O envio de formulários no site de suporte está temporariamente indisponível para manutenção programada. Se precisar assistência imediata, entre em contato com o suporte técnico. Lamentamos o inconveniente.
Windows script host: VBS error when upgrading a DL from appassure to rapid recovery.
Descrição
After an upgrade and reboot of an Appassure DL appliance to Rapid Recovery 6.0.1 using RUU 103, a Windows Script Host error that states startAA.vbs script is Not found code: 80041002 SWbemServicesEx
Causa
This script is part of the RUU installation process. The script location has changed for Rapid Recovery. RUU 103 is for both Appassure and Rapid Recovery.
Resolução
This is a known issue that will be resolved with the release of the RUU 3.0 version. If updating to the latest RUU (this is always recommended), you can safely delete the StartAA.vbs file.
Your Request will be reviewed by our technical reviewer team and, if approved, will be added as a Topic in our Knowledgebase.
Conteúdo recomendado
Produto(s):
DL Series Backup and Recovery Appliances
DL4300, DL4000, DL1300, DL1000
Rapid Recovery
6.0.1
Tópico(s):
Troubleshooting
Histórico do artigo:
Criado em: 5/18/2016 Última atualização em: 5/7/2023
Thank you for your feedback for Topic Request
Your Request will be reviewed by our technical reviewer team and, if approved, will be added as a Topic in our Knowledgebase.
Bem-vindo ao Suporte
Você pode encontrar ajuda de suporte on-line para *produto* da Quest em um local de suporte afiliado. Clique em Continue (Continuar) para ser direcionado ao conteúdo de suporte correto e à assistência a *produto*.
Search All Articles
Encerramento do suporte aos navegadores IE 8, 9 e 10
O Portal da Quest Software não é mais compatível com IE8, 9 e 10. Recomendamos a atualização do navegador para a versão mais recente do Internet Explorer ou do Chrome.