KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Geben Sie die folgenden Einstellungen auf der Registerkarte "Agent" an:

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Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen den Eintrag System aus. Klicken Sie anschließend auf Organisationen. Klicken Sie auf den Namen einer Organisation, um Informationen dazu anzuzeigen.

Die Seite Detail zu Organisation wird angezeigt. Suchen Sie hier nach dem Abschnitt Kommunikations- und Agenten-Einstellungen.

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Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Wählen Sie anschließend Einstellungen > Provisionierung und klicken Sie im Fensterbereich Provisionierung auf Kommunikationseinstellungen.

Die Seite Kommunikationseinstellungen wird angezeigt.

NOTE: Um die Auslastung der Appliance zu reduzieren, sollten Sie die Anzahl der Agenten-Verbindungen auf 500 pro Stunde begrenzen. Die Anzahl der Verbindungen, die neben den Inventarisierungs-, Skripterstellungs- und Erfassungsintervallen angezeigt wird, gilt nur für die aktuelle Organisation. Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, sollte die Gesamtzahl der Agenten-Verbindungen für alle Organisationen maximal 500 pro Stunde betragen.

Option	Empfohlene Einstellung	Anmerkungen
Agentenprotokollierung aktivieren	Aktiviert	Gibt an, ob die Appliance Skriptergebnisse speichert, die von Agenten auf verwalteten Geräten übermittelt wurden. Agenten-Protokolle können in der Datenbank bis zu 1GB Speicherplatz benötigen. Wenn Speicherplatz keine Rolle spielt, aktivieren Sie die Agentenprotokollierung, um alle Protokollinformationen für vom Agenten verwaltete Geräte zu speichern. Diese Protokolle können bei der Fehlerbehebung nützlich sein. Um Speicherplatz zu sparen und eine schnellere Kommunikation mit dem Agenten zu ermöglichen, deaktivieren Sie die Agentenprotokollierung.
Agent Debug Trace	Aktiviert	Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Debug-Verlauf des Agenten aufzuzeichnen. Anhand dieser Informationen können Administratoren die Leistung des Agenten überwachen und häufige Probleme diagnostizieren.
Agenten-Inventar	12 Stunden	Die Häufigkeit, mit der Agenten auf verwalteten Geräten das Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.
Inventar ohne Agent	1 Tag	Die Häufigkeit, mit Geräte ohne Agent Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.
Kataloginventarisierung	24 Stunden	Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Seite Softwarekatalog das Inventar melden sollen.
Erfassung der Nutzung	4 Stunden	Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Appliance Erfassungsinformationen melden sollen. Damit dies möglich ist, muss die Erfassung auf Geräten und in Anwendungen aktiviert sein.
Skriptaktualisierung	4 Stunden	Die Häufigkeit, mit der Agenten auf den verwalteten Geräten aktualisierte Skriptkopien anfordern sollen, die auf verwalteten Geräten verfügbar sind. Dieses Intervall hat keine Auswirkungen darauf, wie häufig ein Skript ausgeführt wird.
Maximale Download-Geschwindigkeit	Nach Bedarf	Die maximale Download-Geschwindigkeit, nach Bedarf. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen.
Timeout bei Konea-Verbindung	80 Sekunden	Konfigurierbare Timeout-Prüfung des Konea-Tunnels für Start-MI.
Warten auf Startaufgaben aktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Startaufgaben gestoppt.
Warten auf Anmeldeaufgaben aktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Anmeldeaufgaben gestoppt.

Geben Sie auf der Registerkarte "Agenten-Einstellungen" im Abschnitt Agent Status Icon Settings (Einstellungen des Agentenstatussymbols) folgende Einstellungen an:

Agentenstatus-Symbol für Gerät

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Agentenstatus für verwaltete Geräte anzuzeigen.

Agent auf Gerät im Snooze-Modus aktivieren

Wenn diese Option ausgewählt ist, können Sie die Aktivität des Agenten auf verwalteten Geräten über die Taskleiste (Windows) oder die Menüleiste (Mac OS) vorübergehend aussetzen.

NOTE: Einige kritische Hintergrundaufgaben können weiterhin ausgeführt werden, einschließlich Inventarisierung, Replikationsaufgaben und dringende Warnungen.

Max. Snooze-Anzahl für Agent (pro Tag)

1 Snooze

Gibt an, wie oft Sie die Snooze-Funktion für den Agenten auf verwalteten Geräten pro Tag verwenden können.

Agent Status Icon Shortcuts (Verknüpfungen für das Agentenstatussymbol)

Nach Bedarf

Verwenden Sie diesen Abschnitt, um Links im Menü "KACE Agent" auf von Agenten verwalteten Geräten anzuzeigen. Sie können bis zu zehn Links angeben. Standard-URI-Links (Uniform Resource Identifier) werden unterstützt, wie z. B. https-, ssh- und ftp-URLs. So fügen Sie einen Link hinzu:

Klicken Sie auf

Geben Sie in die Spalte Anzeigename den Text ein, der im Menü angezeigt werden soll. Zum Beispiel My FTP link (Mein FTP-Link).

Geben Sie in die Spalte "URL" die vollständig qualifizierte URL-Adresse ein. Zum Beispiel https://www.quest.com/. Die URL unterstützt die folgenden Ersetzungsvariablen:

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$(KACE_AGENT_VERSION)

Vollständige Informationen zu diesen und anderen Ersetzungsvariablen finden Sie unter Token-Ersetzungsvariablen.

