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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial Configuración de la Política de seguridad de contenido
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Dispositivos de supervisión
Introducción a la supervisión Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde Consola del administrador y Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Cómo se miden los conjuntos de aplicaciones

Acerca de la información de medición

Acerca de los scripts que recopilan la información de medición
Cómo se miden los conjuntos de aplicaciones

Cuando habilita la medición para aplicaciones, se recopila información para dispositivos que tienen las aplicaciones instaladas siempre que la medición también esté habilitada para los dispositivos.

Se recopila la siguiente información:

•
Información de la versión
•
Información sobre conjuntos de aplicaciones
•
Cantidad de instalaciones
•
Información de uso y lanzamiento

Consulte Visualización de la información de medición del Catálogo de software.

Además, puede configurar la frecuencia en la que se recopila la información de medición y el período durante el que se conserva la información de medición. Consulte Configurar opciones de medición de las aplicaciones del Catálogo de software.

Acerca de los scripts que recopilan la información de medición

El servicio de medición de software se agrupa con el agente de KACE y se instala en los dispositivos administrados. Cuando se habilita la medición, se ejecutan los scripts para recopilar la información de medición.

Estos scripts de recopilación varían según el sistema operativo:

•
Windows: En los dispositivos con Windows, la medición es un proceso activado por eventos que supervisa los activos de Windows con eventos de WMI (Instrumental de administración de Windows).
•
Mac: En los dispositivos con Mac, el script de medición identifica los eventos de procesos de forma asíncrona con el centro de notificaciones NSWorkspace.

La información, incluidos el nombre de archivo, la versión y el tamaño de archivo de la aplicación, se compara con la información del Catálogo de software para identificar la aplicación.

Cómo se miden los conjuntos de aplicaciones

Si se habilita la medición de un conjunto de aplicaciones, por ejemplo, Microsoft Office, el sistema verifica para determinar si alguna de las aplicaciones del conjunto se están ejecutando en los dispositivos administrados que tienen la medición habilitada. Se proporciona la información de uso del conjunto de aplicaciones en general y de cada aplicación individual.

Los dispositivos administrados que tienen instalada cualquier aplicación del conjunto de aplicaciones, según se determina mediante una entrada de Agregar o quitar programas, se cuentan como que tienen el conjunto de aplicaciones instalado. No es necesario que los dispositivos tengan instaladas todas las aplicaciones del conjunto de aplicaciones para que se cuenten como que tienen el conjunto de aplicaciones instalado.

Cuando la medición está habilitada para un conjunto de aplicaciones, también se habilita para aplicaciones individuales que son parte de este. No puede habilitar o deshabilitar la medición para aplicaciones individuales en conjuntos.

Habilitación y configuración de la medición para dispositivos y aplicaciones

Habilitación y configuración de la medición para dispositivos y aplicaciones

Elección de los dispositivos y las aplicaciones para medir
Habilitación de la medición en dispositivos
Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas manuales
Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas inteligentes
Habilite la medición de las aplicaciones del Catálogo de software
Configurar opciones de medición de las aplicaciones del Catálogo de software

Para obtener información de medición de las aplicaciones del Catálogo de software, debe habilitar la medición de las aplicaciones y los dispositivos en los que estén instaladas esas aplicaciones.

Elección de los dispositivos y las aplicaciones para medir

Habilitar la medición en dispositivos simplemente permite recopilar información de medición y no aumenta significativamente la actividad del servidor o de la red.

Por lo tanto, Quest le recomienda habilitar la medición de todos los dispositivos con Windows y Mac que administra. Sin embargo, sea selectivo al elegir las aplicaciones que desea medir. Almacenar la información de medición de una gran cantidad de aplicaciones podría aumentar significativamente los requisitos de espacio en el disco e impactar el rendimiento del sistema.

Habilitación de la medición en dispositivos

Para habilitar la medición de software en dispositivos administrados, debe aplicar una etiqueta que tenga habilitada la medición a los dispositivos.

Para aplicar una etiqueta habilitada para la medición, realice una de las siguientes acciones:

•
Aplique la etiqueta integrada, MeteredDevices, en sus dispositivos. Esta etiqueta tiene la opción de medición habilitada. Consulte Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos.
•
Cree una etiqueta manual de medición y aplíquela a los dispositivos. Consulte Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas manuales.
•
Cree una etiqueta inteligente de medición (aplicada a los dispositivos automáticamente). Consulte Deshabilite la medición de dispositivos mediante las etiquetas inteligentes.
* 
TIP: Para habilitar la medición en dispositivos administrados, puede utilizar etiquetas manuales o etiquetas inteligentes, pero debe utilizar etiquetas. La medición se puede habilitar a nivel de la etiqueta solamente; no se puede habilitar en las configuraciones de dispositivos individuales.
Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas manuales

Para habilitar la medición en dispositivos, puede hacerlo para una etiqueta manual y, luego, aplicar esa etiqueta a los dispositivos.

1.
Vaya a la lista Etiquetas inteligentes:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, en la sección Inicio, haga clic en Administración de etiquetas.
c.
En el panel Administración de etiquetas, haga clic en Etiquetas.
2.
Seleccione Elegir acción > Nueva etiqueta manual para mostrar la página Detalles de la etiqueta.
* 
TIP: Evite usar barras diagonales inversas (\) en los nombres de etiquetas. Si necesita usar una barra diagonal inversa en un nombre de etiqueta, agregue una segunda barra diagonal inversa (\\) para omitirla.
3.
Especifique la siguiente información:

Opción

Descripción

Nombre

El nombre de la etiqueta.

Descripción

Cualquier información adicional que desee proporcionar.

Ubicación alternativa

(Opcional) La ubicación de descarga alternativa para las instalaciones administradas, las sincronizaciones de archivos y otras implementaciones que se realizan en los elementos asignados a esta etiqueta. La ubicación que especifique reemplazará a la cadena KACE_ALT_LOCATION.

