Puede eliminar colas, según sea necesario.
1. |
a. |
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
b. |
c. |
2. |
Puede ordenar la página Tickets para que muestre todos los tickets de todas las colas en una sola lista. Si tiene varias colas, puede especificar la cola que aparecerá de manera predeterminada en la página Tickets.
Si tiene varias colas, puede elegir la cola que desea que aparezca de manera predeterminada en la página Tickets. La cola predeterminada se puede especificar:
• |
En el nivel del sistema. Se utiliza este ajuste si no se especifica un ajuste de usuario. Consulte Establezca la cola predeterminada en el nivel del sistema. |
• |
En el nivel del usuario. Este ajuste reemplaza los ajustes en el nivel del sistema. Los administradores y usuarios individuales que tienen permiso para modificar los ajustes de usuario pueden especificar la cola predeterminada en el nivel del usuario. Consulte Establezca la cola predeterminada en el nivel del usuario. |
Si tiene varias colas, puede ver los tickets de todas ellas en la misma lista.
1. |
a. |
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
b. |
2. |
3. |
En la lista desplegable Ver por, que se encuentra a la derecha de la lista desplegable Cola, seleccione el conjunto de tickets que desea visualizar. |
La cola predeterminada se puede especificar:
• |
En el nivel del sistema. Se utiliza este ajuste si no se especifica un ajuste de usuario. Consulte Establezca la cola predeterminada en el nivel del sistema. |
• |
En el nivel del usuario. Este ajuste reemplaza los ajustes en el nivel del sistema. Los administradores y usuarios individuales que tienen permiso para modificar los ajustes de usuario pueden especificar la cola predeterminada en el nivel del usuario. Consulte Establezca la cola predeterminada en el nivel del usuario. |
© 2024 Quest Software Inc. ALL RIGHTS RESERVED. Feedback Terms of Use Privacy Cookie Preference Center