Mithilfe der Spaltenüberschriften können Sie die Liste sortieren. Im Menü "KACE Agent" werden die Links in der Reihenfolge angezeigt, in der sie auf dieser Seite aufgeführt sind.

NOTE: Alle Änderungen, die Sie in diesem Abschnitt vornehmen, werden erst wirksam, nachdem der KACE Agent auf dem verwalteten Gerät erneut eine Verbindung zur Appliance herstellt, entweder durch einen Neustart jedes einzelnen Agenten oder der Appliance.

Geben Sie auf der Registerkarte Benachrichtigen die Mitteilung für die Agenten-Kommunikation ein:

Option	Empfohlene Einstellung	Anmerkungen
Meldung auf der Begrüßungsseite des Agenten	Standardtext: KACE Systemverwaltungs-Appliance überprüft die Aktualisierungen für die Konfigurations- und Verwaltungssoftware auf Ihrem PC. Bitte warten...	Die Meldung, die Benutzern angezeigt wird, wenn Agenten Aufgaben ausführen, z.B. die Ausführung von Skripten auf ihren Geräten.
Agenten-Splash-Bitmap	Nach Bedarf	Der Pfad zu einer vorhandenen .bmp-Datei, die Sie als Splash-Logo verwenden möchten.
Start-Splash deaktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Start-Splash-Logos gestoppt.
Anmelde-Splash deaktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Anmelde-Splash-Logos gestoppt.

Legen Sie auf der Registerkarte Einstellungen für die Verarbeitung ohne Agent die Kommunikationseinstellungen für Geräte ohne Agent fest:

Option	Beschreibung
SSH-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
SNMP-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
Wiederholungsversuche	Die Anzahl der Verbindungsversuche.
WinRM-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
VMware-Timeout	Die Zeitspanne in Sekunden, die auf eine Verbindung zum VMware vSphere API Service gewartet wird, der auf einem VMware-Host ausgeführt wird.

Wenn die Organisationskomponente auf der Appliance nicht aktiviert ist, geben Sie die Einstellungen für die Agentenaufgaben an.

NOTE: Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, befinden sich die Agentenaufgaben auf der Seite Allgemeine Einstellungen der Systemverwaltungskonsole der Appliance.

Letzte Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes

Dieser Wert gibt Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes der Appliance an.

Aktueller Lastdurchschnitt

Der Wert in diesem Feld steht für die Last einer Appliance zu einem bestimmten Zeitpunkt. Damit die Appliance normal läuft, muss der Feldwert zwischen 0,0 und 10,0 liegen.

Aufgabendurchsatz

Der Wert, der steuert, wie geplante Aufgaben, z.B. Inventarerfassung, Skripterstellung und Patch-Aktualisierungen, durch die Appliance ausbalanciert werden.

NOTE: Dieser Wert kann nur erhöht werden, wenn der Wert im Feld Aktueller Lastdurchschnitt nicht über 10,0 liegt und die Zeit für die letzte Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes mehr als 15 Minuten beträgt.

Konfigurieren Sie im Abschnitt Einstellungen für duplizierte Computererkennung (Erweitert) die folgenden Optionen, um duplizierte Gerätedatensätze zu verhindern

Wenn die Appliance Inventar von einem Gerät ohne vorhandenen Inventardatensatz (der durch die Verwendung einer neuen/unbekannten KUID bestimmt wird) empfängt, überprüft sie die Geräteeigenschaften, die Sie in diesem Abschnitt auswählen, um festzustellen, ob es sich um ein neues oder ein vorhandenes Gerät handelt. Wenn sie feststellt, dass das Gerät zu einem vorhandenen Inventardatensatz gehört, wird der neue Gerätedatensatz mit dem vorhandenen zusammengeführt.

Erforderlich, um einen vorhandenen Gerätedatensatz abzugleichen

Aktivieren Sie eines oder mehrere der folgenden Kontrollkästchen, um anzugeben, welche Geräteeigenschaften die Appliance verwenden soll, um potenziell duplizierte Geräte zu erkennen.

•

Computername

•

BIOS-Seriennummer

•

Hersteller

•

Betriebssystemfamilie

MAC-Adressen

Geben Sie die Anzahl der MAC-Adressen an, die mit dem Computerdatensatz verknüpft sind, den Sie mit den vorhandenen Gerätedatensätzen abgleichen möchten.

Klicken Sie auf Speichern.

Die Änderungen werden wirksam, wenn sich Agenten bei der Appliance anmelden.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte für jede Organisation.

Status von Agenten-Aufgaben anzeigen

Sie können den Status von Aufgaben, die gerade auf vom Agenten verwalteten Geräten ausgeführt werden oder deren Ausführung auf diesen Geräten geplant ist, anzeigen.

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

◦

Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole an: https://appliance_hostname/admin, und wählen Sie dann Einstellungen > Systemsteuerung aus.

◦

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.

Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Aufgabenstatus des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Aufgaben anzuzeigen.

