KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents

エージェントタスクのステータスの表示

エージェント通信の管理

エージェント通信とログ設定の定義

エージェントタスクのステータスの表示

エージェントコマンドキューの表示

エージェントコマンドキューからのメッセージの削除

管理対象デバイスにインストールされたエージェントとアプライアンスとの間の通信には、インベントリレポート、警告、パッチ、スクリプト、およびクラッシュログが含まれます。キューに格納された（つまり保留中の）通信を設定および参照できます。

エージェント通信とログ設定の定義

管理対象デバイスにインストールされたエージェントは、定期的にアプライアンスにチェックインし、インベントリのレポート、スクリプトの更新、その他のタスクを実行します。

このセクションでは、エージェント設定の定義（エージェントチェックインの間隔、ユーザーに表示されるメッセージ、ログの保持期間など）を行う方法について説明します。組織が複数ある場合は、それぞれの組織にエージェント設定を個別に定義します。

次のいずれかを実行します。

◦

アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、アプライアンスシステム管理コンソール（https://appliance_hostname/system）にログインします。または、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストからシステムを選択します。続いて、組織をクリックします。組織の情報を表示するには、組織の名前をクリックします。

表示される組織の詳細ページで、通信とエージェントの設定セクションを探します。

◦

アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。次に、設定 > プロビジョニングを選択し、プロビジョニングパネルで通信設定をクリックします。

通信設定ページが表示されます。

エージェントタブで次の設定を指定します。

NOTE: アプライアンスへの負荷を軽減する場合は、エージェントの接続数を 1 時間あたり 500 までに制限します。インベントリ、スクリプト作成、およびメータリング間隔の隣に表示される接続数は、現在の組織のみに適用されます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、すべての組織のエージェント接続の合計数を1時間あたり500より多くしないでください。

オプション	設定案	メモ
エージェントログ記録を有効にする	有効	管理対象デバイスにインストールされたエージェントから提供されるスクリプト結果を、アプライアンスが保存するかどうか。エージェントログは、データベース内のディスク領域を最大約1 GB消費します。ディスク領域に問題がない場合は、エージェントのログ記録を有効にして、エージェント管理対象デバイスのログ情報をすべて保持します。これらのログは、トラブルシューティング時に役立ちます。ディスク領域を節約し、エージェント通信を高速化するには、エージェントのログ記録を無効にします。
エージェントのデバッグトレース	有効	選択した場合、このオプションを使用してエージェントのデバッグトレースを記録できます。この情報を使用すると、管理者はエージェントのパフォーマンスを監視して一般的な問題を診断できます。
エージェントインベントリ	12時間	管理対象デバイスのエージェントがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
エージェント不要インベントリ	1日	エージェント不要デバイスがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
カタログインベントリ	24時間	管理対象デバイスがソフトウェアカタログページにインベントリをレポートする頻度。
メータリング	4時間	管理対象デバイスがアプライアンスにメータリング情報をレポートする頻度。デバイスとアプリケーションに対してメータリングを有効にする必要があります。
スクリプト更新	4時間	管理対象デバイスのエージェントが、管理対象デバイスで有効にされているスクリプトの更新されたコピーを要求する頻度。この間隔はスクリプトの実行頻度に影響を与えません。
最大ダウンロード速度	必要に応じて	必要に応じた最大ダウンロード速度。使用可能なオプションから選択します。
Konea 接続タイムアウト	80 秒	MI 起動のための、設定可能な konea トンネルのタイムアウトチェック。
起動タスクの待機を有効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントで起動タスクが実行されなくなります。
ログインタスクの待機を有効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントでログインタスクを実行しないようになります。

エージェントステータスアイコンの設定セクションのエージェント設定タブで、各設定を次のように指定します。

オプション

設定案

メモ

デバイスでのエージェントのステータスアイコン

有効

このオプションを選択すると、管理対象デバイス上でエージェントのステータスを表示できます。

デバイスでエージェントの再通知を有効にする

有効

このオプションを選択すると、管理対象デバイス上のエージェントのシステムトレイ（Windows）またはメニューバー（Mac OS）を使用したアクティビティを一時停止できます。

