KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents

Para identificar los eventos que desea que se generen como alertas, utilice cadenas o expresiones regulares en Incluir texto para especificar el contenido del mensaje apropiado. Por ejemplo, si introduce la cadena, memoria física, se genera una alerta para cada mensaje con esa cadena exacta.

Para abarcar varias posibilidades, se puede utilizar una expresión regular. Por ejemplo, si desea que las alertas para cualquier punto de montaje de unidad que tiene errores, en la forma "La unidad /dev/[cualquier punto de montaje de unidad] tiene errores de unidad", puede utilizar La unidad /dev/[a-z]{1,} tiene errores de unidad en Incluir texto. Se generan alertas para los mensajes que contengan "La unidad /dev/" seguido por cualquier palabra de cualquier longitud que contenga los caracteres a-z, seguido por "tiene errores de unidad".

Puede excluir ciertos eventos de las alertas si considera que estas son innecesarias o molestas. Para filtrar las alertas que no desea recibir, utilice Excluir texto para indicar el contenido que identifica una alerta no deseada. Puede utilizar Excluir texto para filtrar categorías completas de alertas, o utilizar Excluir texto junto con Incluir texto para refinar un subconjunto de una categoría de alerta. Consulte Ejemplos de Incluir texto y Excluir texto para perfiles de supervisión....

Vaya a la página de lista Perfiles:

Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Supervisión y, luego, en Perfiles.

Seleccione la casilla de verificación correspondiente al perfil existente que desee editar y, luego, seleccione Elegir acción > Editar para mostrar la página Detalles del perfil.

Opcional: Cambie o modifique el Nombre y la Descripción del perfil para indicar los cambios de edición.

NOTE: Si planea editar uno de los perfiles predeterminados, no podrá realizar ningún cambio en el campo Agregar automáticamente a.

Realice cambios en los ajustes de Criterios en función de sus necesidades.

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Cambie Filtro de inclusión (solo capturas de SNMP) o Incluir texto (todos los otros perfiles de supervisión).

En la línea con el texto de búsqueda (o filtro para capturas de SNMP) de inclusión que desea cambiar, haga clic en el botón Editar:

Escriba el nuevo texto o filtro de búsqueda.

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Opcional. Cambie Filtro de exclusión (solo capturas de SNMP) o Excluir texto (todos los otros perfiles de supervisión).

En la línea con el texto (o filtro para capturas de SNMP) que desea cambiar, a fin de excluir determinadas alertas, haga clic en el botón Editar:

Escriba el nuevo texto o filtro de exclusión.

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Si el texto de búsqueda proporcionado distingue mayúsculas de minúsculas, seleccione Sí en la lista desplegable Distinguir mayúsculas de minúsculas.

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Solo capturas de SNMP. Se crea un ticket de la mesa de servicios automáticamente cada vez que el dispositivo recibe una alerta de SNMP específica.

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En la línea que contiene un filtro de inclusión y exclusión de SNMP (según su configuración), en la columna Crear ticket, haga clic en Seleccionar cola y seleccione una cola de tickets que desee usar para crear un ticket de la mesa de servicios. Cuando reciba una alerta por el filtro de inclusión específico, el dispositivo creará un ticket de la mesa de servicios en la cola de tickets especificada. El dispositivo asociado a la alerta aparecerá seleccionado en el ticket de la mesa de servicios. En los detalles del ticket aparecerán el nombre y el resumen del evento que ocasionó la alerta de SNMP. Para obtener más información acerca de los tickets de la mesa de servicios, consulte Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio.

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Cambie el Nivel de alerta.

En la línea con el nivel de alerta que desea cambiar, haga clic en el botón Editar:

En la lista desplegable Nivel, seleccione el nivel a partir de las cinco opciones disponibles: Crítico, Error, Advertencia, Información y Recuperado.

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Agregue un criterio de alerta.

En el encabezado de la categoría Criterios, haga clic en el botón Agregar:

Configuración del nivel, inclusión de texto, exclusión texto (opcional) y distinción entre mayúsculas y minúsculas.

Haga clic en Guardar al final de la página.

NOTE: Puede regresar un perfil predeterminado a los ajustes de fábrica del sistema operativo con el botón Restablecer ajustes de fábrica en la parte inferior de la página.

