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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen Konfigurieren der Content Security Policy (Sicherheitsrichtlinie für Inhalte)
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Geräten
Erste Schritte bei der Überwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

KACE Agent-Updates anzeigen

KACE Agent auf verwalteten Geräten aktualisieren

Die Appliance überprüft jeden Tag gegen 03:40 Uhr automatisch bei Quest, ob Aktualisierungen für den KACE Agent verfügbar sind. Außerdem überprüft die Appliance bei jedem Neustart Quest auf Aktualisierungen des Agenten.

Wenn Agent-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie automatisch auf die Appliance heruntergeladen, sofern die Appliance mit dem Internet verbunden ist. Zusätzlich wird eine Warnung auf der Startseite der Administratorkonsole der Appliance angezeigt. Bis Sie jedoch entsprechende Bereitstellungseinstellungen festlegen, werden Agenten-Aktualisierungen nicht automatisch auf verwalteten Geräten bereitgestellt. Klicken Sie auf den Link in der Warnung, um die Bereitstellungseinstellungen zu konfigurieren.

Darüber hinaus können Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt nach Aktualisierungen für die Agenten-Software suchen, Agenten-Aktualisierungen manuell herunterladen und die Einstellungen der Agenten-Aktualisierungen ändern. Das manuelle Beziehen der Aktualisierungen kann hilfreich sein, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist.

KACE Agent-Updates anzeigen

KACE Agent-Updates können Sie in der Administratorkonsole anzeigen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole an: https://appliance_hostname/admin, und wählen Sie dann Einstellungen > Systemsteuerung aus.
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.
Die Seite Appliance-Aktualisierungen wird angezeigt. Das aktuelle Agenten-Bundle wird im Bereich Agent angezeigt.
3.
Optional: So überprüfen Sie, ob Aktualisierungen verfügbar sind: Klicken Sie im Bereich Agent auf Auf Aktualisierungen prüfen.
Agenten-Aktualisierungseinstellungen konfigurieren

Nach der Installation der Agenten auf den Geräten aktualisieren sich diese auf der Grundlage der von Ihnen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen gewählten Agenten-Aktualisierungseinstellungen automatisch selbst. Das gilt unabhängig von den für die Bereitstellung der Agenten verwendeten Provisionierungsmethoden, einschließlich Appliance-Bereitstellung, GPO-Assistent, anderer GPO- und Bildbereitstellungen.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, werden die Agenten-Aktualisierungseinstellungen für jede Organisation separat konfiguriert.

1.
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierungen von KACE.
2.
Klicken Sie im Abschnitt Verfügbares Agenten-Bundle auf Übernehmen.
Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.

Option

Beschreibung

Aktiviert

Bereitstellung der Aktualisierung auf den ausgewählten Appliance-Geräten während des nächsten geplanten Inventarisierungsintervalls. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu verhindern, dass Aktualisierungen installiert werden.

Geändert

Schreibgeschützt: Die Uhrzeit, zu der das aktuellste Agenten-Bundle heruntergeladen wurde

Alle Geräte

Aktualisierung auf allen Geräten bereitstellen, auf denen der KACE Agent installiert ist. Ist diese Option aktiviert, erscheinen die Elemente Geräte und Labels nicht auf der Seite.

Geräte

Nur bestimmte Geräte aktualisieren. Wählen Sie in der Dropdown-Liste, die nach dem Klicken auf das Feld erscheint, die Gerätenamen aus oder geben Sie die ersten Zeichen des Gerätenamens ein, um die Liste zu sortieren. Wenn Sie beispielsweise Dev eingeben, werden in der Liste Gerätenamen wie Device-1, Device-2 usw. aufgeführt. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.

Auf Labels beschränken

Anzeige des Dialogfelds Labels bearbeiten. Suchen Sie nach Labels, wählen Sie sie aus und aktualisieren Sie die den ausgewählten Labels zugewiesenen Geräte. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.

Anmerkungen

Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.

