KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents

Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Benutzer.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um die Seite Benutzerdetails anzuzeigen:

▪

Klicken Sie auf den Namen eines Benutzers.

▪

Wählen Sie Aktion auswählen > Neu.

NOTE: Es darf maximal 50 Organisation in Ihrem System geben. Jeder Versuch weitere Organisationen zu erstellen, resultiert in einer Fehlermeldung.

Fügen Sie die folgenden Informationen hinzu oder bearbeiten diese:

Option

Beschreibung

Anmeldung

(Erforderlich) Der Name, den der Benutzer auf der Anmeldeseite ins Feld Anmelde-ID eingibt. Wenn Sie das Standard-Administratorkonto bearbeiten, können Sie den Anmeldenamen ändern. Gehen Sie jedoch vorsichtig vor, wenn Sie den Anmeldenamen und das Kennwort des Administratorkontos ändern. Die Anmeldenamen und Kennwörter für das Administratorkonto müssen für alle verknüpften Appliances und Organisationen gleich sein, wenn Sie über die Dropdown-Liste oben rechts in der Administratorkonsole zwischen diesen wechseln möchten. In der Dropdown-Liste werden nur die Appliances und Organisationen angezeigt, deren Anmeldenamen und Kennwörter für das Administratorkonto gleich sind.

Name

Der vollständige Name des Benutzers.

E-Mail

Die primäre E-Mail-Adresse des Benutzers.

Zusätzliche E-Mail-Adressen

Ein oder mehrere zusätzliche E-Mail-Adressen auf die der Benutzer Zugriff hat. Trennen Sie mehrere Einträge durch Kommata.

Domain

Die Active Directory-Domäne, die dem Benutzer zugewiesen wurde.

Budgetcode

Der Code der Finanzabteilung, der dem Benutzer zugewiesen wurde.

Standort

Der Name des Standorts oder Gebäudes, an/in dem sich der Benutzer befindet. Klicken Sie auf einen in der Drop-Down-Liste angezeigten Standort und wählen Sie diesen aus.

Telefon (geschäftlich), Telefon (privat), Mobiltelefon und Pager

Die Telefonnummern des Benutzers.

Benutzerdefiniert 1-4

Alle zusätzlichen Informationen über den Benutzer oder sein Konto.

„Kennwort“ und „Kennwort bestätigen“

(Erforderlich) Das Kennwort, das der Benutzer zur Anmeldung eingibt

Rolle

(Erforderlich) Die Rolle, die dem Benutzer zugewiesen wurde. Rollen werden Benutzerkonten zugewiesen, um den Zugriff auf die Administratorkonsole und Benutzerkonsole zu steuern. Standardsystemrollen sind:

•

Administrator: Dieser Benutzer kann sich bei der Administratorkonsole anmelden und auf alle Funktionen zugreifen.

•

Administrator mit Leseberechtigung: Dieser Benutzer kann sich bei der Administratorkonsole anmelden, jedoch keine Einstellungen ändern.

•

Nur Administratorkonsole: Dieser Benutzer kann sich nur bei der Administratorkonsole anmelden.

•

Kein Zugriff: Der Benutzer kann sich nicht bei der Administratorkonsole oder Benutzerkonsole anmelden.

Die Rolle des Standard-Administratorkontos kann nicht geändert werden.

Gebietsschema

Gebietsschema, das angezeigt wird, wenn sich der Benutzer bei der Administratorkonsole oder Benutzerkonsole anmeldet.

Zuweisen zu Label

Das Label, das dem Benutzer zugewiesen wurde.

Standardwarteschlange

Die Warteschlange, die standardmäßig für von dem Benutzer gesendete Service-Desk-Tickets verwendet wird.

Mobilgerätezugriff

Aktiviert bzw. deaktiviert den Mobilgerätezugriff des Benutzers. Der Mobilgerätezugriff ermöglicht die Interaktion mit der Appliance mithilfe der KACE GO-App für Smartphones und Tablets mit iOS und Android. Administratoren können mithilfe der App auf Service Desk-, Inventar- und Anwendungsbereitstellungsfunktionen zugreifen.

NOTE: Dieses Feld ist verfügbar, wenn der Mobilgerätezugriff auf der Appliance aktiviert ist. Siehe Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs.

Service-Desk-Tickets

(Schreibgeschützt) Links zu vom Benutzer erstellten Tickets.

Zugehörige Assets

(Schreibgeschützt) Assets, die dem Benutzer zugewiesen sind. Die liste zeigt für jeden Benutzer den Asset-Name, seinen Typ (beispielsweise Software oder Gerät) und (gegebenenfalls) den Asset-Subtyp. Sie können die Liste wie gewünscht nach Spaltenüberschriften sortieren.