Standardmäßig werden Aufgaben mit dem Status Vorgang wird durchgeführt angezeigt. Um andere Aufgaben anzuzeigen, wählen Sie über der Liste auf der rechten Seite aus der Dropdown-Liste Anzeigen nach andere Filteroptionen aus. Die Aufgabeninformationen umfassen:

Spalte	Beschreibung
Gerätename	Der Name des Geräts, das Ziel der Aufgabe ist.
Typ	Aufgabentyp. Abhängig von der Konfiguration der Appliance gibt es folgende Aufgabentypen: Benachrichtigungen, Inventar, kbot, Absturz-Upload und Skriptaktualisierungen.
Gestartet	Die Startzeit der Aufgabe.
Abgeschlossen	Die Abschlusszeit der Aufgabe.
Nächste Ausführung	Die Zeit der nächsten geplanten Ausführung der Aufgabe.
Ausführungszeit	Die Zeit, die zum Ausführen der Aufgabe benötigt wurde.
Timeout	Die Frist zum Abschluss der Aufgabe.
Priorität	Die Wichtigkeit oder der Rang der Aufgabe.

Die angezeigten Optionen hängen von den in Ihrer Appliance verfügbaren Aufgaben ab. Typische Optionen sind:

◦

Bereit zur Ausführung (verbunden): Aufgaben, für die eine Verbindung über das Messaging-Protokoll besteht und die bereit zur Ausführung sind.

◦

Bereit zur Ausführung: Aufgaben, die ausgeführt werden sollen, sobald eine Verbindung über das Messaging-Protokoll hergestellt wurde.

◦

Länger als 10 Minuten: Aufgaben, die länger als 10 Minuten auf eine Protokollverbindung gewartet haben.

Klicken Sie in der Spalte Gerätename auf den Namen eines Geräts, um Details zu diesem Gerät anzuzeigen.

Die Seite Gerätedetail wird angezeigt.

Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen

In der Agenten-Befehlswarteschlange werden Meldungen wie Popup-Fenster und Warnungen angezeigt, die für die Verteilung von der Appliance an vom Agenten verwaltete Geräte in die Warteschlange gestellt wurden.

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

◦

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.

Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.

Ausstehende Meldungen werden nur dann in dieser Warteschlange angezeigt, wenn eine ständige Verbindung zwischen dem Agenten und der Appliance besteht.

NOTE: Ausstehende Warnungen werden auch dann in der Agenten-Befehlswarteschlange angezeigt, wenn keine Verbindung zwischen dem Agenten und der Appliance besteht.

Die Seite mit der Agenten-Befehlswarteschlange enthält folgende Felder:

Option	Beschreibung
Gerätename	Der Name des Geräts. Klicken Sie auf einen Namen, um Gerätedetails anzuzeigen.
Typ [Plug-in, Quelle]	Der Typ der Nachricht, beispielsweise Vorgang ausführen.
Befehl	Der Inhalt und die Informationen in der Nachricht.
Ablauf	Das Datum und die Uhrzeit des Ablaufs der Nachricht, auch als Gültigkeitsdauer bezeichnet. Nachrichten werden automatisch aus der Warteschlange gelöscht, wenn ihre Gültigkeitsdauer abgelaufen ist.
Status	Der Status der Nachricht wie Abgeschlossen oder Erhalten.

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Sie können nicht mehr benötigte Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen.

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

◦

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.

Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Nachrichten.

Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen

Kommunikation des Agenten verwalten

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Status von Agenten-Aufgaben anzeigen

Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Agenten, die auf verwalteten Geräten installiert sind, melden sich regelmäßig bei der Appliance an, um Inventarinformationen zu melden, Skripte zu aktualisieren und andere Aufgaben auszuführen.

Geben Sie die folgenden Einstellungen auf der Registerkarte "Agent" an:

◦

Die Seite Detail zu Organisation wird angezeigt. Suchen Sie hier nach dem Abschnitt Kommunikations- und Agenten-Einstellungen.

◦

Die Seite Kommunikationseinstellungen wird angezeigt.

Option	Empfohlene Einstellung	Anmerkungen
Agentenprotokollierung aktivieren	Aktiviert	Gibt an, ob die Appliance Skriptergebnisse speichert, die von Agenten auf verwalteten Geräten übermittelt wurden. Agenten-Protokolle können in der Datenbank bis zu 1GB Speicherplatz benötigen. Wenn Speicherplatz keine Rolle spielt, aktivieren Sie die Agentenprotokollierung, um alle Protokollinformationen für vom Agenten verwaltete Geräte zu speichern. Diese Protokolle können bei der Fehlerbehebung nützlich sein. Um Speicherplatz zu sparen und eine schnellere Kommunikation mit dem Agenten zu ermöglichen, deaktivieren Sie die Agentenprotokollierung.
Agent Debug Trace	Aktiviert	Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Debug-Verlauf des Agenten aufzuzeichnen. Anhand dieser Informationen können Administratoren die Leistung des Agenten überwachen und häufige Probleme diagnostizieren.
Agenten-Inventar	12 Stunden	Die Häufigkeit, mit der Agenten auf verwalteten Geräten das Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.
Inventar ohne Agent	1 Tag	Die Häufigkeit, mit Geräte ohne Agent Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.
Kataloginventarisierung	24 Stunden	Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Seite Softwarekatalog das Inventar melden sollen.
Erfassung der Nutzung	4 Stunden	Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Appliance Erfassungsinformationen melden sollen. Damit dies möglich ist, muss die Erfassung auf Geräten und in Anwendungen aktiviert sein.
Skriptaktualisierung	4 Stunden	Die Häufigkeit, mit der Agenten auf den verwalteten Geräten aktualisierte Skriptkopien anfordern sollen, die auf verwalteten Geräten verfügbar sind. Dieses Intervall hat keine Auswirkungen darauf, wie häufig ein Skript ausgeführt wird.
Maximale Download-Geschwindigkeit	Nach Bedarf	Die maximale Download-Geschwindigkeit, nach Bedarf. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen.
Timeout bei Konea-Verbindung	80 Sekunden	Konfigurierbare Timeout-Prüfung des Konea-Tunnels für Start-MI.
Warten auf Startaufgaben aktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Startaufgaben gestoppt.
Warten auf Anmeldeaufgaben aktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Anmeldeaufgaben gestoppt.