4.
5.
Wenn Sie die Bereitstellung zu Testzwecken auf bestimmte Geräte beschränkt haben, wählen Sie im Abschnitt Agenten-Einstellungen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen zusätzliche Geräte aus, wenn die Tests abgeschlossen sind.
Agenten-Aktualisierungen manuell hochladen

Wenn Agenten-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie in den meisten Fällen automatisch auf die Appliance heruntergeladen. Sie können aber auch Aktualisierungen von Quest herunterladen und die Agenten-Aktualisierungen manuell bei Bedarf auf die Appliance hochladen. Das ist nützlich, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist oder wenn vorhandene Agenten-Aktualisierungen noch nicht automatisch auf die Appliance heruntergeladen wurden.

Zum Herunterladen von Agenten-Updates von Quest benötigen Sie die Kundenanmeldeinformationen. Diese erhalten Sie unter https://support.quest.com/contact-support vom Quest Support.

1.
Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole an: https://appliance_hostname/admin, und wählen Sie dann Einstellungen > Systemsteuerung aus.
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Appliance-Aktualisierungen, um die Seite Appliance-Aktualisierungen anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Abschnitt Agent auf Nach Agenten-Aktualisierungen suchen.
5.
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierungen von KACE.
Wenn Sie eine Aktualisierung manuell heruntergeladen haben, klicken Sie im Abschnitt Agenten-Bundle manuell hochladen auf Durchsuchen oder Datei auswählen und navigieren Sie zu der heruntergeladenen Datei. Klicken Sie dann auf Hochladen.
Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.

Agenten-Aktualisierungseinstellungen konfigurieren

KACE Agent auf verwalteten Geräten aktualisieren

Die Appliance überprüft jeden Tag gegen 03:40 Uhr automatisch bei Quest, ob Aktualisierungen für den KACE Agent verfügbar sind. Außerdem überprüft die Appliance bei jedem Neustart Quest auf Aktualisierungen des Agenten.

Wenn Agent-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie automatisch auf die Appliance heruntergeladen, sofern die Appliance mit dem Internet verbunden ist. Zusätzlich wird eine Warnung auf der Startseite der Administratorkonsole der Appliance angezeigt. Bis Sie jedoch entsprechende Bereitstellungseinstellungen festlegen, werden Agenten-Aktualisierungen nicht automatisch auf verwalteten Geräten bereitgestellt. Klicken Sie auf den Link in der Warnung, um die Bereitstellungseinstellungen zu konfigurieren.

Darüber hinaus können Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt nach Aktualisierungen für die Agenten-Software suchen, Agenten-Aktualisierungen manuell herunterladen und die Einstellungen der Agenten-Aktualisierungen ändern. Das manuelle Beziehen der Aktualisierungen kann hilfreich sein, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist.

KACE Agent-Updates anzeigen

KACE Agent-Updates können Sie in der Administratorkonsole anzeigen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole an: https://appliance_hostname/admin, und wählen Sie dann Einstellungen > Systemsteuerung aus.
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.
Die Seite Appliance-Aktualisierungen wird angezeigt. Das aktuelle Agenten-Bundle wird im Bereich Agent angezeigt.
3.
Optional: So überprüfen Sie, ob Aktualisierungen verfügbar sind: Klicken Sie im Bereich Agent auf Auf Aktualisierungen prüfen.
Agenten-Aktualisierungseinstellungen konfigurieren

Nach der Installation der Agenten auf den Geräten aktualisieren sich diese auf der Grundlage der von Ihnen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen gewählten Agenten-Aktualisierungseinstellungen automatisch selbst. Das gilt unabhängig von den für die Bereitstellung der Agenten verwendeten Provisionierungsmethoden, einschließlich Appliance-Bereitstellung, GPO-Assistent, anderer GPO- und Bildbereitstellungen.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, werden die Agenten-Aktualisierungseinstellungen für jede Organisation separat konfiguriert.

1.
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierungen von KACE.
2.
Klicken Sie im Abschnitt Verfügbares Agenten-Bundle auf Übernehmen.
Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.

Option

Beschreibung

Aktiviert

Bereitstellung der Aktualisierung auf den ausgewählten Appliance-Geräten während des nächsten geplanten Inventarisierungsintervalls. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu verhindern, dass Aktualisierungen installiert werden.

Geändert

Schreibgeschützt: Die Uhrzeit, zu der das aktuellste Agenten-Bundle heruntergeladen wurde

Alle Geräte

Aktualisierung auf allen Geräten bereitstellen, auf denen der KACE Agent installiert ist. Ist diese Option aktiviert, erscheinen die Elemente Geräte und Labels nicht auf der Seite.