NOTE: インベントリ、レプリケーションタスク、緊急アラートなど、一部の重要なバックグラウンドタスクは引き続き実行できます。

エージェントの再通知の最大数（1 日あたり）

1 回の再通知

管理対象デバイスで 1 日にエージェントを再通知できる最大回数。

エージェントステータスアイコンのショートカット

必要に応じて

このセクションを使用して、エージェント管理対象デバイスの KACE エージェントメニューにリンクを表示します。最大 10 個のリンクを指定できます。https、ssh、ftp URL など、標準の統一資源位置指定子（URI）リンクがサポートされています。リンクを追加するには、次の手順を実行します。

をクリックします。

表示名列に、メニューに表示するテキストを入力します。たとえば、マイ FTP リンクなどです。

URL 列に、完全修飾 URL アドレスを入力します。例：https://www.quest.com/。URL では、次の置換変数がサポートされています。

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$(KACE_AGENT_VERSION)

これらの変数およびその他の置換変数の詳細については、「トークン置換変数」を参照してください。

列見出しを使用してリストを並べ替えできます。KACE エージェントメニューには、このページに表示される順序でリンクが表示されます。

NOTE: このセクションで行った変更は、個々のエージェントまたはアプライアンスを再起動した後に、管理対象デバイス上の KACE エージェントがアプライアンスに再接続した後でのみ有効になります。

通知タブで、エージェント通信に使用するメッセージを指定します。

オプション	設定案	メモ
エージェントのスプラッシュページのメッセージ	デフォルトのテキストは次の通りです。 KACE システム管理アプライアンスは、PC 設定の検証およびソフトウェア更新プログラムの管理を行います。お待ちください…	エージェントがデバイス上でスクリプト実行などのタスクを実行しているときに、ユーザーに表示されるメッセージ。
エージェントのスプラッシュビットマップ	必要に応じて	スプラッシュロゴとして使用する既存の.bmpファイルへのパス。
起動スプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントは起動スプラッシュロゴを表示しなくなります。
ログインスプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントはログインスプラッシュロゴを表示しなくなります。

エージェント不要の設定タブで、エージェント不要デバイスの通信設定を次のように指定します。

オプション	説明
SSHタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
SNMPタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
再試行回数	接続が試行される回数。
WinRMタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
VMwareのタイムアウト	VMwareホスト上で実行しているVMware vSphere APIに接続する際の待機時間（秒単位）。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっていない場合は、エージェントタスク設定を指定します。

NOTE: アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっている場合、エージェントタスク設定はアプライアンスシステム管理コンソールの一般設定ページにあります。

オプション

説明

前回のタスクスループットの更新

この値は、アプライアンスのタスクスループットが最後に更新された日付と時刻を示します。

現在の読み込み平均

このフィールドの値は、任意の時点のアプライアンスに対する負荷を示します。アプライアンスが正常に動作するには、このフィールドの値が0.0と10.0の間になければなりません。

タスクスループット

スケジュール済みタスク（インベントリの収集、スクリプト作成、パッチの更新など）のアプライアンスでの調整方法を制御する値。

NOTE: この値は、「現在の読み込み平均」の値が10.0以下で、かつ「前回のタスクスループットの更新」の時間が15分を超える場合にのみ増やすことができます。

Duplicate Machine Detection Settings (Advanced)（マシン検出設定の複製（高度））セクションで、次のオプションを設定して、デバイスレコードが重複しないようにします。

アプライアンスは、既存のインベントリレコード（新規/不明の KUID の使用によって決定される）がないデバイスからインベントリを受信すると、このセクションで選択したデバイスのプロパティをスキャンして、新しいデバイスか既存のデバイスかを判断します。デバイスが既存のインベントリレコードに属していると判断された場合、新しいデバイスレコードは既存のレコードとマージされます。