Geben Sie auf der Registerkarte "Agenten-Einstellungen" im Abschnitt Agent Status Icon Settings (Einstellungen des Agentenstatussymbols) folgende Einstellungen an:

Agentenstatus-Symbol für Gerät

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Agentenstatus für verwaltete Geräte anzuzeigen.

Agent auf Gerät im Snooze-Modus aktivieren

Wenn diese Option ausgewählt ist, können Sie die Aktivität des Agenten auf verwalteten Geräten über die Taskleiste (Windows) oder die Menüleiste (Mac OS) vorübergehend aussetzen.

NOTE: Einige kritische Hintergrundaufgaben können weiterhin ausgeführt werden, einschließlich Inventarisierung, Replikationsaufgaben und dringende Warnungen.

Max. Snooze-Anzahl für Agent (pro Tag)

1 Snooze

Gibt an, wie oft Sie die Snooze-Funktion für den Agenten auf verwalteten Geräten pro Tag verwenden können.

Agent Status Icon Shortcuts (Verknüpfungen für das Agentenstatussymbol)

Nach Bedarf

Klicken Sie auf

Geben Sie in die Spalte Anzeigename den Text ein, der im Menü angezeigt werden soll. Zum Beispiel My FTP link (Mein FTP-Link).

Geben Sie in die Spalte "URL" die vollständig qualifizierte URL-Adresse ein. Zum Beispiel https://www.quest.com/. Die URL unterstützt die folgenden Ersetzungsvariablen:

◦

◦

◦

◦

◦

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$(KACE_AGENT_VERSION)

Vollständige Informationen zu diesen und anderen Ersetzungsvariablen finden Sie unter Token-Ersetzungsvariablen.

Mithilfe der Spaltenüberschriften können Sie die Liste sortieren. Im Menü "KACE Agent" werden die Links in der Reihenfolge angezeigt, in der sie auf dieser Seite aufgeführt sind.

Geben Sie auf der Registerkarte Benachrichtigen die Mitteilung für die Agenten-Kommunikation ein:

Option	Empfohlene Einstellung	Anmerkungen
Meldung auf der Begrüßungsseite des Agenten	Standardtext: KACE Systemverwaltungs-Appliance überprüft die Aktualisierungen für die Konfigurations- und Verwaltungssoftware auf Ihrem PC. Bitte warten...	Die Meldung, die Benutzern angezeigt wird, wenn Agenten Aufgaben ausführen, z.B. die Ausführung von Skripten auf ihren Geräten.
Agenten-Splash-Bitmap	Nach Bedarf	Der Pfad zu einer vorhandenen .bmp-Datei, die Sie als Splash-Logo verwenden möchten.
Start-Splash deaktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Start-Splash-Logos gestoppt.
Anmelde-Splash deaktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Anmelde-Splash-Logos gestoppt.

Legen Sie auf der Registerkarte Einstellungen für die Verarbeitung ohne Agent die Kommunikationseinstellungen für Geräte ohne Agent fest:

Option	Beschreibung
SSH-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
SNMP-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
Wiederholungsversuche	Die Anzahl der Verbindungsversuche.
WinRM-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
VMware-Timeout	Die Zeitspanne in Sekunden, die auf eine Verbindung zum VMware vSphere API Service gewartet wird, der auf einem VMware-Host ausgeführt wird.

Wenn die Organisationskomponente auf der Appliance nicht aktiviert ist, geben Sie die Einstellungen für die Agentenaufgaben an.

NOTE: Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, befinden sich die Agentenaufgaben auf der Seite Allgemeine Einstellungen der Systemverwaltungskonsole der Appliance.

Letzte Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes

Dieser Wert gibt Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes der Appliance an.

Aktueller Lastdurchschnitt

Der Wert in diesem Feld steht für die Last einer Appliance zu einem bestimmten Zeitpunkt. Damit die Appliance normal läuft, muss der Feldwert zwischen 0,0 und 10,0 liegen.

Aufgabendurchsatz

Der Wert, der steuert, wie geplante Aufgaben, z.B. Inventarerfassung, Skripterstellung und Patch-Aktualisierungen, durch die Appliance ausbalanciert werden.

Konfigurieren Sie im Abschnitt Einstellungen für duplizierte Computererkennung (Erweitert) die folgenden Optionen, um duplizierte Gerätedatensätze zu verhindern

Erforderlich, um einen vorhandenen Gerätedatensatz abzugleichen

Aktivieren Sie eines oder mehrere der folgenden Kontrollkästchen, um anzugeben, welche Geräteeigenschaften die Appliance verwenden soll, um potenziell duplizierte Geräte zu erkennen.

