KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents

Melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der Appliance an: http://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Systemsteuerung.

Auf der Seite Systemsteuerung im Abschnitt Allgemeine Einstellungen können Sie entweder auf Allgemeine Konfigurationen anpassen und dann auf die Anmeldebildschirme und Logos oder einfach auf Anmeldebildschirme und Logos anpassen klicken, um die Seite Anmeldebildschirme und Logos zu öffnen.

Passen Sie im Abschnitt Benutzerkonsole den Text in den folgenden Feldern an:

Option	Beschreibung
Titel	Die Überschrift, die auf der Anmeldeseite der Benutzerkonsole angezeigt wird.
Begrüßungsmeldung	Ein Begrüßungshinweis oder eine Beschreibung der Benutzerkonsole. Dieser Text wird nach dem Titel auf der Anmeldeseite der Benutzerkonsole angezeigt.

Um benutzerdefinierte Logos und Hintergrundfarben für die Benutzerkonsole zu verwenden, geben Sie in den Abschnitten Optionen des Anmeldebildschirms die folgenden Informationen an.

Option

Beschreibung

User Console Login Background Color (Hintergrundfarbe für die Anmeldung an der Benutzerkonsole)

Klicken Sie auf die Farbauswahl und legen Sie damit die Farbe fest, die im Hintergrund des Anmeldebildschirms in der Benutzerkonsole angezeigt werden soll. Sie können die Farbe mit der Maus auswählen oder die RGB-Werte nach Bedarf angeben. Wenn Sie die Farbauswahl schließen, zeigt das Feld HTML Color Code (HTML-Farbcode) auf der rechten Seite den HTML-Code der ausgewählten Farbe an. Um die Auswahl rückgängig zu machen, klicken Sie auf Zurücksetzen und beginnen Sie von vorne.

NOTE: Die Farbauswahl wird in Internet Explorer 11 nicht unterstützt.

Benutzerkonsolenlogo

Klicken Sie in jedem entsprechenden Abschnitt auf Datei auswählen und geben Sie die Grafikdatei an, die Sie als benutzerdefiniertes Logo und in der Benutzerkonsole verwenden möchten.

Die unterstützten Grafikdateiformate sind .bmp, .gif, .jpg und .png

Klicken Sie auf Dienste speichern und neu starten.

Die folgenden Abbildungen zeigen die Standardstartseite und eine benutzerdefinierte Version.

Figure 12. Standardlogo auf der Startseite der Benutzerkonsole

Figure 13. Benutzerdefiniertes Logo auf der Startseite der Benutzerkonsole

Figure 14. Standard-Berichtslogo

Figure 15. Benutzerdefiniertes Berichtslogo

Ändern des Logos und Anmeldetexts der Benutzerkonsole auf Administratorebene

Sie können den Titel, den Begrüßungstext und das Logo der Benutzerkonsole entsprechend den Branding-Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

Wenn auf der Appliance die Organisationskomponente aktiviert wurde, können Sie benutzerdefinierte Logos sowohl auf Verwaltungsebene (Organisation) als auch auf Systemebene angeben. Logoeinstellungen auf Verwaltungsebene haben allerdings Vorrang vor Logoeinstellungen auf Systemebene, was die Angabe verschiedener Logos für jede Organisation ermöglicht. Wenn Sie für eine Organisation kein benutzerdefiniertes Logo auswählen, werden die Einstellungen für die Systemebene verwendet. Siehe Ändern des Logos und Texts der Benutzerkonsole auf Systemebene.

Rufen Sie die Seite Allgemeine Einstellungen auf:

Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Systemsteuerung.

Passen Sie im Abschnitt Benutzerkonsole den Text in den folgenden Feldern an:

NOTE: Wenn die Organisationskomponente auf Ihrer Appliance aktiviert wurde, sind diese Einstellungen der Benutzerkonsole auf Systemebene verfügbar. Siehe Ändern des Logos und Texts der Benutzerkonsole auf Systemebene.

Option	Beschreibung
Titel	Die Überschrift, die auf der Anmeldeseite der Benutzerkonsole angezeigt wird.
Begrüßungsmeldung	Ein Begrüßungshinweis oder eine Beschreibung der Benutzerkonsole. Dieser Text wird nach dem Titel auf der Anmeldeseite der Benutzerkonsole angezeigt.

Um benutzerdefinierte Logos und Hintergrundfarben für die Benutzerkonsole zu verwenden, geben Sie in den Abschnitten Optionen des Anmeldebildschirms die folgenden Informationen an.

Option

Beschreibung

User Console Login Background Color (Hintergrundfarbe für die Anmeldung an der Benutzerkonsole)

NOTE: Die Farbauswahl wird in Internet Explorer 11 nicht unterstützt.

Benutzerkonsolenlogo

Klicken Sie in jedem entsprechenden Abschnitt auf Datei auswählen und geben Sie die Grafikdatei an, die Sie als benutzerdefiniertes Logo und in der Benutzerkonsole verwenden möchten.

