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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

資産 セクションにおけるソフトウェア資産の追加

資産 セクションにおけるソフトウェア資産の追加

資産 セクションでは、一度に 1 つずつソフトウェア資産を追加することができます。

インベントリ セクションでソフトウェア資産を追加することもできます。詳細については、「インベントリ セクションにおけるソフトウェア資産の追加」を参照してください。

1.
資産 リストに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、資産管理 をクリックして、資産 をクリックします。
2.
アクションの選択 > 新規作成 > ソフトウェアを選択して、ソフトウェア資産の詳細 ページを表示します。
3.
以下の要領で、資産フィールドに必要事項を入力します。
a.
名前 フィールドに、資産の名前を入力します。
例えば、「Office Pro SW Asset」と入力します。
b.
オプション：ソフトウェア フィールドで、資産に関連付けるアプリケーションの名前を選択します。アイテムを検索するには、フィールドに入力し始めます。
c.
オプション：ソフトウェアラベル フィールドで、ラベルの選択 ドロップダウンリストからラベルを選択します。Smart Labelを作成していない場合、このリストには項目が表示されません。ラベルリストを絞り込むには、ラベル名の数文字を フィルタ フィールドに入力します。
4.
保存 をクリックします。

資産 ページに新しい資産が表示されます。

アプリケーションへのデジタル資産の添付およびサポートされるオペレーティングシステムの選択

アプリケーションへのデジタル資産の添付およびサポートされるオペレーティングシステムの選択

管理対象インストールまたはユーザーコンソールダウンロードを使用して管理対象デバイスにアプリケーションを配布するには、適切なデジタル資産をアプリケーションに添付する必要があります。デジタル資産は、展開に必要なファイルです（インストーラなど）。また、アプリケーションに対してサポートされているオペレーティングシステムを選択する必要があります。これらのタスクは、ソフトウェア 詳細ページで実行します。

複数のファイルをアプリケーションに関連付けるには、そのファイルを含むZIPファイルを作成し、その結果生成されたアーカイブファイルをアプリケーションに関連付けます。

* 
ヒント: デジタル資産は、ソフトウェア ページに表示されているアプリケーションには添付できますが、ソフトウェアカタログ ページのアイテムに添付することはできません。
1.
ソフトウェアの詳細 ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、ソフトウェア をクリックします。
c.
ソフトウェアアプリケーションの名前をクリックします。
2.
次のいずれかを実行します。
◦
ファイルのアップロードと関連付け の隣に表示されている 参照 または ファイルの選択 をクリックします。
◦
Upload and Associate Client Drop File（クライアントドロップファイルのアップロードと関連付け） の隣に表示されている 参照 または ファイルの選択 をクリックします。このオプションが使用可能になるのは、ファイルをアプライアンスまたは組織のクライアントドロップの場所にコピーし、かつそれらのファイルの大きさがアプライアンスの Client Drop File Size Filter（クライアントドロップファイルサイズフィルタ） または組織の Client Drop Size（クライアントドロップサイズ） に指定されているサイズよりも大きい場合のみです。アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合は、選択した組織のみがファイルを使用できます。複数の組織がファイルを使用できるようにするには、組織ごとにファイルをクライアントドロップの場所にコピーします。アプライアンスクライアントドロップの場所へのファイルのコピー.
3.
アップロードするファイルを指定して、開く または 選択 をクリックします。
4.
Supported Operating Systems（サポートされているオペレーティングシステム） セクションで、アプリケーションをインストールできるオペレーティングシステムを選択します。
a.
オペレーティングシステムの管理 をクリックします。
b.
表示される オペレーティングシステム ダイアログボックスで、必要に応じてナビゲーションツリーで OS バージョンを選択します。
表示される オペレーティングシステム ダイアログボックスで、必要に応じてナビゲーションツリーで OS バージョンを選択します。

ファミリ、製品、アーキテクチャ、リリース ID、またはビルドバージョンで OS バージョンを選択するオプションがあります。必要に応じて、特定のビルドバージョンまたは親ノードを選択できます。ツリーで親ノードを選択すると、関連付けられている子ノードが自動的に選択されます。この動作により、管理対象の環境でデバイスを追加またはアップグレードするときに、将来の OS のバージョンを選択できます。例えば、Windows 10 x64 アーキテクチャに関連付けられているビルドの現在および将来のバージョンをすべて選択するには、すべて > Windows > Windows 10 の順に選択し、x64 を選択します。

* 
注: オペレーティングシステムを選択していない場合は、アプリケーションを管理対象デバイスに配布することはできません。管理対象インストールなどの展開を作成できますが、それらを展開できるのはサポートされているオペレーティングシステムについて正しい情報が提供されている場合に限られます。
5.
必要に応じてその他の詳細を修正し、保存 をクリックします。
* 
注: Software Detail（ソフトウェアの詳細） ページの下部にある表に、ソフトウェアがインストールされているデバイスが表示されます。

