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KACE Systems Deployment Appliance 9.2 Common Documents - Guia do administrador (9.0)

Sobre a Solução de implantação de sistemas KACE Introdução Uso do Painel Configuração do equipamento Configuração de contas de usuários e autenticação do usuário Definição das configurações de segurança Preparação para a implantação Gerenciamento do inventário de dispositivo Uso de rótulos Criação de um Ambiente de Inicialização do Windows Gerenciamento de drivers Captura de imagens Captura de perfis de usuário Criação de instalações com script Criação de uma sequência de tarefas Automação de implantações Execução de implantações manuais Gerenciamento de implantações personalizadas Gerenciamento de implantações off-line Criação de imagens de dispositivos Mac Sobre a Solução de localidade remota Importação e exportação de componentes da solução Gerenciamento de espaço em disco Solução de problemas da solução Atualização do software do aplicativo Glossário Sobre nós Avisos legais

Fazer login no Console do administrador

Fazer login no Console do administrador

Você pode fazer login no Console do administrador de qualquer dispositivo na LAN (local area network, rede de área local) depois que as configurações de rede forem definidas e a solução tiver sido reinicializada.

A conta de administrador padrão é a única conta na solução agora. Se você perder a senha e não tiver ativado o Suporte técnico Quest KACE, a senha pode ser redefinida, habilitando o login na raiz com SSH na tela de configuração e ligando para suporte técnico.
1.
Abra um navegador da web e insira a URL do Console do administrador da solução:
http://nome do host. Por exemplo, http://appliance.
A página Assistente de configuração inicial é exibida.
2.
No Assistente de configuração inicial, escolha o modo solução, selecionando uma das opções a seguir:
◦
Usar como um SDA KACE
◦
Usar como Solução de localidade remota
3.
Clique em Avançar.
4.
Forneça as seguintes informações:

Configuração

Descrição

Chave de licença

Insira a chave de licença recebida no e-mail de boas-vindas da Quest KACE. Inclua as barras. Se você não tiver uma chave de licença, entre em contato com o Suporte técnico Quest KACE em https://support.quest.com/contact-support.

Senha do administrador

Digite uma senha para a conta de administrador padrão. Use essa conta para fazer login no Console do administrador da solução. Memorize essa senha; você não conseguirá fazer login no Console do administrador sem ela.

* 
NOTA: Se você tiver várias soluções, a Quest KACE recomenda usar a mesma senha para a conta de administrador em todas elas. Isso permitirá vincular as soluções posteriormente.

Dados de registro

Digite o nome da sua empresa ou grupo e o endereço de e-mail da pessoa ou grupo que você deseja que receba os registros e as notificações da solução.

Conectividade de rede

A Solução de implantação de sistemas KACE deve estar conectada à rede para validar as informações de licença.

Tempo de implantação padrão

O tema de cores padrão da solução. O tema Claro é o padrão, mas você pode selecionar o tema Escuro ou Híbrido, conforme necessário. Os usuários também podem associar diferentes temas à sua conta, se o tema padrão do appliance não atender às suas necessidades. Para obter mais informações, consulte o Guia do administrador.

Fuso horário

Selecione o fuso horário em que o dispositivo está localizado. O fuso horário do navegador é selecionado por padrão.

5.
Opcional. Se você mudar de ideia e quiser alternar para o modo Solução de implantação de sistemas KACE ou RSA (Solução de localidade remota), clique em Alterar modo de solução virtual e selecione o tipo da solução.
* 
IMPORTANTE: Depois de configurar e reiniciar a solução, você não pode alternar para outro modo de solução virtual.
6.
Clique em Salvar configurações e continuar.
7.
Na página Armazenamento de dados que é exibida, analise as informações fornecidas e indique onde você quer armazenar os dados coletados pelo dispositivo, selecionando uma das opções a seguir, conforme necessário:
◦
Na solução virtual (armazenamento integrado)
◦
Para este dispositivo de armazenamento externo: Disco virtual
8.
Conclua uma das seguintes etapas.
◦
Para concluir a configuração, clique em Configurar de depois reiniciar o equipamento. O equipamento é reiniciado. Vá para a próxima etapa.
◦
Se você não quiser concluir a configuração, clique em Desligar equipamento. O equipamento é desligado.
9.
Quando o dispositivo reiniciar, atualize a página do navegador.
10.
Aceite o Contrato de transação de software (STA), também conhecido como Contrato de licença de usuário final (EULA), e depois faça login usando o ID de login admin e a senha escolhida na página Configuração inicial.
11.
Opcional. Selecione um tema para o Console administração para sua conta de usuário. Ele aparece no tema padrão Claro. Se o tema padrão parecer muito brilhante, é possível usar um tema diferente, conforme necessário.
◦
Para escolher um tema diferente, no canto superior direito, clique em seu nome de usuário, depois em Selecionar tema e escolha Híbrido ou Escuro, conforme necessário. O tema que você selecione dessa forma fica associado a sua conta de usuário e é aplicado a cada login. Você também pode configurar o tema padrão para o dispositivo. Para obter mais informações, consulte Alterar um tema padrão para o dispositivo.
◦
Para retornar ao tema Claro, escolha Selecionar tema > Claro.
* 
NOTA: Os relatórios sempre são exibidos com um fundo branco, independentemente do tema selecionado.