Zugewiesene Geräte

Geräte, die dem Benutzer zugewiesen sind. Die Liste zeigt für jeden Benutzer den Gerätenamen und Subtyp (sofern zutreffend) an und gibt an, ob das Gerät das primäre Gerät des Benutzers ist. Sie können die Liste wie gewünscht nach Spaltenüberschriften sortieren.

Weisen Sie einem Benutzer ein Gerät zu, indem Sie auf klicken und ein Asset wählen. Wenn Sie ein Gerät auswählen, das bereits einem anderen Benutzer zugewiesen, verschiebt sich das Besitzrecht an dem Gerät auf diesen Benutzer.

Das erste dem Benutzer zugewiesene Gerät wird standardmäßig das primäre Gerät. Wenn einem Benutzer mehrere Geräte zugewiesen werden, kann ein beliebiges Gerät als primäres Gerät festgelegt werden.

Klicken Sie auf Speichern.

Benutzerinformationen anpassen

Sie können die in Benutzerkonten zur Verfügung stehenden benutzerdefinierten Felder nach Bedarf ändern.

Jedes Benutzerkonto verfügt über einen Satz benutzerdefinierter Felder. Sie können diese Felder bearbeiten, sodass diese enthalten sinnvolle benutzerspezifische Daten enthalten, z. B. ihre Badge-Nummer.

Rufen Sie die Seite Benutzerdetails auf.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Benutzer.

Wählen Sie Aktion wählen > Benutzerfelder anpassen, um die Seite Benutzerdefinierte Felder - Benutzer anzuzeigen.

Klicken Sie auf der Seite Benutzerdetail auf Zusätzliche Felder anpassen.

Die Seite Benutzerdefinierte Felder wird angezeigt.

Für jedes benutzerdefinierte Feld, können Sie Folgendes festlegen:

Option	Beschreibung
Feldname	Name des benutzerdefinierten Felds.
Erforderlich	Anzeige, ob das Feld erforderlich ist.
Standardwert	Der Standardwert.

Die Erfassung von benutzerdefinierten Feldern nach Bedarf, unter Verwendung der zur Verfügung stehenden Steuerelemente, verwalten.

Klicken Sie auf Speichern.

Benutzerkonten archivieren

Wenn Benutzer von Ihrem System entfernt werden, haben Sie die Option, ihre Konten vor der Löschung zu archivieren.

Um Benutzerkonten zu archivieren, muss die Archivierung auf der Seite Allgemeine Einstellungen aktiviert sein. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Allgemeine Einstellungen auf Verwaltungs- oder organisationsspezifischer Ebene konfigurieren.

Archivierte Benutzerkonten werden auf der Appliance als schreibgeschützt gespeichert. Sie können sie nach Bedarf löschen. Wenn Sie ein Benutzerkonto archivieren und wieder zur Appliance hinzufügen, wird ein neues Benutzerkonto erstellt und das archivierte Konto gespeichert, bis es entfernt wird. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt und sein Benutzerkonto archiviert wird, wird ein neues Benutzerkonto ohne jede Verknüpfung mit dem archivierten Konto erstellt, wenn er ins Unternehmen zurückkommt. Ähnlich führt ein LDAP-Import bei der Archivierung eines Benutzerkontos auf der Appliance ohne Aktualisierung des Active Directory des Unternehmens zu einem neuen Benutzerkonto, das nicht mit dem zuvor archivierten Benutzer verknüpft ist.

NOTE: Wenn die Benutzerarchivierung aktiviert ist, können Benutzerkonten nur gelöscht werden, wenn sie als archiviert gekennzeichnet sind.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Einstellungen > Benutzer.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

◦

Klicken Sie in der Liste Benutzer auf ein oder mehrere Benutzerkonten, die Sie archivieren möchten, und wählen Sie Aktion auswählen > Archivieren.

◦

Klicken Sie in der Liste Benutzer auf den Namen des Benutzers, den Sie archivieren möchten. Klicken Sie auf der angezeigten Seite Benutzerdetail auf Archivieren.

Klicken Sie im angezeigten Dialogfeld auf Bestätigen.

Das Dialogfeld wird geschlossen und die Liste der Benutzer wird aktualisiert und zeigt an, dass der Benutzer den Status „Archiviert“ aufweist (

Wenn Sie die Details für einen archivierten Benutzer überprüfen möchten, klicken Sie in der Liste Benutzer in der Spalte Name auf den Benutzernamen.