アプライアンスクライアントドロップの場所へのファイルのコピー

アプライアンスクライアントドロップの場所へのファイルのコピー

アプリケーションファイルやバックアップファイルなどの大規模ファイルをアプライアンス上のクライアントドロップの場所にコピーすることで、それらのファイルをアプライアンスにアップロードできます。大規模ファイルの場合、管理者コンソールでデフォルトの HTTP メカニズムを使用してファイルをコピーするとブラウザがタイムアウトする場合があるため、代わりにクライアントドロップの場所へのファイルのアップロードを使用します。

•
ファイル共有（Samba）を有効化します。詳細については、「アプライアンスのセキュリティ設定の構成」を参照してください。
•
アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合は、組織ごとにファイル共有を有効にします。詳細については、「管理者レベルまたは組織固有の一般設定項目の設定」を参照してください。
•
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、アプライアンスの Client Drop File Size Filter（クライアントドロップファイルサイズフィルタ） 設定を設定します。詳細については、「組織コンポーネントが無効になっている場合のアプライアンス一般設定項目の設定」を参照してください。
•
アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合は、組織ごとにクライアントドロップサイズ設定を設定します。詳細については、「管理者レベルまたは組織固有の一般設定項目の設定」を参照してください。
1.
ファイルシステムナビゲータで、アプライアンス上のクライアントドロップの場所に移動します。
◦
Windows エクスプローラで、アプライアンスホスト名または IP アドレスを使用した UNC パスを入力します。例：\\kbox\clientdrop。2 つのバックスラッシュを使用して、場所が Samba パスであることを示します。
◦
Mac OS X の場合、実行 > サーバーに接続 を選択し、Server Address（サーバーアドレス） フィールドに SMB アドレスを入力します。
◦
Linux の場合、検索 を選択し、SMB アドレスを入力します。
client Share フォルダおよび clientdrop Share フォルダが表示されます。
* 
注: 組織コンポーネントが有効になっている場合は、各組織がそれぞれ別個のクライアントドロップの場所を持ちます。例：
•
ORG1： clientdrop
•
ORG2： clientdrop_2
•
ORG3： clientdrop_3
2.
要求された場合は、クライアントドロップの場所のログイン資格情報を指定します。これらの資格情報は、アプライアンスセキュリティ設定に指定されています。詳細については、「アプライアンスのセキュリティ設定の構成」を参照してください。
* 
ヒント: Windows デバイスから接続している場合は、Username（ユーザー名） フィールドに「\admin」と入力します。これにより、認証時に workgroup\admin または domain\admin が使用されないようにすることができます。
3.
ファイルをクライアントドロップの場所にコピーします。アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合は、ファイルを選択する組織のクライアントドロップの場所にファイルをコピーします。
使用できるファイルは次のとおりです。
◦
アプリケーションファイル：ファイルの大きさが Client Drop File Size Filter（クライアントドロップファイルサイズフィルタ） でアプライアンス用に設定されたサイズよりも大きいか、またはクライアントドロップサイズで組織用に設定されたサイズよりも大きい場合は、Software Detail（ソフトウェア詳細） ページでファイルを選択できます。アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合は、選択した組織のみがファイルを使用できます。複数の組織がファイルを使用できるようにするには、組織ごとにファイルをクライアントドロップの場所にコピーします。
◦
アプライアンスバックアップファイル：クライアントドロップの場所に配置されるアプライアンスバックアップファイルは、アプライアンスバックアップファイルとして自動的に識別され、5 分以内に バックアップ設定 ページで選択できるようになります。
Software Detail（ソフトウェア詳細） ページで選択したアプリケーションファイルをアップロードしている場合は、Client Drop（クライアントドロップ） の場所フィルタ設定を確認します。このフィルタ設定によって、ファイルがそれぞれのサイズに基づいて Software Detail（ソフトウェア詳細） ページに表示されるかどうかが決まります。組織コンポーネントが無効になっている場合のアプライアンス一般設定項目の設定または組織の追加または編集を参照してください。

ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用

ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用

アプリケーションへの脅威レベルの割り当て
アプリケーションへのカテゴリの割り当て

脅威レベルおよびカテゴリを使用して、アプリケーションの相対的な安全性を示し、アプリケーションを分類できます。

この情報は、追跡目的のためにのみ使用可能になっています。アプライアンスが、脅威レベルまたはカテゴリに基づきポリシーを強制することはありません。

ソフトウェアカテゴリは、ソフトウェアドライバまたはセキュリティアプリケーションなど特定のグループに属するソフトウェアを分類します。ソフトウェア ページにリストされたアプリケーションについては、カテゴリは手動で割り当てられます。ソフトウェアカタログ ページにリストされたアプリケーションについては、ソフトウェアカテゴリはアプリケーションに自動的に割り当てられます。

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