* 
CAUTION: No debe tener un dispositivo en dos etiquetas que especifiquen un valor en este campo.

Ruta

Si especifica una ubicación de descarga alternativa, especifique la ruta a esa ubicación.

Inicio de sesión

Contraseña

Si especifica una ubicación de descarga alternativa, especifique el nombre de usuario y la contraseña de la ubicación.

Restringir el uso de etiqueta a

Tipo de etiqueta. Para crear una etiqueta que habilite la medición, active la casilla de verificación Inventario de dispositivos. Puede seleccionar tipos de etiquetas adicionales según sea necesario, pero la medición se puede habilitar solamente si se selecciona la etiqueta Dispositivos.

Medir uso de software

Permite la medición en dispositivos con la etiqueta asignada. Esto habilita la medición en los dispositivos únicamente. Para realizar la medición del software, también debe habilitar la medición para aplicaciones individuales.

Permitir control de aplicaciones

Habilite el Control de aplicaciones en los dispositivos. El software marcado como No permitido no puede ejecutarse en los dispositivos en los que se aplicó la etiqueta.

Consulte Uso del control de aplicaciones.

Grupo de etiquetas

(Opcional) El grupo de etiquetas al que se asigna la etiqueta. Para asignar la etiqueta a un grupo de etiquetas, haga clic en Editar junto al campo Grupo de etiquetas, luego seleccione un grupo de etiquetas. Esto es útil si tiene una gran cantidad de etiquetas y desea organizarlas en subetiquetas. Por ejemplo, puede incluir las etiquetas de sus aplicaciones con licencia en un grupo de etiquetas denominado Licencias. Además, las etiquetas heredan toda restricción de los grupos a los que pertenecen.

4.
Haga clic en Guardar.
Aparece la página Etiquetas y la etiqueta nueva aparece en la lista. El ícono de medición aparece en la columna de medición junto a la etiqueta: .
5.
Aplique manualmente la etiqueta a los dispositivos administrados:
a.
Haga clic en Inventario > Dispositivos.
Aparece la página Dispositivos.
b.
Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a uno o más dispositivos.
c.
Seleccione Elegir actividad > Aplicar etiquetas.
Uno de los siguientes íconos de medición aparece junto al nombre del dispositivo en la lista Dispositivos.

Icono

Descripción

La medición está habilitada en el dispositivo y el agente de KACE está programado para proporcionar información de medición de las aplicaciones del catálogo de software que también tengan habilitada la medición. Consulte Habilitación y configuración de la medición para dispositivos y aplicaciones.

El dispositivo puede demorar hasta 24 horas para mostrar la información de medición en Consola del administrador, según el intervalo de medición. Para cambiar el intervalo de medición, consulte Habilite la medición de las aplicaciones del Catálogo de software.

La medición está programada para iniciarse. El ícono aparece cuando la etiqueta de medición se aplica a un dispositivo, pero ese dispositivo aún no ha proporcionado información de medición al aparato. Si la etiqueta de medición se ha aplicado a dispositivos que funcionan con Linux u otro sistema operativo no compatible, no se muestran los íconos de medición.

Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas inteligentes

Puede habilitar la medición usando las etiquetas inteligentes siempre que la etiqueta inteligente sea una etiqueta de dispositivo.

Las etiquetas inteligentes se aplican y se eliminan de los dispositivos administrados cuando el dispositivo procesa el inventario del dispositivo. Por lo tanto, si crea una etiqueta inteligente que habilita la medición en los dispositivos, es posible que la aplicación de la etiqueta inteligente en los dispositivos y que el informe del dispositivo sobre la información de medición demoren. La medición se habilita en los dispositivos que coinciden con los criterios de la etiqueta inteligente solo luego de que los dispositivos se agreguen en el inventario y se les aplique la etiqueta inteligente.

1.
Vaya a la lista Etiquetas inteligentes:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, en la sección Inicio, haga clic en Administración de etiquetas.
c.
En el panel Administración de etiquetas, haga clic en Etiquetas inteligentes.
2.
Seleccione Elegir acción > Nuevo > Etiqueta inteligente del dispositivo para visualizar el panel Etiqueta inteligente.
3.
Especifique los criterios de búsqueda mediante los campos disponibles.
◦
Haga clic en Agregar línea para agregar una fila.
◦
Para agregar un subconjunto de reglas, seleccione Y u O de la lista desplegable de operadores a la derecha de los criterios de etiqueta inteligente y, luego, haga clic en Agregar grupo.La imagen muestra el panel Etiqueta inteligente con los criterios de búsqueda ingresados.
4.
Haga clic en Probar para mostrar los elementos que coincidan con los criterios especificados.
5.
Ajuste los criterios según sea necesario hasta que los resultados sean los esperados.
6.
Seleccione la casilla de verificación Medición habilitada cerca de los criterios de la etiqueta inteligente.
7.
En la lista desplegable Elegir etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
◦
Seleccione una etiqueta existente para asociarla con esta etiqueta inteligente. Escriba en el campo Elegir etiqueta para buscar etiquetas existentes.
* 
NOTE: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.
◦
Ingrese un nombre nuevo para la etiqueta inteligente en el campo Elegir etiqueta, luego presione Intro o Volver.
* 
NOTE: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.
8.
Haga clic en Guardar.
Cuando los dispositivos administrados se incluyen en el inventario, la etiqueta inteligente se aplica en caso de que los dispositivos cumplan con los criterios especificados. Cuando la etiqueta se aplica a un dispositivo, aparece uno de los siguientes íconos de medición junto al nombre del dispositivo en la lista Dispositivos:

Icono

Descripción

La medición está habilitada en el dispositivo y el agente de KACE está programado para proporcionar información de medición de las aplicaciones del catálogo de software que también tengan habilitada la medición. Consulte Habilitación y configuración de la medición para dispositivos y aplicaciones.

