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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

シングルサインオン方法としてのActive Directoryの設定

シングルサインオン方法としてのActive Directoryの設定

Active Directory シングルサインオンを使用すると、ドメインにログオンしているユーザーが、ログオン資格情報を毎回再入力する必要なく、アプライアンス管理者コンソールとユーザーコンソールにアクセスできるようになります。

アプライアンスを Active Directory サーバに接続する前に、次の点を確認します。

•
アプライアンスが Active Directory サーバにアクセスできるように、ネットワークと DNS の設定が構成されている。詳細については、「アプライアンスのネットワーク設定の変更」を参照してください。
•
Active Directory サーバの時刻設定がアプライアンスの時刻設定と一致している。アプライアンスの時刻設定に関する情報については、「アプライアンスの日付と時刻の設定」を参照してください。
1.
アプライアンスの コントロールパネル に移動します。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインして、設定 > コントロールパネル を選択します。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、アプライアンスシステム管理コンソール（https://appliance_hostname/system）にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストから システム を選択して、設定 > コントロールパネル を選択します。
2.
セキュリティ設定 ページの シングルサインオン タブで、Active Directory を選択し、次の情報を入力します。

オプション

説明

ドメイン

Active Directory® サーバーのドメインのホスト名。例：example.com。

ユーザー名

Active Directory サーバーの管理者アカウントのユーザー名。例: 「username@example.com」。

パスワード

Active Directoryサーバーの管理者アカウントのパスワード。

コンピュータオブジェクトコンテナ

Active Directory サーバーでの管理者アカウントのコンピュータオブジェクトコンテナの名前。

コンピュータオブジェクト名

Active Directory サーバーでの管理者アカウントのコンピュータオブジェクトコンテナの名前。

サービスアカウントコンテナ

Active Directory サーバーでの管理者アカウントのサービスアカウントコンテナの名前。

3.
参加 をクリックします。
アプライアンスは、読み取り専用の権限が必要な次のテストを実行し、アプライアンスのドメインへの参加が許可されるよう正確にドメインが設定されているかどうかを確認します。
◦
サポートされているオペレーティングシステムと正しいオペレーティングシステムパッチがあることを確認する
◦
QASをインストールするための十分なディスク領域があることを確認する
◦
システムのホスト名が「localhost」でないことを確認する
◦
ネームサービスがDNSを使用するように設定されているかどうかを確認する
◦
resolv.confにネームサービスエントリの適切なフォーマットがあること、およびホストが解決できることを確認する
◦
Active Directory用の適切なDNS SRVレコードを持つネームサーバーがあることを確認する
◦
UDPポート389が開いている書き込み可能なドメインコントローラーを検出する
◦
Active Directoryサイトを検出する（使用可能な場合）
◦
TCPポート464がKerberos kpasswdに対して開いているかどうかを確認する
◦
UDPポート88およびTCPポート88が、Kerberosトラフィックに対して開いているかどうかを確認する
◦
TCPポート389がLDAPに対して開いているかどうかを確認する
◦
グローバルカタログサーバーがあること、およびTCPポート3268がグローバルカタログサーバーとの通信用に開かれているかどうかを確認する
◦
Active Directoryに対して有効な時間差があることを確認する
◦
Active DirectoryでQASアプリケーション設定を確認する
◦
TCPポート445が、Microsoft CIFSトラフィックに対して開いているかどうかを確認する

これらのテストは書き込み権限を必要としないため、ディレクトリへの書き込み権限の有無を確認しません。また、これらのテストでは、ユーザー名とパスワードの資格情報も確認しません。資格情報が不正確な場合は、テストに成功しても、アプライアンスはドメインに参加できない場合があります。

テストの結果を示すメッセージが表示されます。エラーがある場合、ログ をクリックし、ログ ドロップダウンリストで サーバーエラー を選択して、エラーを表示することができます。

4.
オプション：強制的に参加 を選択し、サーバーを参加させてエラーを無視し、ドメインに参加します。
5.
保存 をクリックします。

ユーザーが Active Directory ドメインに参加したデバイスにログインすると、資格情報を再入力する必要なく、アプライアンスユーザーコンソールにアクセスできます。Active Directory ドメインに参加していないデバイスのユーザーにはログインウィンドウが表示され、ローカルのアプライアンスユーザーアカウントを使用してログインすることができます。詳細については、「システムレベルのユーザーアカウントの追加または編集」を参照してください。

* 
NOTE: Microsoft Edge および Firefox のブラウザでシングルサインオンを使用する場合は、ユーザーがブラウザの設定を行い、適切な認証が使用されるようにする必要があります。詳細については、「シングルサインオンを使用するためのブラウザの設定」を参照してください。

