Agenten-Aufgaben anzeigen

Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Die Kommunikation zwischen der Appliance und den auf verwalteten Geräten installierten Agenten umfasst Inventarberichte, Warnungen, Patches, Skripte und Absturzberichte. Sie können Kommunikationsvorgänge, die sich in der Warteschlange befinden oder ausstehend sind, konfigurieren und anzeigen.

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Agenten, die auf verwalteten Geräten installiert sind, melden sich regelmäßig bei der Appliance an, um Inventarinformationen zu melden, Skripte zu aktualisieren und andere Aufgaben auszuführen.

Sie können die Agenten-Einstellungen einschließlich des Anmeldeintervalls der Agenten, der Meldungen, die Benutzern angezeigt werden, sowie der Dauer der Aufbewahrung des Protokolls wie in diesem Abschnitt beschrieben konfigurieren. Wenn Sie mehrere Organisationen haben, werden die Agenten-Einstellungen für jede Organisation separat konfiguriert.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

◦

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen den Eintrag System aus. Klicken Sie anschließend auf Organisationen. Klicken Sie auf den Namen einer Organisation, um Informationen dazu anzuzeigen.

Die Seite Detail zu Organisation wird angezeigt. Suchen Sie hier nach dem Abschnitt Kommunikations- und Agenten-Einstellungen.

◦

Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Wählen Sie anschließend Einstellungen > Provisionierung und klicken Sie im Fensterbereich Provisionierung auf Kommunikationseinstellungen.

Die Seite Kommunikationseinstellungen wird angezeigt.

Geben Sie die folgenden Einstellungen auf der Registerkarte "Agent" an:

NOTE: Um die Auslastung der Appliance zu reduzieren, sollten Sie die Anzahl der Agenten-Verbindungen auf 500 pro Stunde begrenzen. Die Anzahl der Verbindungen, die neben den Inventarisierungs-, Skripterstellungs- und Erfassungsintervallen angezeigt wird, gilt nur für die aktuelle Organisation. Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, sollte die Gesamtzahl der Agenten-Verbindungen für alle Organisationen maximal 500 pro Stunde betragen.

Option	Empfohlene Einstellung	Anmerkungen
Agentenprotokollierung aktivieren	Aktiviert	Gibt an, ob die Appliance Skriptergebnisse speichert, die von Agenten auf verwalteten Geräten übermittelt wurden. Agenten-Protokolle können in der Datenbank bis zu 1GB Speicherplatz benötigen. Wenn Speicherplatz keine Rolle spielt, aktivieren Sie die Agentenprotokollierung, um alle Protokollinformationen für vom Agenten verwaltete Geräte zu speichern. Diese Protokolle können bei der Fehlerbehebung nützlich sein. Um Speicherplatz zu sparen und eine schnellere Kommunikation mit dem Agenten zu ermöglichen, deaktivieren Sie die Agentenprotokollierung.
Agent Debug Trace	Aktiviert	Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Debug-Verlauf des Agenten aufzuzeichnen. Anhand dieser Informationen können Administratoren die Leistung des Agenten überwachen und häufige Probleme diagnostizieren.
Agenten-Inventar	12 Stunden	Die Häufigkeit, mit der Agenten auf verwalteten Geräten das Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.
Inventar ohne Agent	1 Tag	Die Häufigkeit, mit Geräte ohne Agent Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.
Kataloginventarisierung	24 Stunden	Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Seite Softwarekatalog das Inventar melden sollen.
Erfassung der Nutzung	4 Stunden	Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Appliance Erfassungsinformationen melden sollen. Damit dies möglich ist, muss die Erfassung auf Geräten und in Anwendungen aktiviert sein.
Skriptaktualisierung	4 Stunden	Die Häufigkeit, mit der Agenten auf den verwalteten Geräten aktualisierte Skriptkopien anfordern sollen, die auf verwalteten Geräten verfügbar sind. Dieses Intervall hat keine Auswirkungen darauf, wie häufig ein Skript ausgeführt wird.
Maximale Download-Geschwindigkeit	Nach Bedarf	Die maximale Download-Geschwindigkeit, nach Bedarf. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen.
Timeout bei Konea-Verbindung	80 Sekunden	Konfigurierbare Timeout-Prüfung des Konea-Tunnels für Start-MI.
Warten auf Startaufgaben aktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Startaufgaben gestoppt.
Warten auf Anmeldeaufgaben aktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Anmeldeaufgaben gestoppt.

