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NetVault Plug-in for VMware 12.1 - Guide de l'utilisateur

Présentation de Plug-in NetVault Backup for VMware Installation du Plug-in Configuration du plug-in Définition d'une stratégie de sauvegarde Utilisation de la méthode de sauvegarde de niveau image Utilisation de la méthode de sauvegarde de niveau fichier Restauration des sauvegardes de niveau image Restauration des sauvegardes de niveau fichier Dépannage

Dépannage

•
Erreurs courantes
•
Diagnostic des problèmes de la machine virtuelle
•
Messages SOAP
•
Génération de journaux VDDK

Erreurs courantes

Cette section détaille quelques erreurs fréquentes et leur solution. Elle comprend les rubriques suivantes :

•
Échec du démarrage du service NetVault Backup sous Windows
•
Échec du démarrage du service NetVault Backup après le redémarrage de l'ordinateur
•
Le service NetVault Backup démarre, mais s'arrête immédiatement sous Linux
•
La version Linux hybride du plug-in ne fonctionne pas sur un système d'exploitation 64 bits
•
Blocage lors d'une sauvegarde
•
Échec d'une sauvegarde de niveau image avec suivi des blocs modifiés
•
Le mode de transport SAN signale des erreurs lorsque plusieurs sauvegardes accèdent au même magasin de données
•
Type de contrôleur SCSI par défaut sur RHEL 7 et RHEL 6
•
Les sauvegardes de niveau fichier ne sauvegardent pas les données d'un point d'analyse
•
Une session de restauration échoue lors de l'utilisation du mode de transport SAN
•
Une session de restauration ne parvient pas à ajouter une machine virtuelle à l'inventaire du serveur
•
Le type de disque est toujours alloué de façon fixe, remis à zéro en mode actif après la restauration d'une sauvegarde de niveau image
•
Les sessions de sauvegarde des machines virtuelles protégées par vSphere FT échouent de façon intermittente

Échec du démarrage du service NetVault Backup sous Windows

Description

Le démarrage du service NetVault Backup échoue sur un serveur NetVault Backup Windows.

Symptôme

Cherchez le message ci-dessous dans l'observateur d'événements Windows : PDT FATAL: lock file “postmaster.pid” already exists.

Solution

NetVault Backup ne peut pas démarrer si la base de données PostgreSQL utilisée pour stocker les données système ne démarre pas. Pour corriger ce problème, supprimez le fichier postmaster.pid de l'emplacement référencé dans le journal, puis redémarrez le serveur NetVault Backup.

Échec du démarrage du service NetVault Backup après le redémarrage de l'ordinateur

Description

Une fois l'ordinateur redémarré, le démarrage du service NetVault Backup échoue parfois sur un serveur NetVault Backup Windows.

Symptôme

Cherchez le message ci-dessous dans l'observateur d'événements Windows : FATAL: could not create any TCP/IP sockets " for a PostgreSQL source

Solution

NetVault Backup ne peut pas démarrer si la base de données PostgreSQL utilisée pour stocker les données système ne démarre pas. Pour corriger ce problème, ouvrez le Gestionnaire des tâches, puis cliquez sur Afficher les processus de tous les utilisateurs. Plusieurs instances de postgres32.exe sont en cours d'exécution sur le système. Pour supprimer toutes les instances de Postgres32.exe, sélectionnez une instance de ce processus et cliquez sur Terminer le processus. Démarrez le service NetVault Backup.

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