Geräte

Nur bestimmte Geräte aktualisieren. Wählen Sie in der Dropdown-Liste, die nach dem Klicken auf das Feld erscheint, die Gerätenamen aus oder geben Sie die ersten Zeichen des Gerätenamens ein, um die Liste zu sortieren. Wenn Sie beispielsweise Dev eingeben, werden in der Liste Gerätenamen wie Device-1, Device-2 usw. aufgeführt. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.

Auf Labels beschränken

Anzeige des Dialogfelds Labels bearbeiten. Suchen Sie nach Labels, wählen Sie sie aus und aktualisieren Sie die den ausgewählten Labels zugewiesenen Geräte. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.

Anmerkungen

Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.

4.
5.
Wenn Sie die Bereitstellung zu Testzwecken auf bestimmte Geräte beschränkt haben, wählen Sie im Abschnitt Agenten-Einstellungen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen zusätzliche Geräte aus, wenn die Tests abgeschlossen sind.
Agenten-Aktualisierungen manuell hochladen

Wenn Agenten-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie in den meisten Fällen automatisch auf die Appliance heruntergeladen. Sie können aber auch Aktualisierungen von Quest herunterladen und die Agenten-Aktualisierungen manuell bei Bedarf auf die Appliance hochladen. Das ist nützlich, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist oder wenn vorhandene Agenten-Aktualisierungen noch nicht automatisch auf die Appliance heruntergeladen wurden.

Zum Herunterladen von Agenten-Updates von Quest benötigen Sie die Kundenanmeldeinformationen. Diese erhalten Sie unter https://support.quest.com/contact-support vom Quest Support.

1.
Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole an: https://appliance_hostname/admin, und wählen Sie dann Einstellungen > Systemsteuerung aus.
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Appliance-Aktualisierungen, um die Seite Appliance-Aktualisierungen anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Abschnitt Agent auf Nach Agenten-Aktualisierungen suchen.
5.
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierungen von KACE.
Wenn Sie eine Aktualisierung manuell heruntergeladen haben, klicken Sie im Abschnitt Agenten-Bundle manuell hochladen auf Durchsuchen oder Datei auswählen und navigieren Sie zu der heruntergeladenen Datei. Klicken Sie dann auf Hochladen.
Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.

Agenten-Aktualisierungen manuell hochladen

KACE Agent auf verwalteten Geräten aktualisieren

Die Appliance überprüft jeden Tag gegen 03:40 Uhr automatisch bei Quest, ob Aktualisierungen für den KACE Agent verfügbar sind. Außerdem überprüft die Appliance bei jedem Neustart Quest auf Aktualisierungen des Agenten.

Wenn Agent-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie automatisch auf die Appliance heruntergeladen, sofern die Appliance mit dem Internet verbunden ist. Zusätzlich wird eine Warnung auf der Startseite der Administratorkonsole der Appliance angezeigt. Bis Sie jedoch entsprechende Bereitstellungseinstellungen festlegen, werden Agenten-Aktualisierungen nicht automatisch auf verwalteten Geräten bereitgestellt. Klicken Sie auf den Link in der Warnung, um die Bereitstellungseinstellungen zu konfigurieren.

Darüber hinaus können Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt nach Aktualisierungen für die Agenten-Software suchen, Agenten-Aktualisierungen manuell herunterladen und die Einstellungen der Agenten-Aktualisierungen ändern. Das manuelle Beziehen der Aktualisierungen kann hilfreich sein, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist.

KACE Agent-Updates anzeigen

KACE Agent-Updates können Sie in der Administratorkonsole anzeigen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole an: https://appliance_hostname/admin, und wählen Sie dann Einstellungen > Systemsteuerung aus.
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.
Die Seite Appliance-Aktualisierungen wird angezeigt. Das aktuelle Agenten-Bundle wird im Bereich Agent angezeigt.
3.
Optional: So überprüfen Sie, ob Aktualisierungen verfügbar sind: Klicken Sie im Bereich Agent auf Auf Aktualisierungen prüfen.
Agenten-Aktualisierungseinstellungen konfigurieren

Nach der Installation der Agenten auf den Geräten aktualisieren sich diese auf der Grundlage der von Ihnen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen gewählten Agenten-Aktualisierungseinstellungen automatisch selbst. Das gilt unabhängig von den für die Bereitstellung der Agenten verwendeten Provisionierungsmethoden, einschließlich Appliance-Bereitstellung, GPO-Assistent, anderer GPO- und Bildbereitstellungen.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, werden die Agenten-Aktualisierungseinstellungen für jede Organisation separat konfiguriert.

