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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administrator Guide (Japanese - 13.0)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

ポート設定の検証

ポート設定の検証

デバイス管理およびデータベースまたはファイルアクセスを有効にするには、アプライアンスのポートを適切に設定する必要があります。

•
アプライアンスの次の該当するポートがファイアウォール設定によってブロックされていないことを確認します。

ポート

用途

方向

20および21

（オプションおよび非推奨）ファイアウォールの外部からFTP経由でアプライアンス上のバックアップファイルにアクセスするために使用。

アプライアンスへの受信方向

22

（推奨）quest.comへのSSHトンネルを作成するために使用。

アプライアンスからの送信方向

25

（オプション）アプライアンスのEメール用SMTPサーバーが使用（SSL不使用）。SMTP Eメールを設定する場合にのみ必要です。詳細については、「SMTP Eメールサーバーの設定」を参照してください。

アプライアンスからの送信方向

80

（SSL が有効化されていない場合は必須）管理者コンソールおよびユーザーコンソールへの標準 HTTP（Web）アクセスに使用。

アプライアンスへの受信方向

110

（オプション）POP3 Eメール用に使用（SSL不使用）。

アプライアンスへの受信方向

161

（オプション）SNMP監視に使用。詳細については、「ネットワーク上のデバイスの検出」を参照してください。

アプライアンスからの送信方向

199

（オプション）SNMP 多重化プロトコルである SMUX 経由で、ネットワーク上の管理対象デバイスへの単方向（読み取り専用）SNMP アクセスに使用します。詳細については、次を参照してください。 アプライアンスのセキュリティ設定の構成

アプライアンスからの送信方向

443

（必須）SSL アクセスおよびエージェントのメッセージプロトコル通信に使用されます。

デバイスがHTTPSを使用してアプライアンスにチェックインする際にこのポートを使用します。

アプライアンスは、KACE エージェントがインストールされているデバイスからの通信をこのポートでリッスンします。

アプライアンスへの受信方向

587

（オプション）アプライアンスのセキュアなEメール用SMTPサーバーが使用（SSLが有効）。セキュアなSMTP Eメールを設定する場合にのみ必要です。詳細については、「SMTP Eメールサーバーの設定」を参照してください。

アプライアンスからの送信方向

995

（オプション）POP3 Eメール用に使用（SSLが有効）。

アプライアンスへの受信方向

3306

（オプション）外部ツールによるアプライアンスデータベースへのアクセスに使用。例えば、Microsoft Access?? や Excel?? を使用してアプライアンスデータベース上でレポートを実行する際に、このポートが使用されます。

アプライアンスへの受信方向

•
アプライアンスが次の該当するデバイスポートにアクセスできることを確認します。

ポート

用途

7

（オプション）Wake On LANに使用される、ネットワーク上のUDPトラフィック用にアプライアンスが使用。詳細については、「Wake On LANの使用」を参照してください。

139

（オプション）Windows デバイス上での KACE エージェントのプロビジョニング中に使用。

161

（オプション）SNMP監視に使用。このポートは開いており、SNMPにバインドされる必要があります。詳細については、「ネットワーク上のデバイスの検出」を参照してください。

445

（オプション）KACE エージェントのプロビジョニング中に使用。詳細については、「KACE エージェントのプロビジョニング」を参照してください。

•
認証にLDAPサーバーを使用するには、アプライアンスから次の該当するポートにアクセスできることを確認します。

ポート

用途

389

（オプション）LDAPアクセスに使用。

636

（オプション）セキュアLDAPアクセスに使用。

NTPサービスのステータスの検証

NTPサービスのステータスの検証

HTTPS を使用してパッチをダウンロードするときに、アプライアンスで NTP（ネットワークタイムプロトコル）サービスが実行されている必要があります。証明書の有効性を確保するために、セキュアプロトコルによってアプライアンスのその時点の日付スタンプが使用されるため、NTPサービスが必要です。

NTPサービスが実行されていないと、証明書が無効であると示されて、パッチのダウンロードが失敗する場合があります。

アプライアンスから必要な Web サイトへのアクセスの許可

アプライアンスから必要な Web サイトへのアクセスの許可

パッチのダウンロード、製品情報へのアクセス、および Questサポートとの対話のためには、ファイアウォール、DNS サーバ、およびプロキシサーバの設定で、アプライアンスからドメインのポート 80 とポート 443 へのアクセスを許可する必要があります。

•
アプライアンス管理者コンソールに次の Web サイトへのリンクがあることを確認します。

Webサイト

説明

https://twitter.com/quest

Twitter??

https://www.facebook.com/questsoftware

Facebook??

http://linkedin.com/

LinkedIn??

http://my.kace.com/inKpadsubscriptioncenter

Quest KACE Inkpad

https://www.quest.com/community/b/en/p/endpoint-management

Quest KACEブログ

https://kace.uservoice.com/forums/82699-k1000

Quest KACE Uservoice

ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成

ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成

アプライアンスのネットワーク設定の変更
ローカルルーティングテーブルの設定
ローカル Web サーバの設定の構成とホストへのアクセスの許可
アプライアンスのセキュリティ設定の構成
シングルサインオン方法としてのActive Directoryの設定
SSL証明書の生成

アプライアンスネットワーク設定には、ネットワークを介してアプライアンスにアクセスするために必要なホスト名、Webサーバー名、IPアドレスなどの情報が含まれます。

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