オプション

説明

既存のマシンレコードを照合する必要がある

次のチェックボックスの 1 つまたは複数を選択して、アプライアンスが重複する可能性のあるデバイスを識別するために使用するデバイスプロパティを指定します。

•

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既存のデバイスレコードと照合するマシンレコードに関連付けられている MAC アドレスの番号を指定します。

保存をクリックします。

変更は、エージェントがアプライアンスにチェックインするときに有効になります。

複数の組織がある場合、それぞれの組織について前の手順を繰り返します。

エージェントタスクのステータスの表示

現在実行されているタスク、またはエージェント管理対象デバイスでスケジュールされているタスクのステータスを参照できます。

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

◦

アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインして、設定 > コントロールパネルを選択します。

◦

アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、アプライアンスシステム管理コンソール（https://appliance_hostname/system）にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストからシステムを選択して、設定 > コントロールパネルを選択します。

左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

トラブルシューティングツールセクションで、エージェントタスクのステータスの表示をクリックして、エージェントタスクページを表示します。

デフォルトでは、「進行中」タスクが表示されます。他のタスクを表示するには、右側のリストの上に表示される特定基準で表示ドロップダウンリストから別のフィルタを選択します。タスク情報には、以下が含まれます。

列	説明
デバイス名	タスクのターゲットであるデバイスの名前。
タイプ	タスクのタイプ。アプライアンス設定に応じて、警告、インベントリ、kbot、krashアップロード、スクリプト更新などのタスクタイプが存在します。
開始	タスクの開始時刻。
完了	タスクの完了時刻。
次回実行	スケジュールに基づく次のタスク実行時刻。
実行時間	タスクの実行にかかる時間。
タイムアウト	タスクの完了における時間制限。
優先度	タスクの重要度またはランク。

表示されるオプションは、アプライアンスで使用可能なタスクのタイプによって異なります。一般的なオプションは次の通りです。

◦

実行準備（接続済み）：メッセージプロトコルで接続され、実行されようとしているタスク。

◦

実行準備：メッセージプロトコル接続が確立されたときに実行されるようにキューに格納されているタスク。

◦

10分を超える：プロトコル接続を 10 分より長く待っているタスク。

デバイスに関する詳細を表示するには、Device Name（デバイス名）列でそのコンピューターの名前をクリックします。

デバイスの詳細ページが表示されます。

エージェントコマンドキューの表示

エージェントコマンドキューリストには、ポップアップや通知などのメッセージが示されます。これらのメッセージは、アプライアンスからエージェントの管理対象デバイスに配布するため、キューに格納されています。

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

◦

左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

トラブルシューティングツールセクションで、エージェントコマンドキューの表示をクリックして、エージェントコマンドキューページを表示します。

エージェントとアプライアンスが常時接続されている場合にのみ、保留のメッセージがこのキューに表示されます。

NOTE: 保留中の警告は、エージェントとアプライアンスの間に接続がない場合でもエージェントコマンドキューページに表示されます。

エージェントコマンドキューページには次のフィールドがあります。

オプション	説明
デバイス名	デバイスの名前。名前をクリックして、デバイスの詳細を表示します。
タイプ[プラグイン、ソース]	メッセージのタイプ（プロセスの実行など）。
コマンド	メッセージに含まれる内容と情報。
有効期限	メッセージが期限切れになった日付と時刻。キープアライブともいいます。期限切れになったメッセージは、キューから自動的に削除されます。
ステータス	メッセージのステータス（完了、受信済みなど）。