El dispositivo puede demorar hasta 24 horas para mostrar la información de medición en Consola del administrador, según el intervalo de medición. Para cambiar el intervalo de medición, consulte Habilite la medición de las aplicaciones del Catálogo de software.

La medición está programada para iniciarse. El ícono aparece cuando la etiqueta de medición se aplica a un dispositivo, pero la información no está disponible aún para el dispositivo. Si la etiqueta de medición se ha aplicado a dispositivos que funcionan con Linux u otro sistema operativo no compatible, no se muestran los íconos de medición.

Habilite la medición de las aplicaciones del Catálogo de software

En el Catálogo de software, puede habilitar la medición para las aplicaciones enumeradas como Detectadas y No detectadas así como también para las aplicaciones que se clasifican como Con catálogo local. Cuando habilita la disponibilidad para aplicaciones, estas se identifican como disponibles.

Sin embargo, también debe habilitar la medición de los dispositivos en las cuales están instaladas las aplicaciones. En otras palabras, para obtener la información de disponibilidad, debe habilitar la determinación de la disponibilidad tanto en el dispositivo como en la aplicación.

Cuando la medición está habilitada para una aplicación, y para los dispositivos en los cuales está instalada la aplicación, la información de medición se muestra en la página Detalles del Catálogo de software de la aplicación. La información de disponibilidad también se muestra en la página de detalles de los dispositivos administrados en las que la aplicación está instalada. Consulte Visualización de la información de medición del Catálogo de software.

* 
CAUTION: La medición no está disponible para el software del sistema operativo, las aplicaciones instaladas en sistemas operativos no compatibles, como Linux, ni para las aplicaciones enumeradas como Sin catálogo en el Catálogo de software. Sin embargo, puede habilitar la medición de aplicaciones sin catálogo después de agregar la aplicación a la versión local del Catálogo de software.
1.
Vaya a la lista Catálogo de software:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Inventario y, luego, en Catálogo de software.
2.
Seleccione la casilla de verificación junto a la aplicación que esté Detectada o No detectada.
3.
Seleccione Elegir acción > Habilitar medición.

Un ícono de medición aparece en la columna de medición junto a las aplicaciones seleccionadas: . Siempre que la medición esté habilitada para los dispositivos que tienen instalada la aplicación, la información de medición se proporciona de acuerdo con la programación de medición. Consulte:

•
Habilitación de la medición en dispositivos
•
Configurar opciones de medición de las aplicaciones del Catálogo de software
Configurar opciones de medición de las aplicaciones del Catálogo de software

Puede configurar opciones de medición, tales como la frecuencia con que se recopila la información de medición y la cantidad de tiempo que la información de medición se mantiene en la base de datos del dispositivo.

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, puede configurar los ajustes para cada organización por separado.

1.
Realice una de las siguientes acciones:
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. Luego, haga clic en Organizaciones. Para mostrar la información de la organización, haga clic en el nombre de la organización.

En la página Detalles de la organización que aparece, busque la sección Ajustes de comunicación y agente.

◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador, https://appliance_hostname/admin. A continuación, seleccione Ajustes > Aprovisionamiento, y haga clic en Ajustes de comunicación en el panel Aprovisionamiento.

Aparece la página Ajustes de comunicación.

2.
En la sección Configuración del agente y la comunicación, especifique la siguiente configuración:

Opción

Ajuste sugerido

Notas

Registro de agentes

Habilitado

Indica si el dispositivo almacena resultados de scripts proporcionados por agentes instalados en los dispositivos administrados. Los registros de agente pueden consumir hasta 1GB de espacio en disco en la base de datos. Si el espacio en disco no es un problema, habilite Registro de agentes para mantener toda la información de los dispositivos administrados por agentes. Estos registros se pueden usar durante la solución de problemas. Para guardar espacio en disco y habilitar la comunicación de agentes más rápida, inhabilite Registro de agentes.

Inventario de agentes

12 horas

La frecuencia en la que los agentes en los dispositivos administrados informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.

Inventario sin agente

1 día

La frecuencia con la que los dispositivos sin agentes informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.

Inventario de catálogos

24 horas

La frecuencia a la que los dispositivos administrados realizan informes de inventario para la página Catálogo de software.

Medición

4 horas

La frecuencia con la que los dispositivos administrados proporcionan la información de medición al dispositivo. Se requiere que la medición esté habilitada en los dispositivos y las aplicaciones.

Actualización de scripts

4 horas

La frecuencia con la que los agentes de los dispositivos administrados solicitan copias actualizadas de los scripts que se encuentran habilitados en los dispositivos administrados. Este intervalo no afecta la frecuencia con que se ejecuta un script.

3.
Haga clic en Guardar.
4.
Para configurar los ajustes de retención de datos para medición, vaya a la página Ajustes generales en el nivel de administrador:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Ajustes generales.
5.
En la sección Retención de datos, seleccione las opciones de retención de datos en el dispositivo.

Opción

Descripción

Conservar datos de medición

La cantidad de meses que se conservan los datos de medición en la base de datos del dispositivo. Los datos de medición mayores que el número de meses seleccionados se eliminan de la base de datos el primer día de cada mes. Consulte Acerca de la información de medición.

6.
En la parte inferior de la página, haga clic en Guardar o Guardar y reiniciar los servicios, dependiendo de si el componente Organización está habilitado en el dispositivo.
7.
Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.