Geben Sie auf der Registerkarte "Agenten-Einstellungen" im Abschnitt Agent Status Icon Settings (Einstellungen des Agentenstatussymbols) folgende Einstellungen an:

Agentenstatus-Symbol für Gerät

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Agentenstatus für verwaltete Geräte anzuzeigen.

Agent auf Gerät im Snooze-Modus aktivieren

Wenn diese Option ausgewählt ist, können Sie die Aktivität des Agenten auf verwalteten Geräten über die Taskleiste (Windows) oder die Menüleiste (Mac OS) vorübergehend aussetzen.

NOTE: Einige kritische Hintergrundaufgaben können weiterhin ausgeführt werden, einschließlich Inventarisierung, Replikationsaufgaben und dringende Warnungen.

Max. Snooze-Anzahl für Agent (pro Tag)

1 Snooze

Gibt an, wie oft Sie die Snooze-Funktion für den Agenten auf verwalteten Geräten pro Tag verwenden können.

Agent Status Icon Shortcuts (Verknüpfungen für das Agentenstatussymbol)

Nach Bedarf

Verwenden Sie diesen Abschnitt, um Links im Menü "KACE Agent" auf von Agenten verwalteten Geräten anzuzeigen. Sie können bis zu zehn Links angeben. Standard-URI-Links (Uniform Resource Identifier) werden unterstützt, wie z. B. https-, ssh- und ftp-URLs. So fügen Sie einen Link hinzu:

Klicken Sie auf

Geben Sie in die Spalte Anzeigename den Text ein, der im Menü angezeigt werden soll. Zum Beispiel My FTP link (Mein FTP-Link).

Geben Sie in die Spalte "URL" die vollständig qualifizierte URL-Adresse ein. Zum Beispiel https://www.quest.com/. Die URL unterstützt die folgenden Ersetzungsvariablen:

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

$(KACE_AGENT_VERSION)

Vollständige Informationen zu diesen und anderen Ersetzungsvariablen finden Sie unter Token-Ersetzungsvariablen.

Mithilfe der Spaltenüberschriften können Sie die Liste sortieren. Im Menü "KACE Agent" werden die Links in der Reihenfolge angezeigt, in der sie auf dieser Seite aufgeführt sind.

NOTE: Alle Änderungen, die Sie in diesem Abschnitt vornehmen, werden erst wirksam, nachdem der KACE Agent auf dem verwalteten Gerät erneut eine Verbindung zur Appliance herstellt, entweder durch einen Neustart jedes einzelnen Agenten oder der Appliance.

Geben Sie auf der Registerkarte Benachrichtigen die Mitteilung für die Agenten-Kommunikation ein:

Option	Empfohlene Einstellung	Anmerkungen
Meldung auf der Begrüßungsseite des Agenten	Standardtext: KACE Systemverwaltungs-Appliance überprüft die Aktualisierungen für die Konfigurations- und Verwaltungssoftware auf Ihrem PC. Bitte warten...	Die Meldung, die Benutzern angezeigt wird, wenn Agenten Aufgaben ausführen, z.B. die Ausführung von Skripten auf ihren Geräten.
Agenten-Splash-Bitmap	Nach Bedarf	Der Pfad zu einer vorhandenen .bmp-Datei, die Sie als Splash-Logo verwenden möchten.
Start-Splash deaktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Start-Splash-Logos gestoppt.
Anmelde-Splash deaktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Anmelde-Splash-Logos gestoppt.

Legen Sie auf der Registerkarte Einstellungen für die Verarbeitung ohne Agent die Kommunikationseinstellungen für Geräte ohne Agent fest:

Option	Beschreibung
SSH-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
SNMP-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
Wiederholungsversuche	Die Anzahl der Verbindungsversuche.
WinRM-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
VMware-Timeout	Die Zeitspanne in Sekunden, die auf eine Verbindung zum VMware vSphere API Service gewartet wird, der auf einem VMware-Host ausgeführt wird.

Wenn die Organisationskomponente auf der Appliance nicht aktiviert ist, geben Sie die Einstellungen für die Agentenaufgaben an.

NOTE: Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, befinden sich die Agentenaufgaben auf der Seite Allgemeine Einstellungen der Systemverwaltungskonsole der Appliance.

Letzte Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes

Dieser Wert gibt Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes der Appliance an.

