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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

通知のスケジュール

通知のスケジュール

レポート作成 セクションでの通知スケジュールの追加
リストページからの通知スケジュールの追加
通知スケジュールの編集
通知スケジュールの削除

環境の監視を管理するために、指定した基準を満たした場合に管理者にEメールで通知するようスケジュールできます。このアクティビティはシステムの正常性およびデバイスのプロパティを監視する場合に便利です。

通知スケジュールを追加、編集、および削除することができます。

レポート作成 セクションでの通知スケジュールの追加

レポート作成 セクションでの通知スケジュールの追加

レポート作成 セクションから、デバイス、検出スキャン、および資産に対する通知スケジュールを追加できます。

1.
通知スケジュール リストページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、レポート作成 をクリックして、通知 をクリックします。
2.
アクションの選択 を選択して、次のいずれかを選択します。
◦
新規作成 > ウイルス対策通知
◦
新規作成 > デバイス通知
◦
新規作成 > 検出通知
◦
新規作成 > 資産通知
◦
新規作成 > 契約通知
◦
新規作成 > ライセンス通知
◦
新規作成 > 購入通知
◦
新規作成 > 警告の監視の通知
◦
新規作成 > 検疫通知
通知 パネルが表示されます。

通知 パネルのイメージは、スケジュールの条件を定義できる一連のドロップダウンメニューを示しています。

3.
通知基準を選択します。例えば、Windows 7 を搭載したデバイスが 24 時間以内にアプライアンスに接続されなかった場合に送信される通知を作成する場合は、次のように指定します。
a.
次のように、Windows 7オペレーティングシステムがインストールされているデバイスを検出するために必要な条件を指定します。
オペレーティングシステム: 名前 | 次の値を含む | Windows 7
b.
演算子ドロップダウンリストで AND を選択した状態で、 をクリックして行を追加します。
c.
以下のように、24 時間以内にアプライアンスに接続されなかったデバイスを検出するために必要な条件を指定します。
デバイスID情報：前回の同期時刻 | > | 24時間
4.
通知条件の下に、次の情報を入力します。

フィールド

説明

タイトル

Eメールの 件名 行に表示する情報。このタイトルは、通知の名前として 通知スケジュール ページにも表示されます。

受信者

対象とする受信者のEメールアドレス（複数可）。Eメールアドレスは、完全修飾Eメールアドレスでなくてはなりません。複数のアドレスにEメールを送信するには、コンマを使用して各アドレスを区切るか、またはEメール配布リストを使用します。

頻度

選択した条件とインベントリのアイテムを比較するクエリがアプライアンスによって実行される間隔。条件に一致した場合、通知が送信されます。

5.
オプション：条件を検証するには、テスト をクリックします。
リストが更新されて、検索条件に一致するアイテムが表示されます。テスト中は通知は送信されません。
6.
保存 をクリックします。

通知が作成され、通知スケジュール ページに表示されます。通知の頻度のスケジュールの詳細については、通知スケジュールの編集を参照してください。

リストページからの通知スケジュールの追加

リストページからの通知スケジュールの追加

通知スケジュールを、デバイス、ソフトウェア、ソフトウェアカタログ、検出、または 資産 などのリストページから追加できます。

1.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
2.
デバイス リストなどのリストページに移動し、リストの右上の 通知 タブをクリックします。
通知 パネルが表示されます。

通知 パネルのイメージは、スケジュールの条件を定義できる一連のドロップダウンメニューを示しています。

3.
通知スケジュールで使用する基準を選択します。
詳細については、「例：フィルタ条件を使用した管理対象デバイスの検索」を参照してください。
4.
通知条件の下に、次の情報を入力します。

フィールド

説明

タイトル

Eメールの 件名 行に表示する情報。このタイトルは、通知の名前として 通知スケジュール ページにも表示されます。

受信者

対象とする受信者のEメールアドレス（複数可）。Eメールアドレスは、完全修飾Eメールアドレスでなくてはなりません。複数のアドレスにEメールを送信するには、コンマを使用して各アドレスを区切るか、またはEメール配布リストを使用します。

頻度

選択した条件とインベントリのアイテムを比較するクエリがアプライアンスによって実行される間隔。条件に一致した場合、通知が送信されます。

5.
オプション：条件を検証するには、テスト をクリックします。
リストが更新されて、検索条件に一致するアイテムが表示されます。テスト中は通知は送信されません。
6.
保存 をクリックします。

通知が作成され、Notification Schedules（通知スケジュール） ページに表示されます。通知はデフォルトで有効になっています。通知を無効にしたり、説明を追加するには、通知スケジュールの編集を参照してください。

通知スケジュールの編集

通知スケジュールの編集

必要に応じて、通知スケジュールの有効化と無効化、通知スケジュールの頻度の変更、および通知スケジュールの変更を行うことができます。

1.
通知スケジュール リストページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、レポート作成 をクリックして、通知 をクリックします。
c.
通知の名前をクリックします。
2.
必要に応じてプロパティを修正します。

フィールド

説明

有効

通知がアクティブか非アクティブかを示します。アプライアンスが選択した頻度でクエリを実行して、適切な通知を送信するようにする場合は、有効 を選択します。アプライアンスがクエリの実行と通知の送信をしないようにする場合は、無効 を選択します。

名前

Eメールの 件名 行に表示する情報。通知を 通知 パネルで作成する際に、この情報を タイトル フィールドに入力します。

受信者

対象とする受信者のEメールアドレス（複数可）。Eメールアドレスは、完全修飾Eメールアドレスでなくてはなりません。複数のアドレスにEメールを送信するには、コンマを使用して各アドレスを区切るか、またはEメール配布リストを使用します。

説明

任意の追加情報を入力します。

頻度

選択した条件とインベントリのアイテムを比較するクエリがアプライアンスによって実行される間隔。条件に一致した場合、通知が送信されます。

3.
オプション：ウィザードを使用してレポートを編集するには、保存 ボタンの上にある 元のエディタを使用して通知を再編集するには の隣にある 編集 アイコンを選択します。
4.
オプション：警告がトリガされる SQL 条件を変更するには、保存 ボタンの上にある このエディタを使用して通知を編集するには というラベルの付いたチェックボックスの隣にある 編集 アイコンをクリックします。
SQLクエリを編集する場合、以下のようなasステートメントは必ずそのまま使用してください。
MACHINE.NAME AS SYSTEM_NAME

MACHINE.ID as TOPIC_ID

例：

SELECT MACHINE.NAME AS SYSTEM_NAME, SYSTEM_DESCRIPTION, MACHINE.IP, MACHINE.MAC, MACHINE.ID as TOPIC_ID FROM MACHINE WHERE ((SYSTEM_DESCRIPTION = 'Test Computer'))

5.
保存 をクリックします。
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