Elección de los dispositivos y las aplicaciones para medir

Habilitación y configuración de la medición para dispositivos y aplicaciones

Elección de los dispositivos y las aplicaciones para medir
Habilitación de la medición en dispositivos
Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas manuales
Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas inteligentes
Habilite la medición de las aplicaciones del Catálogo de software
Configurar opciones de medición de las aplicaciones del Catálogo de software

Para obtener información de medición de las aplicaciones del Catálogo de software, debe habilitar la medición de las aplicaciones y los dispositivos en los que estén instaladas esas aplicaciones.

Elección de los dispositivos y las aplicaciones para medir

Habilitar la medición en dispositivos simplemente permite recopilar información de medición y no aumenta significativamente la actividad del servidor o de la red.

Por lo tanto, Quest le recomienda habilitar la medición de todos los dispositivos con Windows y Mac que administra. Sin embargo, sea selectivo al elegir las aplicaciones que desea medir. Almacenar la información de medición de una gran cantidad de aplicaciones podría aumentar significativamente los requisitos de espacio en el disco e impactar el rendimiento del sistema.

Habilitación de la medición en dispositivos

Para habilitar la medición de software en dispositivos administrados, debe aplicar una etiqueta que tenga habilitada la medición a los dispositivos.

Para aplicar una etiqueta habilitada para la medición, realice una de las siguientes acciones:

•
Aplique la etiqueta integrada, MeteredDevices, en sus dispositivos. Esta etiqueta tiene la opción de medición habilitada. Consulte Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos.
•
Cree una etiqueta manual de medición y aplíquela a los dispositivos. Consulte Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas manuales.
•
Cree una etiqueta inteligente de medición (aplicada a los dispositivos automáticamente). Consulte Deshabilite la medición de dispositivos mediante las etiquetas inteligentes.
* 
TIP: Para habilitar la medición en dispositivos administrados, puede utilizar etiquetas manuales o etiquetas inteligentes, pero debe utilizar etiquetas. La medición se puede habilitar a nivel de la etiqueta solamente; no se puede habilitar en las configuraciones de dispositivos individuales.
Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas manuales

Para habilitar la medición en dispositivos, puede hacerlo para una etiqueta manual y, luego, aplicar esa etiqueta a los dispositivos.

1.
Vaya a la lista Etiquetas inteligentes:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, en la sección Inicio, haga clic en Administración de etiquetas.
c.
En el panel Administración de etiquetas, haga clic en Etiquetas.
2.
Seleccione Elegir acción > Nueva etiqueta manual para mostrar la página Detalles de la etiqueta.
* 
TIP: Evite usar barras diagonales inversas (\) en los nombres de etiquetas. Si necesita usar una barra diagonal inversa en un nombre de etiqueta, agregue una segunda barra diagonal inversa (\\) para omitirla.
3.
Especifique la siguiente información:

Opción

Descripción

Nombre

El nombre de la etiqueta.

Descripción

Cualquier información adicional que desee proporcionar.

Ubicación alternativa

(Opcional) La ubicación de descarga alternativa para las instalaciones administradas, las sincronizaciones de archivos y otras implementaciones que se realizan en los elementos asignados a esta etiqueta. La ubicación que especifique reemplazará a la cadena KACE_ALT_LOCATION.

* 
CAUTION: No debe tener un dispositivo en dos etiquetas que especifiquen un valor en este campo.

Ruta

Si especifica una ubicación de descarga alternativa, especifique la ruta a esa ubicación.

Inicio de sesión

Contraseña

Si especifica una ubicación de descarga alternativa, especifique el nombre de usuario y la contraseña de la ubicación.

Restringir el uso de etiqueta a

Tipo de etiqueta. Para crear una etiqueta que habilite la medición, active la casilla de verificación Inventario de dispositivos. Puede seleccionar tipos de etiquetas adicionales según sea necesario, pero la medición se puede habilitar solamente si se selecciona la etiqueta Dispositivos.

Medir uso de software

Permite la medición en dispositivos con la etiqueta asignada. Esto habilita la medición en los dispositivos únicamente. Para realizar la medición del software, también debe habilitar la medición para aplicaciones individuales.

Permitir control de aplicaciones

Habilite el Control de aplicaciones en los dispositivos. El software marcado como No permitido no puede ejecutarse en los dispositivos en los que se aplicó la etiqueta.

Consulte Uso del control de aplicaciones.

Grupo de etiquetas

(Opcional) El grupo de etiquetas al que se asigna la etiqueta. Para asignar la etiqueta a un grupo de etiquetas, haga clic en Editar junto al campo Grupo de etiquetas, luego seleccione un grupo de etiquetas. Esto es útil si tiene una gran cantidad de etiquetas y desea organizarlas en subetiquetas. Por ejemplo, puede incluir las etiquetas de sus aplicaciones con licencia en un grupo de etiquetas denominado Licencias. Además, las etiquetas heredan toda restricción de los grupos a los que pertenecen.

4.
Haga clic en Guardar.
Aparece la página Etiquetas y la etiqueta nueva aparece en la lista. El ícono de medición aparece en la columna de medición junto a la etiqueta: .
5.
Aplique manualmente la etiqueta a los dispositivos administrados:
a.
Haga clic en Inventario > Dispositivos.
Aparece la página Dispositivos.
b.
Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a uno o más dispositivos.
c.
Seleccione Elegir actividad > Aplicar etiquetas.
Uno de los siguientes íconos de medición aparece junto al nombre del dispositivo en la lista Dispositivos.

Icono

Descripción

La medición está habilitada en el dispositivo y el agente de KACE está programado para proporcionar información de medición de las aplicaciones del catálogo de software que también tengan habilitada la medición. Consulte Habilitación y configuración de la medición para dispositivos y aplicaciones.

El dispositivo puede demorar hasta 24 horas para mostrar la información de medición en Consola del administrador, según el intervalo de medición. Para cambiar el intervalo de medición, consulte Habilite la medición de las aplicaciones del Catálogo de software.