•

Computername

•

BIOS-Seriennummer

•

Hersteller

•

Betriebssystemfamilie

MAC-Adressen

Geben Sie die Anzahl der MAC-Adressen an, die mit dem Computerdatensatz verknüpft sind, den Sie mit den vorhandenen Gerätedatensätzen abgleichen möchten.

Klicken Sie auf Speichern.

Die Änderungen werden wirksam, wenn sich Agenten bei der Appliance anmelden.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte für jede Organisation.

Status von Agenten-Aufgaben anzeigen

Sie können den Status von Aufgaben, die gerade auf vom Agenten verwalteten Geräten ausgeführt werden oder deren Ausführung auf diesen Geräten geplant ist, anzeigen.

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

◦

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.

Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Aufgabenstatus des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Aufgaben anzuzeigen.

Spalte	Beschreibung
Gerätename	Der Name des Geräts, das Ziel der Aufgabe ist.
Typ	Aufgabentyp. Abhängig von der Konfiguration der Appliance gibt es folgende Aufgabentypen: Benachrichtigungen, Inventar, kbot, Absturz-Upload und Skriptaktualisierungen.
Gestartet	Die Startzeit der Aufgabe.
Abgeschlossen	Die Abschlusszeit der Aufgabe.
Nächste Ausführung	Die Zeit der nächsten geplanten Ausführung der Aufgabe.
Ausführungszeit	Die Zeit, die zum Ausführen der Aufgabe benötigt wurde.
Timeout	Die Frist zum Abschluss der Aufgabe.
Priorität	Die Wichtigkeit oder der Rang der Aufgabe.

Die angezeigten Optionen hängen von den in Ihrer Appliance verfügbaren Aufgaben ab. Typische Optionen sind:

◦

Bereit zur Ausführung (verbunden): Aufgaben, für die eine Verbindung über das Messaging-Protokoll besteht und die bereit zur Ausführung sind.

◦

Bereit zur Ausführung: Aufgaben, die ausgeführt werden sollen, sobald eine Verbindung über das Messaging-Protokoll hergestellt wurde.

◦

Länger als 10 Minuten: Aufgaben, die länger als 10 Minuten auf eine Protokollverbindung gewartet haben.

Klicken Sie in der Spalte Gerätename auf den Namen eines Geräts, um Details zu diesem Gerät anzuzeigen.

Die Seite Gerätedetail wird angezeigt.

Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

◦

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.

Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.

Ausstehende Meldungen werden nur dann in dieser Warteschlange angezeigt, wenn eine ständige Verbindung zwischen dem Agenten und der Appliance besteht.

NOTE: Ausstehende Warnungen werden auch dann in der Agenten-Befehlswarteschlange angezeigt, wenn keine Verbindung zwischen dem Agenten und der Appliance besteht.

Die Seite mit der Agenten-Befehlswarteschlange enthält folgende Felder:

Option	Beschreibung
Gerätename	Der Name des Geräts. Klicken Sie auf einen Namen, um Gerätedetails anzuzeigen.
Typ [Plug-in, Quelle]	Der Typ der Nachricht, beispielsweise Vorgang ausführen.
Befehl	Der Inhalt und die Informationen in der Nachricht.
Ablauf	Das Datum und die Uhrzeit des Ablaufs der Nachricht, auch als Gültigkeitsdauer bezeichnet. Nachrichten werden automatisch aus der Warteschlange gelöscht, wenn ihre Gültigkeitsdauer abgelaufen ist.
Status	Der Status der Nachricht wie Abgeschlossen oder Erhalten.

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Sie können nicht mehr benötigte Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen.

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

◦

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.

Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Nachrichten.

Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Kommunikation des Agenten verwalten

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Status von Agenten-Aufgaben anzeigen

Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Agenten, die auf verwalteten Geräten installiert sind, melden sich regelmäßig bei der Appliance an, um Inventarinformationen zu melden, Skripte zu aktualisieren und andere Aufgaben auszuführen.

Geben Sie die folgenden Einstellungen auf der Registerkarte "Agent" an:

◦

Die Seite Detail zu Organisation wird angezeigt. Suchen Sie hier nach dem Abschnitt Kommunikations- und Agenten-Einstellungen.

◦

Die Seite Kommunikationseinstellungen wird angezeigt.