エージェントコマンドキューからのメッセージの削除

不要になったメッセージをエージェントコマンドキューから削除できます。

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

◦

左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

1つ以上のメッセージの隣のチェックボックスをオンにします。

アクションの選択 > 削除を選択し、はいをクリックして確定します。

エージェントコマンドキューの表示

エージェント通信の管理

エージェント通信とログ設定の定義

エージェントタスクのステータスの表示

エージェントコマンドキューの表示

エージェントコマンドキューからのメッセージの削除

エージェント通信とログ設定の定義

次のいずれかを実行します。

◦

表示される組織の詳細ページで、通信とエージェントの設定セクションを探します。

◦

通信設定ページが表示されます。

エージェントタブで次の設定を指定します。

オプション	設定案	メモ
エージェントログ記録を有効にする	有効	管理対象デバイスにインストールされたエージェントから提供されるスクリプト結果を、アプライアンスが保存するかどうか。エージェントログは、データベース内のディスク領域を最大約1 GB消費します。ディスク領域に問題がない場合は、エージェントのログ記録を有効にして、エージェント管理対象デバイスのログ情報をすべて保持します。これらのログは、トラブルシューティング時に役立ちます。ディスク領域を節約し、エージェント通信を高速化するには、エージェントのログ記録を無効にします。
エージェントのデバッグトレース	有効	選択した場合、このオプションを使用してエージェントのデバッグトレースを記録できます。この情報を使用すると、管理者はエージェントのパフォーマンスを監視して一般的な問題を診断できます。
エージェントインベントリ	12時間	管理対象デバイスのエージェントがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
エージェント不要インベントリ	1日	エージェント不要デバイスがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
カタログインベントリ	24時間	管理対象デバイスがソフトウェアカタログページにインベントリをレポートする頻度。
メータリング	4時間	管理対象デバイスがアプライアンスにメータリング情報をレポートする頻度。デバイスとアプリケーションに対してメータリングを有効にする必要があります。
スクリプト更新	4時間	管理対象デバイスのエージェントが、管理対象デバイスで有効にされているスクリプトの更新されたコピーを要求する頻度。この間隔はスクリプトの実行頻度に影響を与えません。
最大ダウンロード速度	必要に応じて	必要に応じた最大ダウンロード速度。使用可能なオプションから選択します。
Konea 接続タイムアウト	80 秒	MI 起動のための、設定可能な konea トンネルのタイムアウトチェック。
起動タスクの待機を有効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントで起動タスクが実行されなくなります。
ログインタスクの待機を有効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントでログインタスクを実行しないようになります。

エージェントステータスアイコンの設定セクションのエージェント設定タブで、各設定を次のように指定します。

オプション

設定案

メモ

デバイスでのエージェントのステータスアイコン

有効

このオプションを選択すると、管理対象デバイス上でエージェントのステータスを表示できます。

デバイスでエージェントの再通知を有効にする

有効

NOTE: インベントリ、レプリケーションタスク、緊急アラートなど、一部の重要なバックグラウンドタスクは引き続き実行できます。

エージェントの再通知の最大数（1 日あたり）

1 回の再通知

管理対象デバイスで 1 日にエージェントを再通知できる最大回数。

エージェントステータスアイコンのショートカット

必要に応じて

をクリックします。

表示名列に、メニューに表示するテキストを入力します。たとえば、マイ FTP リンクなどです。

URL 列に、完全修飾 URL アドレスを入力します。例：https://www.quest.com/。URL では、次の置換変数がサポートされています。

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$(KACE_AGENT_VERSION)

これらの変数およびその他の置換変数の詳細については、「トークン置換変数」を参照してください。

列見出しを使用してリストを並べ替えできます。KACE エージェントメニューには、このページに表示される順序でリンクが表示されます。

通知タブで、エージェント通信に使用するメッセージを指定します。

オプション	設定案	メモ
エージェントのスプラッシュページのメッセージ	デフォルトのテキストは次の通りです。 KACE システム管理アプライアンスは、PC 設定の検証およびソフトウェア更新プログラムの管理を行います。お待ちください…	エージェントがデバイス上でスクリプト実行などのタスクを実行しているときに、ユーザーに表示されるメッセージ。
エージェントのスプラッシュビットマップ	必要に応じて	スプラッシュロゴとして使用する既存の.bmpファイルへのパス。
起動スプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントは起動スプラッシュロゴを表示しなくなります。
ログインスプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントはログインスプラッシュロゴを表示しなくなります。