La medición está programada para iniciarse. El ícono aparece cuando la etiqueta de medición se aplica a un dispositivo, pero ese dispositivo aún no ha proporcionado información de medición al aparato. Si la etiqueta de medición se ha aplicado a dispositivos que funcionan con Linux u otro sistema operativo no compatible, no se muestran los íconos de medición.

Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas inteligentes

Puede habilitar la medición usando las etiquetas inteligentes siempre que la etiqueta inteligente sea una etiqueta de dispositivo.

Las etiquetas inteligentes se aplican y se eliminan de los dispositivos administrados cuando el dispositivo procesa el inventario del dispositivo. Por lo tanto, si crea una etiqueta inteligente que habilita la medición en los dispositivos, es posible que la aplicación de la etiqueta inteligente en los dispositivos y que el informe del dispositivo sobre la información de medición demoren. La medición se habilita en los dispositivos que coinciden con los criterios de la etiqueta inteligente solo luego de que los dispositivos se agreguen en el inventario y se les aplique la etiqueta inteligente.

1.
Vaya a la lista Etiquetas inteligentes:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, en la sección Inicio, haga clic en Administración de etiquetas.
c.
En el panel Administración de etiquetas, haga clic en Etiquetas inteligentes.
2.
Seleccione Elegir acción > Nuevo > Etiqueta inteligente del dispositivo para visualizar el panel Etiqueta inteligente.
3.
Especifique los criterios de búsqueda mediante los campos disponibles.
◦
Haga clic en Agregar línea para agregar una fila.
◦
Para agregar un subconjunto de reglas, seleccione Y u O de la lista desplegable de operadores a la derecha de los criterios de etiqueta inteligente y, luego, haga clic en Agregar grupo.La imagen muestra el panel Etiqueta inteligente con los criterios de búsqueda ingresados.
4.
Haga clic en Probar para mostrar los elementos que coincidan con los criterios especificados.
5.
Ajuste los criterios según sea necesario hasta que los resultados sean los esperados.
6.
Seleccione la casilla de verificación Medición habilitada cerca de los criterios de la etiqueta inteligente.
7.
En la lista desplegable Elegir etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
◦
Seleccione una etiqueta existente para asociarla con esta etiqueta inteligente. Escriba en el campo Elegir etiqueta para buscar etiquetas existentes.
* 
NOTE: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.
◦
Ingrese un nombre nuevo para la etiqueta inteligente en el campo Elegir etiqueta, luego presione Intro o Volver.
* 
NOTE: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.
8.
Haga clic en Guardar.
Cuando los dispositivos administrados se incluyen en el inventario, la etiqueta inteligente se aplica en caso de que los dispositivos cumplan con los criterios especificados. Cuando la etiqueta se aplica a un dispositivo, aparece uno de los siguientes íconos de medición junto al nombre del dispositivo en la lista Dispositivos:

Icono

Descripción

La medición está habilitada en el dispositivo y el agente de KACE está programado para proporcionar información de medición de las aplicaciones del catálogo de software que también tengan habilitada la medición. Consulte Habilitación y configuración de la medición para dispositivos y aplicaciones.

El dispositivo puede demorar hasta 24 horas para mostrar la información de medición en Consola del administrador, según el intervalo de medición. Para cambiar el intervalo de medición, consulte Habilite la medición de las aplicaciones del Catálogo de software.

La medición está programada para iniciarse. El ícono aparece cuando la etiqueta de medición se aplica a un dispositivo, pero la información no está disponible aún para el dispositivo. Si la etiqueta de medición se ha aplicado a dispositivos que funcionan con Linux u otro sistema operativo no compatible, no se muestran los íconos de medición.

Habilite la medición de las aplicaciones del Catálogo de software

En el Catálogo de software, puede habilitar la medición para las aplicaciones enumeradas como Detectadas y No detectadas así como también para las aplicaciones que se clasifican como Con catálogo local. Cuando habilita la disponibilidad para aplicaciones, estas se identifican como disponibles.

Sin embargo, también debe habilitar la medición de los dispositivos en las cuales están instaladas las aplicaciones. En otras palabras, para obtener la información de disponibilidad, debe habilitar la determinación de la disponibilidad tanto en el dispositivo como en la aplicación.

Cuando la medición está habilitada para una aplicación, y para los dispositivos en los cuales está instalada la aplicación, la información de medición se muestra en la página Detalles del Catálogo de software de la aplicación. La información de disponibilidad también se muestra en la página de detalles de los dispositivos administrados en las que la aplicación está instalada. Consulte Visualización de la información de medición del Catálogo de software.

* 
CAUTION: La medición no está disponible para el software del sistema operativo, las aplicaciones instaladas en sistemas operativos no compatibles, como Linux, ni para las aplicaciones enumeradas como Sin catálogo en el Catálogo de software. Sin embargo, puede habilitar la medición de aplicaciones sin catálogo después de agregar la aplicación a la versión local del Catálogo de software.
1.
Vaya a la lista Catálogo de software:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Inventario y, luego, en Catálogo de software.
2.
Seleccione la casilla de verificación junto a la aplicación que esté Detectada o No detectada.
3.
Seleccione Elegir acción > Habilitar medición.

Un ícono de medición aparece en la columna de medición junto a las aplicaciones seleccionadas: . Siempre que la medición esté habilitada para los dispositivos que tienen instalada la aplicación, la información de medición se proporciona de acuerdo con la programación de medición. Consulte:

•
Habilitación de la medición en dispositivos
•
Configurar opciones de medición de las aplicaciones del Catálogo de software
Configurar opciones de medición de las aplicaciones del Catálogo de software

Puede configurar opciones de medición, tales como la frecuencia con que se recopila la información de medición y la cantidad de tiempo que la información de medición se mantiene en la base de datos del dispositivo.

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, puede configurar los ajustes para cada organización por separado.

