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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial Configuración de la Política de seguridad de contenido
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Dispositivos de supervisión
Introducción a la supervisión Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde Consola del administrador y Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Exportación de scripts

Exportación de scripts

Si tiene varias organizaciones o dispositivos, puede exportar scripts y transferirlos, según sea necesario, entre las organizaciones y los dispositivos.

Consulte Acerca de la importación y exportación de recursos.

Uso de cadenas de tareas

Uso de cadenas de tareas

Adición y edición de cadenas de tareas

Las cadenas de tareas permiten crear una secuencia de tareas para que se ejecuten en un orden específico.

Puede agregar una o varias programaciones de parches, scripts, elementos de sincronización de archivos y solicitudes de Wake-On LAN a una cadena de tareas. Utilice cadenas de tareas, por ejemplo, cuando necesite implementar instalaciones administradas y luego ejecutar scripts en los dispositivos de destino. El orden de las tareas en una cadena puede cambiarse fácilmente, según sea necesario.

* 
NOTE: No puede agregar instalaciones administradas individuales a una cadena de tareas.

Cada cadena de tareas se ejecuta contra un conjunto configurado de dispositivos, tal como se define en dicha cadena.

Si un dispositivo de destino en una cadena de tareas está fuera de línea, puede configurar la cadena para que se ejecute cuando el dispositivo se conecte. Cuando se hace referencia a un dispositivo de destino en múltiples cadenas de tareas, solo una de ellas se ejecuta contra el dispositivo a la vez.

Los siguientes conceptos se aplican a la selección de dispositivos en una cadena de tareas:

•
Cuando se ejecutan como parte de una cadena de tareas, los dispositivos seleccionados en esta anulan a aquellos configurados para programas de aplicación de parches y scripts.
•
Los dispositivos seleccionados en una cadena de tareas no afectan a los elementos de instalación administrada (MI) o sincronización de archivos (FS) asociados con dichos dispositivos. Cualquier tarea de inventario, MI y FS queda en cola para cada dispositivo en la cadena de tareas, y se implementa cualquier MI y FS que esté configurado para ser ejecutado en cada máquina.
•
Los programas de Wake-on-LAN (WOL) se ejecutan una vez por cadena de tareas, cuando el primer dispositivo de la cadena se encuentra con la tarea WOL. La tarea de WOL se ejecuta contra los dispositivos seleccionados en la cadena de tareas.
* 
NOTE: Una tarea de WOL siempre debe ser programada como la primera en una cadena. Esto provoca que los paquetes de WOL se inserten después en todos los dispositivos a la vez, y los dispositivos esperarán esta tarea, dado que es la primera. Cuando una tarea de WOL no es la primera de la cadena de tareas, los paquetes de WOL se insertan en todos los dispositivos a la vez al margen del estado actual de la tarea que se esté ejecutando en la cadena de tareas.

Adición y edición de cadenas de tareas

Adición y edición de cadenas de tareas

Una cadena de tareas es un conjunto de tareas que pueden ejecutarse en un orden específico. Utilice la página Detalles de cadena de tareas para agregar y editar cadenas de tareas.

1.
Vaya a la página de lista Cadenas de tareas:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Distribución y luego en Cadenas de tareas.
2.
Realice una de las siguientes acciones:
◦
Seleccione Elegir acción > Nueva.
◦
Haga clic en el nombre de una cadena de tareas.
3.
En la pestaña Configurar, especifique las siguientes opciones:

Opción

Descripción

Habilitado

Seleccione esta casilla de verificación para permitir que se ejecute esta cadena de tareas.

Nombre

El nombre de la cadena de tareas.

Descripción

Una breve descripción de la cadena de tareas.

4.
Todavía en la pestaña Configurar, especifique los dispositivos en los que desea que se ejecute la cadena de tareas.
◦
Para elegir dispositivos que pertenecen a las etiquetas, en la sección Configurar, en Etiquetas, haga clic en Administrar etiquetas asociadas. En el cuadro de diálogo Seleccionar etiquetas que se muestra, seleccione una o más etiquetas asociadas a los dispositivos que desea seleccionar. Cierre el cuadro de diálogo.
◦
Para elegir dispositivos por sistema operativo, haga clic en Administrar sistemas operativos. En el cuadro de diálogo de Sistemas operativos que aparece, seleccione la versión de SO en el árbol de navegación, según corresponda.

Tiene la opción de seleccionar versiones de SO por su familia, producto, arquitectura, ID de versión o versión de compilación. Puede elegir una versión de compilación específica, o un nodo de elemento primario, según se necesite. Si selecciona un nodo de elemento primario en el árbol, automáticamente se seleccionan nodos secundarios asociados. Este comportamiento permite seleccionar cualquiera de las futuras versiones del SO, ya que los dispositivos se agregan o actualizan en el entorno administrado. Por ejemplo, para seleccionar todas las versiones actuales y futuras de las compilaciones asociadas con una arquitectura de Windows 10 x64, vaya a Todos, > Windows, > Windows 10 y seleccione x64.