エージェント不要の設定タブで、エージェント不要デバイスの通信設定を次のように指定します。

オプション	説明
SSHタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
SNMPタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
再試行回数	接続が試行される回数。
WinRMタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
VMwareのタイムアウト	VMwareホスト上で実行しているVMware vSphere APIに接続する際の待機時間（秒単位）。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっていない場合は、エージェントタスク設定を指定します。

オプション

説明

前回のタスクスループットの更新

この値は、アプライアンスのタスクスループットが最後に更新された日付と時刻を示します。

現在の読み込み平均

タスクスループット

スケジュール済みタスク（インベントリの収集、スクリプト作成、パッチの更新など）のアプライアンスでの調整方法を制御する値。

•

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既存のデバイスレコードと照合するマシンレコードに関連付けられている MAC アドレスの番号を指定します。

保存をクリックします。

変更は、エージェントがアプライアンスにチェックインするときに有効になります。

複数の組織がある場合、それぞれの組織について前の手順を繰り返します。

エージェントタスクのステータスの表示

現在実行されているタスク、またはエージェント管理対象デバイスでスケジュールされているタスクのステータスを参照できます。

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

◦

左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

トラブルシューティングツールセクションで、エージェントタスクのステータスの表示をクリックして、エージェントタスクページを表示します。

列	説明
デバイス名	タスクのターゲットであるデバイスの名前。
タイプ	タスクのタイプ。アプライアンス設定に応じて、警告、インベントリ、kbot、krashアップロード、スクリプト更新などのタスクタイプが存在します。
開始	タスクの開始時刻。
完了	タスクの完了時刻。
次回実行	スケジュールに基づく次のタスク実行時刻。
実行時間	タスクの実行にかかる時間。
タイムアウト	タスクの完了における時間制限。
優先度	タスクの重要度またはランク。

表示されるオプションは、アプライアンスで使用可能なタスクのタイプによって異なります。一般的なオプションは次の通りです。

◦

実行準備（接続済み）：メッセージプロトコルで接続され、実行されようとしているタスク。

◦

実行準備：メッセージプロトコル接続が確立されたときに実行されるようにキューに格納されているタスク。

◦

10分を超える：プロトコル接続を 10 分より長く待っているタスク。

デバイスに関する詳細を表示するには、Device Name（デバイス名）列でそのコンピューターの名前をクリックします。

デバイスの詳細ページが表示されます。

エージェントコマンドキューの表示

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

◦

左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

エージェントとアプライアンスが常時接続されている場合にのみ、保留のメッセージがこのキューに表示されます。

NOTE: 保留中の警告は、エージェントとアプライアンスの間に接続がない場合でもエージェントコマンドキューページに表示されます。

エージェントコマンドキューページには次のフィールドがあります。

オプション	説明
デバイス名	デバイスの名前。名前をクリックして、デバイスの詳細を表示します。
タイプ[プラグイン、ソース]	メッセージのタイプ（プロセスの実行など）。
コマンド	メッセージに含まれる内容と情報。
有効期限	メッセージが期限切れになった日付と時刻。キープアライブともいいます。期限切れになったメッセージは、キューから自動的に削除されます。
ステータス	メッセージのステータス（完了、受信済みなど）。

