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NetVault 12.1 - 관리 안내서

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진단 추적 진단 데이터 관리 deviceconfig 유틸리티 사용 NetVault Backup 프로세스 환경 변수 NetVault Backup에서 사용하는 네트워크 포트 문제 해결

인덱스가 2GB보다 큰 경우에 Itanium 플랫폼에서 복원이 실패

설명

Itanium 플랫폼에서 인덱스 크기가 2GB보다 큰 백업에 대한 복원이 실패합니다.

증상

Itanium 플랫폼에서 인덱스 크기가 2GB보다 큰 백업을 복원하려고 할 때 "복원할 항목을 정렬할 때 실패하였습니다"라는 오류 메시지와 함께 작업이 실패합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면, 스택 크기를 증가시킵니다.

•
표준 UNIX 플랫폼에서 스택 크기를 증가시키려면 CLI에서 ulimit 설정을 편집합니다.
사용 가능한 옵션 목록은 다음과 같습니다.
•
ulimit -a
환경에 대한 모든 설정을 표시합니다.
•
ulimit -s
현재 스택 크기 설정을 표시합니다.
•
ulimit -s unlimited
무제한 스택 크기를 설정합니다.
•
ulimit -s <n>
스택 크기를 지정된 값으로 설정합니다.
•
man ulimit
ulimit 명령에 관한 정보를 제공합니다.
값을 변경한 후에 ulimit -a 명령을 실행하여 설정이 변경되었는지 확인합니다.
•
HP-UX Itanium 플랫폼에서 (운영 체제에 따라) kmtune 또는 kctune bash 명령을 사용하여 커널 스택 크기 정보에 액세스할 수 있습니다. 스택 변수는 32비트 응용 프로그램에서는 maxssiz이고 64비트 응용 프로그램에서는 maxssiz_64bit입니다.
사용 가능한 옵션 목록은 다음과 같습니다.
•
kmtune -l -q maxssiz
32비트 응용 프로그램의 설정 정보를 표시합니다.
•
kmtune -l -q maxssiz_64bit
64비트 응용 프로그램의 설정 정보를 표시합니다.
•
kmtune -u -s maxssiz=<n>
32비트 응용 프로그램을 위해 지정된 값으로 새 스택 크기를 설정합니다.
•
kmtune -u -s maxssiz_64bit =<n>
64비트 응용 프로그램을 위해 지정된 값으로 새 스택 크기를 설정합니다.
•
kmtune -u -s maxssiz+<n>
32비트 응용 프로그램을 위해 지정된 값으로 새 스택 크기를 늘립니다.
•
kmtune -u -s maxssiz_64bit +<n>
64비트 응용 프로그램을 위해 지정된 값으로 새 스택 크기를 늘립니다.

업그레이드 후에 Linux에서 데이터 복사 및 통합 백업 작업이 실패

설명

NetVault Backup을 버전 11.4 이상으로 업그레이드한 후에 Linux 컴퓨터의 NetVault Backup 서버에서 실행되는 데이터 복사 및 통합 백업 작업(Active Directory를 이용한 Windows 클라이언트의 기본 작업)이 실패합니다.

증상

NetVault Backup을 버전 11.4 이상으로 업그레이드한 후에 기본 백업 인덱스가 손상됩니다. 따라서 데이터 복사 및 통합 백업 작업을 다시 실행하면 실패합니다. 또한 이전의 전체 백업 집합을 사용하여 데이터 복사 및 통합 백업 작업을 수행해도 실패합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 NetVault Backup을 버전 11.4 이상으로 업그레이드한 후에 예전의 전체 백업 작업을 다시 실행한 다음에 예전 또는 새 데이터 복사 및 통합 백업 작업을 다시 실행합니다.

업그레이드 후에 WebUI 페이지에 콘솔 오류가 표시됨

설명

NetVault Backup를 버전 12.1 (으)로 업그레이드한 후에 다양한 WebUI 페이지에 콘솔 오류가 표시됩니다.

