Für einige typische E-Mail-Fehler sind Lösungen verfügbar.
Zweifaktor-Authentifizierung (auch als 2FA bezeichnet) ermöglicht Ihnen, den Zugriff auf das Appliance-Backend zu steuern. Wenn Sie den Zugriff auf die Appliance per SSH aktivieren und einen Tether erstellen, kann sich das Quest Support-Team mithilfe des root-Kennworts der Appliance und einem Zugangstoken beim Backend der Appliance anmelden. Tokens werden im Assistenten für die Ersteinrichtung erstellt. Sie können auf der Seite System unterstützt Zweifaktor-Authentifizierung in der Appliance angezeigt und erneut erstellt werden Systemkonsole. Jedes Token kann nur einmal verwendet werden und muss an den Quest Support-Kontakt weitergeleitet werden, bevor sich dieser über den Tether oder die Konsole bei der Appliance anmelden kann.
Um zu dieser Seite zu navigieren, melden Sie sich bei der Systemkonsole der Appliance an. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste unter Einstellungen auf Support und auf der Seite Support unter Problembehebungstools auf Zweifaktor-Authentifizierung.
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Um den geheimen Schlüssel zu ersetzen und die Offline-Token erneut zu generieren, klicken Sie auf Geheimen Schlüssel ersetzen. |
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Um Offline-Token erneut zu generieren, klicken Sie auf Offline-Token erneut generieren. |
Namen von Datenbanktabellen können in Berichten und anderen Datenbankabfragen verwendet werden.
In der folgenden Tabelle sind die Namen der Datenbanktabellen auf Organisationsebene (ORG1) aufgeführt. Verwenden Sie diese Tabellennamen, wenn Sie benutzerdefinierte Berichte mithilfe von SQL-Abfragen erstellen. Siehe Berichte mithilfe von SQL-Abfragen erstellen.
Service Desk: Benutzerkonsole | |
Service Desk: Benutzerkonsole | |
In der folgenden Tabelle sind die Namen der Datenbanktabellen auf Systemebene (KBSYS) aufgeführt. Verwenden Sie diese Tabellennamen, wenn Sie benutzerdefinierte Berichte mithilfe von SQL-Abfragen erstellen. Siehe Berichte mithilfe von SQL-Abfragen erstellen.
Appliance-Administration (zum Nachverfolgen von Seitenansichten) | |
Appliance-Administration (zum Nachverfolgen von internen Fehlern) | |
Namen von Datenbanktabellen können in Berichten und anderen Datenbankabfragen verwendet werden.
In der folgenden Tabelle sind die Namen der Datenbanktabellen auf Organisationsebene (ORG1) aufgeführt. Verwenden Sie diese Tabellennamen, wenn Sie benutzerdefinierte Berichte mithilfe von SQL-Abfragen erstellen. Siehe Berichte mithilfe von SQL-Abfragen erstellen.
Service Desk: Benutzerkonsole | |
Service Desk: Benutzerkonsole | |
In der folgenden Tabelle sind die Namen der Datenbanktabellen auf Systemebene (KBSYS) aufgeführt. Verwenden Sie diese Tabellennamen, wenn Sie benutzerdefinierte Berichte mithilfe von SQL-Abfragen erstellen. Siehe Berichte mithilfe von SQL-Abfragen erstellen.
Appliance-Administration (zum Nachverfolgen von Seitenansichten) | |
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