Configure mensajes de captura de SNMP y criterios de alertas

Puede configurar mensajes de captura de SNMP y los criterios de alertas mediante la página Perfiles.

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Habilite la supervisión de captura de SNMP en el dispositivo. Para obtener más información, consulte Configurar los ajustes de seguridad para el dispositivo

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Habilite la supervisión en los dispositivos de SNMP. Para obtener más información, consulte Habilitar la supervisión de uno o más dispositivos

SNMP (Protocolo Simple de Administración de Red), es un protocolo para supervisar los dispositivos administrados y los dispositivos de una red. Este protocolo es compatible con Dell Open Manage y muchos productos de terceros. Cuando habilita esta característica en el dispositivo y los dispositivos relacionados también son habilitados para supervisión, el dispositivo puede recibir capturas de SNMP de los dispositivos sin agente supervisados mediante conexiones a SNMP, como impresoras, proyectores y enrutadores.

Las capturas de SNMP son mensajes iniciados por los dispositivos de red y que se envían al receptor de capturas en el dispositivo. Por ejemplo, un enrutador puede enviar un mensaje cuando falla el suministro eléctrico. O bien, una impresora inicia un mensaje cuando falta papel. El dispositivo recibe estas capturas y genera alertas cuando se alcanza una cantidad determinada de umbrales predefinidos.

Puede configurar mensajes de captura de SNMP y los criterios de alertas mediante la página Detalles del perfil.

Puede incluir o excluir que algunos eventos sean detectados, según sea necesario.

Vaya a la página de lista Perfiles:

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Supervisión y, luego, en Perfiles.

Lleve a cabo uno de los pasos siguientes.

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Para crear un nuevo perfil de captura de SNMP, seleccione Elegir acción> Nueva> Perfil de captura de SNMP.

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Para editar un perfil de captura de SNMP existente, selecciónelo en la lista y haga clic en Elegir acción > Editar.

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Para duplicar un perfil de captura de SNMP existente, selecciónelo en la lista y haga clic en Elegir acción > Duplicar y editar.

Aparece la página Detalles del perfil.

Opcional: Cambie o modifique el Nombre y la Descripción del perfil para indicar los cambios de edición.

NOTE: Si planea editar uno de los perfiles predeterminados, no podrá realizar ningún cambio en el campo Agregar automáticamente a.

Realice cambios a la configuración Formatos de mensaje de captura, en función de sus necesidades.

Por ejemplo: %Td (%Tn => %To) %Vz

Puede usar los siguientes elementos en su mensaje de captura de SNMP:

Elemento	Descripción
%Aa	La dirección del agente.
%Ah	El nombre de host del agente.
%d	Día local.
%m	Mes local.
%y	Año local.
%h	Hora local.
%i	Minuto local.
%s	Segundo local.
%u	Marca de tiempo de Unix.
%Td	Descripción de la captura.
%Tm	MIB (base de información de administración) de captura.
%Tn	Nombre de la captura.
%To	OID (ID de objeto) de captura.
%Tt	Tipo de captura (0-5: genérico; 6: empresa).
%Tv	Versión de captura (Inform, Trap v1, v2 o v3).
%Vd#	Descripción de enlace de variable (si '#' es un número que representa la posición del elemento en la secuencia).
%Vn#	Nombre de enlace de variable (si '#' es un número que representa la posición del elemento en la secuencia).
%Vo#	OID de enlace de variable (si '#' es un número que representa la posición del elemento en la secuencia).
%Vt#	Tipo de enlace de variable (si '#' es un número que representa la posición del elemento en la secuencia).
%Vv#	Valor de enlace de variable (si '#' es un número que representa la posición del elemento en la secuencia).
%Vz	Muestra todos los enlaces de variable (Nombre: Valor, Nombre: Valor, Nombre: Valor). Si falta un nombre (porque falta un archivo MIB), en su lugar aparece el OID.

Especifique uno o más de los niveles de alerta, según sea necesario.

Los siguientes niveles de alerta están disponibles: Crítico, Error, Advertencia, Información y Recuperado.

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Para agregar un nivel de alerta, en Criterios, haga clic en

para agregar un nuevo nivel de alerta.

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Para editar un nivel de alerta existente, en la fila que contiene el nivel de alerta, haga clic en

Para cada nivel, especifique las expresiones de inclusión o exclusión y también indique si las expresiones distinguen mayúsculas de minúsculas. Estas expresiones le permiten incluir o excluir algunos eventos de ser detectados.