1.
Realice una de las siguientes acciones:
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. Luego, haga clic en Organizaciones. Para mostrar la información de la organización, haga clic en el nombre de la organización.

En la página Detalles de la organización que aparece, busque la sección Ajustes de comunicación y agente.

◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador, https://appliance_hostname/admin. A continuación, seleccione Ajustes > Aprovisionamiento, y haga clic en Ajustes de comunicación en el panel Aprovisionamiento.

Aparece la página Ajustes de comunicación.

2.
En la sección Configuración del agente y la comunicación, especifique la siguiente configuración:

Opción

Ajuste sugerido

Notas

Registro de agentes

Habilitado

Indica si el dispositivo almacena resultados de scripts proporcionados por agentes instalados en los dispositivos administrados. Los registros de agente pueden consumir hasta 1GB de espacio en disco en la base de datos. Si el espacio en disco no es un problema, habilite Registro de agentes para mantener toda la información de los dispositivos administrados por agentes. Estos registros se pueden usar durante la solución de problemas. Para guardar espacio en disco y habilitar la comunicación de agentes más rápida, inhabilite Registro de agentes.

Inventario de agentes

12 horas

La frecuencia en la que los agentes en los dispositivos administrados informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.

Inventario sin agente

1 día

La frecuencia con la que los dispositivos sin agentes informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.

Inventario de catálogos

24 horas

La frecuencia a la que los dispositivos administrados realizan informes de inventario para la página Catálogo de software.

Medición

4 horas

La frecuencia con la que los dispositivos administrados proporcionan la información de medición al dispositivo. Se requiere que la medición esté habilitada en los dispositivos y las aplicaciones.

Actualización de scripts

4 horas

La frecuencia con la que los agentes de los dispositivos administrados solicitan copias actualizadas de los scripts que se encuentran habilitados en los dispositivos administrados. Este intervalo no afecta la frecuencia con que se ejecuta un script.

3.
Haga clic en Guardar.
4.
Para configurar los ajustes de retención de datos para medición, vaya a la página Ajustes generales en el nivel de administrador:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Ajustes generales.
5.
En la sección Retención de datos, seleccione las opciones de retención de datos en el dispositivo.

Opción

Descripción

Conservar datos de medición

La cantidad de meses que se conservan los datos de medición en la base de datos del dispositivo. Los datos de medición mayores que el número de meses seleccionados se eliminan de la base de datos el primer día de cada mes. Consulte Acerca de la información de medición.

6.
En la parte inferior de la página, haga clic en Guardar o Guardar y reiniciar los servicios, dependiendo de si el componente Organización está habilitado en el dispositivo.
7.
Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.

Habilitación de la medición en dispositivos

Habilitación y configuración de la medición para dispositivos y aplicaciones

Elección de los dispositivos y las aplicaciones para medir
Habilitación de la medición en dispositivos
Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas manuales
Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas inteligentes
Habilite la medición de las aplicaciones del Catálogo de software
Configurar opciones de medición de las aplicaciones del Catálogo de software

Para obtener información de medición de las aplicaciones del Catálogo de software, debe habilitar la medición de las aplicaciones y los dispositivos en los que estén instaladas esas aplicaciones.

Elección de los dispositivos y las aplicaciones para medir

Habilitar la medición en dispositivos simplemente permite recopilar información de medición y no aumenta significativamente la actividad del servidor o de la red.

Por lo tanto, Quest le recomienda habilitar la medición de todos los dispositivos con Windows y Mac que administra. Sin embargo, sea selectivo al elegir las aplicaciones que desea medir. Almacenar la información de medición de una gran cantidad de aplicaciones podría aumentar significativamente los requisitos de espacio en el disco e impactar el rendimiento del sistema.

Habilitación de la medición en dispositivos

Para habilitar la medición de software en dispositivos administrados, debe aplicar una etiqueta que tenga habilitada la medición a los dispositivos.

Para aplicar una etiqueta habilitada para la medición, realice una de las siguientes acciones:

•
Aplique la etiqueta integrada, MeteredDevices, en sus dispositivos. Esta etiqueta tiene la opción de medición habilitada. Consulte Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos.
•
Cree una etiqueta manual de medición y aplíquela a los dispositivos. Consulte Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas manuales.
•
Cree una etiqueta inteligente de medición (aplicada a los dispositivos automáticamente). Consulte Deshabilite la medición de dispositivos mediante las etiquetas inteligentes.
* 
TIP: Para habilitar la medición en dispositivos administrados, puede utilizar etiquetas manuales o etiquetas inteligentes, pero debe utilizar etiquetas. La medición se puede habilitar a nivel de la etiqueta solamente; no se puede habilitar en las configuraciones de dispositivos individuales.
Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas manuales

Para habilitar la medición en dispositivos, puede hacerlo para una etiqueta manual y, luego, aplicar esa etiqueta a los dispositivos.

1.
Vaya a la lista Etiquetas inteligentes:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, en la sección Inicio, haga clic en Administración de etiquetas.
c.
En el panel Administración de etiquetas, haga clic en Etiquetas.
2.
Seleccione Elegir acción > Nueva etiqueta manual para mostrar la página Detalles de la etiqueta.
* 
TIP: Evite usar barras diagonales inversas (\) en los nombres de etiquetas. Si necesita usar una barra diagonal inversa en un nombre de etiqueta, agregue una segunda barra diagonal inversa (\\) para omitirla.
3.
Especifique la siguiente información:

Opción

Descripción

Nombre

El nombre de la etiqueta.

Descripción

Cualquier información adicional que desee proporcionar.

Ubicación alternativa

(Opcional) La ubicación de descarga alternativa para las instalaciones administradas, las sincronizaciones de archivos y otras implementaciones que se realizan en los elementos asignados a esta etiqueta. La ubicación que especifique reemplazará a la cadena KACE_ALT_LOCATION.