Die unterstützten Grafikdateiformate sind .bmp, .gif, .jpg und .png

Klicken Sie auf Dienste speichern und neu starten.

Die folgenden Abbildungen zeigen die Standardstartseite und eine benutzerdefinierte Version.

Figure 16. Standardlogo auf der Startseite der Benutzerkonsole

Figure 17. Benutzerdefiniertes Logo auf der Startseite der Benutzerkonsole

Figure 18. Standard-Berichtslogo

Figure 19. Benutzerdefiniertes Berichtslogo

Ein- oder Ausblenden der interaktiven Schaltflächen und Widgets auf der Startseite der Benutzerkonsole

Sie können die interaktiven Schaltflächen und Widgets auf der Startseite der Benutzerkonsole ein- oder ausblenden. Mit interaktiven Schaltflächen können Benutzer schnell auf die Seiten zugreifen, auf denen Service Desk-Tickets angelegt und Software über die Benutzerkonsole heruntergeladen werden können. Mit Widgets können Sie benutzerdefinierte Links und Ankündigungen zur Startseite der Benutzerkonsole hinzufügen.

Interaktive Schaltflächen werden unabhängig von den Ticketwarteschlangen-Berechtigungen des Benutzers in der Benutzerkonsole für jeden Service Desk global angezeigt. Wenn jedoch in Ihrem System die Organisationskomponente aktiviert ist, werden interaktive Schaltflächen für den Service Desk jeder Organisation separat verwaltet.

Rufen Sie die Seite Einstellungen der Startseite der Benutzerkonsole auf:

Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Service Desk und anschließend auf Konfiguration.

Klicken Sie im Fensterbereich Konfiguration im Abschnitt Startseite der Benutzerkonsole auf Startseite der Benutzerkonsole konfigurieren.

Wählen Sie die Anzeigeoptionen für jedes Element aus. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Elemente, die angezeigt werden sollen. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen der Elemente, die ausgeblendet werden sollen.

Option

Beschreibung

Widgets des oberen Fensterbereichs

•

Knowledge Base-Such-Widget

Ein- oder Ausblenden der Widgets für:

•

Knowledge Base-Suche: Durchsucht die Links zu Knowledge Base-Artikeln für den Benutzer.

Schnellaktionen anzeigen

•

Ticket-Schnellaktionen

•

Schnellaktionen "Download-Seite"

Ein- oder Ausblenden der Schnellaktion-Links, die auf der Download-Seite der Benutzerkonsole angezeigt werden. Der Text für diese Links beinhaltet:

•

Ticket-Schnellaktionen: Probleme melden

•

Schnellaktionen "Download-Seite": Sie brauchen Software? Rufen Sie die Download-Seite auf.

NOTE: Der Link-Text kann nicht geändert werden. Sie können aber das Label für Service Desk Tickets ändern, das in diesem Link verwendet wird. Wenn Sie beispielsweise Ihren Service Desk so ändern, dass das Label Vorfälle statt Ticket verwendet wird, heißt der Link für Schnellaktionen dann Vorfälle-Schnellaktionen. Siehe Umbenennen von Service Desk-Titeln und Labels.

Hauptfenster-Widgets

•

Tickets-Widget

•

Knowledge Base-Widget

Ein- oder Ausblenden der Widgets für:

•

Tickets: Links zu vom Benutzer eingereichten Tickets und der Link "Eigene Tickets anzeigen", mit dem der Benutzer zur Tickets-Liste gelangt

•

Knowledge Base: Links zu Knowledge Base-Artikeln, die dem Benutzer zur Verfügung stehen

Left Panel Widgets (Widgets im linken Fenster)

•

Widget "Hilfreiche Links"

Ein- oder Ausblenden der Widgets für:

•

Hilfreiche Links: HTML-Links zu Ihrem Intranet, Wiki, Cloud-Anwendungen oder jeder anderen Webressource

Widgets im rechten Bereich

•

Widget "Ankündigungen"

Ein- oder Ausblenden der Widgets für:

•

Ankündigungen: Meldungen, die dem Benutzer angezeigt werden sollen

Klicken Sie auf Speichern.

Schnellaktionen und Widgets werden auf der Startseite der Benutzerkonsole sofort ein- oder ausgeblendet. Wenn Benutzer angemeldet sind und die Startseite der Benutzerkonsole geöffnet haben, wird der Link nach der Aktualisierung der Seite angezeigt.

NOTE: Widgets sind leer, bis Ankündigungen, Links oder Knowledge Base-Artikel hinzugefügt wurden.

Fügen Sie Ankündigungen, Links und Knowledge Base-Artikel hinzu. Siehe:

•

Hinzufügen, Bearbeiten, Ausblenden oder Löschen von Ankündigungen der Benutzerkonsole

•

Hinzufügen, Bearbeiten oder Löschen von benutzerdefinierten Links auf der Startseite der Benutzerkonsole

•

Knowledge Base-Artikel hinzufügen, bearbeiten oder duplizieren