Aktueller Lastdurchschnitt

Der Wert in diesem Feld steht für die Last einer Appliance zu einem bestimmten Zeitpunkt. Damit die Appliance normal läuft, muss der Feldwert zwischen 0,0 und 10,0 liegen.

Aufgabendurchsatz

Der Wert, der steuert, wie geplante Aufgaben, z.B. Inventarerfassung, Skripterstellung und Patch-Aktualisierungen, durch die Appliance ausbalanciert werden.

NOTE: Dieser Wert kann nur erhöht werden, wenn der Wert im Feld Aktueller Lastdurchschnitt nicht über 10,0 liegt und die Zeit für die letzte Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes mehr als 15 Minuten beträgt.

Konfigurieren Sie im Abschnitt Einstellungen für duplizierte Computererkennung (Erweitert) die folgenden Optionen, um duplizierte Gerätedatensätze zu verhindern

Wenn die Appliance Inventar von einem Gerät ohne vorhandenen Inventardatensatz (der durch die Verwendung einer neuen/unbekannten KUID bestimmt wird) empfängt, überprüft sie die Geräteeigenschaften, die Sie in diesem Abschnitt auswählen, um festzustellen, ob es sich um ein neues oder ein vorhandenes Gerät handelt. Wenn sie feststellt, dass das Gerät zu einem vorhandenen Inventardatensatz gehört, wird der neue Gerätedatensatz mit dem vorhandenen zusammengeführt.

Erforderlich, um einen vorhandenen Gerätedatensatz abzugleichen

Aktivieren Sie eines oder mehrere der folgenden Kontrollkästchen, um anzugeben, welche Geräteeigenschaften die Appliance verwenden soll, um potenziell duplizierte Geräte zu erkennen.

•

Computername

•

BIOS-Seriennummer

•

Hersteller

•

Betriebssystemfamilie

MAC-Adressen

Geben Sie die Anzahl der MAC-Adressen an, die mit dem Computerdatensatz verknüpft sind, den Sie mit den vorhandenen Gerätedatensätzen abgleichen möchten.

Klicken Sie auf Speichern.

Die Änderungen werden wirksam, wenn sich Agenten bei der Appliance anmelden.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte für jede Organisation.

Status von Agenten-Aufgaben anzeigen

Sie können den Status von Aufgaben, die gerade auf vom Agenten verwalteten Geräten ausgeführt werden oder deren Ausführung auf diesen Geräten geplant ist, anzeigen.

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

◦

Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole an: https://appliance_hostname/admin, und wählen Sie dann Einstellungen > Systemsteuerung aus.

◦

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.

Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Aufgabenstatus des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Aufgaben anzuzeigen.

Standardmäßig werden Aufgaben mit dem Status Vorgang wird durchgeführt angezeigt. Um andere Aufgaben anzuzeigen, wählen Sie über der Liste auf der rechten Seite aus der Dropdown-Liste Anzeigen nach andere Filteroptionen aus. Die Aufgabeninformationen umfassen:

Spalte	Beschreibung
Gerätename	Der Name des Geräts, das Ziel der Aufgabe ist.
Typ	Aufgabentyp. Abhängig von der Konfiguration der Appliance gibt es folgende Aufgabentypen: Benachrichtigungen, Inventar, kbot, Absturz-Upload und Skriptaktualisierungen.
Gestartet	Die Startzeit der Aufgabe.
Abgeschlossen	Die Abschlusszeit der Aufgabe.
Nächste Ausführung	Die Zeit der nächsten geplanten Ausführung der Aufgabe.
Ausführungszeit	Die Zeit, die zum Ausführen der Aufgabe benötigt wurde.
Timeout	Die Frist zum Abschluss der Aufgabe.
Priorität	Die Wichtigkeit oder der Rang der Aufgabe.

Die angezeigten Optionen hängen von den in Ihrer Appliance verfügbaren Aufgaben ab. Typische Optionen sind:

◦

Bereit zur Ausführung (verbunden): Aufgaben, für die eine Verbindung über das Messaging-Protokoll besteht und die bereit zur Ausführung sind.

◦

Bereit zur Ausführung: Aufgaben, die ausgeführt werden sollen, sobald eine Verbindung über das Messaging-Protokoll hergestellt wurde.

◦

Länger als 10 Minuten: Aufgaben, die länger als 10 Minuten auf eine Protokollverbindung gewartet haben.

Klicken Sie in der Spalte Gerätename auf den Namen eines Geräts, um Details zu diesem Gerät anzuzeigen.

