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Restore failed with ANS1028S (RC131) An internal program error occurred
Descrição
You will see one of the 2 following errors when trying to connect to a TSM Restore:
"ANS1028S (RC131) An internal program error occurred. ".
or
"Difference between i64FiIeFileSize and i64CurrExtractedFileSize is negative! -9107964594868977652"
Resolução
Please download the hotfix by Clicking Here and extract it to the Recovery Manager for Exchange server. Then follow the instructions in the RecoveryManagerForExchange_5.6.2_Update_20150126.htm file on how to apply it.
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Conteúdo recomendado
Produto(s):
Recovery Manager for Exchange
Recovery Manager for Exchange - Data Protection Edition
5.7.1
Tópico(s):
Troubleshooting
Histórico do artigo:
Criado em: 2/4/2015 Última atualização em: 5/7/2023
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