Option	Empfohlene Einstellung	Anmerkungen
Agentenprotokollierung aktivieren	Aktiviert	Gibt an, ob die Appliance Skriptergebnisse speichert, die von Agenten auf verwalteten Geräten übermittelt wurden. Agenten-Protokolle können in der Datenbank bis zu 1GB Speicherplatz benötigen. Wenn Speicherplatz keine Rolle spielt, aktivieren Sie die Agentenprotokollierung, um alle Protokollinformationen für vom Agenten verwaltete Geräte zu speichern. Diese Protokolle können bei der Fehlerbehebung nützlich sein. Um Speicherplatz zu sparen und eine schnellere Kommunikation mit dem Agenten zu ermöglichen, deaktivieren Sie die Agentenprotokollierung.
Agent Debug Trace	Aktiviert	Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Debug-Verlauf des Agenten aufzuzeichnen. Anhand dieser Informationen können Administratoren die Leistung des Agenten überwachen und häufige Probleme diagnostizieren.
Agenten-Inventar	12 Stunden	Die Häufigkeit, mit der Agenten auf verwalteten Geräten das Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.
Inventar ohne Agent	1 Tag	Die Häufigkeit, mit Geräte ohne Agent Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.
Kataloginventarisierung	24 Stunden	Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Seite Softwarekatalog das Inventar melden sollen.
Erfassung der Nutzung	4 Stunden	Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Appliance Erfassungsinformationen melden sollen. Damit dies möglich ist, muss die Erfassung auf Geräten und in Anwendungen aktiviert sein.
Skriptaktualisierung	4 Stunden	Die Häufigkeit, mit der Agenten auf den verwalteten Geräten aktualisierte Skriptkopien anfordern sollen, die auf verwalteten Geräten verfügbar sind. Dieses Intervall hat keine Auswirkungen darauf, wie häufig ein Skript ausgeführt wird.
Maximale Download-Geschwindigkeit	Nach Bedarf	Die maximale Download-Geschwindigkeit, nach Bedarf. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen.
Timeout bei Konea-Verbindung	80 Sekunden	Konfigurierbare Timeout-Prüfung des Konea-Tunnels für Start-MI.
Warten auf Startaufgaben aktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Startaufgaben gestoppt.
Warten auf Anmeldeaufgaben aktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Anmeldeaufgaben gestoppt.

Geben Sie auf der Registerkarte "Agenten-Einstellungen" im Abschnitt Agent Status Icon Settings (Einstellungen des Agentenstatussymbols) folgende Einstellungen an:

Agentenstatus-Symbol für Gerät

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Agentenstatus für verwaltete Geräte anzuzeigen.

Agent auf Gerät im Snooze-Modus aktivieren

Wenn diese Option ausgewählt ist, können Sie die Aktivität des Agenten auf verwalteten Geräten über die Taskleiste (Windows) oder die Menüleiste (Mac OS) vorübergehend aussetzen.

NOTE: Einige kritische Hintergrundaufgaben können weiterhin ausgeführt werden, einschließlich Inventarisierung, Replikationsaufgaben und dringende Warnungen.

Max. Snooze-Anzahl für Agent (pro Tag)

1 Snooze

Gibt an, wie oft Sie die Snooze-Funktion für den Agenten auf verwalteten Geräten pro Tag verwenden können.

Agent Status Icon Shortcuts (Verknüpfungen für das Agentenstatussymbol)

Nach Bedarf

Klicken Sie auf

Geben Sie in die Spalte Anzeigename den Text ein, der im Menü angezeigt werden soll. Zum Beispiel My FTP link (Mein FTP-Link).

Geben Sie in die Spalte "URL" die vollständig qualifizierte URL-Adresse ein. Zum Beispiel https://www.quest.com/. Die URL unterstützt die folgenden Ersetzungsvariablen:

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

$(KACE_AGENT_VERSION)

Vollständige Informationen zu diesen und anderen Ersetzungsvariablen finden Sie unter Token-Ersetzungsvariablen.

Mithilfe der Spaltenüberschriften können Sie die Liste sortieren. Im Menü "KACE Agent" werden die Links in der Reihenfolge angezeigt, in der sie auf dieser Seite aufgeführt sind.

Geben Sie auf der Registerkarte Benachrichtigen die Mitteilung für die Agenten-Kommunikation ein:

Option	Empfohlene Einstellung	Anmerkungen
Meldung auf der Begrüßungsseite des Agenten	Standardtext: KACE Systemverwaltungs-Appliance überprüft die Aktualisierungen für die Konfigurations- und Verwaltungssoftware auf Ihrem PC. Bitte warten...	Die Meldung, die Benutzern angezeigt wird, wenn Agenten Aufgaben ausführen, z.B. die Ausführung von Skripten auf ihren Geräten.
Agenten-Splash-Bitmap	Nach Bedarf	Der Pfad zu einer vorhandenen .bmp-Datei, die Sie als Splash-Logo verwenden möchten.
Start-Splash deaktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Start-Splash-Logos gestoppt.
Anmelde-Splash deaktivieren	Deaktiviert	Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Anmelde-Splash-Logos gestoppt.

Legen Sie auf der Registerkarte Einstellungen für die Verarbeitung ohne Agent die Kommunikationseinstellungen für Geräte ohne Agent fest:

Option	Beschreibung
SSH-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
SNMP-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
Wiederholungsversuche	Die Anzahl der Verbindungsversuche.
WinRM-Timeout	Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.
VMware-Timeout	Die Zeitspanne in Sekunden, die auf eine Verbindung zum VMware vSphere API Service gewartet wird, der auf einem VMware-Host ausgeführt wird.

Wenn die Organisationskomponente auf der Appliance nicht aktiviert ist, geben Sie die Einstellungen für die Agentenaufgaben an.

NOTE: Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, befinden sich die Agentenaufgaben auf der Seite Allgemeine Einstellungen der Systemverwaltungskonsole der Appliance.

Letzte Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes

Dieser Wert gibt Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes der Appliance an.

Aktueller Lastdurchschnitt

Der Wert in diesem Feld steht für die Last einer Appliance zu einem bestimmten Zeitpunkt. Damit die Appliance normal läuft, muss der Feldwert zwischen 0,0 und 10,0 liegen.

Aufgabendurchsatz

Der Wert, der steuert, wie geplante Aufgaben, z.B. Inventarerfassung, Skripterstellung und Patch-Aktualisierungen, durch die Appliance ausbalanciert werden.

