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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial Configuración de la Política de seguridad de contenido
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Dispositivos de supervisión
Introducción a la supervisión Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde Consola del administrador y Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Acerca de la administración de activos

Acerca de la administración de activos

De qué manera la información de activos difiere de la información de inventario
Identificación de activos a los que se realizará el seguimiento
Vea activos y busque información sobre los activos
Agregar códigos de barras a los activos
Cambiar los propietarios del dispositivo
Vea y configure los ajustes del ciclo de vida de los activos

Los activos son las entidades que contienen información acerca de los dispositivos, software, licencias y otros elementos que desee administrar. Los activos están basados en tipos de activos, que son plantillas que se utilizan para crear activos.

De qué manera la información de activos difiere de la información de inventario

De qué manera la información de activos difiere de la información de inventario

La información de activos y de inventario difiere en la forma en la que se recopila y administra.

En la siguiente tabla se compara la información de activos con la información de inventario:

Elemento

Componente Activos

Componente Inventario

Dónde aparece la información

En la sección Activos.

En la sección Inventario.

Tipo de información administrada

La información de activos incluye detalles acerca de dispositivos, software, licencias, activos físicos, activos lógicos y las relaciones entre ellos.

La información de inventario incluye detalles acerca de dispositivos y software, procesos, programas de inicio y servicios en dispositivos administrados. El Catálogo de software brinda información adicional acerca de las aplicaciones categorizadas como Detectadas o No detectadas.

Cómo se administra la información

La información de activos es estática y solo cambia cuando se importan datos o se cambian manualmente. Los activos de los dispositivos son una excepción a esta regla, dado que se actualizan siempre que los dispositivos administrados realizan informes de inventario. Sin embargo, para los activos de licencia, la cantidad de instalaciones o puestos se actualiza cuando los dispositivos administrados envían datos al dispositivo. El historial del activo se almacena en el dispositivo y se muestra en Consola del administrador; permanece con el activo hasta que este se elimina.

La información de inventario se genera y sobrescribe automáticamente cada vez que los dispositivos administrados envían datos al dispositivo.

Cómo se realiza el seguimiento de licencias

El componente Administración de activos le permite administrar el cumplimiento de licencia de software, así como activos físicos y lógicos.

En la página Software, la información de inventario incluye la cantidad de activos de software, pero no muestra la cantidad de licencias.

En la página Catálogo de software, la información de licencia se muestra si los activos de licencia están asociados con aplicaciones.

Identificación de activos a los que se realizará el seguimiento

Identificación de activos a los que se realizará el seguimiento

Uno de los primeros pasos para configurar la administración de activos consiste en la identificación de activos a los que se realizará el seguimiento.

Por lo general, las hojas de cálculo contienen detalles de los activos, por ejemplo, fecha de compra, información de contacto del proveedor, claves del producto, detalles de la licencia e información del dispositivo. Estos detalles son candidatos para un seguimiento de activos.

Puede importar la información de activos al componente Administración de activos para crear activos que el dispositivo pueda administrar y rastrear. Además, puede configurar relaciones entre los activos importados para lograr que la información sea más útil. Por ejemplo, puede crear activos de licencia y de proveedor, asociarlos con dispositivos e identificar rápidamente los dispositivos relacionados con una licencia o un proveedor. Para obtener más información sobre la importación de activos, consulte Importación de datos de licencias en archivos CSV.

Vea activos y busque información sobre los activos

Vea activos y busque información sobre los activos

Puede ver los activos y buscar información sobre ellos según sea necesario.

1.
Vaya a la lista Activos:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Administración de activos y luego en Activos.
2.
Para buscar en todos los tipos de activos mediante la búsqueda avanzada:
a.
En la lista desplegable Ver por, seleccione Todos los elementos.
b.
Haga clic en la pestaña Filtro que se encuentra arriba de la lista para visualizar el panel Búsqueda avanzada.
c.
Especifique los criterios de búsqueda.
Por ejemplo, para buscar todos los activos cuyo proveedor es Smith, especifique los siguientes criterios:

El nombre del proveedor | contiene | Smith.

d.
Haga clic en Buscar.
Aparecen los activos de cualquier tipo, como Dispositivo, Licencia, Software o Proveedor, que coinciden con los criterios.
* 
NOTE: Puede guardar los criterios de búsqueda aplicados. Haga clic en el botón Guardar filtro y, a continuación, agregue el nombre del filtro en el cuadro de diálogo Guardar filtro como.
3.
Para buscar un activo en todos los tipos de activos mediante la búsqueda simple, en el campo Lista de búsqueda, escriba el contenido total o parcial del campo contenido en el activo que desea buscar. Por ejemplo, si se desea encontrar un activo cuyo código de barras contiene zz, escríbalo en el campo y presione la tecla Ingresar.
Aparecen los activos que coinciden con los criterios.
4.
Para buscar un único tipo de activo:
a.
En la lista desplegable Ver por, seleccione Tipo de activo > Tipo de activo.
b.
Haga clic en la pestaña Filtro que se encuentra arriba de la lista a la derecha para mostrar el panel Filtro.
c.
Especifique los criterios de búsqueda.
Por ejemplo, para buscar los activos de licencia programados para caducar dentro de los próximos dos meses, seleccione el tipo de activo Licencia en la lista desplegable Ver por y, a continuación, especifique los siguientes criterios:

La Fecha de expiración| es dentro de los próximos | 2 meses.

d.
Haga clic en Buscar.
Aparecen los activos de licencia cuya fecha de vencimiento es dentro de los dos meses siguientes.
* 
NOTE: Puede guardar los criterios de búsqueda aplicados. Haga clic en el botón Guardar filtro y, a continuación, agregue el nombre del filtro en el cuadro de diálogo Guardar filtro como.
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