Domain rewrite stuck on specific user with error: "Unable to prepare <user>, a cloud source and/or on-premises target environment could not be found in Directory Sync" (4373788)

Converse agora com nosso suporte

Obtenha ajuda em tempo real
Concluir registro

Entrar

Solicitar preços

Entre em contato com o setor de vendas

Voltar

Feedback enviado

Este artigo resolveu um problema para você?

Selecione a classificação

Título

Domain rewrite stuck on specific user with error: "Unable to prepare , a cloud source and/or on-premises target environment could not be found in Directory Sync"
Descrição

Domain rewrite stuck enabling on specific user with error: "Unable to prepare <user>, a cloud source and/or on-premises target environment could not be found in Directory Sync and is required to enable rewrite on a matched on-premises mailbox [UserMigrationId #<id>]"
Resolução

User is hybrid, there's on-prem dirsync agent installed and local AD is linked to the cloud tenant. To resolve the issue:
* Disable Directory Sync
* Change user to cloud only
* Run Domain Rewrite discovery
* Enable Domain Rewrite
* Change user back to hybrid
* Enable Dir Sync

Feedback enviado

Este artigo resolveu um problema para você?

Selecione a classificação

Solicitar um artigo da base de conhecimento

Conteúdo recomendado

Produto(s):: On Demand Migration
Current

Tópico(s):: Troubleshooting

Histórico do artigo:: Criado em: 10/30/2023
Última atualização em: 12/3/2025

Search All Articles

Selecione seu produto:

Para podermos atendê-lo melhor, informe o Propósito de seu chat:

Soluções recomendadas para seu problema

Domain rewrite stuck on specific user with error: "Unable to prepare <user>, a cloud source and/or on-premises target environment could not be found in Directory Sync" (4373788)

Título

Descrição

Resolução

Leave a Comment