Konfigurieren Sie im Abschnitt Einstellungen für duplizierte Computererkennung (Erweitert) die folgenden Optionen, um duplizierte Gerätedatensätze zu verhindern

Erforderlich, um einen vorhandenen Gerätedatensatz abzugleichen

Aktivieren Sie eines oder mehrere der folgenden Kontrollkästchen, um anzugeben, welche Geräteeigenschaften die Appliance verwenden soll, um potenziell duplizierte Geräte zu erkennen.

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Computername

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BIOS-Seriennummer

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Hersteller

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Betriebssystemfamilie

MAC-Adressen

Geben Sie die Anzahl der MAC-Adressen an, die mit dem Computerdatensatz verknüpft sind, den Sie mit den vorhandenen Gerätedatensätzen abgleichen möchten.

Klicken Sie auf Speichern.

Die Änderungen werden wirksam, wenn sich Agenten bei der Appliance anmelden.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte für jede Organisation.

Status von Agenten-Aufgaben anzeigen

Sie können den Status von Aufgaben, die gerade auf vom Agenten verwalteten Geräten ausgeführt werden oder deren Ausführung auf diesen Geräten geplant ist, anzeigen.

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

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Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.

Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Aufgabenstatus des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Aufgaben anzuzeigen.

Spalte	Beschreibung
Gerätename	Der Name des Geräts, das Ziel der Aufgabe ist.
Typ	Aufgabentyp. Abhängig von der Konfiguration der Appliance gibt es folgende Aufgabentypen: Benachrichtigungen, Inventar, kbot, Absturz-Upload und Skriptaktualisierungen.
Gestartet	Die Startzeit der Aufgabe.
Abgeschlossen	Die Abschlusszeit der Aufgabe.
Nächste Ausführung	Die Zeit der nächsten geplanten Ausführung der Aufgabe.
Ausführungszeit	Die Zeit, die zum Ausführen der Aufgabe benötigt wurde.
Timeout	Die Frist zum Abschluss der Aufgabe.
Priorität	Die Wichtigkeit oder der Rang der Aufgabe.

Die angezeigten Optionen hängen von den in Ihrer Appliance verfügbaren Aufgaben ab. Typische Optionen sind:

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Bereit zur Ausführung (verbunden): Aufgaben, für die eine Verbindung über das Messaging-Protokoll besteht und die bereit zur Ausführung sind.

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Bereit zur Ausführung: Aufgaben, die ausgeführt werden sollen, sobald eine Verbindung über das Messaging-Protokoll hergestellt wurde.

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Länger als 10 Minuten: Aufgaben, die länger als 10 Minuten auf eine Protokollverbindung gewartet haben.

Klicken Sie in der Spalte Gerätename auf den Namen eines Geräts, um Details zu diesem Gerät anzuzeigen.

Die Seite Gerätedetail wird angezeigt.

Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

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Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.

Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.

Ausstehende Meldungen werden nur dann in dieser Warteschlange angezeigt, wenn eine ständige Verbindung zwischen dem Agenten und der Appliance besteht.

NOTE: Ausstehende Warnungen werden auch dann in der Agenten-Befehlswarteschlange angezeigt, wenn keine Verbindung zwischen dem Agenten und der Appliance besteht.

Die Seite mit der Agenten-Befehlswarteschlange enthält folgende Felder:

Option	Beschreibung
Gerätename	Der Name des Geräts. Klicken Sie auf einen Namen, um Gerätedetails anzuzeigen.
Typ [Plug-in, Quelle]	Der Typ der Nachricht, beispielsweise Vorgang ausführen.
Befehl	Der Inhalt und die Informationen in der Nachricht.
Ablauf	Das Datum und die Uhrzeit des Ablaufs der Nachricht, auch als Gültigkeitsdauer bezeichnet. Nachrichten werden automatisch aus der Warteschlange gelöscht, wenn ihre Gültigkeitsdauer abgelaufen ist.
Status	Der Status der Nachricht wie Abgeschlossen oder Erhalten.

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Sie können nicht mehr benötigte Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen.

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

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Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.

Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Nachrichten.

Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

KACE Agent auf verwalteten Geräten aktualisieren

KACE Agent-Updates anzeigen

Agenten-Aktualisierungseinstellungen konfigurieren

Agenten-Aktualisierungen manuell hochladen

Die Appliance überprüft jeden Tag gegen 03:40 Uhr automatisch bei Quest, ob Aktualisierungen für den KACE Agent verfügbar sind. Außerdem überprüft die Appliance bei jedem Neustart Quest auf Aktualisierungen des Agenten.

Wenn Agent-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie automatisch auf die Appliance heruntergeladen, sofern die Appliance mit dem Internet verbunden ist. Zusätzlich wird eine Warnung auf der Startseite der Administratorkonsole der Appliance angezeigt. Bis Sie jedoch entsprechende Bereitstellungseinstellungen festlegen, werden Agenten-Aktualisierungen nicht automatisch auf verwalteten Geräten bereitgestellt. Klicken Sie auf den Link in der Warnung, um die Bereitstellungseinstellungen zu konfigurieren.

Darüber hinaus können Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt nach Aktualisierungen für die Agenten-Software suchen, Agenten-Aktualisierungen manuell herunterladen und die Einstellungen der Agenten-Aktualisierungen ändern. Das manuelle Beziehen der Aktualisierungen kann hilfreich sein, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist.