Die Seite Benutzerdetails mit den Benutzerdetails im schreibgeschützten Modus wird angezeigt.

Als Nächstes können Sie Benutzerkonten löschen, falls erforderlich.

Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen

Sie können,, falls erforderlich, allgemeine Informationen zu Ihrem Benutzerprofil anzeigen und bestimmte Einstellungen bearbeiten.

Das Dialogfeld Benutzerprofil ermöglicht es jedem Benutzer schnell das Kennwort zu ändern, Geräte und Assets, die zugewiesen werden, und alle Service Desk Tickets, die sie erstellt haben, zu überprüfen. Benutzer mit Administratorberechtigungen können auch einige zusätzliche Parameter bearbeiten, wie Name, E-Mail, Manager und Gebietsschema. Sie können auch schnell auf die Seite Benutzerdetails wechseln und zusätzliche Informationen über ihr Konto überprüfen und gegebenenfalls Änderungen vornehmen.

Für weitere Informationen über das Bearbeiten von Benutzerkonten mithilfe der Seite Benutzerdetails, lesen Sie die folgenden Themen:

•

Organisationsbenutzerkonten hinzufügen oder bearbeiten

•

Benutzerkonten auf Systemebene hinzufügen oder bearbeiten

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

◦

Melden Sie sich unter https://appliance_hostname/admin an der Administratorkonsole der Appliance an, wobei appliance_hostname der Hostname Ihrer Appliance ist. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.

◦

Melden Sie sich unter https://appliance_hostname/system an der Systemverwaltungskonsole der Appliance an, wobei appliance_hostname der Hostname Ihrer Appliance ist. Oder wählen Sie System in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite aus.

◦

Melden Sie sich unter https://appliance_hostname/user an der Benutzerkonsole der Appliance an, wobei appliance_hostname der Hostname Ihrer Appliance ist. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite Benutzerkonsole aus.

Wählen Sie aus der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite die Option Mein Profil verwalten.

Das Dialogfeld Benutzerprofil wird angezeigt.

Überprüfen und bearbeiten Sie die Informationen im Dialogfeld Benutzerprofil nach Bedarf.

NOTE: Benutzer ohne Administratorrechte können nur ihre Kennwörter aktualisieren und eine begrenzte Auswahl der Informationen in diesem Dialogfeld anzeigen ohne zusätzliche Änderungen ausführen zu können oder Zugriff auf die Seite Benutzerdetail.

Der Name, den der Benutzer auf der Anmeldeseite ins Feld Anmelde-ID eingibt.

NOTE: Der Anmeldename des Standard-Administratorkontos kann nicht geändert werden.

Name

Der vollständige Name des Benutzers.

Primäre E-Mail-Adresse

Die E-Mail-Adresse des Benutzers.

Manager

Der Manager des Benutzers.

Gebietsschema

Das Gebietsschema, das für die Administratorkonsole und Benutzerkonsole für den Benutzer verwendet werden soll.

Kennwort verwalten

Das Kennwort, das der Benutzer zur Anmeldung eingibt

Wenn auf Ihrer Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist oder Sie mehrere Appliances der K-Serie verknüpfen möchten, sollten Sie beim Ändern des Kennworts für das admin-Konto vorsichtig vorgehen. Die admin-Kennwörter für die Systemebene, für Organisationen und für verknüpfte Appliances müssen gleich sein, wenn Sie sie über die Dropdown-Liste oben rechts verwenden möchten. In der Dropdown-Liste werden nur die Organisationen und Appliances angezeigt, deren Kennwörter für das Administratorkonto gleich sind.

Der Asset-Untertyp für dieses Gerät, sofern einer zugewiesen wurde.

Primäres Gerät

Gibt an, ob das Gerät ist das primäre Gerät für den ausgewählten Benutzer ist.

Der Asset-Untertyp für dieses Gerät, sofern einer zugewiesen wurde.

Service-Desk-Tickets

Nummer

Die Nummer des Service Desk Tickets, das der Benutzer angemeldet hat.

Titel

Der Titel des Service Desk Ticket der Benutzer angemeldet hat.

Status

Der Status des Service Desk Ticket der Benutzer angemeldet hat.

Optional. Für Zugriff auf die Seite Benutzerdetails klicken Sie in der oberen linken Ecke auf Vollständiges Profil anzeigen, und fahren fort, das Benutzerprofil auf dieser Seite zu überprüfen und zu bearbeiten.

NOTE: Dieser Link wird nur angezeigt, wenn Ihr Konto über Administratorrechte verfügt.

Klicken Sie auf Aktualisieren, um Ihre Änderungen zu speichern.

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