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NetVault Plug-in for VMware 12.1 - Guide de l'utilisateur

Présentation de Plug-in NetVault Backup for VMware Installation du Plug-in Configuration du plug-in Définition d'une stratégie de sauvegarde Utilisation de la méthode de sauvegarde de niveau image Utilisation de la méthode de sauvegarde de niveau fichier Restauration des sauvegardes de niveau image Restauration des sauvegardes de niveau fichier Dépannage

Le service NetVault Backup démarre, mais s'arrête immédiatement sous Linux

Description

Sur un ordinateur Linux, le service NetVault Backup démarre, puis s'arrête immédiatement.

Symptôme

Aucun message d'erreur n'est affiché.

Solution

Ce problème peut se produire si le service Postgres ne parvient pas à résoudre le nom d'hôte localhost, et ne peut pas démarrer.

Examinez le fichier /etc/hosts. Si aucune entrée localhost n'est renseignée, ajoutez-en une.

La version Linux hybride du plug-in ne fonctionne pas sur un système d'exploitation 64 bits

La version Linux hybride du plug-in ne fonctionne pas sur un système d'exploitation 64 bits
Description

La version Linux hybride du plug-in ne fonctionne pas sur un système d'exploitation 64 bits uniquement.

Symptôme

Le plug-in ne parvient pas à s'ouvrir et affiche le message « Pas d'erreur ».

Solution

Les systèmes d'exploitation 64 bits uniquement n'installent pas certaines bibliothèques 32 bits communes dont le plug-in a besoin.

Pour corriger ce problème, procédez comme suit :

1
Lancez une session de terminal et accédez au répertoire /usr/netvault/bin.
2
Pour répertorier les bibliothèques manquantes, exécutez la commande suivante :
ldd nvvmware | egrep -i “missing|not found”
3
Utilisez le gestionnaire de packages approprié pour installer les bibliothèques 32 bits manquantes.
 
* 
REMARQUE: Certaines bibliothèques sont chargées dynamiquement à partir du chemin d'accès $NV_HOME/_NV/dynlib/vddk/. Si ces bibliothèques sont répertoriées comme manquantes, aucune action n'est nécessaire.

Blocage lors d'une sauvegarde

Description

Pendant une sauvegarde, le plug-in signale une erreur et cesse de répondre.

Symptôme

Le plug-in échoue avec l'erreur ci-dessous dans les fichiers journaux NetVault Backup :

Sauvegarde des données du disque VM [XXXXXXX]xxx/xxxxxxxxx.vmdk sur le média : « Le Gestionnaire de travaux a perdu le canal des messages de façon inattendue. »

Les fichiers journaux de trace contiennent le message suivant :

Impossible d'ouvrir la bibliothèque : libexpat.so.0 : impossible d'ouvrir le fichier objet partagé dans vixDiskLib-16642.log.

Solution

Pour corriger ce problème, accédez au répertoire /usr/lib et créez le lien symbolique suivant :

ln -s /lib/libexpat.so.1.5.2 libexpat.so.0

Échec d'une sauvegarde de niveau image avec suivi des blocs modifiés

Description

Une sauvegarde de niveau image avec suivi des blocs modifiés signale une erreur et échoue.

Symptôme

La session échoue avec l'erreur ci-dessous dans les fichiers journaux NetVault Backup :

Impossible d'extraire les zones modifiées d'un disque.

Solution

Ce problème se produit lorsqu'il existe un instantané sur une machine virtuelle lorsque le suivi des blocs modifiés est activé. Pour les instantanés qui existent avant d'activer le suivi des blocs modifiés, le paramètre changeId n'est pas défini. Ainsi, lorsque l'API QueryChangedDiskAreas est appelée, elle renvoie une erreur. Pour plus d'informations, voir http://kb.vmware.com/kb/1033816.

Pour corriger ce problème, effectuez l'une des opérations suivantes :

•
Assurez-vous qu'il n'y a aucun instantané sur la machine virtuelle avant de cocher la case Activer le suivi des blocs modifiés pour une machine virtuelle.
— ou —
•
Utilisez l'option Réinitialiser le suivi des blocs modifiés. Cette option permet de reconfigurer le suivi des blocs modifiés sur une machine virtuelle et d'exécuter une sauvegarde avec suivi des blocs modifiés qui ont échoué précédemment. Pour plus d'informations sur cette option, reportez-vous à Réinitialisation du suivi des blocs modifiés sur une machine virtuelle.
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