KACE Agent-Updates anzeigen

KACE Agent-Updates können Sie in der Administratorkonsole anzeigen.

Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:

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Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Appliance-Aktualisierungen.

Die Seite Appliance-Aktualisierungen wird angezeigt. Das aktuelle Agenten-Bundle wird im Bereich Agent angezeigt.

Optional: So überprüfen Sie, ob Aktualisierungen verfügbar sind: Klicken Sie im Bereich Agent auf Auf Aktualisierungen prüfen.

Die Appliance prüft, ob Aktualisierungen verfügbar sind, und die Ergebnisse werden auf der Seite Protokolle angezeigt.

Agenten-Aktualisierungseinstellungen konfigurieren

Nach der Installation der Agenten auf den Geräten aktualisieren sich diese auf der Grundlage der von Ihnen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen gewählten Agenten-Aktualisierungseinstellungen automatisch selbst. Das gilt unabhängig von den für die Bereitstellung der Agenten verwendeten Provisionierungsmethoden, einschließlich Appliance-Bereitstellung, GPO-Assistent, anderer GPO- und Bildbereitstellungen.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, werden die Agenten-Aktualisierungseinstellungen für jede Organisation separat konfiguriert.

Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:

Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.

Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierungen von KACE.

Wenn eine neue Agenten-Aktualisierung verfügbar ist, wird diese im Abschnitt Verfügbares Agenten-Bundle angezeigt.

Klicken Sie im Abschnitt Verfügbares Agenten-Bundle auf Übernehmen.

Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.

Überprüfen Sie die folgenden Agenten-Aktualisierungseinstellungen bzw. geben Sie sie an:

Option	Beschreibung
Aktiviert	Bereitstellung der Aktualisierung auf den ausgewählten Appliance-Geräten während des nächsten geplanten Inventarisierungsintervalls. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu verhindern, dass Aktualisierungen installiert werden.
Geändert	Schreibgeschützt: Die Uhrzeit, zu der das aktuellste Agenten-Bundle heruntergeladen wurde
Alle Geräte	Aktualisierung auf allen Geräten bereitstellen, auf denen der KACE Agent installiert ist. Ist diese Option aktiviert, erscheinen die Elemente Geräte und Labels nicht auf der Seite.
Geräte	Nur bestimmte Geräte aktualisieren. Wählen Sie in der Dropdown-Liste, die nach dem Klicken auf das Feld erscheint, die Gerätenamen aus oder geben Sie die ersten Zeichen des Gerätenamens ein, um die Liste zu sortieren. Wenn Sie beispielsweise Dev eingeben, werden in der Liste Gerätenamen wie Device-1, Device-2 usw. aufgeführt. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.
Auf Labels beschränken	Anzeige des Dialogfelds Labels bearbeiten. Suchen Sie nach Labels, wählen Sie sie aus und aktualisieren Sie die den ausgewählten Labels zugewiesenen Geräte. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.
Anmerkungen	Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.

Klicken Sie auf Speichern.

Die Aktualisierung wird während des nächsten geplanten Inventarisierungsintervalls auf den ausgewählten Geräten bereitgestellt. Wenn Sie Replikationsfreigaben verwenden und das Failover zur Appliance nicht ausgewählt ist, werden die Agenten nach der Aktualisierung der Replikationsfreigaben aktualisiert.

Wenn Sie die Bereitstellung zu Testzwecken auf bestimmte Geräte beschränkt haben, wählen Sie im Abschnitt Agenten-Einstellungen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen zusätzliche Geräte aus, wenn die Tests abgeschlossen sind.

Die Aktualisierung wird während des nächsten geplanten Inventarisierungsintervalls auf den ausgewählten Geräten bereitgestellt.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte für jede Organisation.

Agenten-Aktualisierungen manuell hochladen

Wenn Agenten-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie in den meisten Fällen automatisch auf die Appliance heruntergeladen. Sie können aber auch Aktualisierungen von Quest herunterladen und die Agenten-Aktualisierungen manuell bei Bedarf auf die Appliance hochladen. Das ist nützlich, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist oder wenn vorhandene Agenten-Aktualisierungen noch nicht automatisch auf die Appliance heruntergeladen wurden.

Zum Herunterladen von Agenten-Updates von Quest benötigen Sie die Kundenanmeldeinformationen. Diese erhalten Sie unter https://support.quest.com/contact-support vom Quest Support.

Zum manuellen Suchen nach Aktualisierung rufen Sie die Systemsteuerung der Appliance auf:

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Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Systemsteuerung.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Appliance-Aktualisierungen, um die Seite Appliance-Aktualisierungen anzuzeigen.

Die Version des aktuellen Agenten-Bundles wird im Bereich Agent angezeigt.

Klicken Sie im Abschnitt Agent auf Nach Agenten-Aktualisierungen suchen.

Die Appliance prüft, ob Aktualisierungen verfügbar sind, und die Ergebnisse werden auf der Seite Protokolle angezeigt.

So erhalten Sie Aktualisierungen:

Melden Sie sich mit Ihren Kundenanmeldeinformationen auf der Quest Support Website an:

https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/download-new-releases.

Laden Sie das Bundle für die Agenten-Aktualisierung herunter und speichern Sie es lokal.

Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.

Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierungen von KACE.