Ao concluir a configuração, fazer login na Solução de implantação de sistemas KACE permite que você acesse o conjunto completo de páginas disponíveis no Console administrativo. O console de localidade remota, no entanto, fornecido com a RSA, fornece um conjunto limitado de páginas que são aplicáveis somente para o modo RSA. Por exemplo, o console de localidade remota só mostrará as opções de menu página inicial, configurações, e suporte no painel de navegação esquerdo, que proporciona acesso às páginas relevantes.

Listas de filtros e pesquisa de informações

Listas de filtros e pesquisa de informações

O Console de administração fornece um conjunto de páginas de configurações, detalhes e listas. É possível filtrar e pesquisar listas, conforme necessário.

Com as páginas de Listas, é possível examinar uma coleção de itens relacionados e explorar detalhadamente determinado item para obter informações específicas sobre o item em questão em uma página de detalhes ou para alterá-lo, conforme aplicável.

Por exemplo, a página Ambientes de inicialização exibe a lista de ambientes de inicialização KACE (KBEs) e ambientes do NetBoot carregados ou importados na solução. Essa página permite exibir somente os ambientes de inicialização que usam sistemas operacionais específicos ou pesquisar pelo nome do KBE.

1.
Faça login no Console do administrador.
2.
Acesse uma página de lista. Por exemplo, na barra de navegação esquerda, escolha Implantações > Ambientes de inicialização.
3.
Pesquise uma string de texto específica na página de listas.
a.
No canto superior direito da página, no campo Pesquisar, digite o texto da pesquisa.
b.
Pressione Enter ou Retornar para iniciar a pesquisa no nível da página.
A página de listas exibe somente os itens que contêm a string de texto especificada.
4.
Filtre a lista com base em critérios específicos.
◦
Na parte superior da página, no lado direito de Exibir por, clique na opção selecionada e escolha critérios específicos, conforme necessário. Por exemplo, na página Ambientes de inicialização, para procurar ambientes de inicialização que utilizam o sistema operacional Microsoft Windows de 64 bits, escolha Sistema operacional > KBE (Windows x64)
A página de listas exibe apenas os itens que satisfazem aos critérios selecionados.
5.
Opcional. Para garantir que a lista exibe as informações mais atuais, é possível definir as configurações de Atualização automática para cada página de listas. Isso é útil quando existe a expectativa de que o conteúdo da lista seja alterado enquanto você o revisa.
* 
NOTA: As configurações de Atualização automática são desativadas por padrão. Cada usuário pode ter suas próprias configurações de Atualização automática para diferentes páginas de listas.
◦
Na parte superior da página, à esquerda de Exibir por, clique em Atualização automática e indique com que frequência você deseja atualizar a página. Por exemplo, para atualizar a página a cada 15 segundos, escolha Atualização automática > a cada 15 segundos.

Acesso à documentação do produto

Acesso à documentação do produto

O Console do administrador oferece acesso a conteúdo de ajuda e pesquisa de documentação. Ele também permite que você procure artigos da Base de conhecimento relacionados e que converse com especialistas em produtos, quando necessário.