* 
CAUTION: No debe tener un dispositivo en dos etiquetas que especifiquen un valor en este campo.

Ruta

Si especifica una ubicación de descarga alternativa, especifique la ruta a esa ubicación.

Inicio de sesión

Contraseña

Si especifica una ubicación de descarga alternativa, especifique el nombre de usuario y la contraseña de la ubicación.

Restringir el uso de etiqueta a

Tipo de etiqueta. Para crear una etiqueta que habilite la medición, active la casilla de verificación Inventario de dispositivos. Puede seleccionar tipos de etiquetas adicionales según sea necesario, pero la medición se puede habilitar solamente si se selecciona la etiqueta Dispositivos.

Medir uso de software

Permite la medición en dispositivos con la etiqueta asignada. Esto habilita la medición en los dispositivos únicamente. Para realizar la medición del software, también debe habilitar la medición para aplicaciones individuales.

Permitir control de aplicaciones

Habilite el Control de aplicaciones en los dispositivos. El software marcado como No permitido no puede ejecutarse en los dispositivos en los que se aplicó la etiqueta.

Consulte Uso del control de aplicaciones.

Grupo de etiquetas

(Opcional) El grupo de etiquetas al que se asigna la etiqueta. Para asignar la etiqueta a un grupo de etiquetas, haga clic en Editar junto al campo Grupo de etiquetas, luego seleccione un grupo de etiquetas. Esto es útil si tiene una gran cantidad de etiquetas y desea organizarlas en subetiquetas. Por ejemplo, puede incluir las etiquetas de sus aplicaciones con licencia en un grupo de etiquetas denominado Licencias. Además, las etiquetas heredan toda restricción de los grupos a los que pertenecen.

4.
Haga clic en Guardar.
Aparece la página Etiquetas y la etiqueta nueva aparece en la lista. El ícono de medición aparece en la columna de medición junto a la etiqueta: .
5.
Aplique manualmente la etiqueta a los dispositivos administrados:
a.
Haga clic en Inventario > Dispositivos.
Aparece la página Dispositivos.
b.
Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a uno o más dispositivos.
c.
Seleccione Elegir actividad > Aplicar etiquetas.
Uno de los siguientes íconos de medición aparece junto al nombre del dispositivo en la lista Dispositivos.

Icono

Descripción

La medición está habilitada en el dispositivo y el agente de KACE está programado para proporcionar información de medición de las aplicaciones del catálogo de software que también tengan habilitada la medición. Consulte Habilitación y configuración de la medición para dispositivos y aplicaciones.

El dispositivo puede demorar hasta 24 horas para mostrar la información de medición en Consola del administrador, según el intervalo de medición. Para cambiar el intervalo de medición, consulte Habilite la medición de las aplicaciones del Catálogo de software.

La medición está programada para iniciarse. El ícono aparece cuando la etiqueta de medición se aplica a un dispositivo, pero ese dispositivo aún no ha proporcionado información de medición al aparato. Si la etiqueta de medición se ha aplicado a dispositivos que funcionan con Linux u otro sistema operativo no compatible, no se muestran los íconos de medición.

Habilitar la medición en dispositivos con etiquetas inteligentes

Puede habilitar la medición usando las etiquetas inteligentes siempre que la etiqueta inteligente sea una etiqueta de dispositivo.

Las etiquetas inteligentes se aplican y se eliminan de los dispositivos administrados cuando el dispositivo procesa el inventario del dispositivo. Por lo tanto, si crea una etiqueta inteligente que habilita la medición en los dispositivos, es posible que la aplicación de la etiqueta inteligente en los dispositivos y que el informe del dispositivo sobre la información de medición demoren. La medición se habilita en los dispositivos que coinciden con los criterios de la etiqueta inteligente solo luego de que los dispositivos se agreguen en el inventario y se les aplique la etiqueta inteligente.

1.
Vaya a la lista Etiquetas inteligentes:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, en la sección Inicio, haga clic en Administración de etiquetas.
c.
En el panel Administración de etiquetas, haga clic en Etiquetas inteligentes.
2.
Seleccione Elegir acción > Nuevo > Etiqueta inteligente del dispositivo para visualizar el panel Etiqueta inteligente.
3.
Especifique los criterios de búsqueda mediante los campos disponibles.
◦
Haga clic en Agregar línea para agregar una fila.
◦
Para agregar un subconjunto de reglas, seleccione Y u O de la lista desplegable de operadores a la derecha de los criterios de etiqueta inteligente y, luego, haga clic en Agregar grupo.La imagen muestra el panel Etiqueta inteligente con los criterios de búsqueda ingresados.
4.
Haga clic en Probar para mostrar los elementos que coincidan con los criterios especificados.
5.
Ajuste los criterios según sea necesario hasta que los resultados sean los esperados.
6.
Seleccione la casilla de verificación Medición habilitada cerca de los criterios de la etiqueta inteligente.
7.
En la lista desplegable Elegir etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
◦
Seleccione una etiqueta existente para asociarla con esta etiqueta inteligente. Escriba en el campo Elegir etiqueta para buscar etiquetas existentes.
* 
NOTE: Si selecciona un grupo de etiquetas en vez de una etiqueta, no podrá aplicar la etiqueta inteligente a la programación de una aplicación del parche. Los programas de aplicación del parche solo pueden utilizar etiquetas inteligentes que estén basadas en un único elemento.
◦
Ingrese un nombre nuevo para la etiqueta inteligente en el campo Elegir etiqueta, luego presione Intro o Volver.
* 
NOTE: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.
8.
Haga clic en Guardar.
Cuando los dispositivos administrados se incluyen en el inventario, la etiqueta inteligente se aplica en caso de que los dispositivos cumplan con los criterios especificados. Cuando la etiqueta se aplica a un dispositivo, aparece uno de los siguientes íconos de medición junto al nombre del dispositivo en la lista Dispositivos:

Icono

Descripción

La medición está habilitada en el dispositivo y el agente de KACE está programado para proporcionar información de medición de las aplicaciones del catálogo de software que también tengan habilitada la medición. Consulte Habilitación y configuración de la medición para dispositivos y aplicaciones.

