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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen Konfigurieren der Content Security Policy (Sicherheitsrichtlinie für Inhalte)
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Geräten
Erste Schritte bei der Überwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Anzeigen verfügbarer Dell Aktualisierungen

Anzeigen verfügbarer Dell Aktualisierungen

Sie können die Liste der Dell Aktualisierungen im Dell Aktualisierungskatalog überprüfen.

Sie müssen die Download-Einstellungen für Dell Aktualisierungen auswählen, um zugehörige Aktualisierungen anzuzeigen. Siehe Download-Einstellungen für Dell Aktualisierung auswählen. Wenn alle Signaturdateien für Dell Aktualisierungen heruntergeladen wurden, listet der Dell Aktualisierungskatalog die entsprechenden Aktualisierungen auf.

* 
NOTE: Die Spalte Schweregrad auf dieser Seite verwendet die Microsoft-Sicherheitsstandards, die nicht mit den Dell Schweregraden übereinstimmen:

Angezeigte Schweregrade

Entsprechender Dell Schweregrad

Angemessen

Optional

Wichtig

Empfohlen

Kritisch

Dringend

1.
Rufen Sie die Seite Dell Aktualisierungskatalog auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Sicherheit und anschließend auf Dell Aktualisierungen.
c.
Klicken Sie im Bereich Dell Aktualisierungen im Abschnitt Katalog auf Verfügbare Aktualisierungen anzeigen.
2.
Suchen Sie nach Dell Aktualisierungen.
a.
Geben Sie die Suchkriterien in das Suchfeld ein.
Beispiel: 2021.
b.
Drücken Sie die Eingabetaste.
Die Listenseite wird aktualisiert und zeigt nur die Dell Aktualisierungen mit Version 2021 an.

Anzeigen des Dell Aktualisierungsstatus

Anzeigen des Dell Aktualisierungsstatus

Die Details zur Dell Aktualisierung umfassen Informationen zum Anbieter und Bereitstellungsstatus.

1.
Rufen Sie die Seite Dell Aktualisierungskatalog auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Sicherheit und anschließend auf Dell Aktualisierungen.
c.
Klicken Sie im Bereich Dell Aktualisierungen im Abschnitt Katalog auf Verfügbare Aktualisierungen anzeigen.
d.
Klicken Sie auf den Namen einer Dell Aktualisierung.
Die Seite Dell Update Detail (Details zur Dell Aktualisierung) wird mit vollständigen Informationen zur ausgewählten Aktualisierung angezeigt.

Linux-Paket-Upgrades verwalten

Linux-Paket-Upgrades verwalten

Zeitpläne für Linux-Paket-Upgrades anzeigen
Konfigurieren der Upgrade-Zeitpläne für Linux-Pakete
Zeitplandetails der Linux-Paket-Upgrades überprüfen
Linux-Paket-Upgrades überprüfen

Die Linux-Paket-Upgrades verbessern die Gesamtleistung Ihrer verwalteten Linux-Geräte und schützen sie vor potenziellen Schwachstellen.

Mit der Appliance können Sie den Prozess der Installation und Verwaltung von Linux-Paket-Upgrades automatisieren. Dabei wird davon ausgegangen, dass einzelne Linux-Paket-Repositorys vorhanden sind, und Ihre verwalteten Linux-Geräte auf das entsprechende Repository verweisen.

Außerdem erkennt die Appliance nur die Pakete, die Sicherheitsupdates enthalten, die in jedem Linux-Repository als solche identifiziert werden. Die Appliance versucht nicht, alle Pakete zu erkennen oder zu aktualisieren oder das gesamte Betriebssystem der verwalteten Geräte auf die neueste Version zu aktualisieren.

* 
NOTE: Linux Raspbian unterscheidet nicht zwischen regelmäßigen und Sicherheitsaktualisierungen. Wenn Pakete für verwaltete Raspbian-Geräte erkannt und aktualisiert werden, werden alle aktualisierten Pakete auf diesen Geräten installiert.
* 
NOTE: Der Begriff Aktualisierung in der KACE Systems Management Appliance geht von folgendem aus: Wenn neue Versionen der Pakete in den Repositorys der Distribution verfügbar sind, verwendet die Appliance die Standardsystembefehle, um sicherzustellen, dass das System die aktuelle Version installiert. Dies bedeutet keineswegs, dass der Begriff Update (oder Upgrade) in den zugrunde liegenden Systembefehlen genau so verwendet wird.

Zeitpläne für Linux-Paket-Upgrades anzeigen

Zeitpläne für Linux-Paket-Upgrades anzeigen

Sie können zusammenfassende Informationen für die Zeitpläne der Linux-Paket-Upgrades anzeigen, die auf der Appliance vorhanden sind. Wenn auf der Appliance die Organisationskomponente aktiviert wurde, können Sie diese Zeitpläne für jede Organisation einzeln anzeigen.

1.
Rufen Sie die Seite Zeitpläne für Windows-Funktionsaktualisierung auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Sicherheit und anschließend auf Linux Package Upgrades (Linux-Paket-Upgrades).
2.
Klicken Sie im Bereich Linux-Paket-Upgrades im Abschnitt Zeitpläne auf Fehlende Paket-Upgrades erkennen.
Die auf der Seite Linux Package Upgrade Schedules (Zeitpläne für Linux-Paket-Upgrades) verfügbaren Spalten sind identisch mit denen auf der Seite Patch-Zeitpläne. Weitere Informationen zu den Feldern auf der Seite Patch-Zeitpläne finden Sie unter Liste der Patch-Zeitpläne anzeigen.
3.
(Optional) Um die angezeigten Spalten zu ändern, wählen Sie aus der Dropdown-Liste Tabellenoptionen rechts über der Tabelle Spaltenanzeige aus.
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