La sintaxis para las expresiones de inclusión y exclusión es como se indica a continuación:

<Field_Type> {TRAP_OID|TRAP_NAME|TRAP_DESCRIPTION|TRAP_TYPE|TRAP_MIB|VARBIND} {=|!=|>|<|>=|<=} <Field_Value> [<AND|OR> <Condition_A>] [<AND|OR> <Condition_B>] ...

Por ejemplo:

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TRAP_OID = “.1.3.6.1.4.1.8072.2.3.2.1”: Se genera una alerta cuando el OID de captura contiene ".1.3.6.1.4.1.8072.2.3.2.1".

◦

TRAP_NAME = "acctngFileFull" AND VARBIND = "acctngFileName|ABC": Se genera una alerta cuando el nombre de captura contiene "acctngFileFull" y si uno de los enlaces de variable de la captura es "acctngFileName" con un valor de "ABC".

Haga clic en Guardar al final de la página.

NOTE: Puede regresar un perfil predeterminado a los ajustes de fábrica del sistema operativo con el botón Restablecer ajustes de fábrica en la parte inferior de la página.

Cree un perfil nuevo mediante un perfil predeterminado como plantilla

Puede copiar un perfil de supervisión predeterminado o existente y editar la copia para crear un perfil nuevo.

No está limitado a un perfil para cada dispositivo. Puede crear perfiles adicionales que generen distintas alertas y enlacen los perfiles a los dispositivos que ya cuenten con uno o más perfiles asociados.

Vaya a la página de lista Perfiles:

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Supervisión y, luego, en Perfiles.

Seleccione la casilla de verificación correspondiente al perfil existente que desee iniciar como plantilla y, luego, seleccione Elegir acción > Duplicar y editar para mostrar la página Detalles del perfil.

Cambie el nombre del perfil y modifique su descripción.

Opcional: Cambie o modifique el Nombre y la Descripción del perfil para indicar los cambios de edición.

NOTE: Si planea editar uno de los perfiles predeterminados, no podrá realizar ningún cambio en el campo Agregar automáticamente a.

Para la ruta de registro, use la ruta adecuada para el sistema operativo o la aplicación, según corresponda.

La ruta puede ser la ruta básica del sistema operativo, tal como se muestra en la tabla.

Oracle Enterprise Linux

/var/log/messages

Red Hat Enterprise Linux

/var/log/messages

Solaris

/var/adm/messages

SUSE Enterprise Linux

aplicación para aplicaciones de Windows

NOTE: Debe usar el Nombre completo del registro de eventos, tal como aparece en las propiedades de ese registro. Para asegurarse de que cuenta con el nombre completo correcto, abra el Visualizador de eventos. Expanda Registros de Windows, haga clic con el botón derecho en el registro de eventos y seleccione Propiedades. Use la versión del nombre completo que aparece en el campo en el cuadro de diálogo Propiedades del registro.

Microsoft-Windows-TaskScheduler/Operational para Windows Task Scheduler Operational

Sistema operativo Raspberry Pi

/var/log/syslog

Otra opción consiste en ingresar una ruta que defina un registro que contenga datos independientemente de los registros de eventos básicos. Por ejemplo, si tuviese una aplicación en SUSE que envía los datos a un registro específico como /var/log/<myapplog>, podría utilizar la ruta en un perfil nuevo y definir el texto de búsqueda y el nivel de alerta tal como se describe en este procedimiento.

Para dispositivos con sistemas operativos Linux, hay un número de rutas de registros diferentes para registros de MySQL y Apache, dependiendo de la versión del sistema operativo. Consulte Rutas de registro de perfil para MySQL y Apache.

NOTE: Solo se puede definir una ruta de registro en un perfil. Debe crear varios perfiles para varios registros.

Realice cambios en los ajustes de Criterios en función de sus necesidades.

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Cambie la opción Incluir texto.

En la línea con el texto de búsqueda que desea cambiar, haga clic en el botón Editar:

Escriba el nuevo texto de búsqueda y, de ser necesario, seleccione Sí en la lista desplegable Distinguir mayúsculas de minúsculas.

Haga clic en Guardar a la derecha de la fila.