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NetVault 12.2 - 管理员指南 适用于托管服务提供商

简介 入门指南 配置客户端 管理目录搜索 配置存储设备 备份数据 管理策略 恢复数据 管理 NetVault Backup 仪表板 管理任务 监视日志 管理存储设备
通过基于角色的访问来管理存储设备 监视设备活动 在列表视图中管理基于磁盘的存储设备 在树视图中管理基于磁盘的存储设备 管理 Snapshot Array Manager 在列表视图中管理磁带库 在树视图中管理磁带库 在列表视图中管理磁带驱动器 在树视图中管理磁带驱动器 添加共享设备
管理存储介质 管理用户和组帐户 管理租户 监视事件和配置通知 NetVault Backup 中的报告功能 使用客户端群集 配置 NetVault Backup 的默认设置
关于配置默认设置 配置加密设置 配置插件选项 配置后处理脚本的默认设置 配置验证插件的默认设置 配置部署管理器设置 配置任务管理器设置 配置记录后台程序日志设置 配置介质管理器设置 配置网络管理器设置 配置进程管理器设置 配置 RAS 设备设置 配置计划管理器设置 配置 Web 服务设置 配置审查程序后台程序设置 配置防火墙设置 配置常规设置 配置安全设置 同步 NetVault 时间 配置报告实用程序 配置 NetVault Backup WebUI 默认设置 配置 NetVault Backup 使用特定 VSS 提供商 使用 Txtconfig 配置默认设置
诊断跟踪 管理诊断数据 使用设备配置实用程序 NetVault Backup 进程 环境变量 NetVault Backup 使用的网络端口 故障排除

成功推送安装后，将目标计算机添加为客户端失败。

说明

推送安装在目标计算机上成功，但将该计算机添加为客户端失败并显示警告。

成功推送安装远程客户端目标计算机后，在目标计算机上添加新客户端失败并显示警告消息。

症状

将计算机添加为目标计算机上的客户端时，任务日志中将显示以下警告：

•
无法获取 <target-machine> 的 NetVault Backup 名称
•
无法继续将计算机添加为客户端
解决方案

由于防火墙配置，NetVault Backup 服务器无法联系目标计算机上的 NetVault Backup 客户端。在目标计算机上配置防火墙以将计算机添加为客户端。有关更多信息，请参阅《Quest NetVault Backup 管理员指南》。

手动卸载 NetVault Backup 客户端主机后，无法安装、卸载或导航目录搜索页面。

说明

如果在 NetVault Backup 客户端主机上安装了目录搜索，并且手动卸载或无法访问此客户端主机，则无法安装、卸载或导航目录搜索页面。

症状

在客户端主机上安装目录搜索时，无法导航目录搜索页面。

解决方案

检查客户端主机上目录搜索是否不可用。如果目录搜索不可用，请在 catalog.cfg 配置文件中更改参数及其值。现在，您可以在选定的 NetVault Backup 客户端主机上重新安装目录搜索。有关更多信息，请参阅 管理目录搜索。

在 catalog.cfg 文件中更改参数及其值：
1
打开 config 目录中要编辑的 catalog.cfg 文件。
•
在 [Catalog] 部分中，更改以下内容：
Enabled=false
•
在 [Catalog:Worker Pool Size] 部分中，更改以下内容：
Type= Range
Value= 5
Width= 4
Range= 1 20
Label= Maximum simultaneously active catalog workers
Label Id= 14744
•
在 [Timeouts:Catalog Index Saveset] 部分中，更改以下内容：
Type= Range
Range= 5, 600
Width= 4
Label= Polling interval (in seconds) to check for backups to catalog
Label Id= 14745
Value= 10
•
在 [CatalogVersion] 部分中，更改以下内容：
NVVersion=
NVBuildLevel=
2
保存并关闭 catalog.cfg 文件

使用相同或不同的服务器名称进行 NetVault Backup 服务器迁移后，无法在客户端上安装、卸载目录搜索

说明

成功执行 NetVault Backup 迁移后，无法在选定客户端上安装目录搜索。成功安装目录搜索后，目录搜索仍显示为已卸载，或显示错误“目录搜索已由其他 NetVault Backup 服务器安装”。

症状

成功执行 NetVault Backup 迁移后，无法在选定客户端上安装目录搜索。成功安装目录搜索后，目录搜索仍显示为已卸载，或显示错误“目录搜索已由其他 NetVault Backup 服务器安装”。

解决方案

在 <NVBU Backup Server Installation\Quest\NetVault Backup\catalog> 文件夹中手动验证目录搜索安装，如果安装了目录搜索，则需要从以下 NetVault Backup 安装目录中卸载目录搜索。

NetVault Backup 中的安全模式

NetVault Backup 处于安全模式时出现以下错误：“NetVault Backup 服务器处于安全模式。请与服务提供商联系。”

在这种情况下，租户必须联系 MSP 管理员。

以下错误条件可以强制 NetVault Backup 在安全模式下运行：

•
介质管理器或计划管理器等密钥进程无法启动。
•
PostgreSQL 数据库不可用，或 NetVault Backup 无法连接到一个或多个数据库。
•
NetVault Backup 服务器占用磁盘空间不足。

在安全模式下，MSP 管理员必须在登录 NetVault Backup 服务器后从 <Installation location>\config\safemode.cfg> 读取消息

此文件记录 NetVault Backup 服务器在安全模式下运行的原因。

下表描述了错误类型和可能的选项，用以解决 safemode.cfg 中标识的问题：

 
错误类型
可用选项

关键进程故障

在 NetVault Backup 因为此错误进入安全模式时，则没有可用选项可以解决问题。

数据库连接故障

请验证 PostgreSQL 服务日志并解决问题。如果问题仍然存在，您可以重新启动服务并联系 NetVault 支持部门。

 

磁盘空间不足问题

回收 NetVault Backup 安装位置的空间，并在正常模式下重新启动 NetVault Backup

•
 
•
在正常模式下重新启动 NetVault Backup：在 NetVault Backup 进入安全模式后，不论错误是否解决其仍会处于此模式中。要退出安全模式，请在正常模式下重新启动 NetVault Backup。
停止 NetVault Backup 进程管理器和 NetVault Backup PostgreSQL 数据库服务器服务。从以下位置删除 safemode.cfg 文件：<Installation location>\config\safemode.cfg>，然后重新启动 NetVault Backup PostgreSQL 数据库服务器和 NetVault 进程管理器服务。
•
通过启用诊断跟踪重新启动 NetVault Backup：有关诊断跟踪的更多信息，请咨询 Quest 技术支持部门。
•
联系 Quest 技术支持人员：如果您无法解决问题，单击此链接以报告问题。
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