El dispositivo puede demorar hasta 24 horas para mostrar la información de medición en Consola del administrador, según el intervalo de medición. Para cambiar el intervalo de medición, consulte Habilite la medición de las aplicaciones del Catálogo de software.

La medición está programada para iniciarse. El ícono aparece cuando la etiqueta de medición se aplica a un dispositivo, pero la información no está disponible aún para el dispositivo. Si la etiqueta de medición se ha aplicado a dispositivos que funcionan con Linux u otro sistema operativo no compatible, no se muestran los íconos de medición.

Habilite la medición de las aplicaciones del Catálogo de software

En el Catálogo de software, puede habilitar la medición para las aplicaciones enumeradas como Detectadas y No detectadas así como también para las aplicaciones que se clasifican como Con catálogo local. Cuando habilita la disponibilidad para aplicaciones, estas se identifican como disponibles.

Sin embargo, también debe habilitar la medición de los dispositivos en las cuales están instaladas las aplicaciones. En otras palabras, para obtener la información de disponibilidad, debe habilitar la determinación de la disponibilidad tanto en el dispositivo como en la aplicación.

Cuando la medición está habilitada para una aplicación, y para los dispositivos en los cuales está instalada la aplicación, la información de medición se muestra en la página Detalles del Catálogo de software de la aplicación. La información de disponibilidad también se muestra en la página de detalles de los dispositivos administrados en las que la aplicación está instalada. Consulte Visualización de la información de medición del Catálogo de software.

* 
CAUTION: La medición no está disponible para el software del sistema operativo, las aplicaciones instaladas en sistemas operativos no compatibles, como Linux, ni para las aplicaciones enumeradas como Sin catálogo en el Catálogo de software. Sin embargo, puede habilitar la medición de aplicaciones sin catálogo después de agregar la aplicación a la versión local del Catálogo de software.
1.
Vaya a la lista Catálogo de software:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Inventario y, luego, en Catálogo de software.
2.
Seleccione la casilla de verificación junto a la aplicación que esté Detectada o No detectada.
3.
Seleccione Elegir acción > Habilitar medición.

Un ícono de medición aparece en la columna de medición junto a las aplicaciones seleccionadas: . Siempre que la medición esté habilitada para los dispositivos que tienen instalada la aplicación, la información de medición se proporciona de acuerdo con la programación de medición. Consulte:

•
Habilitación de la medición en dispositivos
•
Configurar opciones de medición de las aplicaciones del Catálogo de software
Configurar opciones de medición de las aplicaciones del Catálogo de software

Puede configurar opciones de medición, tales como la frecuencia con que se recopila la información de medición y la cantidad de tiempo que la información de medición se mantiene en la base de datos del dispositivo.

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, puede configurar los ajustes para cada organización por separado.

1.
Realice una de las siguientes acciones:
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. Luego, haga clic en Organizaciones. Para mostrar la información de la organización, haga clic en el nombre de la organización.

En la página Detalles de la organización que aparece, busque la sección Ajustes de comunicación y agente.

◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador, https://appliance_hostname/admin. A continuación, seleccione Ajustes > Aprovisionamiento, y haga clic en Ajustes de comunicación en el panel Aprovisionamiento.

Aparece la página Ajustes de comunicación.

2.
En la sección Configuración del agente y la comunicación, especifique la siguiente configuración:

Opción

Ajuste sugerido

Notas

Registro de agentes

Habilitado

Indica si el dispositivo almacena resultados de scripts proporcionados por agentes instalados en los dispositivos administrados. Los registros de agente pueden consumir hasta 1GB de espacio en disco en la base de datos. Si el espacio en disco no es un problema, habilite Registro de agentes para mantener toda la información de los dispositivos administrados por agentes. Estos registros se pueden usar durante la solución de problemas. Para guardar espacio en disco y habilitar la comunicación de agentes más rápida, inhabilite Registro de agentes.

Inventario de agentes

12 horas

La frecuencia en la que los agentes en los dispositivos administrados informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.

Inventario sin agente

1 día

La frecuencia con la que los dispositivos sin agentes informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.

Inventario de catálogos

24 horas

La frecuencia a la que los dispositivos administrados realizan informes de inventario para la página Catálogo de software.

Medición

4 horas

La frecuencia con la que los dispositivos administrados proporcionan la información de medición al dispositivo. Se requiere que la medición esté habilitada en los dispositivos y las aplicaciones.

Actualización de scripts

4 horas

La frecuencia con la que los agentes de los dispositivos administrados solicitan copias actualizadas de los scripts que se encuentran habilitados en los dispositivos administrados. Este intervalo no afecta la frecuencia con que se ejecuta un script.

3.
Haga clic en Guardar.
4.
Para configurar los ajustes de retención de datos para medición, vaya a la página Ajustes generales en el nivel de administrador:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Ajustes generales.
5.
En la sección Retención de datos, seleccione las opciones de retención de datos en el dispositivo.

Opción

Descripción

Conservar datos de medición

La cantidad de meses que se conservan los datos de medición en la base de datos del dispositivo. Los datos de medición mayores que el número de meses seleccionados se eliminan de la base de datos el primer día de cada mes. Consulte Acerca de la información de medición.

6.
En la parte inferior de la página, haga clic en Guardar o Guardar y reiniciar los servicios, dependiendo de si el componente Organización está habilitado en el dispositivo.
7.
Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.
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