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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン:初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

Linux パッケージアップグレードスケジュールを設定する

Linux パッケージアップグレードスケジュールを設定する

Linux パッケージアップグレードスケジュールを作成および設定し、その実行時間をスケジュールすることができます。

a.
アプライアンス管理者コンソール(https://appliance_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、セキュリティ をクリックして、Linux パッケージアップグレード をクリックします。
c.
Linux パッケージアップグレード管理 パネルの スケジュール セクションで、不足しているパッケージアップグレードの検出 をクリックします。
d.
Linux パッケージアップグレードスケジュール リストページで、次のいずれかを実行します。
新しい Linux パッケージアップグレードスケジュールを作成するには、アクションの選択 > 新規 の順にクリックします。
既存のスケジュールを編集するには、リスト内のスケジュール名をクリックし、表示される Linux パッケージアップグレード概要 ページで 編集 をクリックします。
スケジュールの詳細 ページが表示されます。
2.
スケジュールの詳細 ウィザードの 一般的な情報 ページで、スケジュールに関する一般的な情報を設定します。

オプション

説明

名前

スケジュールを識別するための名前。この名前は、Linux パッケージアップグレードスケジュール リストページに表示されます。

説明

Linux パッケージアップグレードスケジュールの簡単な説明。

3.
アクション タブで、次の手順を実行します。
a.
アクション で、以下のアクションのいずれかを選択します。

選択したアクションの結果は、管理対象 Linux デバイスが適切なパッケージリポジトリに関連付けられているかどうかによって異なります。該当するすべてのデバイスを選択するには、それぞれの管理対象デバイスが適切なパッケージリポジトリを使用していることを確認します。

アクション

説明

すべて検出

セキュリティ更新を含むすべての Linux パッケージアップグレードをスキャンします。

すべて検出してアップグレード

セキュリティ更新を含むすべての Linux パッケージアップグレードをスキャンし、該当するファイルをダウンロードして、選択したデバイスにアップグレードを展開します。

b.
すべて検出 で、検出アクションが完了するまでの時間を選択します。
c.
すべて検出してアップグレード アクションのみ。すべてアップグレード で、アップグレードアクションが完了するまでの時間を選択します。
4.
次へ をクリックします。
5.
デバイス タブで、このスケジュールに関連付けるデバイスを指定します。

アクション

説明

全デバイス

このスケジュールをすべての管理対象デバイスに適用するには、このオプションを選択します。パッチアクションを特定のラベルまたはデバイスに制限するには、このチェックボックスをオフにします。

デバイスラベル

選択した関連付けられているラベルを使用して、アクションを機能更新プログラムに制限します。これは、最も一般的に使用されるオプションです。

1.
関連ラベルの管理 をクリックします。
2.
表示された ラベルを選択 ダイアログボックスで、1 つ以上のラベルを 実行の制限対象 領域にドラッグし、OK をクリックします。

このオプションを使用するには、機能の更新に Smart Label が既に存在している必要があります。詳細については、「パッチ適用に対する Smart Label の使用」を参照してください。

デバイス

選択したデバイスでパッチアクションを実行します。表示されるリストには、該当する Linux デバイスのみが表示されます。

オペレーティングシステム

アップグレードするデバイスのオペレーティングシステムを選択します。ダイアログボックスには、該当する Linux オペレーティングシステムのみが表示されます。デフォルトは、すべてのオペレーティングシステムです。このオプションが設定されている場合、スケジュールは選択したオペレーティングシステムを搭載したデバイスにのみ適用されます。

1.
2.
表示される オペレーティングシステム ダイアログボックスで、必要に応じてナビゲーションツリーで OS バージョンを選択します。

ファミリ、製品、アーキテクチャ、リリース ID、またはビルドバージョンで OS バージョンを選択するオプションがあります。必要に応じて、特定のビルドバージョンまたは親ノードを選択できます。ツリーで親ノードを選択すると、関連付けられている子ノードが自動的に選択されます。この動作により、管理対象の環境でデバイスを追加またはアップグレードするときに、将来の OS のバージョンを選択できます。例えば、Linux Ubuntu x86_64 アーキテクチャに関連付けられているビルドの現在および将来のバージョンをすべて選択するには、Linux > Ubuntu の順に選択し、x64 を選択します。

6.
次へ をクリックします。
7.
スケジュール タブで、スケジュールに適用可能なオプションを指定します。

アクション

説明

なし

特定の日付や時間ではなく、イベントと連携して実行します。このオプションは、サーバーに手動でパッチを適用するか、または定期的に実行しないパッチアクションを実行する場合に便利です。