1.
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierungen von KACE.
2.
Klicken Sie im Abschnitt Verfügbares Agenten-Bundle auf Übernehmen.
Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.

Option

Beschreibung

Aktiviert

Bereitstellung der Aktualisierung auf den ausgewählten Appliance-Geräten während des nächsten geplanten Inventarisierungsintervalls. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu verhindern, dass Aktualisierungen installiert werden.

Geändert

Schreibgeschützt: Die Uhrzeit, zu der das aktuellste Agenten-Bundle heruntergeladen wurde

Alle Geräte

Aktualisierung auf allen Geräten bereitstellen, auf denen der KACE Agent installiert ist. Ist diese Option aktiviert, erscheinen die Elemente Geräte und Labels nicht auf der Seite.

Geräte

Nur bestimmte Geräte aktualisieren. Wählen Sie in der Dropdown-Liste, die nach dem Klicken auf das Feld erscheint, die Gerätenamen aus oder geben Sie die ersten Zeichen des Gerätenamens ein, um die Liste zu sortieren. Wenn Sie beispielsweise Dev eingeben, werden in der Liste Gerätenamen wie Device-1, Device-2 usw. aufgeführt. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.

Auf Labels beschränken

Anzeige des Dialogfelds Labels bearbeiten. Suchen Sie nach Labels, wählen Sie sie aus und aktualisieren Sie die den ausgewählten Labels zugewiesenen Geräte. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.

Anmerkungen

Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.

4.
5.
Wenn Sie die Bereitstellung zu Testzwecken auf bestimmte Geräte beschränkt haben, wählen Sie im Abschnitt Agenten-Einstellungen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen zusätzliche Geräte aus, wenn die Tests abgeschlossen sind.
Agenten-Aktualisierungen manuell hochladen

Wenn Agenten-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie in den meisten Fällen automatisch auf die Appliance heruntergeladen. Sie können aber auch Aktualisierungen von Quest herunterladen und die Agenten-Aktualisierungen manuell bei Bedarf auf die Appliance hochladen. Das ist nützlich, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist oder wenn vorhandene Agenten-Aktualisierungen noch nicht automatisch auf die Appliance heruntergeladen wurden.

Zum Herunterladen von Agenten-Updates von Quest benötigen Sie die Kundenanmeldeinformationen. Diese erhalten Sie unter https://support.quest.com/contact-support vom Quest Support.

1.
Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole an: https://appliance_hostname/admin, und wählen Sie dann Einstellungen > Systemsteuerung aus.
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Appliance-Aktualisierungen, um die Seite Appliance-Aktualisierungen anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Abschnitt Agent auf Nach Agenten-Aktualisierungen suchen.
5.
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierungen von KACE.
Wenn Sie eine Aktualisierung manuell heruntergeladen haben, klicken Sie im Abschnitt Agenten-Bundle manuell hochladen auf Durchsuchen oder Datei auswählen und navigieren Sie zu der heruntergeladenen Datei. Klicken Sie dann auf Hochladen.
Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.

Manuelle Bereitstellung des KACE Agent

Manuelle Bereitstellung des KACE Agent

Die manuelle Bereitstellung ist hilfreich, wenn die automatisierte Agenten-Provisionierung nicht praktikabel ist oder Sie die KACE Agent-Software per E-Mail oder mithilfe von Anmeldeskripten, einem Gruppenrichtlinienobjekt oder Active Directory bereitstellen möchten.

E-Mail: Bei der E-Mail-basierten Bereitstellung von KACE Agenten senden Sie den Benutzern eine E-Mail mit einem der folgenden Inhalte:
Logon-Skripte: Mithilfe von Anmeldeskripten können Sie den KACE Agent bereitstellen, wenn sich der Benutzer bei einem Gerät anmeldet. Bei Verwendung von Logon-Skripten laden Sie die entsprechende Datei in ein zugängliches Verzeichnis hoch und erstellen ein Logon-Skript, um die Datei abzurufen.
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