エージェントコマンドキューからのメッセージの削除

不要になったメッセージをエージェントコマンドキューから削除できます。

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

◦

左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

1つ以上のメッセージの隣のチェックボックスをオンにします。

アクションの選択 > 削除を選択し、はいをクリックして確定します。

エージェントコマンドキューからのメッセージの削除

エージェント通信の管理

エージェント通信とログ設定の定義

エージェントタスクのステータスの表示

エージェントコマンドキューの表示

エージェントコマンドキューからのメッセージの削除

エージェント通信とログ設定の定義

次のいずれかを実行します。

◦

表示される組織の詳細ページで、通信とエージェントの設定セクションを探します。

◦

通信設定ページが表示されます。

エージェントタブで次の設定を指定します。

オプション	設定案	メモ
エージェントログ記録を有効にする	有効	管理対象デバイスにインストールされたエージェントから提供されるスクリプト結果を、アプライアンスが保存するかどうか。エージェントログは、データベース内のディスク領域を最大約1 GB消費します。ディスク領域に問題がない場合は、エージェントのログ記録を有効にして、エージェント管理対象デバイスのログ情報をすべて保持します。これらのログは、トラブルシューティング時に役立ちます。ディスク領域を節約し、エージェント通信を高速化するには、エージェントのログ記録を無効にします。
エージェントのデバッグトレース	有効	選択した場合、このオプションを使用してエージェントのデバッグトレースを記録できます。この情報を使用すると、管理者はエージェントのパフォーマンスを監視して一般的な問題を診断できます。
エージェントインベントリ	12時間	管理対象デバイスのエージェントがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
エージェント不要インベントリ	1日	エージェント不要デバイスがインベントリをレポートする頻度。この情報は、インベントリセクションに表示されます。
カタログインベントリ	24時間	管理対象デバイスがソフトウェアカタログページにインベントリをレポートする頻度。
メータリング	4時間	管理対象デバイスがアプライアンスにメータリング情報をレポートする頻度。デバイスとアプリケーションに対してメータリングを有効にする必要があります。
スクリプト更新	4時間	管理対象デバイスのエージェントが、管理対象デバイスで有効にされているスクリプトの更新されたコピーを要求する頻度。この間隔はスクリプトの実行頻度に影響を与えません。
最大ダウンロード速度	必要に応じて	必要に応じた最大ダウンロード速度。使用可能なオプションから選択します。
Konea 接続タイムアウト	80 秒	MI 起動のための、設定可能な konea トンネルのタイムアウトチェック。
起動タスクの待機を有効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントで起動タスクが実行されなくなります。
ログインタスクの待機を有効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントでログインタスクを実行しないようになります。

エージェントステータスアイコンの設定セクションのエージェント設定タブで、各設定を次のように指定します。

オプション

設定案

メモ

デバイスでのエージェントのステータスアイコン

有効

このオプションを選択すると、管理対象デバイス上でエージェントのステータスを表示できます。

デバイスでエージェントの再通知を有効にする

有効

NOTE: インベントリ、レプリケーションタスク、緊急アラートなど、一部の重要なバックグラウンドタスクは引き続き実行できます。

エージェントの再通知の最大数（1 日あたり）

1 回の再通知

管理対象デバイスで 1 日にエージェントを再通知できる最大回数。

エージェントステータスアイコンのショートカット

必要に応じて

をクリックします。

表示名列に、メニューに表示するテキストを入力します。たとえば、マイ FTP リンクなどです。

URL 列に、完全修飾 URL アドレスを入力します。例：https://www.quest.com/。URL では、次の置換変数がサポートされています。

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$(KACE_AGENT_VERSION)

これらの変数およびその他の置換変数の詳細については、「トークン置換変数」を参照してください。

列見出しを使用してリストを並べ替えできます。KACE エージェントメニューには、このページに表示される順序でリンクが表示されます。

通知タブで、エージェント通信に使用するメッセージを指定します。

オプション	設定案	メモ
エージェントのスプラッシュページのメッセージ	デフォルトのテキストは次の通りです。 KACE システム管理アプライアンスは、PC 設定の検証およびソフトウェア更新プログラムの管理を行います。お待ちください…	エージェントがデバイス上でスクリプト実行などのタスクを実行しているときに、ユーザーに表示されるメッセージ。
エージェントのスプラッシュビットマップ	必要に応じて	スプラッシュロゴとして使用する既存の.bmpファイルへのパス。
起動スプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントは起動スプラッシュロゴを表示しなくなります。
ログインスプラッシュを無効にする	無効	選択した場合、このオプションによってエージェントはログインスプラッシュロゴを表示しなくなります。