SSL証明書の生成

SSL証明書の生成

管理者コンソールを使用して、自己署名 SSL 証明書を生成、またはサードパーティ証明書の証明書署名要求を生成できます。

1.
アプライアンスの コントロールパネル に移動します。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインして、設定 > コントロールパネル を選択します。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、アプライアンスシステム管理コンソール（https://appliance_hostname/system）にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストから システム を選択して、設定 > コントロールパネル を選択します。
2.
セキュリティ設定 セクションで SSL の設定 をクリックして、セキュリティ設定 ページで SSL タブを開きます。
3.
SSL セクションで、SSL を有効にする をクリックします。
その他の SSL オプションが表示されます。
4.
CSR（証明書署名要求）または自己署名 SSL 証明書を生成します をクリックしてから、SSL 証明書フォーム をクリックして SSL 証明書フォーム ページを表示します。
* 
NOTE: 証明書署名要求を以前に生成したことがある場合は、それがページに表示されます。新しい要求を生成するには、Configure（設定） セクションの情報を更新し、保存 をクリックしてから 自己署名証明書の作成 をクリックする必要があります。
5.
SSL 証明書フォーム ページで、以下の情報を入力します。

オプション

説明

会社名

会社の名前。

組織名

組織のユニットまたはビジネスグループの名前。

共通名

SSL証明書を作成するアプライアンスの共通名。

Eメール

Eメールアドレス。

市区町村名

地域の名前。

都道府県名

都道府県の名前。

国名

国の名前。

サブジェクトの別名

SSL 証明書を作成するアプライアンスの別名。カンマ区切りで複数のエントリを持つことができます。

6.
保存 をクリックします。
SSL 証明書フォーム を初めて保存した場合は、Certificate Signing Request（証明書署名要求） セクションが表示されます。フォームを以前に保存したことがある場合は、Certificate Signing Request（証明書署名要求） セクションが更新されます。
7.
次のいずれかを実行します。
◦
サードパーティ証明書発行者を使用して証明書を生成するには、次の手順を実行します。
1.
「-----BEGIN CERTIFICATE REQUEST-----」 と 「-----END CERTIFICATE REQUEST-----」 の間の行を含め、Certificate Signing Request（証明書署名要求） セクションのすべてのテキストをコピーして、証明書発行者か、または会社にウェブサーバー証明書を提供する担当者に送信します。
2.
サードパーティから証明書を受信したら、セキュリティ設定 ページに戻り、証明書をアップロードします。詳細については、「アプライアンスのセキュリティ設定の構成」を参照してください。
◦
自己署名証明書を生成するには、次の手順を実行します。
1.
自己署名証明書の作成 をクリックして、証明書を生成し、Certificate Signing Request（証明書署名要求） セクションの下に表示します。
2.
自己署名証明書の作成 をクリックし、はい をクリックします。
3.
セキュリティ設定 ページで、保存してサービスを再起動 をクリックします。
自己署名証明書は kbox.pem という名前の PEM ファイルに変換され、KACE エージェントのデータフォルダに配置されます。
* 
NOTE: プライベートキーは、Private Key（プライベートキー） フィールドに表示されます。有効な証明書を展開すると、アプライアンスに展開されます。他の人にプライベートキーを送信してはなりません。プライベートキーは、別のWebサーバーにこの証明書を展開する場合に備えて、ここに表示されます。
NOTE: SSLの証明書とプライベートキーは、セキュリティ上の理由から、アプライアンスの日ベースのバックアップに含まれません。これらの2ファイルを、自分用として保存しておいてください。

セッションタイムアウトと自動更新設定の構成

セッションタイムアウトと自動更新設定の構成

セッションタイムアウトの設定
自動更新プロパティの設定

セッションタイムアウトはシステムレベルの設定で、ユーザーが管理者コンソールまたはユーザーコンソールから自動的にログアウトされるまでに非アクティブ状態を保持できる時間を指定します。自動更新設定はユーザーレベルの設定です。この設定により、コンソールページの更新頻度が決まります。

セッションタイムアウトの設定

セッションタイムアウトの設定

セッションタイムアウトは、セキュリティ要件を満たすように設定できます。

1.
アプライアンスの コントロールパネル に移動します。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインして、設定 > コントロールパネル を選択します。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、アプライアンスシステム管理コンソール（https://appliance_hostname/system）にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストから システム を選択して、設定 > コントロールパネル を選択します。
2.
一般設定 セクションで、一般的な設定のカスタマイズ オプションをクリックして、一般設定 ページで 一般的なオプション タブを表示します。
3.
一番上のセクションで、セッションタイムアウトを設定します。

オプション

説明

セッションタイムアウト

ユーザーセッションを終了し、ユーザーに再ログインを要求するまでの、非アクティブ状態を保持できる時間を設定します。デフォルトは「1」です。ユーザーコンソールおよび管理者コンソールには、この期限をユーザーに警告するためのタイムアウトセッションカウンタがあります。非アクティブ状態の期間のみがカウントされます。カウンタは、ユーザーがコンソールとアプライアンスサーバーの通信を発生させるアクション（ウィンドウの更新、変更の保存、ウィンドウの変更など）を実行すると再開されます。セッションがタイムアウトの 60 秒前に到達すると、メッセージボックスが表示され、セッションを延長するか、ログオフできます。カウンタが上限に達すると、ユーザーはログアウトされ、ログイン画面が表示されます。この際、未保存の変更は失われます。 タイムアウトセッションカウンタは、各コンソールの右上に表示されます。

4.
保存してサービスを再起動 をクリックします。
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