毎 _ 時間

指定した間隔で実行します。

毎日 HH:MM から

毎日または特定曜日の指定した時間に実行します。

毎月 / 特定月の n、HH:MM に実行

毎月n日(例えば、毎月1日または2日)、または特定の月、特定の時刻に実行します。

実行基準 n / 毎月 / 特定月 HH:MM から

毎月または指定月の、指定の週の指定した時刻に実行します。

カスタム

カスタムスケジュールに従って実行します。

標準の5つのフィールドからなるcron形式を使用します(拡張cron形式はサポート対象外)。

値の指定は次の要領で 行います。

スペース( ): 各フィールドはスペースで区切ります。
アスタリスク(*):アスタリスクを使用して、 値の範囲全体をフィールドに含めます。例えば、時のフィールドに指定したアスタリスクは、 毎時を示します。
コンマ (,): フィールド内の複数の値はコンマで区切ります。例えば、 曜日フィールドに指定した0,6は 日曜日と土曜日を示します。
ハイフン(-):フィールド内の値の範囲を ハイフンで示します。例えば、 曜日のフィールドに指定した1-51,2,3,4,5と同じになり、月曜日から金曜日までを 示します。
スラッシュ(/):アクションを繰り返す間隔を スラッシュで指定します。例えば、 時のフィールドに指定した*/3は、 0,3,6,9,12,15,18,21と同じです。アスタリスク (*)は毎時を指定しますが、 /3は3で割り切れる時刻に指定を制限します。

例:

タスクスケジュールの表示

タスクスケジュールを表示する場合にクリックします。タスクスケジュール ダイアログボックスに、スケジュールされたタスクのリストが表示されます。タスクの詳細を確認するにはタスクをクリックします。詳細については、「タスクスケジュールの表示」を参照してください。

オフラインの場合は次の接続時に実行

管理対象デバイスが現在オフラインである場合、次回管理対象デバイスがアプライアンスに接続するときにアクションを実行します。このオプションは、定期的にオフラインになるデバイスで役立ちます。このオプションが選択されていない場合でデバイスがオフラインのときは、次回のスケジュールされた時間までアクションは再度実行されません。

8.
保存 をクリックします。
Linux パッケージアップグレードスケジュール概要 ページが表示され、新しく作成または更新されたスケジュールが表示されます。このページの詳細については、「Linux パッケージアップグレードスケジュールの詳細を確認する」を参照してください。Smart Label の基準に一致するデバイスを追加した場合、それらのデバイスはアップグレードスケジュールに自動的に含まれます。

Linux パッケージアップグレードスケジュールの詳細を確認する

Linux パッケージアップグレードスケジュールの詳細を確認する

Linux パッケージアップグレードスケジュールを設定すると、このページにスケジュール設定とそのステータスに関する詳細が表示されます。

a.
アプライアンス管理者コンソール(https://appliance_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、セキュリティ をクリックして、Linux パッケージアップグレード をクリックします。
c.
Linux パッケージアップグレード管理 パネルの スケジュール セクションで、不足しているパッケージアップグレードの検出 をクリックします。
2.
対象のデバイス フィールドを確認します。スケジュールで指定されているとおりに、この番号はアップグレード用に選択された Linux デバイスの数を指定します。
3.
設定 タブの内容を確認します。

オプション

説明

対象のデバイス

アップグレード対象として選択された Linux デバイスの数

作成済み

スケジュールが作成された日付と時刻。

修正日

スケジュールが最後に変更された日付と時刻。

前回の実行

スケジュールが最後に実行された日付と時刻。

名前

スケジュールを識別するための名前。この名前は、Linux パッケージアップグレードスケジュール リストページに表示されます。

アクション

スケジュールに関連付けられたアクション:

すべて検出:すべての Linux パッケージアップグレードをスキャンします。
すべて検出してアップグレード:すべての Linux パッケージアップグレードをスキャンし、該当するファイルをダウンロードして、選択したデバイスにアップデートを展開します。

説明

Linux パッケージアップグレードスケジュールの簡単な説明。

デバイス

このフィールドは、すべてのデバイスに適用されるようにスケジュールが設定されている場合にのみ表示されます。

デバイスラベル

スケジュールが実行されるデバイスに関連付けられた 1 つ以上の Smart Label。詳細については、「パッチ適用に対する Smart Label の使用」を参照してください。このフィールドは、選択したデバイスに適用するようにスケジュールが設定されている場合にのみ表示されます。

デバイス名

スケジュールの実行対象である 1 つまたは複数の選択されたデバイス。このフィールドは、選択したデバイスに適用するようにスケジュールが設定されている場合にのみ表示されます。

スケジュール

選択したアップデートスケジュール。タスクスケジュールの表示 をクリックして、詳細なタスクスケジューラを表示します。表示されるダイアログボックスで、タスクの詳細を確認するタスクをクリックします。詳細については、「タスクスケジュールの表示」を参照してください。