エージェント不要の設定タブで、エージェント不要デバイスの通信設定を次のように指定します。

オプション	説明
SSHタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
SNMPタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
再試行回数	接続が試行される回数。
WinRMタイムアウト	アクティビティがない場合、この時間（秒単位）が経過すると接続が切断されます。
VMwareのタイムアウト	VMwareホスト上で実行しているVMware vSphere APIに接続する際の待機時間（秒単位）。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効になっていない場合は、エージェントタスク設定を指定します。

オプション

説明

前回のタスクスループットの更新

この値は、アプライアンスのタスクスループットが最後に更新された日付と時刻を示します。

現在の読み込み平均

タスクスループット

スケジュール済みタスク（インベントリの収集、スクリプト作成、パッチの更新など）のアプライアンスでの調整方法を制御する値。

•

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•

既存のデバイスレコードと照合するマシンレコードに関連付けられている MAC アドレスの番号を指定します。

保存をクリックします。

変更は、エージェントがアプライアンスにチェックインするときに有効になります。

複数の組織がある場合、それぞれの組織について前の手順を繰り返します。

エージェントタスクのステータスの表示

現在実行されているタスク、またはエージェント管理対象デバイスでスケジュールされているタスクのステータスを参照できます。

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

◦

左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

トラブルシューティングツールセクションで、エージェントタスクのステータスの表示をクリックして、エージェントタスクページを表示します。

列	説明
デバイス名	タスクのターゲットであるデバイスの名前。
タイプ	タスクのタイプ。アプライアンス設定に応じて、警告、インベントリ、kbot、krashアップロード、スクリプト更新などのタスクタイプが存在します。
開始	タスクの開始時刻。
完了	タスクの完了時刻。
次回実行	スケジュールに基づく次のタスク実行時刻。
実行時間	タスクの実行にかかる時間。
タイムアウト	タスクの完了における時間制限。
優先度	タスクの重要度またはランク。

表示されるオプションは、アプライアンスで使用可能なタスクのタイプによって異なります。一般的なオプションは次の通りです。

◦

実行準備（接続済み）：メッセージプロトコルで接続され、実行されようとしているタスク。

◦

実行準備：メッセージプロトコル接続が確立されたときに実行されるようにキューに格納されているタスク。

◦

10分を超える：プロトコル接続を 10 分より長く待っているタスク。

デバイスに関する詳細を表示するには、Device Name（デバイス名）列でそのコンピューターの名前をクリックします。

デバイスの詳細ページが表示されます。

エージェントコマンドキューの表示

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

◦

左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

エージェントとアプライアンスが常時接続されている場合にのみ、保留のメッセージがこのキューに表示されます。

NOTE: 保留中の警告は、エージェントとアプライアンスの間に接続がない場合でもエージェントコマンドキューページに表示されます。

エージェントコマンドキューページには次のフィールドがあります。

オプション	説明
デバイス名	デバイスの名前。名前をクリックして、デバイスの詳細を表示します。
タイプ[プラグイン、ソース]	メッセージのタイプ（プロセスの実行など）。
コマンド	メッセージに含まれる内容と情報。
有効期限	メッセージが期限切れになった日付と時刻。キープアライブともいいます。期限切れになったメッセージは、キューから自動的に削除されます。
ステータス	メッセージのステータス（完了、受信済みなど）。

