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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guía de administración (13.0)

Acerca de la Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Mantenimiento de la seguridad del dispositivo Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Agregue o edite filtros de LDAP de la organización

Agregue o edite filtros de LDAP de la organización

Puede agregar filtros de LDAP para asignar automáticamente dispositivos a las organizaciones con los criterios de LDAP.

* 
NOTA: Si el servidor de LDAP requiere credenciales para el inicio de sesión administrativo (es decir, un inicio de sesión no anónimo), debe proporcionarlas. Si no se proporcionan el nombre de usuario y la contraseña, no se llevará a cabo la búsqueda de árbol. Cada filtro de LDAP se puede conectar a un servidor de LDAP diferente.
1.
Vaya a la página Detalles de filtros de la organización:
a.
Inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Organizaciones y, a continuación, en Filtros.
c.
Visualice la página Detalles de filtros de la organización mediante una de las siguientes opciones:
▪
Haga clic en el nombre de un filtro de LDAP.
▪
Seleccione Elegir acción > Nuevo filtro de LDAP.
2.
Especifique la siguiente información:

Opción

Descripción

Habilitado

Si el filtro está habilitado. Los filtros deben estar habilitados para que puedan aplicarse.

Nombre

El nombre del filtro. Este nombre aparece en la lista Filtros de la organización.

Descripción

Descripción del filtro.

Orden de evaluación

El orden de ejecución del filtro. Los filtros se ejecutan según el número especificado. Los números más bajos se ejecutan antes que los números más altos.

3.
Especifique los criterios de LDAP:

Opción

Descripción

Servidor LDAP

La dirección IP o el nombre de host del servidor de LDAP. Si la dirección IP no es válida, el dispositivo espera a que se cumpla el tiempo de espera, lo que provoca demoras en el inicio de sesión durante la autenticación de LDAP.

* 
NOTA: Para establecer una conexión mediante SSL, utilice una dirección IP o un nombre de host. Por ejemplo: ldaps://hostname.

Puerto

Número de puerto de LDAP, que a menudo es 389 (LDAP) o 636 (LDAP seguro).

DN base

Criterios de LDAP utilizados para filtrar la ubicación principal de los dispositivos.

Estos criterios especifican una ubicación o un contenedor en la estructura de LDAP o de Active Directory; los criterios deben incluir a todos los dispositivos que desea identificar. Escriba las combinaciones más específicas de OU, DC o CN que coincidan con su criterio, de izquierda (más específicas) a derecha (más generales). Por ejemplo, esta ruta de acceso puede llevar al contenedor con los dispositivos que desea identificar:

OU=computers,DC=company,DC=com.

Búsqueda avanzada

Filtro de búsqueda. Por ejemplo:

(&(objectCategory=Computer)(sAMAccountName=KBOX_COMPUTER_NAME))

Inicio de sesión de LDAP

Las credenciales de la cuenta que utiliza el dispositivo para iniciar sesión en el servidor de LDAP a fin de leer cuentas. Por ejemplo:

LDAP Login:CN=service_account,CN=Users,DC=company,DC=com.

Si no se proporciona un nombre de usuario, se intentará realizar un enlace anónimo. Cada etiqueta de LDAP se puede conectar a un servidor de LDAP o de Active Directory diferente.

Contraseña de LDAP

La contraseña de la cuenta que el dispositivo utiliza para iniciar sesión en el servidor de LDAP.

Durante el procesamiento del filtro, el dispositivo reemplazará todas las variables definidas KBOX_ por los valores de tiempo de ejecución respectivos.

Variables actualmente compatibles para los filtros de dispositivos de la organización:

KBOX_COMPUTER_NAME
KBOX_COMPUTER_DESCRIPTION
KBOX_COMPUTER_MAC
KBOX_COMPUTER_IP
KBOX_USER
KBOX_USER_DOMAIN
KBOX_DOMAINUSER

Si el servidor externo requiere credenciales para el inicio de sesión administrativo (también conocido como inicio de sesión no anónimo), proporcione las credenciales. Si no se proporciona un nombre de usuario de LDAP, se intentará realizar un enlace anónimo. Cada filtro de LDAP se puede conectar a un servidor de LDAP/AD diferente.

* 
NOTA: Para probar su filtro, reemplace cualquier variable KBOX_ por valores reales. Haga clic en Probar y revise los resultados.
4.
Haga clic en Guardar.

Pruebe los filtros de la organización

Pruebe los filtros de la organización

Puede probar los filtros de la organización para verificar que produzcan los resultados esperados.

1.
Vaya a la lista Dispositivos de la organización:
a.
Inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Organizaciones y, luego, en Dispositivos.
2.
Haga clic en la pestaña Probar filtros de la organización que se encuentra arriba de la lista en el lado derecho de la página.
3.
Seleccione un filtro en la lista desplegable Seleccionar un filtro.
4.
Haga clic en Probar.
Aparecen los resultados de la prueba. Si es necesario, puede volver a filtrar los dispositivos que se muestran en la lista. Consulte Filtrar dispositivos.
* 
NOTA: Si no ve ningún dispositivo enumerado en los resultados de la prueba, es porque no existen dispositivos que coincidan con los criterios o porque los criterios no son válidos. Para editar los criterios, consulte Agregue o edite filtros de datos de la organización.

Elimine filtros de la organización

Elimine filtros de la organización

Puede eliminar filtros de la organización siempre que no estén asociados con una organización.

1.
Vaya a la lista Organizaciones:
a.
Inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Organizaciones y, luego, en Organizaciones.
2.
Si el filtro está asociado con una organización:
a.
Haga clic en el nombre de una organización para visualizar la página Detalles de la organización.
b.
En el campo Filtros, haga clic en la x junto al filtro que desee eliminar.
c.
En la parte inferior de la pantalla, haga clic en Guardar.
Los filtros se actualizan solamente cuando hace clic en Guardar.

El filtro ya no está asociado con la organización.

3.
Haga clic en Organizaciones > Filtros para visualizar la página Filtros de la organización.
4.
Para eliminar un filtro, realice una de las siguientes acciones:
◦
Active la casilla de verificación que aparece junto a uno o más filtros y, luego, seleccione Elegir acción > Eliminar.
◦
Haga clic en el nombre vinculado de un filtro y luego, en la página Detalles del filtro de la organización, haga clic en Eliminar.
5.
Haga clic en Sí para confirmar.

Administración de dispositivos dentro de las organizaciones

Administración de dispositivos dentro de las organizaciones

Utilización de Búsqueda avanzada
Filtrar dispositivos
Redireccionar dispositivos

Puede buscar, filtrar y redireccionar dispositivos asignados a organizaciones.

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