5.
En la pestaña Programa, especifique la configuración del programa:

Opción

Descripción

Ninguno

Ejecute en combinación con un evento y no en una fecha u hora específicas.

Cada (número) horas

Se ejecuta en un intervalo especificado.

Todos los días/un día específico a las HH:MM

Se ejecuta cada día a una hora especificada o se ejecuta en un día de la semana designado a una hora específica.

Ejecutar el día (número) de cada mes o de un mes específico a las HH:MM

Se ejecuta el mismo día todos los meses o en un mes específico a una hora determinada.

Ejecutar el (número) día de la semana de cada mes o de un mes específico a las HH:MM

Se ejecuta el mismo día de la semana todos los meses o en un mes específico a una hora determinada.

Personalizado

Se ejecuta de acuerdo con un programa personalizado.

Usar el formato cronológico de cinco campos estándar (no se admite el formato cron. extendido):

* * * * *
| | | | +────────día de la semana (0-6)(Dom=0)
| | | +────────mes (1-12)
| | +────────día del mes (1-31)
| +────────hora (0-23)
+────────minuto (0-59)

Utilice lo siguiente al especificar valores:

•
Espacios ( ): Separe cada campo con un espacio.
•
Asteriscos (*): Incluya toda la gama de valores de un campo con un asterisco. Por ejemplo, un asterisco en el campo de hora indica cada hora.
•
Comas (,): Separe los valores de un campo con una coma. Por ejemplo, 0,6 en el campo de día de la semana indica domingo y sábado.
•
Guiones (-): Indique una gama de valores de un campo con un guion. Por ejemplo, 1-5 en el campo de día de la semana equivale a 1,2,3,4,5, lo que indica de lunes a viernes.
•
Barras inclinadas (/): Especifique los intervalos en los cuales desea repetir una acción con una barra inclinada. Por ejemplo, */3 en el campo de hora equivale a 0,3,6,9,12,15,18,21. El asterisco (*) especifica cada hora, pero /3 lo limita a horas divisibles por 3.

Ejemplos:

•
15 * * * * Ejecutar 15 minutos después de cada hora de cada día
•
0 22 * * * Ejecutar a las 22:00 todos los días.
•
0 0 1 1,6 * Ejecutar a las 00:00 el 1 de enero y el 1 de junio
•
30 8,12 * * 1-5 Ejecutar los días de la semana a las 08:30 y 12:30
•
0 2 */2 * * Ejecutar cada tercer día a las 02:00

Ver programa de tareas

Haga clic para ver el programa de tareas. En el cuadro de diálogo Programa de tareas, se muestra una lista de tareas programadas. Haga clic en una tarea para revisar sus detalles. Para obtener más información, consulte Ver programas de tareas.

6.
En la pestaña Tareas, agregue una o más tareas.
a.
Haga clic en Nueva tarea para agregar una tarea.
b.
En el área Nueva tarea que aparece, haga clic en Tipo de tarea y luego seleccione de entre los tipos disponibles, según sea necesario.
Algunos tipos de tareas:
▪
Tener una opción Anular en caso de error. Al seleccionar esta opción, la cadena de tareas detiene su ejecución en un equipo determinado si se produce un error en ese equipo.
▪
Permite seleccionar una tarea específica definida por el usuario, como, por ejemplo, Wake-On-LAN, scripts y programas de parches.
▪
Ejecute todas las tareas aplicables en la máquina, como las instalaciones gestionadas (MI) y las sincronizaciones de archivos (FS).
Además, algunos tipos de tareas le permiten seleccionar una tarea específica definida por el usuario. Otros tipos de tareas como, por ejemplo, las instalaciones administradas (MI) y la sincronización de archivos (FS) ejecutan todas las tareas de MI y FS aplicables en la máquina.
La tarea seleccionada aparece en la pestaña Tareas.
7.
Para reordenar las tareas de la cadena de tareas, en la esquina superior derecha del área de tareas, haga clic en , y arrastre y suelte la tarea en un lugar deseado en la secuencia.
8.
Para eliminar una tarea de la cadena, en la esquina inferior derecha del área de tareas, haga clic en .
9.
Haga clic en Guardar. El estado de la tarea muestra la lista de tareas.
10.
Para ejecutar una cadena de tareas, selecciónela en la página de lista Cadenas de tareas y haga clic en Elegir acción > Ejecutar.

Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad

Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad

Uso del panel de seguridad
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Suscripción y descarga de parches
Creación y administración de programas de parches
Administración del inventario de parches
Administración de las actualizaciones de funciones de Windows
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Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux
Administrar archivos adjuntos en cuarentena

El dispositivo le permite aplicar parches a dispositivos administrados a fin de mejorar la funcionalidad del software y proteger tanto los dispositivos como las redes contra las vulnerabilidades.

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