エージェントコマンドキューからのメッセージの削除

不要になったメッセージをエージェントコマンドキューから削除できます。

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

◦

左側のナビゲーションバーで、サポートをクリックして、サポートページを表示します。

1つ以上のメッセージの隣のチェックボックスをオンにします。

アクションの選択 > 削除を選択し、はいをクリックして確定します。

管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新

KACE エージェントのアップデートの表示

エージェントアップデート設定について

エージェントのアップデートの手動アップロード

アプライアンスは、毎日午前 3:40 頃に Quest にアクセスして、KACE エージェントのアップデートがあるかどうかを自動的に確認します。また、アプライアンスの再起動時にも必ずQuestでエージェントのアップデートが確認されます。

エージェントのアップデートが使用可能な場合は、アプライアンスがインターネットに接続され、アプライアンス管理者コンソールのホームページに警告が表示されていれば、アプライアンスに自動的にダウンロードされます。ただし、展開設定を設定するまで、エージェントのアップデートは管理対象デバイスに自動的に展開されません。警告に含まれるリンクをクリックして、展開設定を設定します。

また、エージェントのソフトウェアアップデートがないか確認し、エージェントのアップデートを手動で取得し、エージェントのアップデート設定をいつでも設定できます。アプライアンスがインターネットに接続されていない場合は、アップデートを手動で取得すると便利です。

KACE エージェントのアップデートの表示

KACE エージェントのアップデートは、管理者コンソールで確認できます。

アプライアンスのコントロールパネルに移動します。

◦

左側のナビゲーションバーで、アプライアンスの更新をクリックします。

アプライアンスの更新ページが表示されます。エージェントセクションに、現在のエージェントバンドルが表示されます。

オプション：更新をチェックするには：エージェントセクションで、更新の確認をクリックします。

アップデートのチェックが行われ、その結果がログページに表示されます。

エージェントをデバイスにインストールすると、Update Agent Settings（エージェント設定のアップデート）ページで選択したエージェントアップデート設定に基づいて、エージェントが自身を自動的に更新するようになります。これは、エージェントの展開に使用されるプロビジョニング方法（アプライアンスプロビジョニング、GPO ウィザード、その他の GPO 展開、イメージ展開など）に関係なく当てはまります。

複数の組織がある場合は、エージェントのアップデート設定は組織ごとに個別に行います。

エージェント設定の更新ページに移動します。

アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示オプションがアプライアンスの一般設定で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。

左のナビゲーションバーで設定、プロビジョニングの順にクリックします。

プロビジョニングパネルで KACE からのエージェントのアップデートをクリックします。

新しいエージェントアップデートが使用可能になると、それが Available Agent Bundle（使用可能なエージェントバンドル）セクションに表示されます。

Available Agent Bundle（使用可能なエージェントバンドル）セクションの適用をクリックします。

新しいエージェントバージョン番号が通知更新セクションに表示され、エージェント設定セクションの有効チェックボックスがオフになって自動更新が無効になります。これにより、アップデートをシステム全体に展開する前に、選択したデバイスでアップデートをテストできます。

次のエージェントアップデートの設定を確認するか、または指定します。

オプション	説明
有効	次回スケジュールされたインベントリ間隔で、選択したアプライアンスデバイスにアップデートを展開します。アップデートをインストールしない場合には、このチェックボックスをオフにしてください。
修正日	読み取り専用：最新のエージェントバンドルがダウンロードされた時点。
全デバイス	アップデートを、KACE エージェントがインストールされているすべてのデバイスに展開します。このオプションを選択した場合、デバイスおよびラベル要素はページに表示されません。
デバイス	特定のデバイスのみを更新します。フィールドをクリックして表示されるドロップダウンリストでデバイス名を選択するか、デバイス名の最初の数文字を入力してリストを並べ替えます。例えば「Dev」と入力すると、Device-1、Device-2 などの一致するデバイス名が一覧表示されます。このオプションは、全デバイスを選択したときには使用できません。
ラベルに制限	Edit Labels（ラベルの編集）ダイアログを表示します。ラベルを検索および選択し、選択されたラベルに割り当てられたデバイスを更新します。このオプションは、全デバイスを選択したときには使用できません。
メモ	任意の追加情報を入力します。