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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

「リモートデスクトップコントロールトラブルシューター」スクリプトの追加

「リモートデスクトップコントロールトラブルシューター」スクリプトの追加

このテンプレートを使用して、Windowsデバイス上のリモートデスクトップコントロール機能のトラブルシューティングスクリプトを作成します。

このスクリプトは、次のものをテストします。

•
ターミナルサービス: リモートデスクトップを使用して Windows デバイスにアクセスするには、ターミナルサービスが実行されている必要があります。このスクリプトは、ターミナルサービスが実行されていることを確認します。
•
ファイアウォール構成: Windows ファイアウォールがデバイス上で実行されている場合、このスクリプトはリモートデスクトップコントロールの要求をブロックする構成がないかをテストします。
1.
リモートデスクトップコントロールトラブルシューター ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、スクリプト作成 をクリックして、設定ポリシー をクリックします。
c.
設定ポリシー パネルの Windows セクションで、リモートデスクトップコントロールトラブルシューター をクリックします。
2.
次の情報を入力します。

オプション

説明

名前

スクリプトを識別するための名前。この名前は、スクリプト ページに表示されます。

ファイアウォール構成

スクリプトの実行時に適用する設定を指定します。

3.
保存 をクリックして、スクリプトの詳細 ページを表示します。
4.
設定、展開、およびスケジューリング用のオプションを選択します。詳細については、「オフライン KScript、オンライン KScript、またはオンラインシェルスクリプトの追加」を参照してください。
5.
スクリプトで使用される生XMLを編集するには、スケジュール セクションの下の XMLの編集 をクリックします。
6.
保存 をクリックします。

UltraVNCスクリプトの追加

UltraVNCスクリプトの追加

このテンプレートを使用して、UltraVNCをWindowsデバイスに配布するスクリプトを作成します。UltraVNCは、管理者によるデバイスへのリモートログインを可能にする、無料のアプリケーションです。

UltraVNC の詳細については、http://www.uvnc.comを参照してください。

1.
Windows UltraVNC ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、スクリプト作成 をクリックして、設定ポリシー をクリックします。
c.
設定ポリシー パネルの Windows セクションで、UltraVNC をクリックします。
2.
次の情報を入力します。

オプション

説明

名前

スクリプトを識別するための名前。この名前は、スクリプト ページに表示されます。

ミラードライバのインストール

オプションのUltraVNC Mirror Video Driverをインストールします。

Mirror Video Driverは、より高速で正確なアップデートを可能にするドライバです。また、ビデオドライバのフレームバッファメモリとUltraWinVNCサーバーとの間の直接リンクも行います。

これにより、フレームバッファが使用されるため、集中的な画面のビットブロック転送にCPUが使用されなくなり、CPUの処理速度は向上し、負荷は軽減されます。

ビューアのインストール

オプションのUltraVNCビューアをインストールします。ビューアは、複数のVNCサーバーを接続してリモートでデスクトップを表示するために使用するツールです。ビューアは、管理対象デバイスからリモートセッションを開始する必要がある場合にのみ、インストールします。

トレイアイコンを無効にする

UltraVNCトレイアイコンが、デバイス上で表示されないようにします。

トレイアイコンメニューのクライアントオプションを無効にする

クライアントオプションが、デバイスのトレイアイコンメニューに表示されないようにします。このオプションは、「トレイアイコンを無効にする」が有効になっている場合のみ、使用可能です。

プロパティパネルを無効にする

デバイスでUltraVNCのプロパティパネルを無効にします。

エンドユーザーによるUltraVNCの終了をブロック

デバイスユーザーがWinVNCを終了できないようにします。

Password（パスワード） および Read Only Password（読み取り専用パスワード）

認証用のパスワードを指定します。

Windows ログオンが必要

Windowsログオン認証を使用し、VNC®インストールからACLをエクスポートします。MSLogonACL.exe /e acl.txtを使用します。このテキストファイルの内容をコピーして ACL フィールドに貼り付けます。

暗号化キー

キーベースの暗号化を使用します。キーベースの暗号化を使用するには、次の手順でキーを作成してアップロードします。

a.
UltraVNCビューアで、DSPLugin リストから「MSRC4Plugin」を選択します。
b.
Config をクリックして、キーファイルを配置するフルパスを入力します。
c.
Gen Key をクリックし、キーファイルをアップロードします。
3.
保存 をクリックして、スクリプトの詳細 ページを表示します。
4.
このテンプレートによって生成されるスクリプトを参照して、出力を確認します。
5.
設定、展開、およびスケジューリング用のオプションを選択します。詳細については、「オフライン KScript、オンライン KScript、またはオンラインシェルスクリプトの追加」を参照してください。
6.
スクリプトで使用される生XMLを編集するには、スケジュール セクションの下の XMLの編集 をクリックします。
7.
保存 をクリックします。

「アンインストーラ」スクリプトの追加

「アンインストーラ」スクリプトの追加

このテンプレートを使用して、Windowsデバイス上のアプリケーションとプロセスを管理するスクリプトを作成します。スクリプトを使用して、アンインストールコマンドを実行し、プロセスを強制終了して、ディレクトリを削除できます。

1.
Windowsアンインストーラー ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、スクリプト作成 をクリックして、設定ポリシー をクリックします。
c.
設定ポリシー パネルの Windows セクションで、アンインストーラ をクリックします。
2.
次の情報を入力します。

オプション

説明

名前

スクリプトを識別するための名前。この名前は、スクリプト ページに表示されます。

ソフトウェア

スクリプトに使用するアプリケーション。アプリケーションを検索するには、フィールドに入力し始めます。

ファイル

コマンド情報。アプリケーションを選択すると、テンプレートはアンインストールコマンドディレクトリ、ファイル、およびパラメータの入力を試みます。値が正しいことを確認します。

パラメータ

ディレクトリ

ディレクトリの削除

アンインストールコマンドを実行した後に、削除するディレクトリのフルネーム。例：C:\Program Files\Example_App\

プロセスの強制終了

アンインストールコマンドの実行前に強制終了させるプロセスのフルネーム。例：notepad.exe

3.
保存 をクリックして、スクリプトの詳細 ページを表示します。
4.
設定、展開、およびスケジューリング用のオプションを選択します。詳細については、「オフライン KScript、オンライン KScript、またはオンラインシェルスクリプトの追加」を参照してください。
5.
スクリプトで使用される生XMLを編集するには、スケジュール セクションの下の XMLの編集 をクリックします。
6.
保存 をクリックします。

Mac OS X設定ポリシーの使用

Mac OS X設定ポリシーの使用

「Active Directory」スクリプトの追加
「電源管理」スクリプトの追加
「VNC」スクリプトの追加

設定ポリシーテンプレートを使用して、Mac OS Xデバイスでのポリシーを設定するスクリプトを作成できます。

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