증상

NetVault Backup를 버전 12.1 (으)로 업그레이드한 후에 변경된 ‘localStorage’ 및 ‘sessionStorage’ 기능 때문에 다양한 WebUI 페이지에 콘솔 오류가 표시됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 NetVault Backup을 버전 12.0 이상으로 업그레이드한 후에 브라우저 캐시를 지운 다음에 WebUI 페이지를 다시 로드합니다.

NetVault Backup의 안전 모드

다음과 같은 오류 조건 때문에 NetVault Backup이 안전 모드에서 실행될 수 있습니다.

•
Media Manager 또는 일정 관리자와 같은 핵심 프로세스가 시작되지 않습니다.
•
PostgreSQL 데이터베이스를 이용할 수 없거나 NetVault Backup에서 하나 이상의 데이터베이스에 연결할 수 없습니다.
•
NetVault Backup 서버의 디스크 공간이 부족합니다.

이러한 오류가 발생할 때 NetVault Backup은 제한된 모드로 계속 실행되어 사용자가 WebUI를 사용하여 문제를 진단하고 해결할 수 있게 합니다.

이 파일에는 NetVault Backup 서버가 안전 모드로 실행되는 원인이 있습니다.

안전 모드에서 다음과 같은 페이지에 액세스할 수 있습니다.

•
문제 요약: 이 페이지에는 NetVault Backup이 안전 모드로 실행되게 한 문제가 나열됩니다. 오류 유형에 따라 문제 해결에 도움을 주는 Fix 옵션이 제공됩니다.
•
로그 보기: 이 페이지를 사용하여 오류 조사에 관한 추가 정보가 포함될 수 있는 로그 메시지를 조사할 수 있습니다.

안전 모드 페이지에서 사용할 수 있는 다음과 같은 옵션을 사용할 수 있습니다.

•
Fix 옵션을 사용하여 문제 해결: 다음 표에서는 Fix 옵션을 사용하여 오류를 해결하는 방법을 설명합니다.
 
오류 유형
사용 가능한 옵션

핵심 프로세스 실패

이 오류 때문에 NetVault Backup이 안전 모드로 전환되면 문제 해결을 위한 옵션이 제공되지 않습니다.

데이터베이스 연결 실패

Fix 옵션에서는 연결 상태를 검사하고 다음과 같은 정보를 표시합니다.

•
PostgreSQL 서비스의 상태(실행 중인지 여부)
•
로그, 감사자, 스케줄러 및 미디어 데이터베이스에 대한 연결 상태

Fix 옵션에서는 PostgreSQL 서비스를 다시 시작할 수 있는 링크도 제공합니다.

디스크 공간 부족 문제

 

Fix 옵션에서는 디스크 공간 사용 백분율을 표시하고 디스크 공간을 늘리기 위한 다음과 같은 링크를 제공합니다.

•
진단 추적 파일을 삭제할 수 있는 링크(파일이 있을 경우) 이 옵션에서는 서버의 추적도 비활성화합니다.
•
온라인 백업 인덱스를 삭제할 수 있는 링크. 인덱스 파일 정리 대화 상자에서 확보하려는 디스크 공간의 양을 지정할 수 있습니다.
•
NetVault Backup을 표준 모드로 다시 시작: NetVault Backup이 안전 모드로 전환되면 오류 해결 여부에 무관하게 이 모드를 유지합니다. 안전 모드를 종료하려면 NetVault Backup을 표준 모드로 다시 시작합니다.
페이지의 표준 모드로 다시 시작 단추 또는 링크를 사용하여 응용 프로그램을 다시 시작할 수 있습니다.
•
기술 문서 검색: 기술 자료 링크를 사용하여 솔루션을 찾기 위해 기술 문서를 검색할 수 있습니다.
•
진단 추적을 활성화하여 NetVault Backup을 다시 시작: 페이지의 링크를 사용하여 진단 추적이 활성화된 표준 모드에서 NetVault Backup를 다시 시작할 수 있습니다.
 
* 
참고: 진단 추적은 Quest 기술 지원부의 지침에 따라서만 활성화해야 합니다.
•
Quest기술 지원 문의: 문제를 해결할 수 없으면 이 링크를 클릭하여 문제를 보고하십시오.

 

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