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NetVault 12.3 - 托管服务提供商管理员指南

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描述

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排解 > 无法从 Linuxbased NetVault Backup 服务器验证目标 Windows 计算机

无法从 Linuxbased NetVault Backup 服务器验证目标 Windows 计算机

描述

在创建部署任务期间尝试从基于 Linux 的 NetVault 服务器验证 Windows 目标计算机时，即使使用有效凭据，验证仍将失败。

征兆

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排解 > 无法从 Linuxbased NetVault Backup 服务器验证目标 Windows 计算机 > 征兆

征兆

在验证目标计算机时，显示以下错误：

•

验证会引发以下错误消息：无法连接到远程目标。

•

在验证失败后，如果继续安装客户端，则会导致相同错误。

解决

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排解 > 无法从 Linuxbased NetVault Backup 服务器验证目标 Windows 计算机 > 解决

解决

当 Linux 服务器计算机上的 kerberos 配置不正确时，会发生此问题。Check/etc/krb5.conf为有效default_realm.

当用户的 kerberos 票证过期时，也会发生此问题。要续订该票证，请在 Linux NetVault 服务器上运行以下命令：

kinit user@domain.com

成功执行命令应会导致为指定用户成功进行验证。

NetVault Backup 中的安全模式

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排解 > NetVault Backup 中的安全模式

NetVault Backup 中的安全模式

当 NetVault Backup 处于安全模式中时，会发生以下错误： NetVault Backup 服务器处于安全模式。

请与服务提供商联系。

在此情况下，租户必须与 MSP 管理员联系。

以下错误条件可强制 NetVault Backup 在安全模式下运行：

●
无法启动诸如介质管理器或计划管理器等关键过程。
●
PostgreSQL 数据库不可用，或 NetVault Backup 无法连接到一个或多个数据库。
●
NetVault Backup 服务器的磁盘空间不足。

在安全模式下，在登录到 NetVault Backup 服务器之后，MSP 管理员必须从 < > \config\safemode.cfg > 的 < 安装位置读取该消息

此文件可使 NetVault Backup 服务器在安全模式下运行。

下表说明解决中所述问题的错误类型和可能选项。安全模式:

错误类型 可用选项

关键进程故障

当 NetVault Backup 由于此错误进入安全模式时，不会提供解决问题的选项。

数据库连接失败

请验证 PostgreSQL 服务日志并解决问题。如果问题持续存在，请立即重新启动服务。

磁盘空间不足问题 回收 NetVault Backup 安装位置中的空间并转到重新启动

正常模式下的 NetVault Backup

●
在正常模式中重新启动 NetVault Backup：NetVault Backup 进入安全模式后，无论错误是否已解决，它仍将保留此模式。要退出安全模式，请在正常模式中重新启动 NetVault Backup。
●
停止 NetVault Backup 进程管理器和 NetVault Backup PostgreSQL 数据库服务器服务。消除安全模式文件来自以下位置： < 安装位置 > \config\safemode.cfg > 并重新启动 NetVault Backup PostgreSQL 数据库服务器和 NetVault 进程管理器服务。
●
在启用了诊断跟踪的情况上重新启动 NetVault Backup：有关诊断跟踪，请参阅寻找技术支持。
●
联系寻找技术支持：如果无法解决问题，请单击此链接报告问题。
●
 
关于我们

用于快速改变企业 IT 世界的寻找软件解决方案。我们有助于简化由数据爆炸、云扩展、混合数据中心、安全威胁和管理法规要求造成的挑战。我们是跨100个国家/地区130000公司的全球供应商，包括《财富500》和《全球90的% 》中的 95%。自1987以来，我们已经构建了一系列解决方案，包括数据库管理、数据保护、身份和访问管理、Microsoft 平台管理和统一端点管理。有了寻找能力，公司就会花费更少的时间进行 IT 管理，并将更多时间用于业务创新。有关详细信息，请访问 www.quest.com。

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