Die Seite Gerätedetail wird angezeigt.

Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen

In der Agenten-Befehlswarteschlange werden Meldungen wie Popup-Fenster und Warnungen angezeigt, die für die Verteilung von der Appliance an vom Agenten verwaltete Geräte in die Warteschlange gestellt wurden.

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

◦

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.

Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.

Ausstehende Meldungen werden nur dann in dieser Warteschlange angezeigt, wenn eine ständige Verbindung zwischen dem Agenten und der Appliance besteht.

NOTE: Ausstehende Warnungen werden auch dann in der Agenten-Befehlswarteschlange angezeigt, wenn keine Verbindung zwischen dem Agenten und der Appliance besteht.

Die Seite mit der Agenten-Befehlswarteschlange enthält folgende Felder:

Option	Beschreibung
Gerätename	Der Name des Geräts. Klicken Sie auf einen Namen, um Gerätedetails anzuzeigen.
Typ [Plug-in, Quelle]	Der Typ der Nachricht, beispielsweise Vorgang ausführen.
Befehl	Der Inhalt und die Informationen in der Nachricht.
Ablauf	Das Datum und die Uhrzeit des Ablaufs der Nachricht, auch als Gültigkeitsdauer bezeichnet. Nachrichten werden automatisch aus der Warteschlange gelöscht, wenn ihre Gültigkeitsdauer abgelaufen ist.
Status	Der Status der Nachricht wie Abgeschlossen oder Erhalten.

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Sie können nicht mehr benötigte Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen.

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

◦

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.

Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Nachrichten.

Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Kommunikation des Agenten verwalten

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Status von Agenten-Aufgaben anzeigen

Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Agenten, die auf verwalteten Geräten installiert sind, melden sich regelmäßig bei der Appliance an, um Inventarinformationen zu melden, Skripte zu aktualisieren und andere Aufgaben auszuführen.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

◦

Die Seite Detail zu Organisation wird angezeigt. Suchen Sie hier nach dem Abschnitt Kommunikations- und Agenten-Einstellungen.

◦

Die Seite Kommunikationseinstellungen wird angezeigt.

Geben Sie die folgenden Einstellungen auf der Registerkarte "Agent" an:

Option	Empfohlene Einstellung	Anmerkungen
Agentenprotokollierung aktivieren	Aktiviert	Gibt an, ob die Appliance Skriptergebnisse speichert, die von Agenten auf verwalteten Geräten übermittelt wurden. Agenten-Protokolle können in der Datenbank bis zu 1GB Speicherplatz benötigen. Wenn Speicherplatz keine Rolle spielt, aktivieren Sie die Agentenprotokollierung, um alle Protokollinformationen für vom Agenten verwaltete Geräte zu speichern. Diese Protokolle können bei der Fehlerbehebung nützlich sein. Um Speicherplatz zu sparen und eine schnellere Kommunikation mit dem Agenten zu ermöglichen, deaktivieren Sie die Agentenprotokollierung.
Agent Debug Trace	Aktiviert	Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Debug-Verlauf des Agenten aufzuzeichnen. Anhand dieser Informationen können Administratoren die Leistung des Agenten überwachen und häufige Probleme diagnostizieren.
Agenten-Inventar	12 Stunden	Die Häufigkeit, mit der Agenten auf verwalteten Geräten das Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.
Inventar ohne Agent	1 Tag	Die Häufigkeit, mit Geräte ohne Agent Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.
Kataloginventarisierung	24 Stunden	Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Seite Softwarekatalog das Inventar melden sollen.
Erfassung der Nutzung	4 Stunden	Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Appliance Erfassungsinformationen melden sollen. Damit dies möglich ist, muss die Erfassung auf Geräten und in Anwendungen aktiviert sein.
Skriptaktualisierung	4 Stunden	Die Häufigkeit, mit der Agenten auf den verwalteten Geräten aktualisierte Skriptkopien anfordern sollen, die auf verwalteten Geräten verfügbar sind. Dieses Intervall hat keine Auswirkungen darauf, wie häufig ein Skript ausgeführt wird.
Maximale Download-Geschwindigkeit	Nach Bedarf	Die maximale Download-Geschwindigkeit, nach Bedarf. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen.
Timeout bei Konea-Verbindung	80 Sekunden	Konfigurierbare Timeout-Prüfung des Konea-Tunnels für Start-MI.
Warten auf Startaufgaben aktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Startaufgaben gestoppt.
Warten auf Anmeldeaufgaben aktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Anmeldeaufgaben gestoppt.

