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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

Wake On LANのトラブルシューティング

Wake On LANのトラブルシューティング

特定の状況においてWake On LANが失敗する場合があります。

Wake On LANが失敗する可能性がある条件は、次のとおりです。

•
デバイスにWake On LAN対応のネットワークカードが装備されていないか、適切に設定されていない。
•
デバイスが接続されているサブネットに関して、間違った情報がアプライアンスに登録されている。
•
UDPトラフィックがサブネット間でルーティングされないか、ネットワークデバイスによってフィルタリングされている。
•
ブロードキャストトラフィックがサブネット間でルーティングされないか、ネットワークデバイスによってフィルタリングされている。
•
ポート7上のトラフィックがネットワークデバイスによってフィルタリングされている。

詳細については、http://www.intel.com/content/www/us/en/support/network-and-i-o/ethernet-products/000005793.htmlを参照してください。

管理対象インストールのエクスポート

管理対象インストールのエクスポート

複数の組織またはアプライアンスがある場合は、必要に応じて、管理対象インストールをエクスポートし、組織間またはアプライアンス間で転送できます。

詳細については、「リソースのインポートとエクスポートについて」を参照してください。

管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト

管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト

ブロードキャストされる警告の作成

ポップアップメッセージとして表示される警告を、エージェント管理対象デバイス上にブロードキャストすることによって、ユーザーにメッセージを送信できます。

警告は、緊急情報を送信する必要がある場合、またはデバイス上でアクションやスクリプトを実行する際に前もってユーザーに通知する必要がある場合に便利です。

また、一定条件が満たされた場合に自動で送信されるEメール通知を作成することもできます。詳細については、「通知のスケジュール」を参照してください。

* 
NOTE: 管理対象デバイスにメッセージを表示するには、エージェントとアプライアンスが接続されている必要があります。エージェント接続の詳細については、を参照してください。
* 
NOTE: このタイプの警告はアプライアンスで生成され、エージェント管理対象デバイスにブロードキャストされます。その他のタイプの警告として警告の監視があり、サーバデバイスでの監視を有効化して、基本的なパフォーマンス監視を実行している場合にサーバデバイスからアプライアンスに送信されます。詳細については、「デバイスの監視」を参照してください。

ブロードキャストされる警告の作成

ブロードキャストされる警告の作成

必要に応じて、警告を作成し、エージェント管理対象デバイスにブロードキャストされるようにスケジュールできます。

1.
警告の詳細 ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、配布 をクリックして、警告 をクリックします。
c.
アクションの選択 > 新規作成 を選択します。
2.
設定 タブに、次の情報を入力します。

オプション

説明

メッセージ

表示する警告の内容を入力します。メッセージは500文字まで入力できます。

全デバイス

KACE エージェントがアプライアンスに接続されているすべてのデバイスに、メッセージを表示します。

緊急

メッセージが画面の中央に表示されます。ユーザーはこのメッセージを移動したり、バックグラウンドで表示したりすることはできません。作業を続行する前に、警告に対処する必要があります。

デバイス

選択したデバイスにメッセージを表示します。複数のデバイスを選択するには、Ctrlキーを押しながらクリックするか、Commandキーを押しながらクリックします。

ラベルに制限

選択されたラベルに割り当てられたデバイスにのみメッセージを表示します。関連ラベルの管理 をクリックして、デバイスラベルを選択します。複数のラベルを選択するには、Ctrlキーを押しながらクリックするか、Commandキーを押しながらクリックします。

有効期限

メッセージが有効である時間の長さを指定します。ターゲットデバイスがアプライアンスに接続している場合は、ユーザーが OK をクリックしてメッセージを承認するまで、このメッセージはブロードキャストされ表示されます。

* 
NOTE: デバイスがアプライアンスに接続されていない場合、警告メッセージはエージェントコマンドキューに送信され、デバイスがアプライアンスに接続されるまでキューにとどまります。ターゲットデバイスが接続されると、有効期限が経過したかどうかにかかわらず、メッセージが表示されます。
3.
スケジュール タブで、次のスケジュール設定を指定します。

オプション

説明

なし

特定の日付や時間ではなく、イベントと連携して実行します。

ごとに

設定された時間ごとに実行します。

毎日 HH:MM から実行

毎日または特定曜日の指定した時間に実行します。

実行基準 n 日 / 毎月 / 特定月 HH:MM から

毎月または指定月の、同じ日の指定した時刻に実行します。

実行基準 n 週 / 毎月 / 特定月 HH:MM から

毎月または指定月の、指定の週の指定した時刻に実行します。

カスタム

カスタムスケジュールに従って実行します。

標準の5つのフィールドからなるcron形式を使用します（拡張cron形式はサポート対象外）。

* * * * *
| | | | +────────day of week (0-6)(Sun=0)
| | | +────────month (1-12)
| | +────────day of month (1-31)
| +────────hour (0-23)
+────────minute (0-59)

値の指定は次の要領で 行います。

•
スペース（ ）: 各フィールドはスペースで区切ります。
•
アスタリスク（*）：アスタリスクを使用して、 値の範囲全体をフィールドに含めます。例えば、時のフィールドに指定したアスタリスクは、 毎時を示します。
•
コンマ （,）: フィールド内の複数の値はコンマで区切ります。例えば、 曜日フィールドに指定した0,6は 日曜日と土曜日を示します。
•
ハイフン（-）：フィールド内の値の範囲を ハイフンで示します。例えば、 曜日のフィールドに指定した1-5 は 1,2,3,4,5と同じになり、月曜日から金曜日までを 示します。
•
スラッシュ（/）：アクションを繰り返す間隔を スラッシュで指定します。例えば、 時のフィールドに指定した*/3は、 0,3,6,9,12,15,18,21と同じです。アスタリスク （*）は毎時を指定しますが、 /3は3で割り切れる時刻に指定を制限します。

例:

•
15 * * * * 毎日の毎時の15分後に実行します。
•
0 22 * * * 毎日22:00に実行します。
•
0 0 1 1,6 * 1月1日と6月1日の00:00に実行します。
•
30 8,12 * * 1-5 平日の08:30と12:30に実行します。
•
0 2 */2 * * 1日おきに02:00に実行します。

タスクスケジュールの表示

タスクスケジュールを表示する場合にクリックします。タスクスケジュール ダイアログボックスに、スケジュールされたタスクのリストが表示されます。タスクの詳細を確認するにはタスクをクリックします。詳細については、「タスクスケジュールの表示」を参照してください。

4.
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관련 문서

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