Puede configurar la Mesa de servicio para utilizar los servidores de correo electrónico SMTP.
Para obtener instrucciones sobre la configuración de un servidor de correo electrónico POP3, consulte Configuración de los ajustes de correo electrónico.
2. |
Opcional: Cree un servidor SMTP virtual. Esto no es necesario si tiene un servidor SMTP. |
3. |
4. |
Seleccione Grupos administrativos > Conectores > appliance_HelpDesk para mostrar la página Propiedades de appliance_HelpDesk. |
5. |
6. |
7. |
8. |
9. |
Haga clic en Agregar para agregar un espacio de direcciones al servidor SMTP del dispositivo. Utilice los siguientes ajustes: |
◦ |
Tipo: SMTP |
◦ |
Dirección: Escriba el nombre completo del servidor del dispositivo. La sintaxis es k1000.midominio.com. |
◦ |
Costo: Configure esto en un nivel superior a los otros conectores. De esa manera, el correo electrónico del dispositivo se filtra primero y ningún mensaje de correo electrónico del dispositivo abandona la red inadvertidamente. |
10. |
11. |
12. |
Ahora, el servidor de correo electrónico está conectado al dispositivo.
El dispositivo incluye un servidor SMTP interno. Si los miembros del personal de la mesa de servicio son los remitentes y los destinatarios de la mayor parte del tráfico de correo electrónico que llega al dispositivo, se recomienda utilizar el servidor interno. Para configurarlo, consulte Use el servidor SMTP interno.
Si todos los correos electrónicos deben pasar por un servidor SMTP externo específico, indíquele al dispositivo que utilice este servidor. Consulte Usar un servidor SMTP externo o de servidor SMTP seguro.
1. |
◦ |
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control. |
◦ |
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes > Panel de control. |
2. |
Haga clic en Habilitar SMTP en la sección Configuración de red para mostrar la página Configuración de red. |
3. |
En la pestaña SMTP, desmarque la casilla de verificación Habilitar servidor remoto SMTP (relé saliente). Este ajuste hace referencia a un servidor SMTP externo. |
4. |
5. |
El servidor SMTP interno está configurado para procesar el correo electrónico saliente. Para obtener más información sobre cómo configurar los ajustes de SMTP para las colas, consulte Crear y configurar cuentas de correo electrónico POP3.
© 2024 Quest Software Inc. ALL RIGHTS RESERVED. Feedback 이용 약관 개인정보 보호정책 Cookie Preference Center