Geben Sie auf der Registerkarte "Agenten-Einstellungen" im Abschnitt Agent Status Icon Settings (Einstellungen des Agentenstatussymbols) folgende Einstellungen an:

Agentenstatus-Symbol für Gerät

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Agentenstatus für verwaltete Geräte anzuzeigen.

Agent auf Gerät im Snooze-Modus aktivieren

Wenn diese Option ausgewählt ist, können Sie die Aktivität des Agenten auf verwalteten Geräten über die Taskleiste (Windows) oder die Menüleiste (Mac OS) vorübergehend aussetzen.

NOTE: Einige kritische Hintergrundaufgaben können weiterhin ausgeführt werden, einschließlich Inventarisierung, Replikationsaufgaben und dringende Warnungen.

Max. Snooze-Anzahl für Agent (pro Tag)

1 Snooze

Gibt an, wie oft Sie die Snooze-Funktion für den Agenten auf verwalteten Geräten pro Tag verwenden können.

Agent Status Icon Shortcuts (Verknüpfungen für das Agentenstatussymbol)

Nach Bedarf

Klicken Sie auf

Geben Sie in die Spalte Anzeigename den Text ein, der im Menü angezeigt werden soll. Zum Beispiel My FTP link (Mein FTP-Link).

Geben Sie in die Spalte "URL" die vollständig qualifizierte URL-Adresse ein. Zum Beispiel https://www.quest.com/. Die URL unterstützt die folgenden Ersetzungsvariablen:

◦

◦

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◦

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◦

$(KACE_AGENT_VERSION)

Vollständige Informationen zu diesen und anderen Ersetzungsvariablen finden Sie unter Token-Ersetzungsvariablen.

Mithilfe der Spaltenüberschriften können Sie die Liste sortieren. Im Menü "KACE Agent" werden die Links in der Reihenfolge angezeigt, in der sie auf dieser Seite aufgeführt sind.

Geben Sie auf der Registerkarte Benachrichtigen die Mitteilung für die Agenten-Kommunikation ein:

Option	Empfohlene Einstellung	Anmerkungen
Meldung auf der Begrüßungsseite des Agenten	Standardtext: KACE Systemverwaltungs-Appliance überprüft die Aktualisierungen für die Konfigurations- und Verwaltungssoftware auf Ihrem PC. Bitte warten...	Die Meldung, die Benutzern angezeigt wird, wenn Agenten Aufgaben ausführen, z.B. die Ausführung von Skripten auf ihren Geräten.
Agenten-Splash-Bitmap	Nach Bedarf	Der Pfad zu einer vorhandenen .bmp-Datei, die Sie als Splash-Logo verwenden möchten.
Start-Splash deaktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Start-Splash-Logos gestoppt.
Anmelde-Splash deaktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Anmelde-Splash-Logos gestoppt.

Legen Sie auf der Registerkarte Einstellungen für die Verarbeitung ohne Agent die Kommunikationseinstellungen für Geräte ohne Agent fest:

Option	Beschreibung
SSH-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
SNMP-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
Wiederholungsversuche	Die Anzahl der Verbindungsversuche.
WinRM-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
VMware-Timeout	Die Zeitspanne in Sekunden, die auf eine Verbindung zum VMware vSphere API Service gewartet wird, der auf einem VMware-Host ausgeführt wird.

Wenn die Organisationskomponente auf der Appliance nicht aktiviert ist, geben Sie die Einstellungen für die Agentenaufgaben an.

NOTE: Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, befinden sich die Agentenaufgaben auf der Seite Allgemeine Einstellungen der Systemverwaltungskonsole der Appliance.

Letzte Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes

Dieser Wert gibt Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes der Appliance an.

Aktueller Lastdurchschnitt

Der Wert in diesem Feld steht für die Last einer Appliance zu einem bestimmten Zeitpunkt. Damit die Appliance normal läuft, muss der Feldwert zwischen 0,0 und 10,0 liegen.

Aufgabendurchsatz

Der Wert, der steuert, wie geplante Aufgaben, z.B. Inventarerfassung, Skripterstellung und Patch-Aktualisierungen, durch die Appliance ausbalanciert werden.

Konfigurieren Sie im Abschnitt Einstellungen für duplizierte Computererkennung (Erweitert) die folgenden Optionen, um duplizierte Gerätedatensätze zu verhindern