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欢迎体验全新Quest。

Dell Software最近被Francisco Partners和Elliott Management Group收购。

我们是谁

Quest不只是一个名称。它体现了我们的使命:通过与您携手进行设计,让信息技术更好地为您效力。我们将一如既往地提供备受赞誉的在线支持,并交付对客户产生真正影响的解决方案。作为SonicWall支持的客户,您将继续享受由专家级技术支持工程师提供的帮助,并有权使用我们强大的知识库和自助工具。 

您可以期待的内容

作为SonicWall支持的客户,您将继续享受由专家级技术支持工程师提供的帮助,并有权使用我们强大的知识库和自助工具。 

在Quest,我们现在将比以往更加注重打造更出色的产品,帮助您打造现代化的数据中心、更快地实现云应用以及提供发展数据驱动型企业所需的专业知识、安全性和可访问性

了解详情

要了解最新的Quest支持策略和程序,请查看我们的支持指南。要浏览我们的支持选项,请查看我们的支持服务

追求创新,轻松无比。我们在即将推出的视频系列中提供更多信息,敬请关注。


有关Quest Software转变的常见问题解答

在完成收购交易后,戴尔将继续与Quest Software保持软件和外围设备关系。这便于客户从戴尔购买完整的硬件和软件解决方案。

定价政策不会发生任何变化,但必须接受审核,以确保我们为客户提供最佳价值。

我们保证所有报价单在其列出的整个有效期内均有效。

请与您的销售代表联系,对方会帮您处理续订事宜并为您提供支持。

合作伙伴的状态不会因交易而发生变化。

美洲:800-308-9329,选项#3
欧洲、中东和非洲地区:+353 21 206 4000
亚太地区:+65 6403 3023

可以。请查看我们的网站(www.quest.com/partners/),了解更多关于成为我们合作伙伴的信息。

会。如发生更改和发布新产品,我们会主动通知客户。

发票会采用新徽标,除此之外,不会有任何显著变化。

您的条款不会发生变化。

我们会在收购交易结束后的90天内接受Dell Software客户采购订单(在遵守相关法律条款和条件的前提下)。在上述期限之后,需要为采购订单填写Quest Software。代理商需要从第一天起为采购订单填写正确的法律实体。

不会,税号目前保持不变。

您目前协议中的条款不会因为交易而改变。以下是美国协议的参考链接 https://www.quest.com/sla.

您可以通过以下链接,找到我们的产品和许可证协议信息: https://www.quest.com/legal/license-agreements.aspx.

使用我们产品的客户会根据符合其服务权限的当前维护协议条款规定,继续享有Quest技术支持团队所提供的支持,并使用现有系统和做法。.

目前,我们没有任何停止推出产品的计划。

产品路线图不会因交易而发生变化。

不变。使用我们产品的客户会根据符合其服务权限的当前维护协议条款规定继续享有支持。如果支持发生任何更改,我们会在此类更改实施之前另行通知您。

可以。您可以按照自己的服务权限进行访问。

销售部门:
https://quest.com/buy/contact-worldwide-sales.aspx
美洲:800-306-9329,选项#2
续订:
通过电子邮件: supportrenewal@quest.com
美洲:800-306-9329,选项#3
欧洲、中东和非洲地区:+353 21 206 4000
亚太地区:+65 6403 3023
会计:
通过电子邮件: accountsreceivable@quest.com
美洲:800-306-9329,选项#5
支持:
https://support.quest.com/manage-service-request
美洲:800-306-9329,选项#1