NetVault 12.3 - Administratorhandbuch

Beschreibung

Überprüfen der Ziel-Windows-Maschine auf einem Linuxbased NetVault Backupsserver fehlgeschlagen

Beschreibung

Beim Versuch, eine Windows-Zielmaschine bei der Erstellung einer Bereitstellungsaufgabe von einem Linux-basierten NetVault-Server zu überprüfen, schlägt die Überprüfung selbst mit gültigen Anmeldeinformationen fehl.

Symptom

Symptom

Bei der Überprüfung der Zielcomputer werden die folgenden Fehler angezeigt:

•	Die Überprüfung löst die folgende Fehlermeldung aus: Verbindung zum Remote-Ziel konnte nicht hergestellt werden.

•	Nach einem Überprüfungsfehler führt die Fortsetzung der Clientinstallation zu einem Fehler mit demselben Fehler.

Lösung

Lösung

Dieses Problem tritt auf, wenn das Kerberos auf den Linux-Server Computern nicht ordnungsgemäß konfiguriert ist. Kontroll /etc/krb5.conf für eine gültige default_realm.

Dieses Problem tritt auch auf, wenn das Kerberos-Ticket für den Benutzer abgelaufen ist. Führen Sie den folgenden Befehl auf dem Linux NetVault-Server aus, um das Ticket zu erneuern:

kinit User@Domain.com

Eine erfolgreiche Ausführung des Befehls sollte zu einer erfolgreichen Überprüfung des angegebenen Benutzers führen.

Abgesicherter Modus in NetVault Backup

Abgesicherter Modus in NetVault Backup

Die folgenden Fehlerbedingungen können erzwingen, dass NetVault Backup im abgesicherten Modus ausgeführt wird:

•	Ein wichtiger Prozess wie Media Manager oder Schedule Manager kann nicht gestartet werden.

•	Die PostgreSQL-Datenbank ist nicht verfügbar oder NetVault Backup kann keine Verbindung zu einer oder mehreren Datenbanken herstellen.

•	Auf dem NetVault Backups Server ist nicht genügend Speicherplatz vorhanden.

Wenn diese Fehler auftreten, wird die NetVault Backup weiterhin im eingeschränkten Modus ausgeführt, sodass Sie die Webbenutzer Schnittstelle verwenden können, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.

Diese Datei verhindert, dass NetVault Backups Server im abgesicherten Modus ausgeführt wird.

Im abgesicherten Modus können Sie auf die folgenden Seiten zugreifen:

•	Problem Zusammenfassung: Auf dieser Seite werden die Probleme aufgelistet, die dazu geführt haben, dass NetVault Backup in den abgesicherten Modus wechselt. Abhängig vom Typ des Fehlers wird der Verlegenheit die Option wird zur Verfügung gestellt, um Sie bei der Fehlerbehebung zu unterstützen.

•	Protokolle anzeigen: Auf dieser Seite können Sie die Protokollmeldungen überprüfen, die zusätzliche Informationen zum Fehlerzustand enthalten können.

Sie können die folgenden Optionen verwenden, die auf den Seiten im abgesicherten Modus verfügbar sind:

•	Verwenden Sie die Option Fix, um das Problem zu beheben: Die folgende Tabelle enthält eine Beschreibung der Verwendung der Verlegenheit Option zur Fehlerbehebung.

Fehlertyp Verfügbare Optionen

Wichtige Prozessfehler Wenn NetVault Backup aufgrund dieses Fehlers in den abgesicherten Modus wechselt, werden keine Optionen zur Verfügung gestellt, um das Problem zu beheben.

Fehlertyp Verfügbare Optionen

Datenbankverbindung Die Verlegenheit Option überprüft den Verbindungsstatus und zeigt die folgenden Fehler an Informationen

•	Status des PostgreSQL-Dienstes (unabhängig davon, ob er ausgeführt wird oder nicht)

•	Verbindungsstatus für Protokolle, Auditor-, Zeitplaner-und Mediendatenbanken

Die Verlegenheit Option bietet auch einen Link, um den PostgreSQL-Dienst neu zu starten.

Probleme mit niedrigem Festplattenspeicherplatz

Die Verlegenheit Option zeigt den Prozentsatz der Speicherplatznutzung an und bietet die folgenden Links, um Speicherplatz freizugeben:

•	Ein Link zum Löschen von Diagnose-Tracedateien, sofern vorhanden. Mit dieser Option wird auch die tracingfunktion auf dem Server deaktiviert.

•	Ein Link zum Löschen von Online-Sicherungs Indexen. Sie können festlegen, wie viel Speicherplatz Sie im Feld Bereinigung der Index Datei Dialogfeld.

•

NetVault Backup im normalen Modus neu starten: Sobald NetVault Backup in den abgesicherten Modus wechselt, bleibt dieser Modus erhalten, unabhängig davon, ob der Fehler behoben wurde oder nicht. Um den abgesicherten Modus zu beenden, starten Sie NetVault Backup im normalen Modus. Sie können mit dem Im normalen Modus neu starten Schaltfläche oder Links auf der Seite, um die Anwendung neu zu starten.

•	Knowledge Base-Artikel durchsuchen: Sie können mit dem Knowledge Base Link zu Knowledge Base-Artikeln für die Lösung durchsuchen.

•	NetVault Backup mit aktivierter Diagnoseprotokollierung neu starten: Mithilfe des Links auf der Seite können Sie NetVault Backup im normalen Modus neu starten, wenn die Diagnoseprotokollierung aktiviert ist.

Hinweis Die Diagnoseprotokollierung sollte nur unter der Anleitung Quest technischen Supports aktiviert werden.

•	Wenden Sie sich an den technischen Support von Quest: Wenn Sie das Problem nicht beheben können, klicken Sie auf diesen Link, um das Problem zu melden.

Über uns

Quest bietet Softwarelösungen für die sich rapide verändernden Welt der Unternehmens-IT. Wir helfen, die Herausforderungen zu vereinfachen, die durch Datenexplosion, Cloud-Erweiterung, hybride Rechenzentren, Sicherheitsbedrohungen und behördliche Auflagen verursacht werden. Wir sind ein globaler Anbieter von 130.000 Unternehmen in 100 Ländern, darunter 95% der Fortune 500 und 90% der Global 1000. Seit 1987 haben wir ein Portfolio von Lösungen entwickelt, die jetzt Datenbankverwaltung, Datenschutz, Identitäts-und Zugriffsverwaltung, Microsoft Platform Management und Unified Endpoint Management beinhalten. Mit Quest verbringen Organisationen weniger Zeit für die IT-Administration und mehr Zeit für Unternehmensinnovationen. Weitere Informationen finden Sie unter www.Quest.com.