NetVault 12.3 - 管理指南

描述

无法从 Linuxbased NetVault Backup 服务器验证目标 Windows 计算机

描述

在创建部署任务期间尝试从基于 Linux 的 NetVault 服务器验证 Windows 目标计算机时，即使使用有效凭据，验证仍将失败。

征兆

征兆

在验证目标计算机时，显示以下错误：

•	验证会引发以下错误消息：无法连接到远程目标。

•	在验证失败后，如果继续安装客户端，则会导致相同错误。

解决

解决

当 Linux 服务器计算机上的 kerberos 配置不正确时，会发生此问题。Check/etc/krb5.conf为有效default_realm.

当用户的 kerberos 票证过期时，也会发生此问题。要续订该票证，请在 Linux NetVault 服务器上运行以下命令：

kinit user@domain.com

成功执行命令应会导致为指定用户成功进行验证。

NetVault Backup 中的安全模式

NetVault Backup 中的安全模式

以下错误条件可强制 NetVault Backup 在安全模式下运行：

•	无法启动诸如介质管理器或计划管理器等关键过程。

•	PostgreSQL 数据库不可用，或 NetVault Backup 无法连接到一个或多个数据库。

•	NetVault Backup 服务器的磁盘空间不足。

发生这些错误时，NetVault Backup 会继续在限制模式下运行，可让您使用 WebUI 来诊断和解决问题。

此文件可使 NetVault Backup 服务器在安全模式下运行。

在安全模式下，您可以访问以下页面：

•	问题摘要：本页面列出了导致 NetVault Backup 进入安全模式的问题。根据错误类型的不同，补丁提供的选项可帮助您解决错误。

•	查看日志：您可以使用此页面检查日志消息，日志消息可以包含有关错误条件的其他信息。

您可以使用在安全模式页面上可用的以下选项：

•	使用修复选项解决问题：下表介绍如何使用补丁选项来解决错误。

错误类型 可用选项

关键进程故障 当 NetVault Backup 由于此错误进入安全模式时，不会提供解决问题的选项。

错误类型 可用选项

数据库连接 此补丁选项会检查连接状态，并显示以下故障 了解

•	PostgreSQL 服务的状态（是否正在运行）

•	日志、审计程序、计划程序和介质数据库的连接状态

此补丁选项还提供了用于重新启动 PostgreSQL 服务的链接。

磁盘空间不足问题

此补丁选项显示磁盘空间使用百分比，并提供以下链接来释放磁盘空间：

•	一个链接，用于删除诊断跟踪文件（如果有的话）。此选项也会在服务器上禁用跟踪。

•	用于删除联机备份索引的链接。您可以在下面的位置指定要回收的磁盘空间大小。索引文件清理对话框。

•	在正常模式中重新启动 NetVault Backup：NetVault Backup 进入安全模式后，无论错误是否已解决，它仍将保留此模式。要退出安全模式，请在正常模式中重新启动 NetVault Backup。您可以使用在正常模式中重新启动按钮或页面上的链接，以重新启动应用程序。

•	搜索知识库文章：您可以使用知识库用于搜索解决方案的知识库文章的链接。

•	在启用了诊断跟踪的情况上重新启动 NetVault Backup：您可以使用页面上的链接，以启用了诊断跟踪的正常模式重新启动 NetVault Backup。

签诊断跟踪只应在寻找技术支持指导下启用。

•	联系寻找技术支持：如果无法解决问题，请单击此链接报告问题。

关于我们

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