1.
Faça login no Console do administrador.
2.
À direita do Console do administrador, no canto superior direito, clique em Precisa de ajuda?.
Um painel de ajuda será exibido no lado direito com informações de alto nível sobre a página Console do administrador relacionada. A parte inferior do painel de ajuda inclui estes botões:
◦
: Fornece acesso ao conteúdo de ajuda da Solução de implantação de sistemas KACE.
◦
: Permite procurar os artigos da Base de conhecimento associados à página relacionada.
◦
: Inicia um chat com um especialista em produto da Solução de implantação de sistemas KACE.
◦
: Direciona para a página de Suporte (https://support.quest.com/create-service-request) que permite criar uma solicitação de serviço.
◦
: Direciona para a página Configurações > Suporte. Esta página fornece recursos para solucionar problemas de gerenciamento do sistema e entrar em contato com o Quest Support.
◦
: Exibe informações sobre a instalação da Solução de implantação de sistemas KACE.
3.
Clique em um link no tópico de Ajuda no nível da página.
O principal sistema de ajuda é exibido, mostrando o tópico selecionado.
4.
Clique na guia Pesquisar no painel esquerdo do sistema de ajuda.
Todos os termos de pesquisa usam uma instrução booleana E implícita. Por exemplo, se você procurar por provisionamento Windows, a pesquisa exibirá resultados contendo ambas as palavras.
* 
DICA: Para obter uma versão em PDF do sistema de ajuda, clique no botão Acrobat, no lado direito da barra de navegação principal do sistema de ajuda ().
5.
Pesquise artigos da Base de conhecimento associados à página relacionada.
a.
Na parte inferior do painel de ajuda, clique em .
O painel de ajuda exibe uma lista dos artigos da Base de conhecimento associados à página que você está exibindo no Console do administrador.
* 
NOTA: No momento, artigos da Base de conhecimento estão disponíveis apenas em inglês.
b.
Use os botões de navegação para procurar um artigo específico.
c.
No campo de pesquisa, digite uma palavra-chave e pressione Enter. A string de pesquisa deve ter no mínimo três caracteres.
A pesquisa retorna uma lista de todos os artigos da Base de conhecimento da Solução de implantação de sistemas KACE que contêm a palavra-chave especificada, incluindo os artigos que não estão relacionados à página exibida. Para ver somente os artigos relacionados a essa página, limpe o campo de pesquisa e pressione Enter.
d.
Quando encontrar o arquivo desejado, clique no link no painel de ajuda.
O artigo da Base de conhecimento selecionado aparece em uma nova guia do navegador.
* 
IMPORTANTE: Para ver o conteúdo do artigo, é preciso fazer login no site de Suporte da Quest usando seu nome de usuário e senha da Quest.
6.
Converse com um especialista em produto.
* 
NOTA: Este recurso só está disponível quando a solução tem manutenção ativa.
a.
Clique em .
A caixa de diálogo Conversar com o suporte é exibida.
b.
Digite seu Nome completo, Endereço de e-mail e o Objetivo do chat, conforme aplicável, e clique em Iniciar chat.
A caixa de diálogo Conversar com o suporte é atualizada, mostrando uma lista de artigos existentes da Base de dados de conhecimento (KB) que podem conter informações sobre o tópico especificado. A lista de tópicos pode aparecer em várias páginas, dependendo do tipo das informações solicitadas.
c.
Examine a lista de artigos da base de dados. Use os controles de navegação da página na parte inferior da lista, se aplicáveis. Para ler um artigo da base de dados, clique no título na lista.
d.
Se nenhum dos artigos da base de dados listados fornecer as informações necessárias, clique em Nenhuma das soluções acima resolveu meu problema, continue com o chat.
* 
NOTA: Só é possível usar esse recurso quando especialistas em produtos estiverem disponíveis para responder perguntas. Se a opção de Chat ao vivo não estiver disponível, isso é indicado na caixa de diálogo.
A caixa de diálogo Chat ao vivo é exibida. As caixas Nome completo, Endereço de e-mail, Produto e Objetivo do chat são preenchidas usando as informações especificadas na caixa de diálogo Conversar com o suporte.
e.
Clique em Iniciar chat.
A caixa de diálogo Chat ao vivo é atualizada.
f.
Na caixa de diálogo Chat ao vivo, digite sua pergunta e clique em ENVIAR para começar a conversar com um especialista em produtos.
7.
Abra um tíquete de suporte.
a.
Clique em .
O navegador exibe a página Enviar uma solicitação de serviço (https://support.quest.com/create-service-request) em uma nova guia ou janela.
b.
Use essa página para abrir um tíquete de serviço, conforme a necessidade.
8.
Clique em .
A página Settings > Support (Configurações > Suporte) é exibida. Esta página fornece recursos para solucionar problemas de gerenciamento do sistema e entrar em contato com o Quest Support.
9.
Analise as informações sobre a instalação da Solução de implantação de sistemas KACE.
a.
Clique em .
Uma caixa de diálogo com informações do produto é exibida.
b.
Para fechá-la, clique em Fechar.
10.
Para fechar o painel de ajuda, clique em “Precisa de ajuda?”.

Configurar as configurações de idioma

Configurar as configurações de idioma

Você pode definir o idioma usado para texto no console da solução, definir as configurações regionais a fim de determinar o conjunto de caracteres padrão a ser usado para números como datas e selecionar uma fonte para o texto usado no ambiente de inicialização KACE (KBE) para Windows.

1.
No painel de navegação esquerdo, clique em Configurações para expandir a seção e em Configurações de idioma para exibir a página Configurações de idioma.
* 
NOTA: As configurações regionais para instalações com script devem coincidir com o idioma das mídias de origem da instalação com script, caso contrário, as mensagens não são exibidas no idioma correto.
2.
Na lista suspensa Idioma, selecione um local para o idioma a ser usado no texto no console da solução.
Se você selecionar a opção Padrão, o console do Administrador irá usar o idioma do navegador.
3.
Na lista suspensa Região, selecione o local para determinar o conjunto de caracteres padrão a ser usado para números, como datas.
4.
Em Suporte de fonte opcional do KBE, selecione um local para determinar o idioma a ser usado para o texto no seu ambiente de inicialização KACE (KBE) para Windows.
Se você adicionar fontes asiáticas, certifique-se de recriar o KBE usando o Media Manager.
5.
Opcional: Clique em Cancelar para fechar a página.
6.
Clique em Salvar.

O idioma selecionado é aplicado. Os administradores que fazem login no Console do administrador veem a versão localizada, caso o idioma de destino também tenha sido selecionado nas configurações do navegador.

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