オフラインの場合は次の接続時に実行

管理対象デバイスが現在オフラインである場合、次回そのデバイスがアプライアンスに接続するときにスケジュールがアクションを実行するかどうかを示します。

再接続後の実行を遅延

設定されている場合、このオプションはスケジュールが遅延する時間を示します。遅延時間は、更新アクションの実行がスケジュールされている時間から開始されます。

次の後に終了

設定されている場合、このオプションはスケジュールを実行できる最大時間を示します。この制限時間に達すると、進行中の更新タスクはすべて中断されます。

4.
スケジュールステータス タブで、パッチスケジュールの全体的なステータスを次のいずれかのタブで確認します。

タブ

コンテンツ

マシン別

アップグレード対象として選択されたデバイス。各エントリには、デバイス名、IP アドレス、アップグレードステータス、アップグレード結果、および、該当する場合はアップグレードが完了した日付が表示されます。デバイスノードを展開すると、パッケージ名、バージョン、互換性のある OS 名、パッケージがデバイスにインストールされているかどうか、およびパッケージが検出された日付など、各パッケージに関する追加情報を表示できます。

パッケージごと

検出およびインストール用に選択されたアップグレード。各エントリには、パッケージ名、そのバージョン、互換性のある OS 名、パッケージ ID が表示され、パッケージがインストールされているかどうかが示されます。

アップグレードが必要

デバイスにインストールできるアップグレード。各エントリには、パッケージ名、バージョン、および互換性のある OS 名が表示されます。アップデートノードを展開して、アップデートがインストールされるデバイスを表示できます。

展開エラー

展開の失敗につながった未完了のアップデート。各エントリには、更新 ID、関連するサポート技術情報、更新名、および関連するエラーコードが表示されます(「パッチとスクリプトによるエラーコード」を参照)。アップデートノードを展開して、障害が発生したデバイスを表示できます。

5.
オプション)スケジュールの詳細を確認した後、次のいずれかのアクションを実行できます。
スケジュールを編集するには、編集 をクリックします。詳細については、「Windows 機能更新プログラムのスケジュールの設定」を参照してください。
スケジュールを実行するには、今すぐ実行 をクリックします。
スケジュールを削除するには、削除 をクリックします。

Linux パッケージアップグレードの確認

Linux パッケージアップグレードの確認

すべて検出 アクションを実行すると、アプライアンスはアップグレードに使用できるパッケージのリストを生成します。

パッケージ リストページを使用して、アップグレード可能な最新の Linux パッケージを表示し、管理対象デバイスにインストールします。まず、特定の Linux OS を選択し、リストの内容を確認して、アップデートが必要なデバイスプールの全体的な見積もりを取得します。

パッケージごとに、リストには、パッケージがインストールされているデバイスの数またはインストールされていないデバイスの数、および最新バージョンを実行しているデバイスの割合が表示されます。

1.
パッケージ リストページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール(https://appliance_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、セキュリティ をクリックして、Linux パッケージアップグレード をクリックします。
c.
Linux パッケージアップグレード管理 パネルで パッケージアップグレード をクリックします。
2.
パッケージ リストページで、特定基準で表示 をクリックして Linux OS を選択します。たとえば、RHELUbuntu などです。

説明

パッケージ名

検出されたパッケージの名前。

バージョン

最新パッケージのバージョン。

インストール済み

パッケージがインストールされている、選択した Linux OS を実行している管理対象 Linux デバイスの数。この列の番号をクリックすると、デバイス リストページにこれらのデバイスのリストが表示されます。

アップグレードが必要

選択した Linux OS を実行している管理対象 Linux デバイスのうち、このパッケージの以前のバージョンがあり、アップグレードの候補となっているものの数。この列の番号をクリックすると、デバイス リストページにこれらのデバイスのリストが表示されます。

完了

このパッケージがインストールされているすべてのデバイスの割合。

隔離された添付ファイルを管理する

隔離された添付ファイルを管理する

アプライアンスは、サービスデスクファイルの添付ファイルに対するマルウェアスキャン機能を搭載しています。アプライアンスの自動プロセスにより、ウイルス定義リストが定期的に更新されます。サービスデスクチケットに添付されたファイル、およびチケット関連の E メールの添付ファイルは、チケットに追加される前にスキャンされます。

隔離されたファイルは、ウイルス対策の検疫 ページにリストされます。このページを使用して、隔離されたサービスデスクの添付ファイルを確認および管理します。脅威が検出されると通知が表示され、ファイルに関連付けられたデバイスへのリンクが示されます。また、特定の種類の脅威が検出された場合や、そのステータスの変更に基づいて通知を作成することもできます。

1.
ウイルス対策の検疫 ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール(https://appliance_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、セキュリティ をクリックして、ウイルス対策の検疫 をクリックします。
デフォルトでは、ウイルス対策の検疫 ページには、検疫から拒否または解放されていない新しい脅威が表示されます。これらの項目は、常にアプライアンスのバックアップに含まれます。必要に応じて、特定基準で表示 メニューを使用してこのリストをフィルタできます。
アクションの選択 メニューでは、リストをエクスポート、またはレポートを作成することもできます。
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